Всем здравствуйте! Я клиент ))) Хочу сказать что посещение парикмахерской для меня всегда стресс, ибо неоднократно бывала стрижена так, что хоть парик одевай. Никогда не скандалила с мастерами, молча терпела до конца, платила и неделю потом привыкала к новому "образу". Но не будем о грустном ))). Хочу предложить решение, хотя бы частичное, проблемы недопонимания клиента и мастера. Не знаю как других, но меня бы сильно успокоило если бы мастер заранее объяснял смысл манипуляций на мой взгляд травмирующих мои драгоценные волосы (которые и так выпадают слишком сильно, ломаются, тусклые и т.д) как то - обжигающий поток воздуха из фена, использование утюжка и прочие необходимые процедуры. Если бы мне заранее, перед тем как выпрямлять и сушить волосы объяснили почему воздух горячий и зачем утюг, да еще бы добавили что предварительно обработали волосы термозащитным средством, поверьте, я бы просто не нервничала и не думала что мастеру пофиг на состояние моих волос. Разговаривайте с клиентами, всем удачи ))).