Я работала Альфапарф в свое время. Видимо, у нее фон осветления - очень желтый (судя по описанию вы блондировали окрашенные волосы на 3% - там много желтого должно быть в прикорневой зоне).
Попробуйте увеличить количество 9.21 - там же перламутровый (светло-фиолетовый), он хорошо нейтрализует золото.