Все качество продукции отличное, я думаю Вам стоит попросить сертефикаты у представителей. И за качество отвечают они...жаль,что недобросовестность некоторых, плохо влияет на имя бренда...
будучи на семинаре,технолог должен был сообщить вам о том как работает этот краситель, если база у Вас на 7 ур. то смешав инфра блонд с 40vol вы тем самым стремились поднять уровень с 7 ряда до 14!!!!! а такого в природе нет! А все потому, что 40vol поднимает до 8 ур.Вот по-этому Вы и не получили нужного результата. Для белых прядей вам было достаточно 20-25 vol. Но несмотря на то, что взяли вы высокий процент, волос все равно сохранился, а не отвалился, другое дело что результат не получился, но это уже ошибка мастера, а не проблема красителя.
здесь нужно было только применить законы колористики и небыло бы желтого эфекта