Полина Александровна

работаю в эконом.парикмахерской, пару месяцев. Был такой случай. Приходит бабушка ну прям "божий одуванчик", спрашивает цены, есть ли скидки. клиента отдают мне(как новичку). Уже почти закончила стрижку, как бабушке "делается плохо", предлагаю воды, полежать и т.д. вызываем скорую. Приехала бригада очень быстро за 15мин. наш "божий одуванчик" умирающий, после того как ей померили давление, спросили что да как. начинает бригаде красочно рассказывать, что я ей резко поворачивала/задирала голову и прочее. Я начинаю уже сильно волноваться, девченки-мастера смеются почти в открытую. Бригада уходит, подшучивая надо мной, бабуле говорит, что прическу доделывать не желательно. но она бодро вскочила, прыгнула ко мне на кресло, сама надела пеньюар. доделала ей стрижку, под охи вздохи. при расчете, выбивала скидку, ссылаясь, что я так долго делала стрижку, что ей стало плохо(около часа). расплатилась по полной, ущла так же с охами, вздохами. после работы увидела её в супермаркете неподалеку, шустро бегала между рядами с тех пор спрашиваю у пожилых невзначай, как они себя чувствуют, погода,мол переменчивая

для того чтоб принимать карточки, достаточно обратится в любой ЦТО(место где продают кассовые аппараты). оборудование, если по мин. обойдется в 15т. + ежегодная замена памяти 8т +тех. обслуживание(цена разная, зависит от города в основном). Платите деньги, предоставляете некоторые бумаги. и все остальное сделают за вас для клиентов очень удобно и для персонала, для хозяев лишние расходы

это точно для нашего города, это тоже редкость. не поняла, что за "отсыл в тему команды", где такая не могу найти?

хорошая идея, попробую применить. трешь, я имею ввиду бабушек, "под шафе" и т.д. либо они будут ждать когда мастера освободятся, либо уйдут в другое место. ни то, ни другое хозяйке не нужно

Здравствуйте всем, если есть подобная тема ткните носом, не нашла. Ситуация такая, я начинающий парикмахер. Взяли меня по причине острой нехватки рук, доверяют весь "трешь" ну и по мелочи челки,концы. Иногда отдают и стрижки,окраски, мелирование. Вот в этих случаях я периодически теряюсь, ну и скорость хромает. Стоит ли в самом начале говорить клиенту, что я начинающий, чтоб не было претензий? Бывало, что стрижку начинаю я, заканчивает другой мастер, клиент в недоумении. Хозяйка советует не говорить, "будут шарахаться, а тебе надо опыт нарабатывать". Я предложила делать скидку в 10% (за мой ес-но счет)и говорить, что я начинающий. Хозяйка пока обдумывает, сомневается что пойдет. Как было у вас в начале практики, говорили или нет, что новичок? Были ли из-за этого проблемы? Пы.Сы. парикмахерская эконом, хозяйка и остальные мастера косяки переделывают, прикрывают, вообщем помогают.