cnti

Как добиться лояльности клиентов, создать комфортную атмосферу в коллективе, оптимизировать затраты, успешно запустить новые проекты и в итоге увеличить прибыль салона? Только целостный подход к организации салонного бизнеса принесет долгожданный результат! Об этом и пойдет речь на семинаре ЦНТИ Прогресс: «Управление салоном красоты» 25 – 27 мая, Санкт-Петербург 1. Вы узнаете, как планировать финансовую деятельность салона, познакомитесь с различными подходами к расчету стоимости услуг. 2. Вы научитесь анализировать частоту посещений салона, провальные и пиковые периоды, величину объема затрат при посещении салона красоты. 3. Вы узнаете, как обучить идеального для вашего салона администратора, сделать его главным проводником клиентоориериентированного сервиса. 4. Вы узнаете о правилах заключения трудовых договоров и договоров материальной ответственности, научитесь разрабатывать схемы мотивации персонала, управлять конфликтами в коллективе и предотвращать хищения. 5. Вы получите рекомендации по зонированию, расположению мебели и оборудования, оформлению помещения салона. 6. Вы узнаете правовые основы деятельности салона. Особое внимание уделите лицензированию медицинских услуг. Эксперты подробно осветят типичные нарушения в сфере индустрии красоты. «Мы поговорим о формировании нематериальной стоимости салона как условии повышения рентабельности предоставления услуг. Узнаем, как использовать звезд стилистов не боясь их потерять. Отдельно остановимся на вопросах формирования идентичности услуг, работе с проблемами и ожиданиями клиента». Кристина МУРАВЬЕВА - управляющий собственник коммуникационной компании "Business & Technologies Group, доцент кафедры "Реклама" СПбГУ, доцент кафедры "Связей с общественностью и рекламы" РГПУ им. А.И. Герцена, кандидат культурологии. «Во время обучения будут разбираться вопросы, с которыми вы постоянно сталкиваетесь в процессе работы. Мы стремимся в этом курсе дать вам только самую современную и работающую информацию». Татьяна ЧАУСОВА - консультант и бизнес-тренер в сфере индустрии красоты. Стаж консалтинговой и тренерской деятельности – 10 лет. Общий стаж в бизнесе индустрии красоты 21 год. Автор статей по маркетингу, мерчандайзингу и менеджменту. Автор книги «Визуальный мерчандайзинг в салоне красоты». Программу семинара смотрите на сайте ЦНТИ Прогресс. Если у вас остались вопросы, вы можете задать их и по телефону 8 (800) 3338844!

Уважаемые форумчане! Учебный центр «Прогресс» приглашает собственников и управляющих салонов красоты, старших администраторов на семинар: «Управление салоном красоты» 6 – 10 октября 2014, Санкт-Петербург Секретами успеха с вами поделятся: Татьяна ЧАУСОВА - консультант и бизнес-тренер в сфере индустрии красоты. Стаж консалтинговой и тренерской деятельности – 10 лет. Общий стаж в бизнесе индустрии красоты 21 год. Автор статей по маркетингу, мерчандайзингу и менеджменту. Автор книги «Визуальный мерчандайзинг в салоне красоты». Кристина МУРАВЬЕВА - кандидат культурологии, доцент кафедры "Реклама" СПбГУ, доцент кафедры "Связей с общественностью и рекламы" РГПУ им. А.И. Герцена, управляющий собственник коммуникационной компании "Business & Technologies Group" А также: • управляющие ведущих салонов красоты Санкт-Петербурга; • юрист, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов. !!!Возможно, вам покажется интересным семинар • «СПА сегодня: эффективное управление, развитие, секреты привлечения клиентов» 17 – 21 ноября Программы включают разные форматы работы: лекции, круглые столы, мастер-классы, тренинги, деловые визиты, общение с руководителями банных и СПА – комплексов, экскурсии. Смотрите подробнее Задать вопросы и записаться на семинары можно по телефону 8 (800) 3338844!