Перейти к содержанию

Вы и Ваш Клиент - правила общения и поведения


Ada

Рекомендуемые сообщения

я тоже держу вежливо-тактичное "растояние" от таких ухажеров-обычно понимают с первого раза.был один клиент-гастарбайтер,такой робкий,застенчивый,но про симпатию почти сразу сказал.иногда приходил с цветами и всякий раз садаясь в кесло с надеждой в голосе спрашивал-Вы все еще замужем?)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 441
  • Создана
  • Последний ответ

Не не не,девушки - неправильно поняли.

Речь не о неправильном поведении,за попу слава богу не щипали и лично никто не клеился.Просто даешь свою визитку с днями работы,номером салона и контактами.А звонят не на запись,а просто пригласить на кофе.Как вежливо отказаться то чтобы не обидеть?У меня за все время работы было только пара таких случаев,поэтому просто в непонятках.Вроде и всегда на вы,и общение стараюсь ограничить в рамках.Ну вот как то так.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Звонит клиент:

- Алло, Анна... Я бы хотел пригласить вас сегодня на рюмочку чая... Со свечами и розами.

- Спасибо большое, Николай, но это совершенно исключено. Я замужем (несвободна, есть молодой человек и пр.), поэтому этот вариант для меня полностью исключен. Спасибо за приглашение - но тем не менее... Приходите к нам стричься, буду раза видеть вас снова у нас в салоне.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Звонит клиент:

- Алло, Анна... Я бы хотел пригласить вас сегодня на рюмочку чая... Со свечами и розами.

- Спасибо большое, Николай, но это совершенно исключено. Я замужем (несвободна, есть молодой человек и пр.), поэтому этот вариант для меня полностью исключен. Спасибо за приглашение - но тем не менее... Приходите к нам стричься, буду раза видеть вас снова у нас в салоне.

Cмешно,но так разговор и состоялся.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Cмешно,но так разговор и состоялся.

Ну? Так и какие сложности? Он спросил - вы ответили. Полагаю, если клиент не поймет, то тут уже нужно ставить под серьезные сомнения исправность его мозгового аппарата (алло, прием... вы слышали, что я вам сказала при нашем разговоре? прием... понятно, пациент не реагирует на слова. Т.е. ничего не понимает, а только постоянно названивает с предложением "рюмочки кофе").

 

Обычно, если оппонент не понимает после двух раз, то перехожу на более понятный язык. Т.е. в довольно резкой и категоричной форме.

Но - опять же - с клиентами такого у меня не происходило))))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да ну,хамить не привыкла.Даже если конкретно мучают мозг.Лан,буду выкручиваться сама...=)

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Правильно, ты девушка находчивая ( ну у меня такое мнение сложилось :rolleyes: ) Потом расскажешь как выкрутилась :rolleyes:

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, девушки, есть подобные проблемы... У меня один мужчина на маникюр похаживает, так вечно пальчики мне поглаживает и откровенно намекает на своё желание быть ближе, чем просто клиент. На стрижку тоже ко мне ходит. Мне это совершенно неприятно, он очень навязчив. Но тупо послать- не мой вариант. Во-первых воспитание достаточно хорошее, а во-вторых, он уже в таком возрасте, что грубить и ставить на место вроде как некрасиво. Мне кажется, что взрослые...ну Очень взрослые...должны уже сами понимать что и как. И не лезть со своими сальностями к тем, кто и повода не даёт.

А есть такие клиенты-мужчины, от взгляда которых руки трястись начинают. Он откровенно смотрит на меня в зеркало, а я смущаюсь и такое дикое желание тупо взять и завесить зеркало :) Надеюсь, все эти моменты с опытом и практикой пройдут.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 месяц спустя...

Негативных клиентов, как и людей в целом, теряю быстро и навсегда. Честно, не хочу сталкиваться с негативом. Одно дело плохое настроение, другое когда клиент негативен, почти всегда. Ни разу не жалел. Пусть их будет меньше, но благодарных. Я их благодарю, что выбрали меня, а они меня за работу мою - на этом строятся мои отношения.

Как ты причесана, так тебя и слушают.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...
Вспомнил интересный случай.На втором Wella Color конгрессе Терри Дауэрти рассказывала случай,когда

во время работы ее отвлекли и на челке она вместо филировочных ножниц использовала прямые.Короче - срезала челку выше бровей.Успела повернуть кресло так,чтобы клиент не видел безобразие в зеркало.

