har-ana

Какая оказывается горячая тема получилась. Думаю, поможет многим попавшим в подобную ситуацию. Почитала, на душе легче стало... Я понимаю, что нельзя расслабляться и что произойти это может с каждым, даже супер-пупер профи. А вот история эта так и не нашла продолжения в жизни. Ждала я эту клиентку 2 рабочих дня, да так и осталась без скандала . Переживала, конечно сильно, в голове отрепетировала свои реплики (может еще и пригодятся). Надеюсь, что клиентка додумалась использовать брашинг и ее укладка удалась. Спасибо всем за советы и участие! Очень хороший и добрый форум!

Спасибо, Павел, за конструктивный ответ. Мне очень помогли Ваши советы, буду следовать им и вести себя именно так.

Спасибо, за Ваш ответ. Вы, правы, я тоже придерживаюсь позиции "лучше лишний раз переспросить и 7 раз отмерить...". В данном случае я предложила состричь, больше чем клиентка просила изначально, мотивируя это состоянием волос. Но я сделала это с ее разрешения безусловно. Я думаю, что дело даже не в стрижке, а в укладке. Если волосы поврежденные и пушистые посушить, просто наклонив голову вниз, мы не будем иметь красивую прическу. Поправьте если я не права...

Сегодня, мой выходной, 8 часов утра, звонит клиентка, спрашивает когда я буду на работе и начинает истерично орать. -Я приду к вам завтра и буду очень сильно ругаться за вашу стрижку! -Что случилось? -Вы вообще ножницы в руках держать не умеете ! Что вы со мной сделали! -Когда вы позавчера уходили, вы были всем довольны. -Я приду к вам завтра , возьму ножницы и сделаю вам тоже самое на голове! И т.д. А теперь предыстория. Приходит клиентка , на голове перепаленные смывками волосы, длиной ниже плеч на концах лесенка. Она хочет оставить длину и придать форму ее стрижке. Я делаю ей каскад, убрав с теменной зоны волосы приблизительно 7 см, длину убрала на 2 см, как она просила. Высушила на брашинг, слегка прошла утюжком. Она ушла очень довольная, взяла визитку, собиралась прийти на окрашиваие. Выходит , что сегодня она помыла голову и не смогла уложить волосы. Я спрашивала ее как она делает укладку (когда стригла ее). Она говорила, что пользуется утюжком, и брашинги у нее есть, вот только любит она просто сушить волосы без использования инструментов. Я пыталась научить ее укладывать. В ее случае волосы с любой стрижкой без укладки выглядят жутко. На душе очень не приятно. Вся в ожидании завтрашнего скандала. Как представлю, клиенты, коллеги... Как мне вообще вести себя? Клиент всегда прав? Как разрешить этот вопрос?

Здравствуйте! Хочу попробовать кератирование, пришлите, пожалуйста инструкцию. har-ana@mail.ru