Перейти к содержанию

Часто Ли Ваши Клиенты Плачут После Стрижки?


Рекомендуемые сообщения

И часто ли они плачут? Ну после того как их подстргут конечно?

да вроде бог миловал.Такого не помню

век живи-век учись

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

может вы просто не умеете обьяснять чего ждёте от мастера?так иногда бывает,пользуйтесь визуальным обьяснением-фото,иллюстрации и т.д

век живи-век учись

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
плачут.? !тут пару месяцев назад ,одна такое Шоу закатила...Голливуд отдыхает...,

:blink: чувство, что моя клиентка,не только моя,но и параллельно ,ещё нескольких крупных клиник ,не было обманчивым:процесс краски проходил под нарастающими признаками Шизофрении ,зуду и пятен на теле так-же внезапных подскакиваний с кресла,мой любезный вопрос о наличии аллергии,ввёл клиентку-Пациентку в ярость,меня в ступор (сразу ,захотелось домой, в отпуск, к пальмам),а впереди стрижка...,и вот когда уже ничего не предвещало бури ,на последних штрихах вытягивания утюжком -буря и грянула ,по всем правилам жанра:со слезами ,соплями ,дрожанию -это уже было...,я стоически решила узнать ,что ввергло ,такую очаровательную девушку(лет 40) в безысходность ...,ответ -навёл меня на ещё оду мысль,не хочет платить ,оказывается чёлку хочет короче .... :huh: видела истерики из за короткой ,это же можно уладить за секунду ,что же я зверь??????

;) но видно день какой-то был,магнитные бури???!!!,или мои нервы сдали,такое невинное решение проблемы ,было мной категорически отвергнуто( :o переклинило, что ли )железным тоном объявив ей ,что для неё было сделано всё что можно ...и ей остаётся нас покинуть предварительно рассчитавшись,или я вызову полицию и скорую....,от мня такого не ожидал никто ....по счёту было уплачено....всю неделю ,коллектив решал что это было ....нас "динамили", или???? ...всё стало на свои места ,когда в конце недели,на причёску ,сидела Она же ,с выстриженной под корень чёлкой ,к другим мастерам идти на отрез отказывалась ,терпеливо ожидая меня с подсобки ,где хозяйка салона призывала к моему человеколюбию и состраданию к Больным людям,(настойчиво советуя спрятать ножницы) ....

 

Ржуууууунимагууууууу))))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
плачут.? !тут пару месяцев назад ,одна такое Шоу закатила...Голливуд отдыхает...,

:blink: чувство, что моя клиентка,не только моя,но и параллельно ,ещё нескольких крупных клиник ,не было обманчивым:процесс краски проходил под нарастающими признаками Шизофрении ,зуду и пятен на теле так-же внезапных подскакиваний с кресла,мой любезный вопрос о наличии аллергии,ввёл клиентку-Пациентку в ярость,меня в ступор (сразу ,захотелось домой, в отпуск, к пальмам),а впереди стрижка...,и вот когда уже ничего не предвещало бури ,на последних штрихах вытягивания утюжком -буря и грянула ,по всем правилам жанра:со слезами ,соплями ,дрожанию -это уже было...,я стоически решила узнать ,что ввергло ,такую очаровательную девушку(лет 40) в безысходность ...,ответ -навёл меня на ещё оду мысль,не хочет платить ,оказывается чёлку хочет короче .... :huh: видела истерики из за короткой ,это же можно уладить за секунду ,что же я зверь??????

;) но видно день какой-то был,магнитные бури???!!!,или мои нервы сдали,такое невинное решение проблемы ,было мной категорически отвергнуто( :o переклинило, что ли )железным тоном объявив ей ,что для неё было сделано всё что можно ...и ей остаётся нас покинуть предварительно рассчитавшись,или я вызову полицию и скорую....,от мня такого не ожидал никто ....по счёту было уплачено....всю неделю ,коллектив решал что это было ....нас "динамили", или???? ...всё стало на свои места ,когда в конце недели,на причёску ,сидела Она же ,с выстриженной под корень чёлкой ,к другим мастерам идти на отрез отказывалась ,терпеливо ожидая меня с подсобки ,где хозяйка салона призывала к моему человеколюбию и состраданию к Больным людям,(настойчиво советуя спрятать ножницы) ....