 

Вчера утром был случай. Напарница заболела, я была в салоне одна. Женщин пока что стричь побаиваюсь, но всё равно за некоторых берусь, учиться-то надо. И вот сидит у меня в кресле первая за день клиентка. Подстригла, высушила, пора филировать... Беру ножницы, делаю срез на правом виске... а они прямые! Хорошо, что много не оттяпала! Сразу развернула клиентку к себе и предложила ей вариант "помоложе". Подогнала височные зоны под получившийся "косяк", женщина осталась очень довольна, взяла мой телефон, чтобы пригласить на мелирование к себе домой.

 

Насчёт общения с клиентами... Сама с разговорами не лезу, только перед стрижкой интересуюсь пожеланиями клиента, в некоторых тяжёлых случаях, когда клиент раздражён или просто дрожит за каждый свой волосок, включаю блондинку и, как в одном из видеороликов выразился Павел Баженов, "играю в дурдом", согласовывая с клиентом чуть ли не каждый срез. И всё же, гораздо легче работается, когда попадаю с клиентом "на одну волну": тогда и разговор получается сам собой, и удовольствия от работы выше крыши:)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вчера утром был случай. Напарница заболела, я была в салоне одна. Женщин пока что стричь побаиваюсь, но всё равно за некоторых берусь, учиться-то надо. И вот сидит у меня в кресле первая за день клиентка. Подстригла, высушила, пора филировать... Беру ножницы, делаю срез на правом виске... а они прямые! Хорошо, что много не оттяпала! Сразу развернула клиентку к себе и предложила ей вариант "помоложе". Подогнала височные зоны под получившийся "косяк", женщина осталась очень довольна, взяла мой телефон, чтобы пригласить на мелирование к себе домой.

 

Насчёт общения с клиентами... Сама с разговорами не лезу, только перед стрижкой интересуюсь пожеланиями клиента, в некоторых тяжёлых случаях, когда клиент раздражён или просто дрожит за каждый свой волосок, включаю блондинку и, как в одном из видеороликов выразился Павел Баженов, "играю в дурдом", согласовывая с клиентом чуть ли не каждый срез. И всё же, гораздо легче работается, когда попадаю с клиентом "на одну волну": тогда и разговор получается сам собой, и удовольствия от работы выше крыши:)

О,да вы растете,приятно наблюдать... :blush:

Если можете чисто отработать мужскую стрижку,значит глазомер хорошо пашет,женские то чуть легче будут.Минусом может быть только понимание клиентки,если сумеете верно понять ее - бояться не будете.

Кстати,есть у меня 2 клиентки,-подружки-блондинки,волосы длинные и убитые в хлам бытовыми красителями.Вижу,что не хотят в салоне краситься,поэтому красят друг друга.Уже прошу их не пользоваться хотя бы палетт,советую другие более щадящие бытовые краски,прошу покупать защиту для волос,краску на окрашенные протягивать только последние 5 минут,неважно в общем.При первом посещении они производили впечатление эдаких блондиноГ с характером, контролировали каждую прядь, не позволяли срезать более сантиметра.Их визиты напоминали де жа вю,похожи очень и манеры одинаковые,ходят в одно и то же время почти,разрыв в одну смену примерно.Спросила на 2 визит одну - не подруги ли -оказалось да,и первая обычно ходит на разведку,а потом вторая к этому же мастеру,если все прошло хорошо.Они примерно через 4 посещения,когда смогли расслабиться только доверили делать с длиной,что захочу.Для девушек обычно длинные волосы,даже с ужасными кончиками это предмет гордости,если она верит,что мастер больше положенного не срежет,она перестанет так за них так судорожно хвататься...

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

О,да вы растете,приятно наблюдать... :blush:

Если можете чисто отработать мужскую стрижку,значит глазомер хорошо пашет,женские то чуть легче будут.Минусом может быть только понимание клиентки,если сумеете верно понять ее - бояться не будете.

