у меня был летом такой случай.сделала невесте прическу,все ок,все довольны.жара под 40.смог.кудри+фата.через 2 дня звонит (чуствуется еще нетрезв)жених.типа прическа развалилась,переделывал другой мастер платите 1000р.отвечаю,приходите в салон разберемся-по телефону даже не обсуждается.заявился.опять непросохнувший.выяснилось они почему с др мастером решили переколоть пряди-не получилось-прическу развалили.пришлось переделывать.говорю,если вас что-то не устоило,то это была моя обязанность вам переделать бесплатно.начались какие-то отговорки,что типа пока мы вам звоним,пока вы едите и тд.город у нас маленький-проехать из одного конца в другой максимум10мин.вышла директор -говорим предоставте доказательства о испорченной прическе-оплатим. не нашелся что ответить,молча как пулей сдуло.