не знаю чес слово как ей пользовались, что пожгли волосы. это либо неверная пропорция, либо дико передержали. пользуюсь ей уже несколько лет - качество отличное. прокрашивание хорошее, цвет стойкий настолько, что другой краской не перебивается. удобство использования (нет нужды вымешивать за раз весь объем). 1 тюбик в домашних условиях хватает на 1 окрашивание и 2 докрашивания корней. тюбик со шкалой объема. для салонов открою небольшой лайфхак - цвета допускают смешивание между собой. добавление блондорана в саму краску делают светлее цвет (пробовала лично).