Кстати,есть у меня 2 клиентки,-подружки-блондинки,волосы длинные и убитые в хлам бытовыми красителями.Вижу,что не хотят в салоне краситься,поэтому красят друг друга.Уже прошу их не пользоваться хотя бы палетт,советую другие более щадящие бытовые краски,прошу покупать защиту для волос,краску на окрашенные протягивать только последние 5 минут,неважно в общем.При первом посещении они производили впечатление эдаких блондиноГ с характером, контролировали каждую прядь, не позволяли срезать более сантиметра.Их визиты напоминали де жа вю,похожи очень и манеры одинаковые,ходят в одно и то же время почти,разрыв в одну смену примерно.Спросила на 2 визит одну - не подруги ли -оказалось да,и первая обычно ходит на разведку,а потом вторая к этому же мастеру,если все прошло хорошо.Они примерно через 4 посещения,когда смогли расслабиться только доверили делать с длиной,что захочу.Для девушек обычно длинные волосы,даже с ужасными кончиками это предмет гордости,если она верит,что мастер больше положенного не срежет,она перестанет так за них так судорожно хвататься...

 

Огромное спасибо за поддержку! Я сейчас как любопытный щенок, познающий мир, поэтому по вечерам хотя бы час посвящаю просмотру роликов и выискиванием полезной и просто интересной информации на этом форуме.

 

С глазомером повезло: художественное образование и работа чертёжницей очень в этом помогают. Но сегодня смеялась два раза.

 

1 Работала во вторую смену. Пришёл молодой человек, просит креативную стрижку. Я озадачилась: кто слил информацию о том, что я развлекаюсь рисунками на бритой голове уже не только на знакомых? Ирокез у парня точно не получится... Краски у меня нет... Чего же он хочет? Я попросила его подождать, пока достригу другого мужчину и определиться с тем, что ему надо. Короче... оказалось, что ему нужна стрижка с названием "Креативная". Мы с напарницей переглянулись, впервые услышав это название. Я попросила объяснить, что это за стрижка. Выяснилось, что так молодой человек имеет ввиду самую популярную в городе стрижку: снизу - машинкой, сверху - на руках, а там уж "как получится":). Ушёл довольный, а мы с напарницей долго хихикали... до тех пор, пока ко мне не заявился...

 

2 ...очередной лохматый блондин. Тут мы начали чуть ли не в голос ржать, я даже сбежала в подсобку на минутку, чтобы не напугать парня. Вот честное слово, каждый день, примерно в одно и то же время ко мне приходят стричься лохматые двухметровые блондины! Я их в городе в таких количествах не встречала! И просят "оставить подлиннее и проредить чёлку филировочными ножницами" (про эти чёлки - отдельная история. Проредить просит каждый молодой человек, даже если у него на голове три волосинки). "Подлиннее" у всех разное. Вот тут-то и приходится "играть в дурдом", чтобы не отстричь лишнего. Кстати, может, таким образом и стричь их научусь в конце концов:)

 

А девушка "с чёлкой и концами" сегодня была у меня первой клиенткой, тряслась за каждый миллиметр, но, увидев, что я не сторонница "хряпания", успокоилась. Но очень просила косую чёлку с постепенным переходом справа к краевой линии височной области, чего сделать было просто нельзя из-за того, что не хватало длины чёлки, вот тут я замучилась ей объяснять, что к чему.

 

Короче, хоть и страшновато, но профессия мне с каждым днём нравится всё больше и больше:)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А девушка "с чёлкой и концами" сегодня была у меня первой клиенткой, тряслась за каждый миллиметр, но, увидев, что я не сторонница "хряпания", успокоилась. Но очень просила косую чёлку с постепенным переходом справа к краевой линии височной области, чего сделать было просто нельзя из-за того, что не хватало длины чёлки, вот тут я замучилась ей объяснять, что к чему.

 

Короче, хоть и страшновато, но профессия мне с каждым днём нравится всё больше и больше:)

Иногда полезно отойти от стереотипов.Если нельзя соединить,можно подстричь челку отдельно,а височные зоны аккуратно свести скользящим с длинной стороны - и челка ляжет поверху,скрывая короткую зону.Можно обговорить более радикальный вариант с той длиной, что уже есть- то есть состричь очень коротко,когда один край еле прикрывает зарост а второй до брови,это вариант "на вырост"-и свести ее под окантовку у лица.Но нужно обсуждать с клиенткой - приемлемо ли для нее такая короткая форма...хотя носиться долго и не мешает,как более длинная форма.

Я больше люблю асимметричные челки,когда они вплавлены в стрижку,то есть в окантовку,со стороны смотрится не как косая,а как по излому брови - в короткой стороны получается дугой,или треугольником.Аккуратнее укладывается и носится удобней.Ну как на мой вкус,сама такую ношу,в работе не мешает.

