Вартан Болотов

Отличные работы и все заслуживают аплодисменты. Тигр, настоящий креатив с большой буквы. Браво!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Кирилл, очень понравился твой сайт, высокопрофессионально и без понтов. И вообще приятно осознавать, что среди нашего брата парикмахера есть такие как ты. Прочёл тут на сайте пост парикмахершы с Садовокудринской 20, заявила, что меньше чем за 1500, ж...пу не поднимен. Как будто в дерьмо наступил и руки захотелось вымыть..... Успехов и процветания!

[....

В "Студии ножницы", смотрите на сайте. Цена, качество и модели, всё соответствует.....

Тамара, из твоего сайта мне понравилась только ты, нет конечно и другие неплохо смотрятся, но ты без прикола получилась лучше. Муж специально других хуже сфотографировал......

Нет не буду, если своих мозгов нет, нет желания прочесть элементарные учебные пособия.... да и не интересно мне это и не выгодно. Потом это не учредители салонов, а лавочники. Я сам лавку открыл, чтобы скучно не было и делом заниматься, а не водку пить и в бильярд играть. Прибыль смешная, только на жизнь хватит. А учреждать можно только что то большое и значимое. Правильно сказать "Курсы для заведующих салонов" вот это в полной мере отразит действительное положение вещей. Но уверен, что всё это пустое. Знаю очень много талантливых и трудолюбивых молодых мастеров, они набравшись опыта и без курсов салоны откроют и уже открывают. Мой друг Руслан, прекрасный мастер и человек три недели назад салон открыл. Мне проще просто помочь советом тем, кто в этом нуждается. И не только советом..... потом педагог из меня никакой, я больше практик и успешный спекулянт.

Строго на весах, при том, что на глаз краску размешает даже пьяная обезьяна, при этом добьётся нужного оттенка, но... не соблюдая технологий краска смоется на 5-6 мытьё головы, а не на 16-18. Далее. что не мало важно клиент должен знать до рубля сколько будет стоить его краска с следующий раз. Не редки случаи когда клиент платит за краску в диапазоне 300-1000 руб. неудачники открывшие салоны прейскурант составляют от печки, не понимая, что именно он является основой рентабельности салона. Представь себя на месте клиентки, которая к примеру платила за краску 100 руб., и в следующий раз рассчитывала на эту сумму, а ей насчитали 130 руб., денег у неё не хватило или она отдала последние. Она почувствовала себя обманутой и обиженной и естественно в этот салон больше не пойдёт. Мы знаем, что ни в одном тюбике НИКОГДА нет столько краски, сколько написано на упаковке, учёт и контроль расхода материала. Схем существует десятки и каждая из них будет эффективна только если подобрать её строго индивидуально, рассчитав на какой сегмент рассчитана парикмахерская. Самое важное избежать текучести кадров и чтобы кадры были квалифицированными. При этом конечно брать на работу малоопытных мастеров, но тех кто дружит с головой и не суёт тебе под нос разные сертификаты и кубки, а тех кто прекрасно понимает, что он знает, что ничего не знает. Необходимо избежать давления на мастеров по части выкачивания из них денег за материал. Проще, вести открытую финансовую политику, чтобы мастер платил за материал по себестоимости и знал реальную закупочную цену. Знал сколько стоит аренда и другие расходы. Вот здесь и нужны вменяемые мастера, а не олигофрены коих у нас слишком много. Их надо отсеять сразу как ненужный материал и привлечь тех, кто думать умеет, а не только тебе зад лизать. Сразу надо предлагать 37% на материале салона и далее строго 50%. Труд раба не эффективен, ибо он не участвует в прибыли хозяина и сколько раба не заставляй работать, у него исчезает творческое начало. Вывод; проводя грамотную кадровую политику и работая с мастером как партнёры, наличие вокруг твоего салона ещё 50-70 салонов и парикмахерских поможет тебе быстро встать на ноги, работая на разнице в качестве работ, чтобы клиент в натуре увидел разницу и сарафанным радио раскрутил твоё предприятие. У меня был, (да и сейчас есть, ушёл от дел) самый крупный медицинский центр в России, только врачей высокой квалификации в нём работало 147 человек, ни один из них не ушёл от меня за 9 лет моего руководства. Понятно, что с врачами проще, уровень интеллекта, образования и образованности другой. Вот поэтому надо брать на работу только вменяемых мастеров, даже тех из них кто закончил 3-х месячные курсы, но дружит с головой. Таких проще научить и подготовить кадры себе. А чтобы они почувствовали разницу, в обязательном порядке посылать их работать в другие салоны для повышения мастерства и для примера. Насмотревшись гадючников и ген. директоров, они будут больше ценить хорошее отношение к себе. Чистая психология и никакой мистики и самодеятельности.

Привет Саша! Коэффициента 10 применяется при расчете краски в прейскуранте, чтобы была рентабельность и мастер мог получать в зарплату 50% и клиент всегда знал с точностью до рубля, сколько будет стоить окраска в следующий раз. Проведём пример на Салермо; высчитав, что 1 гр. краски стоит по закупочной 1 руб. 90коп мы умножаем это число на 10 и получаем 19 руб. Конкретный пример, вчера девушка выбрала тон 8.4, по Лориаль на волосы надо примерно 30гр. (последний раз на Салерм работал года 4 назад, поэтому и ориентиром послужила классика), оксид 6% разводится 1 к 1.5. Соответственно всего краски получилось 75гр. 30 умножить на 19 руб=570руб. куда уже включена стоимость оксида, шампуня и маски. При расчете з.п. мастера мы вычитаем себестоимость краски из суммы 570руб. получается 513руб. которые делим на 2. Мастер получает за работу 256руб. 50коп. Точно такая же сумма идёт в прибыль студии и покрывает расходы на аренду, коммунальные платежи и т.д. Вот здесь получился "прокол". Салерм очень жирная краска и если по Лориаль вполне хватило бы 30гр. у меня краска в миске осталась, т.е. вполне хватило бы 23-25гр. При том, что стрижки у нас стоят от 650 до 2400 руб., стоимость окраски слишком маленькая и может напугать клиента. В данном случае стоимость стрижки составляла 850руб. + 570руб. краска=1420руб. Соответственно з.п. мастера 681руб.50коп. Оборот с одного кресла в месяц должен составлять от 300000руб. и сделать его не составляет труда. При подобном расчёте, полностью исчезает такое понятие как упущенная прибыль. Я могу приглашать на работу продвинутых мастеров со стажем работы от 15 лет в салонах Москвы. Если не выносить мозги мастерам с разной чепухой, как к примеру запрещать давать свой мобильный клиенту и заставлять работать со всеми подряд, лишив мастера возможности отказать клиенту в обслуживании если он видит, что клиент не наш, давать м...ие указания и напрягать не по делу, текучка кадров исчезает совсем. Мастер легко имеет заработок в 100000 руб в месяц с учётом выходных и может позволить себе купить хороший инструмент, на работу идёт как к себе домой зная, что им руководит не генеральный директор туалета, а такой же мастер как он сам, который работает за соседним креслом. Получается, что можно планировать дальнейшую деятельность, т.к. известно точно, что к примеру с 4-х кресел чистая прибыль составит 600000руб. Саша, я возможно сумбурно объяснил,но ты задай конкретные вопросы, отвечу по возможности более внятно.

8 часов 16 минут, кто лавку открывать будет?

