можно сказать столкнулась с такой же проблемой только вот я не знаю что за ленты были у клиентки ...верней уже не помню наращивала она не у меня а снимать пришла ко мне ...в общем я обматерилась вся жидкость была хаиршоповская оставшийся полимер на волосах ,слипшиеся колтуны я расчесывала под бальзамом и больше не как...еще вариант выше написан репейное масло..короче что-то жирное,масленое...
но капсулы эта жидкость снимает вполне отлично проблем вообще не вижу...так что думаю дело в не качественном крепление.
Капсулы рулят!