А про ваших клиентов - часто бывает такое,что начинается наплыв односторонних клиентов - с одним типом волос,с одной формой стрижки,или просто очень похожих внешне.Если вы читали Фрая,то это напоминает "власть несбывшегося",- если чего то подсознательно хочешь,или боишься - судьба подбрасывает тебе испытание.Или невысказанные желания дают тебе шанс осуществиться.Как например, не было такого,что вы хотите себе сделать какую то стрижку,но сомневаетесь...и она начинает мелькать вам перед глазами,напоминать в кино или журнале,или даже сниться?Подсознательно вы сами акцентируете на этом внимание.Ну без бесовщины конечно - обычная психология, внушаемость.

До сих пор такое,что примерно процентов 40 клиентов с жестким волосом,густые,торчащие - мне очень нравится такие стричь,и они сами приходят,потом остаются.Или не любила короткие военные стрижки - и они косяком пришли,сейчас намастырилась их стричь(ну я так думаю,мое необъективное мнение=)),очень нравятся,и там есть простор для фантазии, оказывается...

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Иногда полезно отойти от стереотипов.Если нельзя соединить,можно подстричь челку отдельно,а височные зоны аккуратно свести скользящим с длинной стороны - и челка ляжет поверху,скрывая короткую зону.Можно обговорить более радикальный вариант с той длиной, что уже есть- то есть состричь очень коротко,когда один край еле прикрывает зарост а второй до брови,это вариант "на вырост"-и свести ее под окантовку у лица.Но нужно обсуждать с клиенткой - приемлемо ли для нее такая короткая форма...хотя носиться долго и не мешает,как более длинная форма.

Я больше люблю асимметричные челки,когда они вплавлены в стрижку,то есть в окантовку,со стороны смотрится не как косая,а как по излому брови - в короткой стороны получается дугой,или треугольником.Аккуратнее укладывается и носится удобней.Ну как на мой вкус,сама такую ношу,в работе не мешает.

А про ваших клиентов - часто бывает такое,что начинается наплыв односторонних клиентов - с одним типом волос,с одной формой стрижки,или просто очень похожих внешне.Если вы читали Фрая,то это напоминает "власть несбывшегося",- если чего то подсознательно хочешь,или боишься - судьба подбрасывает тебе испытание.Или невысказанные желания дают тебе шанс осуществиться.Как например, не было такого,что вы хотите себе сделать какую то стрижку,но сомневаетесь...и она начинает мелькать вам перед глазами,напоминать в кино или журнале,или даже сниться?Подсознательно вы сами акцентируете на этом внимание.Ну без бесовщины конечно - обычная психология, внушаемость.

До сих пор такое,что примерно процентов 40 клиентов с жестким волосом,густые,торчащие - мне очень нравится такие стричь,и они сами приходят,потом остаются.Или не любила короткие военные стрижки - и они косяком пришли,сейчас намастырилась их стричь(ну я так думаю,мое необъективное мнение=)),очень нравятся,и там есть простор для фантазии, оказывается...

 

Вариант "на вырост" ей не подошёл, мы его рассматривали, не хочет. Если бы я с начала до конца её стригла, можно было бы что-то придумать, но она пришла с готовым каскадом и просила только чёлку и кончики волос, а скользящим срезом я ещё ни разу никого не стригла (эксперименты на терпеливой подруге с гривищей волос не считаются).

Фрая читала и несколько раз перечитывала, такие книги не надоедают:) А этих блондинов я, действительно, побаиваюсь, точнее, уже перестаю побаиваться, т.к. утром на остановке видела такой экземпляр причёски в том виде, в котором она, вероятно, должна быть в идеале. Разглядела, как выглядит височная зона в районе уха, обсудила с напарницей, как такое стричь, успокоилась, и в результате, сегодня блондинов не было (правда, я с работы ушла впервые пораньше:)).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вариант "на вырост" ей не подошёл, мы его рассматривали, не хочет. Если бы я с начала до конца её стригла, можно было бы что-то придумать, но она пришла с готовым каскадом и просила только чёлку и кончики волос, а скользящим срезом я ещё ни разу никого не стригла (эксперименты на терпеливой подруге с гривищей волос не считаются).

Фрая читала и несколько раз перечитывала, такие книги не надоедают:) А этих блондинов я, действительно, побаиваюсь, точнее, уже перестаю побаиваться, т.к. утром на остановке видела такой экземпляр причёски в том виде, в котором она, вероятно, должна быть в идеале. Разглядела, как выглядит височная зона в районе уха, обсудила с напарницей, как такое стричь, успокоилась, и в результате, сегодня блондинов не было (правда, я с работы ушла впервые пораньше:)).

