Здравствуйте дорогие коллеги!!!У меня возникла такая ситуация...ко мне пришла клиентка  с нат. базой 5.0,длина где-то 9.3( короткий волос)!желание клиента 10 уровень,чистый блонд с пепельным оттенком.Это задача легкая,но при этом клиентка рассказывает о предыдущих ее покрасках: раньше она красилась и достигала желаемого результата,а позже у нее в связи с чем-то произошел гормональный сбой и теперь не может добиться желаемого результата.Говорит красилась в трех салонах(и в нашем в том числе,только у другого мастера) волос стал очень плохо осветляться,выходит желтый оттенок даже после тонировки... я узнала у своей коллеги чем она ее красила. пудра и 9% окислит,тонировка 10.16 велла.говорит при этом все равно остался желтый не желательный оттенок...Теперь она думает покраситься у меня!Подскажите пожалуйста,что мне с ней делать???????работаю эстелем и велой!!!