 

я перед Вами просто шляпу снимаю! мне за не столько большой опыт за плечами (2 года) не попадались такие клиенты. однажды попалась мне женщина , когда я только начала становиться на этот парикмахерский путь. она мне рассказала что она хотела, я нарисовала все четко под ее "диктовку". на что услышала положительный результат. но фишка была в том, что когда уже заканчивала укладку и дала ей зеркало чтобы она увидела себя ссади, она устроила мне скандал что хотела вообще не то, и все не так. ... ведь все было сделано так как говорила(( тут уже плакала не клиентка, а я.. :unsure::wacko:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня есть одна клиентка, которая плачет во время стрижки каждый раз. При этом слезы медленно и печально струятся по лицу, на котором ползут красные пятна от напряжения. Когда стрижка заканчивается, она расплачивается и уходит, каждый раз объясняя, что это у нее просто нервы такие, а на самом деле она ПОТОМ понимает, что все хорошо.

ПОТОМ - это когда она мне после стрижки (она любит делать эксперименты и перестригается раз в полгода примерно, кардинально меняя концепцию стрижки и укладки) позвонит раза 2, и начинает разговор со слов: "Вы знаете, у меня все УЖАСНО. Ничего не лежит (не поднимается, не получается, не укладывается), это не стрижка, а кошмар. Я совсем измучилась, мне нужно к вам приехать, чтобы вы посмотрели, в чем дело". После получасовых препирательств она приезжает и садится в кресло с очевидным облегчением.

Я не трогаю ее руками, просто подношу зеркало "заднего вида" к затылку ИДЕАЛЬНО УЛОЖЕННОЙ стрижки и спрашиваю, что не так. Она дрожащими пальцами начинает показывать неправильно запавшую волосинку на макушке или дергать себя за края височных прядей. Я говорю, что вижу - укладка хорошая, уложилась дома она почти так, как я бы ее уложила. Она начинает вздыхать и говорить, что она это все дольше делает, у меня это легче получается.

На что я отвечаю, что нет проблем - 20 лет за креслом, постоянный тренинг в укладке феном и у нее все начнет получаться так же, как у меня.

На том мы и прощаемся. Она выдирает по часу лишнему из моего расписания и что поделать - это моя клиентка. Больше в нашем городе она не идет ни к кому. Молюсь, чтобы пошла к другому мастеру. :unsure:

Всю душу измотала.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я слёзы видела только со стороны, но какие... Связаны они были правда, не со стрижкой, а с окрашиванием. Красили даму, видимо в какой-то блонд на 9 уровне. И что-то она как-то пошутила перед нанесением краски, что лишь бы ей фиолетовой не стать. А красочка, во время цветопроявления, приобрела именно сей насыщенный оттенок. Дама выла, спокойно, не вскакивая с места, просто сидела и выла, и плакала, как она плакала... бедная девочка, которая её красила, пыталась ей что-то объяснить, дождаться окончания времени, разумеется бесполезно. Её утешали. Ей предлагали и воды, и чаю, и какого только ей не предлагали. На что она сказала, что она психолог и её этими штучками с "попить водички" не проймёшь... Когда её смывали, беглому взгляду могло показаться, что даму просто умывали, потому что на лице было просто наводнение, у неё покраснела даже кожа головы. Всё оставшееся время, пока ее укладывали, она непрерывно плакала, убедившись, что цвет ни разу не фиолетовый, она почему-то заплакала ещё горше... Плача расплатилась и ушла. Что это было и почему никто так и не понял, ощущение у всех было тягостное.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Партнёр форума Парикмахеров
На что она сказала, что она психолог и её этими штучками с "попить водички" не проймёшь...

