Уважаемая  Ольга Николаевна Кизим! 
Примите поздравления по-поводу Вашего Дня рождения. 
Я Вам уже приносила извинения за  неудобства, которые были Вам причинены в салоне. 
Тест, который мы должны были предложить Вам на чувствительность кожи , не был проведен, в этом была наша ошибка. Вы пришли в салон с волосами, которые были мелированы и блондированы , по Вашим словам, в течение 4-х лет, в состоянии, оставляющем желать лучшего (что зафиксировано камерами наблюдения), очень ослабленные и мастер неоднократно и настоятельно рекомендовал Вам сделать кератиновую реконструкцию , однако Вы не согласились. 
По Вашей просьбе я встретилась с Вами на удобной Вам территории и многократно предлагала пройти процедуры по восстановлению волос и успокаивающие процедуры для волос. 
Вы не отвечаете на звонки, СМС, в Ваш адрес было  направлено официальное  письмо  с приглашением. При нашей встрече  Вы хотели, чтобы я подписала иск на 150 тысяч рублей, что наводит на определенные мысли по-поводу отработанной процедуры.  
Пожалуйста, свяжитесь с нами в удобной Вам форме , мы дорожим каждым клиентом салона. 
  
Будьте здоровы 
С уважением Генераловаа Раиса