В том то и дело Анастасия, краска и парфюмерия Салерм отвечают всем стандартам и по моему субъективному мнению намного лучше многих известных и раскрученных брендов. На Московском рынке они уже лет пять. Просто проблемы с кадрами недовольными оплатой и не скрывающие этого, причём так и говорят - Мне наплевать, мне за это не доплачивают.... одни не довольны, другие не компетентны и единственно нормальный кого я видел, это экспедитор Макс, на которого я наехал и загрузил не по делу. Молодой человек вежливо забрал ненужный товар, вернул за него деньги и объяснил как заказывать товар в дальнейшем. Будет действительно жаль если они уйдут с рынка. Я ни один работаю и должен считаться со своими партнёрами по бизнесу, а им не нужны неприятности из за мелочей. Палитра и качество краски выше всех похвал, не знаю даже с чем сравнить, но окраски получаются просто "чумовые". Сегодня клиентки буквально писали от восторга и пытались придумать название оттенков на своих волосах. Вы меня давно знаете, и моих тараканов в голове тоже, всегда говорю, что есть на самом деле по моему субъективному мнению. Была сегодня клиентка, с жутко окрашенной головой, жёлто-чёрно- бурмалиновыми пятнами. Анатолий Ивлев смог не только смыть весь этот ужас, но и вышел на пастельный оттенок. Трудно сказать какая краска справиться с подобной задачей столь быстро и непринуждённо. А главное результат!!! Ароматы шампуней и масок имеют приятный не вульгарный запах.... Долго спорили и ругались с Анатолием по поводу масок. Моё мнение Керостаз отдыхает. У одной из клиенток пережёный хаир ниже плеч, мама дорогая, авангардное окраска неизвестного стилиста из известного салона, так я на принцип пошёл и используя ровно пол мизинца маски, выдержал минут пять и без жидкости для испорченных волос, легко и просто расчесал в пол пинка. Я провожу эксперимент, и высказываю своё субъективное мнение, которое любой может опровергнуть, без лирики по деловому высказать своё мнение. Анатолий Ивлев может ....... но Керастазовские маски, при том, что они очень хороши, рядом не стояли с Салермо, и в сравнении цена качество в частности. Так что Анастасия, я не хочу помешать, а даже наоборот, зная мой говнистый характер очень многие салоны перейдут на Салермо если я и в дальнейшем буду вести такую политику как сейчас. Ну ка припомните, много я кого хвалил? Но объективность и непредвзятость, в делах исключить личное, по другому я не умею. И от других не жду поблажек и сочувствия, иначе давно в нищете бы погряз. Естественный отбор, выживает сильнейший в своём сегменте. С уважением к Вам! П.С. Кстати забыл сказать, краски настолько экономичны, что коифицент можно поднять с 10 до 12-15.

Вопрос к руководству Салерм. Вы понимаете, что подобные некомпетентные высказывания Вашего сотрудника полностью дискредитировали Ваше предприятие. Мало того, что он не в курсе событий и вообще не в теме, написал полную чушь, комментировать которую, себя не уважать. За подобное самомнение и самоуправство, в уважающих себя организациях, подобных сотрудников увольняют, чтобы никому впредь не пришло в голову, лезть через голову начальства и подкладывать ему "свинью". После прочтения выше написанного, у нас сложилось стойкое убеждение, что половина вашего товара легально, остальное "контрабас" и иметь дело с организацией занимающейся незаконной деятельностью нам не с руки. Это проблемы правоохранительных органов. Не желание предоставить документы и отсутствие анотаций на русском языке на некольких флаконах и в заключение отзыв товара, говорит только о нелегальности продоваемой Вами продукции. Не смотря на то, что документы были Вами сегодня привезены, ненужная нам продукция была принята Вами назад и нам возвратили за неё деньги, вопрос о дальнейшем сотрудничестве остаётся открытым, пока наша бухгалтерия ( у нас не только салоны красоты) не проверит подлинность документов. Согласитесь, после того, что написал Ваш сотрудник, мы просто обязаны проверить Вашу организацию, чтобы не потерять своё реноме и не быть заподозренным правоохранительными органами в незаконном приобретении товара. Если экспертиза усомнится в подлинности Ваших документов, мы вернём Вам товар и от дальнейшего сотрудничества откажемся.Надеюсь, что недоразумение будет улажено, а сотрудник понесёт заслуженное наказание. Напомню Вам недавнюю историю с директором школы, прогремевшую на всю Россию. Он закупил для учащихся программный продукт и был осуждён Федеральным судом к условному сроку наказания. Вина его заключалась лишь в том, что он как юридическое лицо не проверил должным образом документы поставщика. И по большому счёту, если отбросить эмоции, он безусловно виноват. С уважением!