....говорят, что зачастую в психологи идут закомплексованные люди, у которых определенные проблемы с психикой, чтобы разобраться в себе и откорректировать своё поведение :P

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Увы, подобный метод коррекции обречен на неудачу, так как необъективен :rolleyes:

А у нас уже появилась салонная мудрость: если дама назвалась психологом, жди... :rolleyes:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Stylist, гоните ее в шею, это клиент психбольницы, однозначно.

Golga, это правда. Несколько лет назад в мягкой форме я ей это порекомендовала. И она некоторое время была ничего. Потом все повторялось, перемежаясь моими отказами с ней работь и ее записью ко мне вновь и вновь.

И вот счастье улыбнулось мне, кажется. Нежданная радость: она не пришла! В субботу я уныло ждала ее к 11, морально готовясь к мозговому штурму. Ее нет. Полдвенадцатого я порхала по студии, как мотылек, удивляясь собственным идиотским всплескам в виде танцевальных движений, она ТОЧНО не пришла, она предупреждала всегда! Ну, моя грубость по телефону довела, видимо, и ее до предела. Я ей в последний раз порекомендовала записаться в "Долорес". Ибо только мастер этого салона работал с ней так, что она молчасидела. Благослови, Господи, салон "Долорес" и его мастеров.

 

 

....говорят, что зачастую в психологи идут закомплексованные люди, у которых определенные проблемы с психикой, чтобы разобраться в себе и откорректировать своё поведение :P

В психологи из людей без мед ВО точно идут разбираться. А с мед. ВО идут сначала в психиатрическую клинику, работают с патологией долго, а уж потом из них хорошие психологи выходят. ИМХО, для себя можно изучать психологию, прикладная психология доступна в разных формах любому, кто интересуется. Но пытаться работать психологам, закончившим (заочно, к примеру), Педагогический Институт - высшая мера безответственности по отношению к объекту собственной работы. Сколько такие дров уже наломали...

 

 

На что она сказала, что она психолог и её этими штучками с "попить водички" не проймёшь... Когда её смывали, беглому взгляду могло показаться, что даму просто умывали, потому что на лице было просто наводнение, у неё покраснела даже кожа головы. Всё оставшееся время, пока ее укладывали, она непрерывно плакала, убедившись, что цвет ни разу не фиолетовый, она почему-то заплакала ещё горше... Плача расплатилась и ушла. Что это было и почему никто так и не понял, ощущение у всех было тягостное.

Это был катарсис после нервного напряжения. :lol: Катарсис (греч. kátharsis — очищение), термин древнегреческой философии и эстетики для обозначения сущности эстетического переживания.

Сначала она плакала от ужаса, а потом - от эстетического наслаждения цветом))) :rolleyes:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну уж нет! Катарсис это очищение через сострадание, воспитывающее и возвышающее душу! А у нее было страдание во имя страдания :D

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну уж нет! Катарсис это очищение через сострадание, воспитывающее и возвышающее душу! А у нее было страдание во имя страдания :D

Почему именно через сострадание? Но даже если так, разве она не имеет права сострадать самой себе? Она так и поступила. Вот ее и трясло. :blush:

Моя "рыдающая" клиентка тоже, кстати о сострадании, сострадала одной себе. У меня мужа оперировали в декабре, она требовала, чтобы я вышла ее подстричь. Когда я открытым текстом сказала ей (врачу, если ЧО), что у меня за причина невыхода на работу, она даже не поняла, отчего я не могу выйти на работу. Не я же у операционного стола буду стоять...

Это, к слову, изменила мое отношение к ней абсолютно. Если я была раньше готова что-либо ей простить, извинить, теперь я понимаю, что к таким людям нужен другой подход. <_<

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Почему именно через сострадание?