Можно же сделать окантовку на каскаде у лица так,что волосы будут казаться короткими,но на самом деле это будут лишь пара прядок окантовочной зоны - остальные будут длинные.Если боитесь делать скользящий,или ножницы с насечками - просто вводите кончики как при окантовке короткого виска но выдерживая угол строго в пол и немного двигайте лезвия.Можно придерживать низ пряди рукой,чтобы она не смещалась.Проверять после каждого среза,вычесывать.Не до щелчка сдвигать,а слегка - как бабочка,когда присядет росы хл%ь,она тогда еле еле шевелит крылышками - там же примерно и пальцы должны быть.Чуть чуть.

Блондины кстати - одна из самых благодарных категорий клиента - при условии,что вы их правильно подстрижете - без лестниц,без круглой формы и с четко проработанной теменной.Я люблю на такие волосы делать что то вроде бобрика - то есть по сути та же канадка,но без углов на ВВЗ и ТЗ.Если вычесать против роста - будет форма отросшего бобрика.Пробовала делать более квадратную форму - но мне не нравится,как волосы отрастают.Этот угол по росту смещается и кажется недоработанной ступенькой.Если ее убрать,будет более естественно смотреться.А окантовку свожу на нет,многие блондины еще и ежистые,волосы торчком растут,так что там или побольше оставлять- или сносить все на нет.Та же проблема и с мужчинами с белоснежной сединой - нужно все вычесывать и отрабатывать максимально четко,как военную стрижку,чтобы строго смотрелось и хорошо отрастало.А то любой огрех виден сразу.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сегодня очередные перлы от давней клиентки,типаж добренькой-хихикающей-интеллигентной тетеньки предпенсионного возраста.Заходит в салон,смотрю похорошевшая,посвежевшая после отпуска.....у меня настроение как всегда приподнятое,я ее усаживаю в кресло и тут же комплименты по поводу ее внешнего вида,а она мне в ответ(улыбаясь и хихикая) а ты почему такая ДОХОДЯГА?????? (типа худая),а я не худая,при росте 163 см имею вес 53кг,хожу регулярно на тренажеры,считаю свою фигуру пусть не идеальной,но довольно подтянутой.....Я ей (улыбаясь) : нет,я красивая!!!! А она опять: нет,доходяга!!!!! Я аж опешила.....Ладно,проехали.......Начинаем стричься,она говорит: вот пришлось стричься в другом месте, а то вы работаете не пойми как!!!!! Я опять офигеваю,не пойми как это 30 дней отсутствия в июле потраченных на повышение квалификации.....и никакие доводы даже слышать не хочет.....я тут запланировала отпуск на ноябрь месяц,о чем предупредила эту клиентку и особо подчеркнула,что возможно даже в декабре не буду работать,пусть теперь она офигевает.....

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У каждого мастера наверное свой "рецепт щастья...многие темы-табу могут перестать таковыми быть при должном такте.

Если клиент завел разговор о политике - всегда можно держать нейтральную точку зрения.Если о жизни - до той поры,пока не перерастет в слишком скользком направлении.

Обычно люблю поговорить о истории,о книгах,музыке,могу пошутить,если вижу что человек смущается,или ведет себя скованно.Обычно стараюсь настроиться на волну клиента - если он хочет помолчать,отвлекать его не буду.Только небольшие уточнения по поводу стрижки\цвета.

Наверное лишь одно табу - то,чем человек занимается в спальне(любой,клиент ли,мастер или звезда - нечего нос совать),разговоры о фигуре(с дамами-фу фу фу,нельзя - все красивые и не мое дело у кого какой вес либо параметры) и консультация у клиента по вопросам его работы.Например клиент врач или слесарь, а я его буду просить о консультации или по каким либо вопросам - непонятно тогда,кто кому платить должен.Только если он сам поддержит эту тему,или даст совет.

Могу посетовать,если человек с красивым цветом волос или необычным заростом стесняется его,или каких либо шрамов - каждый человек уникален,и любой "дефект" можно превратить в достоинство,будь то кудри,или прядка другого цвета(особенно у мужчин - они просто ненавидят их).Как можно промолчать,если у человека шикарный необычный природный цвет волос или фактура - а он этого стесняется,это же красиво.

Могу сделать комплимент по поводу внешности,состояния волос или просто сказать, что ему что либо очень идет.Но только в том случае,если это будет искренне.

По поводу национальностей - как то разговорились с клиентом о противостоянии на Украине жителей западных областей и южных.Сам спросил и хитро косился.Ответила, что мне наплевать,из какого региона человек, если он ведет себя достойно - в конце концов в каждом стаде есть паршивая овца.Гораздо важнее понять друг друга, а не бить себя в грудь,доказывая что ты воздушный шарик в окружении средств контрацепции.Оказалось,дяденька из Львова.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Можно же сделать окантовку на каскаде у лица так,что волосы будут казаться короткими,но на самом деле это будут лишь пара прядок окантовочной зоны - остальные будут длинные.Если боитесь делать скользящий,или ножницы с насечками - просто вводите кончики как при окантовке короткого виска но выдерживая угол строго в пол и немного двигайте лезвия.Можно придерживать низ пряди рукой,чтобы она не смещалась.Проверять после каждого среза,вычесывать.Не до щелчка сдвигать,а слегка - как бабочка,когда присядет росы хл%ь,она тогда еле еле шевелит крылышками - там же примерно и пальцы должны быть.Чуть чуть.

Блондины кстати - одна из самых благодарных категорий клиента - при условии,что вы их правильно подстрижете - без лестниц,без круглой формы и с четко проработанной теменной.Я люблю на такие волосы делать что то вроде бобрика - то есть по сути та же канадка,но без углов на ВВЗ и ТЗ.Если вычесать против роста - будет форма отросшего бобрика.Пробовала делать более квадратную форму - но мне не нравится,как волосы отрастают.Этот угол по росту смещается и кажется недоработанной ступенькой.Если ее убрать,будет более естественно смотреться.А окантовку свожу на нет,многие блондины еще и ежистые,волосы торчком растут,так что там или побольше оставлять- или сносить все на нет.Та же проблема и с мужчинами с белоснежной сединой - нужно все вычесывать и отрабатывать максимально четко,как военную стрижку,чтобы строго смотрелось и хорошо отрастало.А то любой огрех виден сразу.

 

Спасибо! Учту на будущее. Я себе отдельным файлом что-то типа учебника составляю, всё полезное копирую себе туда.

Второй день почти нет клиентов. Вчера за всю смену только одна дама пришла обновить каре, сегодня народ пошёл уже к концу смены, пришлось задержаться на следующую, чтобы хоть что-то заработать, хорошо, что кресло было свободным ещё пару часов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 месяц спустя...

Я пока ещё ученик, но за кое-какую работу уже берусь + я визажист, так что некоторые навыки общения с клиентами уже выработались. :)

1) я никогда не приду(или не встречу у себя) к клиенту с чёрти-чем на голове и с кругами под глазами. Всегда стараюсь выглядеть свежо, даже если у меня выдалась бессонная ночь. Я- сама себе реклама. Поэтому мои клиентки всегда видят что я хорошо выгляжу и доверяют мне :)

2) клиент должен знать, что он для вас важен. Я не говорю, что нужно целовать кого-то в попу... ;) Но многие воспринимают парикмахеров как психологов. Если человек вам откроется- он обязательно вернётся. А когда мастеру с клиентам не о чем поговорить и они всё время молчат- это как минимум напрягает. Время тячёт дольше, больше устаёшь, оа смущаетесь. Так что будьте добры и приветливы и ваши старания окупятся! :)

3) никогда не берусь за работу, которая может навредить человеку. И не важно, что он может настаивать, закатывать истерики... Я просто твёрдо заявляю, что не буду делать по таким-то причинам и объясняю что может случиться в результате. Понятно, что можно сделать, взять деньги и пусть клиентка придёт домой и у неё,например, волосы отвалятся или она поймёт что стрижка ей действительно не идёт. Пусть она пойдёт к другому мастеру, он всё сделает как она скажет и эти несчастные волосы таки отвалятся! Она потом придёт ко мне и скажет,что я была права, попросит как-то исправить и истерить больше не будет.

4) я всегда подсказываю людям как правильно ухаживать за волосами дома, рекомендую им необходимые средства и т.д., иногда приходится прямо расжёвывать, но я же заинтересована, чтобы мои девушки выглядели хорошо и соответсвенно моя работа тоже.

5) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обсуждаю: политику, национальности, религию,сексуальную ориентацию и не обсуждаю сплетни. Никогда не знаешь, кто перед тобой сидит и можно за минуту разрушить свою репутацию.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не смотря на то, что Вы еще ученик, направление взяли правильное. Отлично!

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.