marus-ka

Вот уж не предполагала, что буду здесь что-то писать - до сегодняшнего дня с головой хватало информации с форума - были бы глаза. Вопрос у меня к мастерам, работающим на Эстель. Сегодняшняя ситуация меня поставила в тупик. Имею: постоянная клиентка, блондинка, одна стабильная схема окраски на протяжении трех лет, 100% результат... И тут... В общем, по-порядку: база 7, поднимали корни до УГТ примерно 10-11 пудрой на 4,5%. Тонировали больше года 10/76, потом уговорила попробовать 9/65, теперь уже год только ей))) Цвет получается плотный, качественный, как на баннере Эстель Anty Yellow. Вернее все было так до сегодняшнего дня.. Сегодня после 50 минут на 4,5% корни лишь порыжели... Ни на тон не поднялись!!!! Пудра свежак, у меня был почти обморок! Прижала ее к стенке - с волосами она ничего не делала, уход не меняла, единственное - начала пить гормональные контрацептивы. Название я, разумеется, в панике не запомнила, сфотографировать "результат" тоже в голову не пришло.. Кто с таким сталкивался? Что делать? Подимать %? Жалко волосы - они тонкие и пористые, хоть и здоровые. Девочка придет через неделю - она тоже расстроилась, но сказала, что менять мастера не хочет... Облажаться мне ну никак нельзя!!!