Ну потому что это определение было дано древними греками, в частности, по отношению к трагедии его применил Аристотель: театральное действо, вызывает сострадание, сопереживание у зрителя, до слёз, тем самым возвышая и очищая дух. Ну если совсем упростить, то если вы глядя какой-нибудь спектакль или фильм заплакали, это и есть катарсис. Плачет не тот кто играет, а тот кто смотрит. По отношению к нашим клиентам это не применимо, ибо если они довели нас до слёз, это явно свидетельствует не о возвышении духа :D

Клиентка ваша просто тварь. Я тоже знаю таких людей. У них на первом месте их собственные нужды, остальное не важно. Печально, когда подобные личности среди врачей, как правило у них очень высокий болевой порог, они равнодушны к своей боли, и ещё более равнодушны к чужой. С такими клиентами надо либо прощаться, либо ставить им свои условия, согласна - хорошо, не согласна - свободна. У меня была несколько другая ситуация, когда я сильно заболела, муж позвонил в салон, сказал что я не выйду, так там истерикон подняли, как это так, у меня полная запись, а я не выйду, хоть трупом но ползи, и гениальная фраза "надо заранее предупреждать!" Это как? я должна была предположить, что ночью заболею?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну потому что это определение было дано древними греками, в частности, по отношению к трагедии его применил Аристотель: театральное действо, вызывает сострадание, сопереживание у зрителя, до слёз, тем самым возвышая и очищая дух. Ну если совсем упростить, то если вы глядя какой-нибудь спектакль или фильм заплакали, это и есть катарсис. Плачет не тот кто играет, а тот кто смотрит. По отношению к нашим клиентам это не применимо, ибо если они довели нас до слёз, это явно свидетельствует не о возвышении духа :D

Клиентка ваша просто тварь. Я тоже знаю таких людей. У них на первом месте их собственные нужды, остальное не важно. Печально, когда подобные личности среди врачей, как правило у них очень высокий болевой порог, они равнодушны к своей боли, и ещё более равнодушны к чужой. С такими клиентами надо либо прощаться, либо ставить им свои условия, согласна - хорошо, не согласна - свободна. У меня была несколько другая ситуация, когда я сильно заболела, муж позвонил в салон, сказал что я не выйду, так там истерикон подняли, как это так, у меня полная запись, а я не выйду, хоть трупом но ползи, и гениальная фраза "надо заранее предупреждать!" Это как? я должна была предположить, что ночью заболею?

Салоны наши и их управленцы умиляют просто. Где берут этих девушек-администраторов, тупых, как пни, и понятия не имеющих о трудовом законодательстве? Надменных с мастерами, подобострастных с клиентками, которые им кажутся "крутыми"? Где берут директоров, которые ни в зуб ногой ни о профэтике, ни о своих обязанностях, ни о правах сотрудников?

Собственно, сейчас уже получше. А вот лет 20 назад было вообще.

Николь Мовчан, спасибо за объяснение насчет катарсиса))). Только Аристотель сформулировал то, что существовало до него в виде состояний от мистерий и религиозных праздников. Такие понятия лучше не упрощать. Они слишком широкие. Помимо Аристотеля Гераклит, Платон, Пифагор описывали его и называли очищением (только не всегда при помощи театрального действа), но при помощи различных видов искусства. :rolleyes:

В случае моей клиентки имеет место быть катарсис в психологическом смысле - это осознанное повторное проживание всего комплекса прошлых патогенных событий, переживаний не только умом, а всеми чувствами и ощущениями тела.

По отношению к нашим клиентам это не применимо, ибо если они довели нас до слёз, это явно свидетельствует не о возвышении духа :D

Я говорила о том, что плачет ОНА, а не я. Так что она возвышает свой дух посредством выплеска собственных эмоций. Настроение поправляет.

