Помогите Советом!

[Gala 2015]

Добрый день! Помогите советом плиззз! Ко мне очень долго ходит клиентка.красимся мы в 2 цвета,низ 3.0,остальные волосы в самый первый раз мы обесцветили(теперь только корни).И всегда тонировали в 10.16,без добавления корректоров,получался очень красивый пепельный оттенок.Но дело в том,что последних 2 раза я не могу добиться цвета,все делаю.как всегда..но увы.10.16 получается очень прозрачно ложится..что случилось не понимаю..Помогите разобраться!