парикмаХЕРша Какая, в сущности, разница как держать парикмахерский инструмент? Да, в конце, концов, как кому удобно, тот так и держит. И какая разница, как стоять во время работы? В сущности, тоже никакой. То, что мастера глотают стриженый волос из-за неправильного владения инструментом, работают дольше и больше устают, полная ерунда. Посмотрите как милая и симпатичная девушка, в туго обтянутой кожаной юбке, из зверя "дермантин", размер которой больше напоминает ремень, чем предмет верхней одежды, зазывно отклячила попку и нежно наклонилась к клиенту, демонстрируя ему своё декольте. Мастерица старательно делает ему стрижку тушевкой, между делом лаская грудью его плечи. Если ещё обуть её длинные ножки в стильные шпильки на высоком каблуке, зрелище будет интереснее, чем в эротическом журнале. Но на юной мастерице, вместо шпилек, мягкие тапочки без каблуков. Ей не ведомо, что каблуки 3.5см., предотвращают варикозное расширение вен. Тоже ерунда, подумаешь, сделает в соседнем кабинете сомнительные инъекции у косметички, гордо называющей себя косметологом. Нашего косметолога вышибли из восьмого класса в ПТУ, за плохую успеваемость, учиться на медсестру. Школьную программу тянула кое-как, с трудом закончила ПТУ и по совету умной подружки окончила сомнительные курсы косметологов, получив красочный дипломом, где всё было написано по иностранному. Это не самый тяжёлый случай, мне известны бывшие проктологи и гинекологи, которым в пору копаться именно в тех местах, которые обозначают их, бывших специализации, а не на лицах несчастных клиентов. Мастеру, который стрижёт клиента напротив, работать не очень удобно, пожилой дядечка рефлекторно крутит головой, пытаясь поймать в зеркале нужный ракурс аппетитной попки, он ждёт, что вот-вот из блузки, наконец, полностью покажется аппетитная грудь. Дядечка заинтригован вопросом, есть на девушке трусики или нет. Определённо он сделал промах, сев стричься к мужику, не смотря на то, что мастер он куда более профессиональный, чем смазливая парикмахерша. Да в сущноности с её формами и мордашкой, умело стричь вовсе не обязательно. Девушка щёлкает и щёлкает ножницами, да так старательно, что ни только открытая и как будто взбрызнутая росой, капельками пота, от сосредоточенности грудь декольте, но и личико, покрытое толстым слоем безвкусного макияжа, покрылось стрижеными волосами, которые прилипли к крем-пудре на лице, как банный лист. У девушки очень много дипломов, сертификатов и разных свидетельств об окончании различных курсов и семинаров. В том числе известной школы, за которую она заплатила семь тысяч долларов. Есть даже жестяные кубки, кое-как покрытые позолотой, за призовые места на соревнованиях и конкурсах. Все эти красочные бумажки развешены на рецепшен, над столом администратора. «Рецепшен» - так по-модному сейчас называется обыкновенная касса, расположенная за стойкой, которая пьяно напоминает стойку домашнего бара. Сам рецепшен представляет собой роскошную, по мнению хозяйки, стойку. Она купила её в специальном магазине для парикмахерского оборудования. За большие, по её представлении о роскоши деньги. Целых 600 долларов. Сам рецепшен представляет собой ламинированную доску из ДСП. В некоторых местах на доске оторвалась окантовка из пластмассы, её приклеили скотчем, чтобы не отвалилась вовсе. Касса отгорожена от клиентов стенкой из ламинированного оргалита, за которой стоит бесполезный компьютер, не имеющий в своей начинке ни одной полезной программы для работы в парикмахерской и не подключённый к Интернету. Генеральный директор туалета…. ой простите, парикмахерской, купила его по случаю и по дешёвки у сына своей подруги. Как же, ноутбук. То, что он не тянет ни одной современной программы, ей по барабану, главное – роскошно. Мастерица уверена, что стрижек, не требующих специальной укладки, в природе не существует. Сама укладка нужна по её мнению исключительно для неземной красоты и чтобы клиентка чаще к ней приходила делать укладки, превращаясь из женщины в тётку. Макушку безжалостно выстригает и не облегчает концы волос. Зачем? Да она и не знает, как это сделать, а если бы знала и сделала грамотно, клиентка не будет часто приходить и приносить деньги. Просто вымоет голову дома и с ухоженной головой пойдёт куда угодно, зная, что выглядит безупречно. Краску для волос она мешает с оксидом исключительно на глаз и процент оксида берёт больше, чем необходимо, чтобы краска наверняка прокрасила волосы и подожгла их. Ей так же не известно, что и обезьяна сможет размешать краску на глаз, и то, что с оксидом 4.5% можно вытянуть волос с двойки на десятку, не нарушая структуры волос. Для парикмахерши важно, клиентка должна купить лечебные средства, с которых она заработает 10,% и будет приходить к ней на лечение волос. То, что краска смоется и потеряет блеск после 5-6 мытья головы, а не как положено по технологии на 16-18 мытьё, ей не известно, да и не надо ей этого. Клиентка должна приходить лечить волосы. То, что пользы от «лечения» никакого, её не касается, во всём клиент виноват, ходит на лечение не регулярно и не даёт возможности «лечить» себя в пользу зарплаты мастерицы и прибыли салона. Для чего нужна укладка волос? Кроме того, чтобы сделать из симпатичной женщины начесано-уложенную тётку, укладка необходима, чтобы скрыть недостатки стрижки. Начес волос на макушке, после укладки феном необходим, чтобы скрыть не только недостатки стрижки домашнего парикмахера, но и полное неумение мастера работать феном и брашингом. Ведь при грамотной стрижки, легко и просто уложить волосы брашингом и поднять волосы на макушке без укладочных средств и лака. Укладочный материал необходим исключительно для того, чтобы скрыть недостатки стрижки и укладки одновременно. Использовать лак для волос необходимо только для того, чтобы через 30-40 минут после укладки клиентка могла легко расчесать волосы, и форма причёски не изменилась. То есть по принципу термо-бигудей, волос должен остыть после фена и сохранить заданную форму. Естественно если мастер возьмёт лак раскрученного бренда, который, по сути, является имитацией оригинала и зальёт причёску от всей души, волосы просто склеятся. На какой укладочный материал, укладка будет держаться дольше всего? На воду, если умеешь работать феном и грамотно стричь. Укладочный мусс, или в просторечии «пенка», наносится на волосы исключительно в мойке на отжатые руками волосы, тщательно втирается пальцами, после чего остатки мусса и воды, удаляются при помощи полотенца. И моделировать стрижку удобнее на этот мусс, простригая волосы до тех пор, пока стрижка не будет выглядеть как уложенные феном волосы, используя при этом, только ножницы и расческу. Если эту процедуру произвести в кресле на высушенные полотенцем волосы, по прошествии нескольких часов к ним прилипнет грязь и пыль, летающая в воздухе. Если голову не вымыть перед сном, утром в зеркале клиент увидит на своей голове произведение домашнего парикмахера, «Я у мамы вместо швабры» или «Я упала с самосвала, тормозила головой». Впрочем, при неграмотной стрижке, на голове у клиента без укладочных средств будет мало, что похожее на ухоженную прическу. Для чего нужна стрижка бритвой? Прекрасный способ скрыть свою халтуру, если не умеешь работать ножницами. Все лестницы и недостатки стрижки убираются в момент. То, что дней через пять волосы начнут сечься, завязываться в узелки и вычёсываться из головы огромными пучками, оставленными на щётки, после мытья волос, это даже хорошо. Клиент будет чаще заходить на стрижку, лечение волос и приобретение псевдолечебных средств. Ведь подавляющее большинство клиентов и мастеров не знают, что лечат волосы у врача (трихолога), а не у парикмахера с неоконченным средним образованием. Не бывает плохих волос, бывают руки, растущие из известного места. Волос может быть больной, тогда его надо лечить у врача, процедуры, назначенные им, вполне может сделать и парикмахер. Или волос, пережжённый неумелой окраской, здесь поможет только реконструкция волос, исключая обесцвеченный полностью убитый волос. Волосы подвергают глубокой очистке на молекулярном уровне, глубокому увлажнению и покрывают его микронным слоем плёнки реконструктора, которая удерживает кератин, не позволяя ему вытекать из трещин на волосе. Следствие этой процедуры, регенерация волос. Трещины образуются исключительно из-за некачественных ножниц, сделанных из плохой стали. Они не стригут волос, а заламывают его, даже те, что только что были заточены мастером-заточником. Впрочем, и сам заточник «убил» угол атаки клинков и ножницы не стригут, а рубят. Мастера не видят разницы между ножницами за 1500 руб. и ножницами за 4000 долларов. «Пипл всё схавает», цена в прейскуранте, как за качественную стрижку, после которой волосы не будут сечься, и лежать без укладки. Проверить качество стали и заточки просто, бреют они волосы подобно бритве, или нет. Если ты говоришь клиенту, что у него плохие волосы или неправильный рост волос, значит ты ещё ученик, даже если проработал 30 лет, вечный студент. Профессионально владея инструментом, недостатки превращаются в достоинства, просто их надо грамотно обыграть. Стрижка, требующая специальной укладки допустима только в экономклассе, когда ты проходишь там практику, а не зарабатываешь деньги и руку там можно сбить, если есть, что сбивать. Руку профессионала сбить ничем не возможно, он владеет десятками методик, её можно только отрубить. Если ты не умеешь владеть феном, машинкой, щётками, брашингом и расческами одинаково ловко двумя руками, ты не мастер, а пока ученик или домашний парикмахер, даже если при этом имеешь призовые места на самых престижных конкурсах. Мои ученики быстро осваивают подобные техники, тупые мне ещё не попадались, важно найти индивидуальный подход к каждому, терпеливо отвечать даже на «тупые» вопросы, а не ставить обучение на поток, подобно конвейеру. Как в школе Павла Баженова, ученики платят деньги не за прослушанные лекции и стрижки на пенсионерах, а до результата, пока ученик не устроится на работу и не почувствует, что может работать самостоятельно. Если ты говоришь, что филировочные ножницы портят волос, ты не имеешь не малейшего представления о владении инструментом. Их в таком случае лучше в руки не брать, изуродуешь не только волосы клиента, но и исправить стрижку не сможет даже очень опытный мастер. Если ты владеешь ножницами одинаково ловко двумя руками, значит ты мастер экстра-класс, в противном случае, ты просто обыкновенный, хороший мастер, которому есть к чему стремиться. Если ты не понимаешь для чего надо владеть ножницами одинаково ловко двумя руками, профессионал не может спорить и разговаривать с тобой о ремесле на равных, ты не в теме. Спорят, только с равными. Ты должен молчать и внимательно слушать, что тебе говорит профи. Да, мастера инструктора можно в узком кругу ругать матерно и называть именами домашних животных, но придёт время, каждый день вспоминать будете и спасибо говорить. По себе знаю, каждый день Изаслава Ефимовича и Александра Ароновича вспоминаю с благодарностью и спасибо говорю. Как я их ругал матерно и злился на них… Не бывает плохих учеников, есть тупые педагоги, не умеющие на доступном языке объяснить материал. Не бывает плохих работников, есть нерадивые руководители, не умеющие грамотно управлять, и перекладывающие вину, с больной головы на здоровую. Управленец, обвиняющий работника в нерадивости, сам нерадивый администратор. Врать другому плохо, а себе самому, не позволительная роскошь. Всему вышеперечисленному научиться не сложно, необходимо только три условия, желание, трудолюбие и работа над самим собой. Если хочешь, чтобы не тебя выбирали и предлагали тебе условия, а ты выбирал и выдвигал свои пожелания, необходимо владеть техникой, не требующей специального ухода за волосами. Это надёжнее любых дипломов и сертификатов, бумажкой много не наработаешь. Выше предлагается не отредактированная статья для «Парикмахерской газеты» написанная для мастеров.

Стрижка горячими ножницами или как раскрутить клиента на деньги. Принцип, и сама технология стрижки горячими ножницами так же проста, как пожарить яичницу на сковородке. Суть технологии заключается в том, чтобы запаять кончик волоса, предотвратив тем самым вытекание из его ствола кератина, вещества, которое питает волос по всей длине и придаёт ему упругость и жизненную силу здоровых волос. То, что грамотно проведённая процедура имеет положительный эффект регенерации волос – аксиома, она в отличие от теоремы, не требует доказательств. Конечно при условии, что волос будет запаян, а не сожжён. Мастер подберёт температурный режим с учётом индивидуальных особенностей и структуры волос. В противном случае, волосы проще поджечь спичкой, разницы не будет никакой. Представим себе резиновый шланг, из которого по капле вытекает вода. Если заткнуть отверстие пробкой, то через определённое время, с учётом длины, шланг наполниться водой и станет упругим. Такой же процесс происходит и с волосом. Запаянный кончик предотвращает вытекание кератина, соответственно волос полностью заполняется им становиться упругим и здоровым на вид. Вернёмся к резиновому шлангу. Мы закрыли отверстие пробкой, но шланг старый, от резких перепадов температуры и времени он потрескался по всей длине, вода всё равно просачивается из трещин, не смотря на то, что отверстие закрыто пробкой. Точно такой же процесс происходит и с волосом. Здесь свою негативную роль играет не только неграмотная окраска волос, солнце и другие внешние факторы, но и плохой инструмент мастера. Если ваши ножницы не могут сбрить волос подобно бритве, в этом случае ножницы не срезают волос, а рубят его, что приводит к заломам и расплющиванию самого волоса, в результате к трещинам по всей его длине. В итоге он сечётся, завязывается в узелки и после мытья волос вырывается из корня щёткой, оставляя на ней огромные пучки волос. Образуются трещины по всей его длине, он становится сухим и ломким. Безопаснее просто поджечь его спичкой, в этом случае будут видны обожженные концы, но он сохранит жизненную силу. Просто не корректно брать с клиента за стрижку больше 350 руб. если у вас плохой инструмент, оправдывая большую цену сомнительными доводами, не выдерживающими никакой логической критики. Предположим, что кончик волоса запаян, а не сожжен. Что маловероятно, мне ни разу не удалось увидеть грамотного применения горячих ножниц на практике, в том числе и у инструкторов, которые преподают на семинарах и читают лекции по их применению. Но какой от этой процедуры практический толк, если кератин продолжает вытекать из трещин? Безусловный эффект только один, что называется раскрутить клиента на деньги, внушая ему, что процедуру необходимо проводить регулярно, чтобы достичь положительных результатов. Усугубить эффект можно ещё и тем, чтобы «впарить» клиенту дорогую лечебную маску, забыв его предупредить, что работать она будет не на лечение волос, а на лёгкость в расчёсывании после мытья и никакого пролонгированного действия не имеет. То, что положительного результата не будет, не знает даже стилист-модельер, не имеющий среднего образования. Что говорить о клиенте, которому в скором времени надоест бесполезно тратить деньги, и он уйдёт в другую парикмахерскую, где его будут «лечить» в прямом и переносном смысле. Результат подобных «лечений» у всех перед глазами, полное отсутствие клиентов в салонах и скучающие стилисты-модельеры, ждущие, кого бы ещё «вылечить» на хлеб насущный себе любимому и салону, между прочим. Потерянное реноме мастера и салона, восстановить не возможно, «сарафанное радио» клиентов быстро разнесёт весть о том, что в вашем салоне обманывают клиентов. И не важно, что в салоне есть хорошие мастера, ложка дёгтя портит бочку мёда. Впрочем, толк от горячих ножниц будет в любом случае, если ваши ножницы не могут сбрить волосы подобно бритве. Во всяком случае, они будут меньше расплющивать волосы, не срубая их, а срезая, за счёт температуры накаливания клинков. Кстати оттого, что накаливаются два клинка, а не один, как в большинстве случаев, зависит качество работы. При нагреве только одного клинка, второй нагревается от первого и не выполняет возложенную на него функцию. При этом если клинки горячих ножниц не могут работать как бритва, толку будет не много. Сам аппарат для нагревания клинков является примитивной конструкцией, имеющий в большинстве своём несуразно высокую цену, которую не может оправдать ничто, кроме того, чтобы «впарить» его неудачникам от парикмахерского бизнеса. Совершенно не важна фирма изготовитель и раскрученный бренд, важно, чтобы температурный датчик показывал истинную температуру нагрева клинков. С этим прекрасно справляются предприимчивые китайцы, которые научились делать не только точный аппарат, но и цена его многократно ниже раскрученной фирмы. За примером далеко ходить не надо. Давайте возьмём щипцы для наращивания волос на кератиновые капсулы. Широко раскрученная, небезызвестная фирма продаёт их по 270 евро. Притом, что щипцы накаливания изготовлены не просто из плохого металла, а такого, который не предназначен для подобных операций, они разваливаются на запчасти при относительно длительной работе с ними. Фирма производитель нарушив технологии, изготовила их из дешёвых материалов, сэкономив деньги на изменении технологического процесса. Подобная практика применяется достаточно широко, ТВ связи с тем, что истинных профессионалов почти не осталось, а дилетантам можно продать и снег в Антарктиде. Реальная закупочная цена, не может превышать 5-8 евро, если сравнить цены на обыкновенные профессиональные паяльники для работы с электроникой. Они имеют то же функциональное назначение, изготовлены из качественного материала и стоимость их не превышает 20 евро. Дороже их просто не купят, так как технари знают, что приобретают, в отличие от генеральных директоров туалетов, которым, что только не «впаривают». Китайцы научились делать щипцы намного качественнее и цена у них не превышает 1000 руб., со всеми накрутками. Ниже мы подробно поговорим о наращивании волос и разберём эти методики подробно. Конкуренция существует только в головах дилетантов, а на поверхности это обыкновенная зависть к коллегам, которые не выбрасывали деньги на бесполезные дипломы и сертификаты, не учились в псевдопристижных школах и не вывешивали красочные бумажки на стене. А упорно трудились, повышая своё мастерство, экономя буквально на нижнем белье, чтобы купить достойный инструмент и оплатить мастер-класс у настоящего профи. Таких трудоголиков мастеров, в тайне не любят и распускают о них порочащие слухи, рассказывая небылицы клиентам. Знакомая картина, не правда ли? О том, что существуют методы восстановления волос, многие слышали, а некоторые даже пытались применить их на практике. Но, не соблюдая технологий, как и в случае горячих ножниц, методы были успешно дискридитированны горе мастерами, призёрами и чемпионами. Из сотен различных парфюмерных фирм, выпускающих профессиональные средства по уходу за волосами, мне известна только одна фирма, которая разработала, новую, уникальную технологию, которая реально восстанавливает волос. Суть технологии заключается в том, что после стрижки горячими ножницами, когда мастер правильно выдерживает температурный режим, и в итоге не сжёг, а запаял кончики волос, они подвергаются специальной обработке. Глубокое очищение на молекулярном уровне, когда волосы очищаются не только от грязи, но и от радионуклидов. Глубокое увлажнение волос и покрытие их микронным слоем специальной смолы, полученной из натурального сырья. Смола закрывает микронным слоем трещины по всей длине волос, что приводит к действительной регенерации волос. После грамотно проведённой однократной процедуры, исчезает необходимость пользоваться масками и бальзамами, волосы после мытья шампунем, расчёсывается без всяких проблем, даже если они метровой длины. Притом, что до процедуры, их сложно было расчесать с применением дорогой маски. Но если волос перед стрижкой горячими ножницами не был испорчен неграмотным окрашиванием, а покрашен с сохранением естественной структуры волос, можно обойтись без реконструкции. При этом, убрав горячими ножницами буквально весь убитый волос, иначе положительного эффекта не достичь по определению. И не важно, какой волос вы будете стричь, влажный или сухой, методики допускают и то и другое, главное запаять кончик, выдержав правильный температурный режим. Проверить это не сложно, у меня в арсенале есть сильное увеличительное стекло, которым изредка пользуюсь, впрочем, уже давно выставляю температуру по ходу стрижки на рефлексе. Иногда слышу от дилетантов, что горячие ножницы можно применять только на влажных волосах. Попробуйте сами закрутить влажные волосы в жгут и простричь антенны. Конечно, ничего не получится, исчезает сам смысл делать работу горячими ножницами, подстригая только кончики волос. Тот волос который остаётся внизу, так и остаётся не обработанным. Представьте, что вы покрасили стену, гуашью или акварелью. Когда краска высохнет, стоит провести по ней влажной ладонью, на ней останутся следы краски. А если стену покрыть лаком? Так вот если волосы после окраски подвергнуть глубокому увлажнению, затем покрыть микронным слоем реконструктора, они не только будут восстанавливаться за счёт сохранения в них кератина, но и краска не потеряет естественный блеск, и не будет смываться вовсе. Но грамотнее всего произвести окраску волос на реконструктор. Он выполнит задачу грунтовки, которую применяют маляры перед покраской стены. После чего покрыть волосы реконструктором повторно. Вывод, на мой взгляд, очевиден, индивидуальный комплексный подход к каждому клиенту, динамическое наблюдение и безукоризненное соблюдение технологий. И конечно не надо обманывать не только клиента, но и себя самого. Врать другому плохо, а себе самому не позволительная роскошь. Мне не сложно назвать бренды, и более подробно, в деталях и нюансах, логически разложив по полочкам каждую деталь, рассказать о препаратах и производителях горячих ножниц, которые реально отражают действительность, не являются имитацией или как сейчас говорят подделкой и действительно приносят положительный эффект. Но рекламировать производителей не входит в мою компетенцию. Всем известно, что реклама не только двигатель торговли, она имеет свою материальную стоимость. Тем более что дорожу своим авторитетом и реноме, моё слово для сотен мастеров и салонов будет, результатом к действию. Так же не сложно подробно описать технологию стрижки горячими ножницами, не скрывая никаких тонкостей, касающихся температурного режима и технологий стрижек. Но считаю это бесполезным занятием, всё надо видеть своими глазами и процесс обучения надо контролировать. Мастер парикмахер Вартан Болотов.

