Катерина_луч

Прям улыбнуло, спасибо))). Люблю твои примеры - показательно. Мне бы такую выдержку! А вообще я думаю, что может иметь место и обратная ситуация: когда "победа" (любая) над сложным клиентом делает тебе славу хорошего мастера. Мне просто интересно - если ты пришел к мастеру по рекомендации (видел его работы и не одну, и все кто советовал мастера, были довольны), зачем изначально настраиваться на негатив и хаить хорошую работу? Неужели невозможно сразу отличить хорошую работу от работы, сделанной кое-как? Уж, по-моему, как раз работу из категории "не очень" в нашей стране на себе хотя бы по разу (а то и не по одному) испытал каждый. Либо у человека нет понятия о хорошей работе, либо это "кидалово", как в денежном (снижение стоимости), так и в моральном (возвыситься, унижая) аспекте.

Stylist, спасибо. Вот никак не могла мысль оформить в слова. С одной стороны - работать от звонка до звонка, как на заводе, одна крайность. С другой стороны - работаю когда хочу и сколько хочу, ну, вот, тоже не есть гуд. Хотя, наверное, каждому хочется выйти на работу три дня в неделю, заработать при этом "стотыщмильонов", в отпуск - когда захочется и при этом быть супер-пупер мастером, Маэсто, что бы слава по городу плыла. На мой взгляд, слава - не верная подруга, над ней нужно постоянно работать (в том числе и со сложными клиентами), чуть отпустил ситуацию на шаг, догонять уже пятью приходится. Как-то так. Никому не в обиду.

henkwin, в ответ на это могу привести такой пример. На рынке (на обыкновенном таком продуктовом рынке) я увидела такую картину. Лицо очень выраженной кавказской национальности (к сожалению не разбираюсь ни в грузинах, ни в армянах, ни в других подобных национальнастях) продает сухофрукты. Подходят две девушки. Одна - русская красавица, русая коса по пояс, чуть ли не месяц под косой блестит (вот по этой косе я и запомнила её и кругами - так получилось - ходила за подружками следом, люблю длинные волосы), в глазах доброжелательность и улыбка, да и вся в целом прямо сама мягкость и доброжелательность. Вторая - полная противоположность - мелированная шатенка, рваная стрижка (хотя дело как раз не во внешности), громкий голос с хрипотцой, в глазах агрессия вперемешку с излишней показушностью и самоуверенностью. Так вот, подходят они к продавцу. Мелированная красотка: - По чем курага? Продавец -Для тэбя - 250 рублэй, а для нэё (кивает на подругу) - отдам за 100. Это я к тому, что если бы тетя-продавец сама изготавливала колбасу, она могла бы и сама назначать за неё цену. А так, она продает чужой товар. Мне кажется, что брать "за вредность" с вредных клиентов не возбраняется, ИМХО. Хотя я с вредных и упрямых клиентов беру "таксу", а вот тем, с которыми мне приятно работать и я получаю наслаждение от работы, делаю скидку. Хотя один раз в мою голову закралась идея завысить стоимость работы в два раза и больше не встречаться с этим клиентом.))) PS Не работаю в салоне. За каждого клиента переживаю, как за родного. Даже если вредный.

Девочки, спасибо за оценки! простА Я, да я и другие бы вариации, типы и детали выложила, только нет хороших фотографий, это то, что удалось насобирать с клиенток. После контрольной фразы "Все готово" в большинстве своем клиентки испаряются с молниеносной скоростью. Сама сфотографировать редко успеваю. Еще реже мне фотографии приносят после торжества. 18 июня у меня было 4 выпускницы с разными прическами и нет ни одной фотографии, увы.

Stylist, Оля, где можно взять экземпляр твоей книги в напечатаном виде?

Эх, выложу, наверное, и я своих девочек. Прошу комментарии.)

Анько, спасибо, улыбнуло))). Немного офф. У меня муж - больной до вооружения и всего, что связано с ВОВ и вообще с такими мальчуковыми игрушками. Вот с ним тоже фильмы невозможно смотреть - то вэто время года на таких транспортах не ездят, то в этот год еще не стоял на вооружении какой-то автомат, то у этого автомата штык-нож не такой, то еще что-нибудь))) - весь фильм на смарку.

К моей неизмеримой радости, я не так давно познакомилась лично со Stylist. И уже успела всему своему окружению растрындеть про супер-пумер-мега-вау специалиста, который поможет подобрать свой стиль во всем. Трындела долго и упорно, благо, что я имела удовольствие еще и фото её работ обрабатывать и тыкать - "ну, глянь, как классно, ну посмотри сюда, как замечательно"... И вот сегодня мама мне звонит: -Кать, ты говорила, что у тебя есть супер специалист в парикмахерском деле. -Мам, и не только, еще и... -Не, мне кроме красивой прически больше услуги не нужны. К Аллочке своей я устала ездить - неудобно. А вот Аллея мне бы подошла. (надо сказать, что мама периодически уходила от Аллочки к другим специалистам, но неизменно возвращалась именно к Алле - она делала вариант прически максимально, на сколько это возможно, приближенный к желаемому) -А ты чего хочешь конкретно? -Чего хочу? Хочу придти, сесть в кресло и сказать - сделайте меня красивой. Так устала от "неожиданностей" в стрижках. Так что, Stylist, на ближайшие твои свободные рабочие выходные, запиши, пожалуйста, мою маму с пометкой "сделать красивой".))) Супер креатив она вряд ли оценит, а вот отличить хорошую форму прически от формы "не очень" она сможет, на сколько я знаю свою маму.))) Катерина (Чародейка)