Помогите решить спор.

[Анна Петухова]

Я клиент. У мастера проходила акция на кератиновое выпрямление по цене расходников.  После данной процедуры мастер сказала не мыть волосы 48 часов, я помыла через 2.5 суток безсульфатным шампунем и волосы были пушистые и внутри кудрявые,  после чего мастер сказала чтобы я сама еще выпрямила волосы утюжок и кератин тогда  схватится на моих волосах,  я так и сделала. Следующий раз я помыла через день волосы и они стали уже кудрявые. Мастер сказала, что у меня такие волосы и такое бывает и предлагает еще раз сделать процедуру позже и опять по цене расходников. Я же считаю, что это ее вина и она должна мне бесплатно сделать уже.  Она себя виноватой не считает, так как я была модель и заплатила не за услугу, а за материал. Помогите понять, кто прав, а  кто виноват.