все это я ему говорила
но клиенты же люди упертые...
на днях попросили побыть моделью на маникюре. так вот, там у мастеров шел разговор по этому поводу. что надо убедить клиента, что он не прав, либо уговорить, а если не получается, то отказаться делать. Так это ногти, а тут волосы - состриг где лишнее - назад не приклеишь))