Если вы верите гадалкам и экстрасенсам, в порчу и сглаз, в то, что, отдав чужому дяде деньги можно получать ежемесячные дивиденды в 500%, это одна история, справиться с последствиями которой может хороший психолог или психотерапевт. Если вы дружите с головой и смело смотрите реальности в лицо, нижеописанная история для вас. Современней рынок предлагает нам любой каприз за наши деньги. Чаще всего красиво и грамотно преподнесённая реклама заставляет обывателя, с радостью расставаться с деньгами, получая в итоге очередное разочарование, что впрочем, не мешает многим в очередной раз наступить на коровью лепёшку, не успев, как следует вымыть обувь после предыдущей, оплатив это удовольствие полноценной монетой. Многие дамы на протяжении всей жизни отращивают себе длинные волосы как помнит их подсознание, те времена, когда они заканчивали школу и только что вышли из пубертатна. В те далёкие времена они спинным мозгом чувствовали взгляды мужчин и были уверены, что так будет всегда. Но молодость не вечна и природа вносит свои коррективы, запрограммированные на генном уровне, в частности программа старение клетки. В отличие от клеток амебы, инфузории или вирусов наши клетки не делятся, сохраняя жизнь, а стареют и умирают. Расшифровав геном человека, учёные всё равно не в состоянии продлить ей жизнь. Не помогут никакие нанотехнологии, так будет всегда, пока человек размножается половым путём, а не делением клетки. Программа перенаселения планеты, заложенная в клетки заперта надёжным алгоритмом зашифрованного кода, Самим Господом Богом и ещё не одно тысячелетие будет будоражить умы ученых, и милых дам, желающих продлить свою молодость, жизнь и иметь здоровые не умирающие волосы, которые будут расти как бамбук. То, что с определённым возрастом длинный волос, раскинутый по плечам или до пояса, когда окраска его напоминает разноцветные грязные полосы флюса с жёлтыми вкраплениями макарон, мягко говоря, выглядит, неуместно напоминая молодящеюся бабушку, решившую похиповать, некоторых представительниц слабого пола вовсе не смущает. Здесь можно опустить раннее развитие молодёжи, сам стал дедушкой в 37 лет, не заслуженно назвав жену дурой, мол, куда она смотрела. Смотри, не смотри, когда чадо имеет рост под 180см и IQ 153 «поинта», ничего не высмотришь. Современные детишки подчас порядками умнее своих родителей и вполне могут поменяться с ними ролями по части воспитания и трезвого взгляда на действительность. При этом надо отметить, что единицам дам, которые перешагнули пенсионный возраст длинные волосы просто идут и выглядят вполне естественно. Так же не смущает представителей сильного рода, зачесать длинными волосами лысину от уха до уха, используя «невидимки». Закрасив седые волосы сомнительной краской, когда даже издали, видны последствия неумелой окраски. Согласитесь, это вызывает улыбку, в которой скорее жалость, чем сарказм. Что только не придумают для того, чтобы волосы были длинными и здоровыми. У тех, кто не может позволить себе тратить бешеные деньги в салонах, на вооружении домашние рецепты, некоторые из которых значительно эффективнее любой химии выдаваемой за натуральный продукт предлагаемой потребителю. Результаты порой просто поразительны. Сам неоднократно наблюдал как тонкий, больной и прямой волос оживал волшебным образом. Будто его полили живой водой. Почти 30 лет собираю рецепты, которыми делятся со мной мои клиентки, пробуя на практике их результативность. Но стоимость некоторых действительно эффективных рецептов не маленькая, учитывая натуральный коньяк 10 летний выдержки, мёд определённых сортов из конкретной местности и другие ингредиенты которые нельзя купить в свободной продаже. Если рынок их предлагает, то сроки годности и сомнительное происхождение не принесут должного эффекта. Обыкновенный мёд в комплексе с другими ингредиентами и травяными сборами, приводит к регенерации волос с большим эффектом, чем покрытие волос полимерной смолой или другими средствами, изготовленными якобы из натуральных продуктов. Впрочем, говорить об этих рецептах можно долго, хватит на целую книгу. В ходу и более дешёвые домашние рецепты, которые скорее вызывают плацебо эффект, вера в них заставляет гипоталамус вырабатывать эндорфин, и внушаемые субъекты получают свой гормон счастья. Приведу несколько деталей из подобного рецепта: керосин, чесночный сок и сперматазоды мужчины. Некоторые рецепты предполагают пить натощак мочу и мыть голову исключительно хозяйственным мылом в равных пропорциях с мылом дегтярным, не забывая вместо бальзама использовать луковый сок с дождевой водой, которая пролилась на землю из кислотной тучи и напитала дистилянт таблицей Менделеева. С одной стороны смешно, с другой грустно когда, глядя на себя в зеркало, не нравишься себе самой и, не задумываясь о причине факта, ищешь надуманные предлоги, выдумываешь следствия, пытаясь справиться с ними. Человек смертен, и не всегда внезапно как описанный Булгаковым персонаж. Клетки умирают, и мы видим это по росту своих волос. Как лакмусовая бумажка, волосы, сокращаясь с годами в своей длине, говорят нам, что пора задуматься о вечном. А не о том, что сделать, чтобы они были длинней и росли как в 20 лет до пояса. Впрочем, не ко всем с годами приходит мудрость, многие продолжают верить в сказки даже на закате своих дней, улучшая благосостояние шарлатанов-экстрасенсов и гадалок. Забывая, что средняя продолжительность жизни в России 67 лет и можно биться головой об стену, но после 35 лет наступает закат. Причин, из-за которых волосы болеют и выглядят неухожено так много, что перечислять их просто бессмысленно. Больной волос это, прежде всего проблема внутреннего состояния организма, т.е. причинно следственная связь, прерогатива, решать которую должна медицина и хороший врач трихолог, а не парикмахер подчас не знающий, что существует нервное окончание, которое стимулирует кровеносный сосудик, питающий волос через его луковку. Не знающий, какое вещество находиться в ороговевших чешуйках волос. То ли меланин, то ли кератин и почему волосы становятся седыми. Слушая гипотезы мастериц по этому вопросу, вспоминаю классическую литературу и Митрофанушку – ветер дует потому, что деревья качаются. Некоторым парикмахершам надо отдать должное, они неплохие продавцы и с успехом продают клиентам парфюмерные и косметические средства, которые пополняют бесполезным хламом закрома домашней Родины. Очень убедительно и с апломбом декламируют, что самое главное руки, и стригут клиента тупыми ножницами Могилёвского завода, пригодными разве, что для резки бумаги или для учеников, которые только учатся правильно держать их, не жалко, если они упадут на пол. Ножницы и острые ножницы, это две большие разницы как говорят в Одессе. Одна из основных причин секущихся и покрытых микротрещинами волос, из которых выделяется кератин и влага, плохой инструмент мастера и самое важное неумение профессионально пользоваться средствами производства. Нет ничего проще, как определить те ножницы, которые пригодны для стрижки волос. Достаточно использовать их клинки подобно опасной бритве и сбрить ими пушковый волос на руке. Мы неоднократно проверяли остроту клинков в парикмахерских магазинах, пробуя сбрить ими волос подобно бритве. Ножницы за 1500руб. и 40000руб. не смогли справиться с этой простой задачей. Инструмент в парикмахерских магазине с зарекомендовавшими себя брендами по качеству ничем не уступает часам известных марок, которые продают в переходах метро. Вездесущие китайцы выполняют задачи, поставленные перед ними КПК, завоевать мировой рынок товаров народного потребления. И надо сказать, что они с успехом, под красными знамёнами выполняют задачи поставленные партией и правительством КНР. Америкосы давно уже на дерьмо изошли, но ничего с этим поделать не могут, особенно после угрозы выкинуть на мировой рынок весь триллионный запас долларов государственной козны. Рынок контрафакта и имитаций профессиональной парфюмерной продукции налажен столь масштабно и грамотно, что все известные бренды парикмахерской парфюмерии широкой гаммой раскинулись по всем парикмахерским и салонам. Лично я предпочитаю работать с клиентами, которые дружат с головой, благо у меня есть выбор порекомендовать верящим в сказки, обратится в другой салон и к другим мастерам. Салонов в Москве более 6000, а мастеров на порядок больше. Диапазон цен и услуг поражает воображение. Выбор как в супермаркете: 150 сортов сыра и 200 сортов колбасы и чего только нет, разве что птичьего молока. (сокращённый вариант неотредактированной статьи в газету) Вартан Болотов.

В мае этого года будет ровно 29 лет как вышел на работу в парикмахерскую на Смоленке.

Привет Паша! Кой чёрт пару звонков по телефону, менеджер ответила мне, что ей всё по барабану и она не отвечает за действия руководства. Руководство, вместо того, чтобы решить вопрос спокойно, начало разговор в агрессивной форме, как будто я за свои деньги должен ещё их умолять,предложило мне переписку по емели и вообще крайне невразумительно изъяснялось. Паша, брось, какой заказ по телефону, свои ребята..... а краска действительно хорошая и не только она. Руководство Салерм, просто поступило не обдуманно, забыв, что клиент всегда прав. Его эмоциональное решение, лишит его клиентов, если не исправит свою маркетинговую политику. Подобных качественных красок малоизвестных брендов, на Российском рынке много, есть у меня на примете ещё, они тебе их тоже привезут, так же как Салерм, по первому телефонному звонку, но за остальное заплатят наличными или по перечислению. Уверяю тебя, отличные краски, проверенные настоящими экспертами с 20-40 летним стажем. Та же цена-качество. Паша, страшнее бизнеса может быть только война, здесь не уместны реверансы, успех только у того, кто решает вопросы по деловому и не оправдывается. Оправдывающийся уже виноват. Подобное ведение дел как у Салерм было уместно лет 20 назад, сейчас другие времена и дела надо вести по другому. Позитивно мы с тобой можем общаться и помогать друг, другу, что мы и делаем, потому, что выполняем взятые на себя обязательства и отвечаем за принятые решения, а не оправдываемся. И сайт делали не для того, чтобы просто общаться, а чтобы он был авторитетным. Меня можно ругать нехорошими словами и называть именами животных, но вот поймать на не знании темы или явной лжи, нельзя. Купить меня тоже нельзя, сам в состоянии купить, если захочу. Но предпочитаю жить по закону, спокойно засыпать и спокойно просыпаться, и не ждать торговую инспекцию с проверкой, тем более раздавать взятки, успешно обхожусь без этого. Около четырёх лет назад, к нам в салон на Таганке пришла плановая проверка, торговой инспекции центрального административного округа. Две милых и интелегентных дамы спокойно проверяли салон, ничуть не мешая нашей работе. Периодически они по телефону оправдывались перед своим начальством, что ничего не нашли. Так целый день с нами и просидели, на следующий день пришли ко мне, предварительно записавшись и оплатили все по прейскуранту. Мы работали с Лориаль Керостаз. Лориаль можно ругать, и есть за что. В частности у них плохо работает служба безопасности и на рынок просачивается имитация. С отличной краской получается фифти-фифти, то ли купишь оригинал, то ли нет. Вот и приходится искать новые рынки. Подёргаюсь ещё немного и если у всех малоизвестных брендов тоже самое, придётся вернуться в лоно цивилизации к старым и проверенным организациям. Ты не представляешь, какой кайф работать с Голдвелл, просто песня и опера в классическом исполнении. Но для клиента дорого, если применить коэффициента 10, чтобы работать на ней было рентабельно и мастерам платить 50%. Всё же попробую ещё найти кого нибудь, чтобы цена-качество и чтобы писать о бренде, не боясь потерять авторитет. С уважухой!

Видимо у вас проблемы не только с доставкой и пересортицей товара, вы даже не знаете, что деньги за него уже получили. Вопросов нет, верните деньги и заберите товар. Компания, которая дорожит своей репутацией на международном рынке, должна предоставлять документацию, подтверждающую легальность происхождения товара (Сертификаты качества и соответствия, счет-фактуру с номерами грузовых таможенных деклараций) Данные документы не предоставлены. Более того не на всех продуктах имеется анотация на русском языке. В накладных пересортица (не совпадают с поставленной продукцией). Поскольку отсутствуют элементарные документы, бухгалтерия не перечисляет оставшуюся сумму по безналичному расчету до выяснения обстоятельств. Нам не нужны неприятности из-за нелегального товара, мы никогда раньше не имели проблем с документами. Работа Вашей компании явно не соответствует заявленному уровню. Такие бренды как WELLA, GOLDWELL, L`OREAL никогда не позволяют подобного отношения к клиентам. Любые недоразумения, которые сложно даже припомнить решались быстро, деликатно, по-деловому и не за счет клиента. Если мое замечание, высказанное менеджеру, о том, что мое время - золото, и мне некогда исследовать пересортицу, воспринято как хамство, то как можно трактовать работу Вашей компании?

Впервые столкнулся с брендом Salerm когда они только пришли на Российский рынок, в одном из салонов который купила приятная и интеллегентная супружеская пара врачей, ничего не понимающая в парикмахерском деле. По мере сил помогал им наладить бизнес, а так как эта парфюмерия уже была в этом салоне, пришлось работать с ней. Надо сказать был приятно удивлён качеством продукции и тем, что она не являлась имитацией в отличии от раскрученных брендов. На этом положительные впечатления закончились и началась утомительная чехарда с доставкой и главное с сопроводительной документацией. Систематически доставка парфюмерии в салон не соответствовала тому, что мы заказывали, нарушались сроки и привозили не то, что мы просили. Товарно транспортная накладная редко соответствовала номенклатуре привозимых товаров. Вместо заказанных красок привозили не те которые были нужны. Про сертификаты соответствия качества, похоже они просто не знали, поэтому продавать клиентам парфюмерию было большой проблемой, т.к любая проверка торговой инспекции грозила большими штрафами. "Головная боль" с этой организацией была настолько утомительна, что не взирая на очень хорошее качество мы серьёзно задумались о переходе на другой парфюм. После работы с брендом Gold Weel, где маркетинг и персонал выше всяких похвал, великолепно отлаженная работа с салонами, бесплатные семинары и техническое досье на парфюмерию выданное мне по первому требованию и многие другие высокопрофессиональные моменты, работа с Salerm превратилась в сущий ад. Вместо того, чтобы наладить грамотный маркетинг, они кормили меня извинениями и оправданиями. Трудно сейчас сказать сколько десятков салонов не стали с ними работать после консультации со мной, на вопрос - Что скажешь о Salerm? Отвечал как есть - Парфюм хороший, во многом превосходит некоторые раскрученные бренды, но если хотите получить проблемы и головную боль, можете смело перейти на работу с ними. Решил вновь наступить на те же грабли, т.к. известная парфюмерия перестала являться эталонам качества, а другие бренды вешали мне лапшу на уши, что только они одни в Российской федерации самые крутые, а все остальные для эконом класса, включая Керастаз и Голд Вел. Особенным манием величия отличилась мало известная BES и Диксон продукция которой продаётся в обычных магазинах, а это значит, что качество её вызывает сомнение. В конце концов я не психиатр и у меня нет времени и желания выслушивать дифирамбы и асаны которые они мне о себе пели, вместо того, чтобы разговаривать по делу и дать больше конкретики, а не тупо заученных рекламных слоганов. Жаль не смог добраться до Эстель, о руководители этой организации из Питера, до меня дошли слухи, что вменяемый и знающий специалист, деловое общение с которым приятно во всех отношениях. Смущает только сложившийся стереотип, сможет ли Российский производитель выпустить действительно качественный парфюм. Заинтригован и хочу разобраться. Менеджер Салерм Ольга не вешала мне лапшу на уши, мы по деловому, быстро и без лишних слов договорились о совместной работе. Не знаю других менеджеров, но с Ольгой работать одно удовольствие, рекомендую, если и вам захочется наступить на грабли Салерм, так же как мне. Первые два удара по лбу, я получил почти сразу. Во первых дней десять после заказа ждал когда они наконец привезут краску, расчёт за продукцию производился по безналичному и они очень боялись, что привезя продукцию не получат денег, что лишний раз подтверждает, им не известен принцип маркетинга - деньги непреложный эффект к любому грамотно налаженному делу. У нас есть в наличии Шварцкопф и Велла, доставшиеся по наследству от прежних владельцев, но качество вызвало серьёзные сомнения, поэтому всё это время в мы отказывали клиентам в окраске, чтобы не потерять реноме. Вежливый молодой человек, наконец краску привёз и в отличии от той же Голд Велл её пришлось пересчитывать и проверять по накладным. На этот раз перечень привезённой продукции полностью совпал с товарно транспортной накладной, но...... сертификатов качества на продукцию они не привезли. Краска была привезена 16 апреля в среду, сертификаты качества обещают привезти на следующей недели во вторник или пятницу. Это значит, что использовать парфюмерию в работу мы не сможем до этого времени, любая проверка выпишет такой штраф, что мало не покажется, и будет права. Когда приедет представитель Салермо, чтобы рассказать мастерам о продукции покрыто полным мраком. Техническое досье на продукцию они похоже держат за семью печатями, чтобы не давать их салонам. Зачем? Чтобы мастера прочитали и спокойно работали? А как же платные семинары? Вместо того, чтобы организовать семинары бесплатными, дать техническое досье и привлечь тем самым больше салонов работая на оборот, зарабатывая больше денег и думать о завтрашнем дне и расширении дела, их похоже больше волнует сиюминутная прибыль. Салермо на которую я наступил, не пропадёт если придётся перейти на другую краску, ученики используют её для пенсионеров. Уважаемые коллеги, поделитесь вашими впечатлениями от работе с Салерм. Уверен, что открытые высказывания заставят поставщиков работать лучше, всем на благо. Наш сайт стал одним из самых больших и популярных, рейтинг его растёт и ваше не предвзятое мнение поможет многим. Если мы будем молчать о том, чем недовольны, прогресса ждать не придётся.

Кирилл, хорошая идея, если вас не затруднит скиньте мне в личку свой телефон, мы обязательно к вам присоединимся. К сожалению увидел тему только сейчас. С уважением!

Клиент уходит потому, что качество услуг не соответствует декларируемой цене в прейскуранте и глядя на себя в зеркало после посещения салона, он не нравится себе самому. Ещё потому, что дома вымыв голову он с трудом может справиться со своими волосами. На вкус и на цвет, товарищей нет. Но вот качество стрижек и окрасок должно быть технически грамотно. Если после посещения салона, дома, клиент легко справляется со своей причёской, после окрашивания волос не была нарушена их структура, если вы умеете с 2-и или 3-и натурального тона поднять на 10-й тон с помощью 4.5% оксиданта, клиент не только не уйдёт, но приведёт за собой по рекомендации и других клиентов, сохранив ваши деньги на ненужную рекламу и не будет требовать скидок. Если при этом ему не навязывать бесполезных средств для волос, а подобрать исключительно индивидуально средства которые будут приносить реальный результат и накрутка на них не будет превышать 25-40%, оборот продаваемой парфюмерии вырастит и клиент будет покупать её не только себе, но и друзьям и родственникам. Если хозяин салона дружит с головой и не считает заработок мастеров, а приглашает мастера на работу предлагая ему как минимум на первое время37% на материале салона, а в дальнейшем строго 50%, не ведёт десятилетние войны, чтобы мастера не давали клиенту свои мобильные телефоны, текучесть кадров исчезает как предрассветный туман, мастера работают спокойно, уверенные в завтрашнем дне. Но вот если сапожник открывает парикмахерскую, а парикмахер сапожную мастерскую, бардак, текучесть кадров и клиентов будет напоминать вечное Броуновское движение.

Отказывать клиенту в услуге нужно, но вежливо и деликатно, не становясь на одну доску с хабалом. Если видишь, что клиент пришёл в салон больше поскандалить, чем получить услуги или клиенты не вписывается в сегмент салона, и другим посетителям и мастерам будет дискомфортно при его выкрутасах. Как правило это дамы в дешёвых спортивных костюмах, хабалистого поведения и крайне вульгарно любящие поскандалить. Или джигиты спустившиеся с гор на просторы рынков России. У меня есть для них специальный раздел в прейскуранте под 4 категорией: стрижка от 2800 руб, окраска от 3500 руб. Мгновенно сбивает спесь, особенно если при этом включив "дурака" отвечаешь на вопрос - Почему так дорого? - Извините, но у нас студия не для малоимущих и наши клиенты очень довольны ценами потому, что не так дорого как в других подобных местах.

"Каждому своё" - надпись на воротах ада у Данте Алигьери и на воротах Освенцима. У меня не вызывает сомнение квалификация инструкторов в т.н. академии, безусловно это знающие специалисты и уверен профессионалы своего дела. Вызывает сомнение концепция и выбранный алгоритм обучения на этих курсах. Удивляет высокая цена семинаров, с моей субъективной точки зрения не отражающая качества получаемых знаний, втиснутый в слишком узкий промежуток времени, который не позволяет в должной мере усвоить пройденный материал. Так же мне думается, не совсем корректно продавать продукт, получив за него деньги и не отдав его потребителю целиком. Вот если б эти курсы декларировали не обучение, а прочтение лекций с практическим показом услышанного, с моей точки зрения всё встало бы на свои места, в том числе и стоимость. К вопросу об автошколах, законодатели наконец приняли закон, что начальное обучение практической езды на автомобиле будет производится вначале на компьютере, где абитуриент будет сдавать свой первый экзамен, далее с инструктором непосредственно в автомобиле и сам экзамен будет принимать компьютер, выводя изображения с телекамер установленных в автомобиле для просмотра приёмной комиссией. Пройденные испытания в некоторых регионах показали значительную эффективность данной концепции и невозможности получения прав за взятку. Возможно саму суть данного алгоритма и не помешает ввести и при обучении парикмахерскому ремеслу, вот только не могу представить как это сделать практически. Уверен, что надо поступать как Паша Баженов, взял деньги за обучение так учи до результата не ставя учащегося во временные рамки. Не все усваивают материал с одинаковой скоростью, и сообразительность у всех разная. Декларация обучения конкретной стрижки за деньги, это прежде всего продажа не только знаний как это делается, но и надо добиться того, чтобы ученик сам, самостоятельно сделал её. В этом случае работает закон: деньги - товар - деньги. В том случае если если вы платите за обучение и вас ничему не научили, вас просто ввели в заблуждение назвав лекции, обучением. Тупых учеников не бывает, есть тупые педагоги не умеющие объяснить материал. Я сам педагог никакой и не скрываю этого, могу научить работать только за креслом как мастер-наставник применяя методы по которым меня самого учили. Это при том, что простите за скромность лучший из лучших среди технологов по стрижкам. Я не лезу преподавать и проводить семинары за деньги. Ну не получится у меня как у Кати Гордеевой или Паши. Но с помощью кнута и пряника обезьяну научу или заставлю грамотно работать. Уверен, что какой бы не был грамотный и хороший мастер, если у него нет дара педагога, не надо лезть туда, в чем ничего не понимаешь. Работай за креслом в качестве мастера, толку будет больше.

Марафон любой профессии 20 лет и учиться надо всю жизнь. 29 лет работаю и чем дальше, тем больше понимаю, что одной жизни не хватит узнать и научиться всему тому, что интересно узнать и уметь. Как только в голову придёт мысль, что всё знаешь и умеешь, можно ставить на себе крест, значит издох и жизнь превратилась в скучную волокиту, на роботу идти не хочется и ждёшь не дождешься конца рабочего дня и вожделенных выходных. На хрена такая жизнь нужна?

Внимательно прочитал посты о академии Долорес, пишут знающие мастера, не замеченные в пустословии. Задумался, почему все мастера которые мне встречались и закончили академию не умеют грамотно стричь? Почему при видя свидетельства об окончании этих курсов, многие хозяева салонов не берут их на работу? Ответ увидел в ваших постах, в частности Саша верно изложил суть проблемы, мастера не имеют даже базовых навыков и думают, что заплатив деньги, знания придут сами. Так ведь и на семинары туда берут всех кто готов заплатить, тем самым в угоду мамоне дискредитируют саму суть качественного обучения. Неужели нельзя провести предварительное тестирование мастеров и в случае когда мастер просто не в теме, предложить ему пройти вначале вводный курс. Что толку если туда принимают слушателей сразу после двухмесячных курсов парикмахеров? Я могу быть не прав, я не Господь Бог, но может быть кто нибудь может мне внятно объяснить, если взять видеодиск где подробно показана технология с толковым описанием, когда дома в домашней обстановке её можно просмотреть сотню раз внимательно анализируя увиденное и на рабочем месте применить технологию на практике..... или бешеным галопом увидеть 20 техник, желательно при этом так же получить видеодиски..... Моё субъективное мнение, что народ ведётся на диплом, а не на конкретное получения навыков. Впрочем академия Долорес безусловно должна быть внесена в книгу рекордов Гиннеса, как самая непродолжительная по обучению и самая плодовитая по выпуску академиков.

Привет Паша! Зарабатывать, не зарабатывать, пора решать вопрос с защитой мастеров от самодуров хозяев. Думаю надо сделать базу данных мастеров по Москве, стаж, опыт и в зависимости от этого %. Вчера разговаривал с хорошим мастером, ты его знаешь, начал не так давно, но широко шагает. Так ушёл из салона. Мало того, что ему 30% предложили, так за краску по полному беспределу вычитали так, что красить стало просто не выгодно. Причём устроил его в этот салон я, и хозяина предупредил, чтобы не дурковал, и за парня держался. Возьму к себе на для начала на 40%, как научится делать стрижку не требующую специального ухода 50%. И ведь полно молодёжи, которая хочет и умеет работать, при этом вынуждена скакать с места на место. Так и хозяева вменяемые есть, с которыми комфортно работать и которые не считают деньги мастеров. Надо придумать алгоритм, как их познакомить друг с другом. Кадровые агентства проблему не решают, а только усугубляют её, порой берут мзду с двух сторон. Вопрос в том, что ни у тебя, ни у меня нет на это времени. Базу мастеров создать не проблема, вопрос времени, вот как быть с собеседованием салонов, чтобы мастер не попал в очередной раз на работать за бесплатно. И как объяснить мастерам, что сами виноваты соглашаясь работать меньше чем на 37% на материале салона? Коллеги, у вас целый сайт для общения, так начните сами проводить акцию не соглашаться работать меньше чем за 37%, устройте забастовку в конце концов. Будете молчать, так всё и останется на своих местах. У меня студия, так мастера на 50% работают и будут работать в другой студии которую открою в скором времени. Да возьму не всех, но талантливую молодежь которая только начинает - 37%, чтобы стимул был и инструмент приличный купить могли. Что толку от ремонта, когда мастер работает чёрте чем, что не позволяет качественно сделать работу.