Авторы комплексов наших клиентов - родственики, мамы, тети, подруги, глянцевые журналы, реклама. Все зависит от состояния психики и впосприимчивости отдельного человека.

Вот только меня это слабо утешает, быть свидетелем катарсисов у клиентов очень не хочется. :lol:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

был у меня период, когда моя парикмахер уехала и я бегала в парикмахерскую возле дома. попадала к разным мастерам. плакала неоднократно, иногда удавалось сдержаться и дать волю эмоциям только дома. но с мытьем головы как-то легче становилось. но было такое что и в парикмахерской плакала. :blush:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня была ситуация, когда клиентка попросила постричь покороче. Я всегда проясняю, насколько покороче, потому как наши представления о короткости могут разниться.... Стригу и уточняю, стригу и уточняю....

Так вот, она попросила открыть уши! Я открыла - она сидит и рыдает! Все вокруг стали ее уговаривать, что мол, хорошо.... Стрижка и вправду легла идеально! А она ответила, что она не думала что ОТКРЫТЬ УШИ это Так коротко!!! Это при том, что я ей ткнула пальцем, где и что будет, и какой длины!!!

Клиентку я потеряла, хотя видела ее на улице в течение времени отрастания стрижки - не придерешься, волосок к волоску, аккуратно, и даже стильно.....

А потом видела, как теперь она стрижется. Я рада, что это сделала не я!!! :rolleyes:

Нинаглядная

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня сегодня заплакала клиентка в первый раз (ну, детей я не считаю, они периодически плачут)

Показала на телефоне стрижки, ок, стрижем.

Показываю зеркало, грустно так: "Ну ладно, похожу так". Смотрю, глаза красные и слезы наворачиваются. Спрашиваю, что не так? Да все нормально. Я настойчиво, что если что-то конкретно не устраивает, где-то что-то убрать, покажите. Оказалось, хочет затылок покороче. Я дала ей воды, посидеть немного, дальше стригли. Вроде все нормально. Но осадочек остался.

Хотела она стрижку "как у Леры Кудрявцевой", боб-каре, короче. Но до каре у нее не дотягивают волосы на висках, она отращивала. Я уж как могла буквально "вылизывала" эту стрижку. Но так и не поняла, довольна она или нет.

При этом мне как-то даже неловко, она нашла мой телефон (раньше стриглась у меня, но в другом салоне), сказала, что готова приехать хоть на конец света. Приехала и вот в слезах, не знаю, прям, что и думать. Моя криворукость это или ее эмоции. Стриглась до этого много раз, все было хорошо.

Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств - они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Её эмоции, однозначно. Тем более если волосы не дотягивают и особенно если "вылизывала". Не стоит загружаться по этому поводу. У меня есть постоянная клиентка, довольно часто на конечном этапе недовольно-надутая и что-то бубнящая :D Через пару дней начинается шквал смс со всевозможными поцелуйчиками. Если я уверена, что сделала всё возможное из того что было, нет ни малейшего повода искать в себе криворукость, вспоминая недовольную физиономию, так недолго и комплекс какой-нибудь отыскать,а кому это надо ;)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Её эмоции, однозначно. Тем более если волосы не дотягивают и особенно если "вылизывала". Не стоит загружаться по этому поводу. У меня есть постоянная клиентка, довольно часто на конечном этапе недовольно-надутая и что-то бубнящая :D Через пару дней начинается шквал смс со всевозможными поцелуйчиками. Если я уверена, что сделала всё возможное из того что было, нет ни малейшего повода искать в себе криворукость, вспоминая недовольную физиономию, так недолго и комплекс какой-нибудь отыскать,а кому это надо ;)

 

Моя большая проблема - все принимать на свой личный счет (если спросят, кто взял то-то и то-то, а была вообще на другом конце земли, все равно могу начать чувствовать себя виноватой, наверное, мне тоже лечиться надо:)))))). Я могу в себе ковыряться, даже если клиент доволен. Хотя было тоже такое, когда клиенты звонили через несколько дней, а то и на следующий, извинялись, что им показалось, что что-то не так:)

Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств - они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Настенька, вам просто надо работать над собой) Больше уверенности, клиенты, они ведь чувствуют ваше внутренне состояние, подсознательно, так как работаете фактически в одном энергетическом поле, поэтому, мысленно настраивайтесь на спокойный уверенный(!) лад, улыбайтесь, будто из души, и поверьте, через какое-то время, вам станет гораздо комфортней работать, а клиенты станут более расслабленными и дружелюбными :rolleyes:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Настенька, вам просто надо работать над собой) Больше уверенности, клиенты, они ведь чувствуют ваше внутренне состояние, подсознательно, так как работаете фактически в одном энергетическом поле, поэтому, мысленно настраивайтесь на спокойный уверенный(!) лад, улыбайтесь, будто из души, и поверьте, через какое-то время, вам станет гораздо комфортней работать, а клиенты станут более расслабленными и дружелюбными :rolleyes:

 

У меня все так и было до декабря прошлого года, все клиенты уже были постоянными, почти друзья... а теперь из-за смен работ меня как-то потряхивает. Надо заняться аутотренингом, наверное

Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств - они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Однажды к моей постоянной клиентке, стригущейся у меня более пяти лет, с просьбой отвести к своему мастеру обратилась ее знакомая. К слову сказать, эта моя клиентка из благодарных, и на вопрос "как постричь", отвечает "как ты считаешь нужным, тебе видней, я доверяю тебе". Оговариваем только задаваемую длину...

Так вот, пришла эта знакомая... "Сделай мне что-нибудь". Обслуживалась до меня в дорогом салоне, покрашена, пострижена недавно. Достаточно коротко. Из этого "коротко" я сделала, что возможно, при этом выслушала, что "этого не надо, другого не надо..."

Покрасила, причем цвет волос ей хотелось не знала какой, но не так, как покрасили ранее... Красьте на свой вкус, говорит....

Покрасила! Вроде все понравилось, кроме того что ко мне надо ехать очень далеко...

А потом жалуется моей клиентке, что "вот тебя она красит, стрижет, укладывает так необычно - а меня сделала обыкновенной"

Кстати, потом она несколько раз звонила с просьбой записать, но на то время, что она планировала, у меня уже была запись, а на другое время она не хотела....

Разные они, наши клиенты, разные..... :blush:

Нинаглядная

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот все говорят одни самоучки да скороспелки.... А ВЫ клиенты себя бы со стороны видели. Уже в который раз в наш салон приходит одна баба (по-другому просто никак не назовёшь), стрижётся закатывает дикий скандал, а потом через месяц или два возвращается, говорит, что у нас в первый раз. Стрижётся, опять закатывает скандал. И так уже раза 3 было...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вот все говорят одни самоучки да скороспелки.... А ВЫ клиенты себя бы со стороны выдели. Уже в который раз в наш салон приходит одна баба (по-другому просто никак не назовёшь), стрижётся закатывает дикий скандал, а потом через месяц или два возвращается, говорит, что у нас в первый раз. Стрижётся, опять закатывает скандал. И так уже раза 3 было...

У меня уже лет десять клиентка каждый раз рассказывает что в позапрошлый раз было лучше чем в прошлый...ко всему привыкаем...

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

день добрый всем. да, вот у меня клиентка недавно в слезах ушла. Пришла на стрижку, на голове обесцвеченые ,пятнами "волосы" средней длины.захотела короткую стрижку, сделала я ей чуть длиней чем она хотела.в итоге чуть скорую не пришлось вызывать. оказалось очень коротко, к томуже неравномерное отросшее обесцвечивание смотрелось безобразно. на мои призывы услышать меня -ноль эмоций. в итоге испорченное настроение и длительное самокопание.....

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти