Перейти к содержанию
Линда

Зачем Делать Правильно?

Рекомендуемые сообщения

Я всегда стараюсь найти тот вариант для клиента, который занял бы меньше затрат( материальных и временных).

А я, если понимаю, что заказ клиенки включает в себя все мыслимые процедуры и тянет на хорошу сумму, говорю ей так :

"Поздравляю Вас! Вы выбрали самый дорогой вариант. У Вас замечательный вкус!"

И все. И не надо думать, как извернуться так, чтобы и халтуры не получилось, и клиентка не психанула. Зачем заранее решать за клиенту, что она сможет оплатить, а что нет? Сделайте ей качественное предложение и дальше уже смотрите, что будет. Или она сменит заказ на менее затратный или согласится с Вашим предложением. Дайте человеку возможность выбора. Может быть ей и не нужны наши реверансы.


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо - не всегда долго и дорого. Чаще всего -грамотно, или просто отговорить клиента от безумных идей.Я всегда стараюсь найти тот вариант для клиента, который занял бы меньше затрат( материальных и временных). У меня была заморочка, как ввести,привлечь клиента на ламинирование, как вообще объяснить целесообразность этой процедуры , она же не дешева, иногда не оправдывает ожиданий, сама не имела веренности в ее качестве. В общем стала делать по минимальной цене абсолютно не называя эту процедуру( себе в убыток) оговорив что таkая цена временная)) и О.. чудо!!! сейчас отбоя нет. .. Я это k чему, лучше на первых порах потерять в цене, (сделать kаkой-то уход бесплатно , ели есть возможность и т. п.) , но привлечь клиента, самое главное быть с ним предельно честным. А по самому вопросу - иногда делаю тоже не по правилам.

 

еленочка, хороший ход. я сейчас так ввожу кристал глосс. люди устали от впариваний и чудес, которые не сбываются. поэтому ко многому очень скептически настроены.

 

О.В. да, я тоже поддерживаю клиентку, если она приняла дорогое решение. что именно так и требуют технологии, она на правильном пути к красоте ее волос.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

df7c6edff9d8t.jpg

Потом объясню, к чему вопрос.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

Высококлассная работа. Видимо, сам Зверев делал. Или Тодчук?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если о цвете, то на фото непонятно. Я так поняла на фото блик или это волосы так окрашены?)

А у стрижки краевая явно под углом (под кривым))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Высококлассная работа. Видимо, сам Зверев делал. Или Тодчук?

разместила эту работу, чтоб на наглядном примере показать (и спросить), как делают "лучшие мастера". Почему в кавычках? А потому что это цитата - "она наш лучший мастер, к ней всегда полная запись".

Эта девушка пришла обновить кончики на максимум пару сантиметров, пришлось срезать на 15(!!!)см с левой стороны(специально потом измерила волосы, самой любопытно было), чтоб с правой снять 2 см.

 

И это не случайность, были еще случаи.

Клиенты видят вообще, что у них на голове? Почему к таким "лучшим мастерам" постоянно запись и тётки с придыханием ее\его имя называют?

Ну вот зачем делать хорошо, если и так все офигенно? Не могу понять парадокс....

 

Николь, цвет в расчет не беру, тут не видно его, хотя корни явно ярче длины. Я вам краевую показала, там не только кривой срез, так еще и по всему срезу изгибается как змея.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николь, цвет в расчет не беру, тут не видно его, хотя корни явно ярче длины. Я вам краевую показала, там не только кривой срез, так еще и по всему срезу изгибается как змея.

Ну я это и имела в виду)

Когда-то давно просила мальчика, такого-растакого, считавшего себя не иначе как светилом), подстричь свою племянницу, потому что сам ещё только начинала, не была уверена смогу или нет: волосы у девочки густые и вьющиеся.

Подстриг (боб), по ходу стрижки с неизменным восхвалением себя, разглагольствованиями про стрижку на подобных волосах, и все остальные разговоры, как полагается в таких случаях))) типа, смотри, детка, я открою тебе тайны профессии)))

Через пару недель, она попросила перестричь, ну потому что "ни фига не лежит, и явно одна сторона длиннее". Вытянула утюгами для точности, начала стричь) Мама дорогая, перепад с разных сторон порядка 5-6 см, также пришлось с одной стороны снять ок 7 см, чтобы с другой едва по концам пройтись. Встретили "светило" через какое-то время, он поглядел, говорит "хорошо подстриг, сколько уж прошло, до сих пор красиво лежат..." мы только переглянулись, улыбнулись, ничего говорить не стали.

И знаю ещё таких же (и девочек, и мальчиков). Ну умеют люди свою работу так преподнести, чтобы другим мозги заморочить, талант) А с другой стороны, иной раз мне кажется, клиенты боятся, что ещё хуже встрянут. Мне иногда доводится переделывать после таких понтовых) Они за 15 минут "красоту делают", а я по часу-полтора, полученные алмазы обтачиваю, только без осознания своей непревзойдённости.

Линда, хорошо что видите, на чужих ошибках учитесь, знаете как делать не надо, разве это не плюс?)

Ко мне приходят (по рекомендации, не с улицы, иногда рекомендовавшим хочется сказать "отдельное спасибо") и мозг начинают тихонько вскрывать, у каких классных де они стриглись-красились и так далее. И сомнения, сомнения, выматывающие на стадии только предварительной беседы, не говоря уже о работе. Иногда спрашиваю, если с тем мастером так всё замечательно, зачем другого ищите? Вразумительного ответа не следует)

 

Мой вам совет: не задумывайтесь на тему, почему те мастера такие "лучшие", всё равно не поймёте. Делайте Своё дело качественно) и клиенты к вам потянутся)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня вообще в моей парикмахерской работала мастер, к которой клиентки толпами ходили, а потом мы их перестригали. Тайно. Что бы ее конечно не обидеть. Она же чУдный мастер, это просто клиенты не умеют ее стрижки укладывать. Что творила - сказка. Причем регулярно посещала курсы повышения квалификации в Персоне. Вот почему так? Загадка. Разгадывать нет ни времени, ни желания. Просто уволила. Ну забодалась за ней переделывать в шейпинге (зал у нас там был отдельный).


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот ведь смотрите, О.В. что получается: эти красотки "творят", а мы потом, чтобы их же "не обидеть", переделываем. Молча. И самомнение же у них, блин, просто поразительное. А у нас обычное, нормальное :D

 

Вам, как владелице, проще - уволил и дело с концом, а в коллективе с таким Чудом работать, не дай бог (мне дважды так повезло)...

 

О том как вы забодались, понимаю отлично - меня тихая ярость накрывала, от переделки Чудесных работ. Причём, та швабра спокойно шла домой, с чувством выполненного долга, со словами, что сделала всё возможное ;) , а я после смены оставалась, во-первых, чтобы погасить скандал, во-вторых, потому что невыносимо было видеть результат, и делала уже получается "невозможное"))) И никогда же, ни слова потом не сказала, не из-за того, чтобы не обидеть, а просто из брезгливости. А тем, красавеллам, ну ведь внутри себя, в глубине души, невозможно не знать, что ты не можешь, зачем же браться... Хотя, у них наверно даже мысли такой не зарождается, правильно вы сказали, по их разумению, это у клиентов руки не "оттуда", если уложиться не могут, или того хлеще, волосы "такие", пигмент "такой" :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну насчет простоты увольнения это из области фантастики. У нее муж был местный авторитет. А она еще приворовывала и откровенно изменяла мужу))). Штучка та еще была. После ее увольнения парикмахерскую не хило тряхонуло.

 

Так что у мастеров больше возможностей не допускать таких вещей. Вполне достаточно переделывать за деньги. О чем я все время пишу. Знать свои права и оговаривать их при поступлении на работу.


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

df7c6edff9d8t.jpg

Потом объясню, к чему вопрос.

Может ошибаюсь...не ровно.

 

хорошо когда уволить можно и все. А у меня типа конкурент.....И прибегают чтоб исправить то что светило наворотило.Светило тут родился и родни пол поселка. Сегодня была в тур бюро.Сидит девочка(наша)типа карэ...топором обрубленое...от пробора в каждую сторону на темно русых волосах по две светлые полосы в два пальца толщиной...представили?А мне это в божеский вид приводить.


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Хорошо - не всегда долго и дорого. Чаще всего -грамотно, или просто отговорить клиента от безумных идей.Я всегда стараюсь найти тот вариант для клиента, который занял бы меньше затрат( материальных и временных). У меня была заморочка, как ввести,привлечь клиента на ламинирование, как вообще объяснить целесообразность этой процедуры , она же не дешева, иногда не оправдывает ожиданий, сама не имела веренности в ее качестве. В общем стала делать по минимальной цене абсолютно не называя эту процедуру( себе в убыток) оговорив что таkая цена временная)) и О.. чудо!!! сейчас отбоя нет. .. Я это k чему, лучше на первых порах потерять в цене, (сделать kаkой-то уход бесплатно , ели есть возможность и т. п.) , но привлечь клиента, самое главное быть с ним предельно честным.

Вы очень в этом правы. Я сама работаю в парикмахерской, где мастер у нас для клиентов после стрижки всегда делала укладку, чтобы было видно, что человек вышел из парикмахерской и деньги не брала за это, пока не наработала клиентов. Зато теперь народу нет отбоя, клиенты ее обожают и всегда о-очень довольны результатом и ЗА РЕЗУЛЬТАТ теперь денег не жалеют.

И вообще хочу сказать, что действительно часто чаевые дают те люди у которых не высокий уровень дохода и они вполне готовы заплатить подороже за хороший и качественный результат, ведь переделывать всегда накладнее: и по времени, и по деньгам и нервы, то бишь моральный ущерб!


Дорогу осилит идущий

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

df7c6edff9d8t.jpg

Потом объясню, к чему вопрос.

Был как то случай-посадили девочку лет 8,подрезать кончики см на 15.Мамочка хотела длину до лопаток,девочка-ниже лопаток на 5 см.В общем посадила лялю на стульчик для детей и объяснила-когда вытягиваю волосы-сидишь как хочешь,потом предупреждаю, и ты ставишь голову,как я попрошу и стараешься держать ровно.Пожалела ее,думаю чуть больше оставлю...

В полной уверенности что она меня поняла ставлю ей голову как надо,начинаю срезать первую прядь-по привычке опять ставлю голову в правильное положение...гляжу-неровно...думаю чоза- поднимаю глаза,а эта козюля закинула голову,и высунув язык мне "помогает", скосив голову на левый бок.А мне из за копны заколотой на макушке и не видно,что она там творит...

Слава йайцам,что больше оставила-переделала,вышло,как мама просила,потом еще ссадила с кресла и минут 5 смотрела не накосячили ли мы с ней


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

слушайте, а когда с вами клиент разговаривет, это вас не отвликает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Еще как-я обычно стригу в полутрансе-внимательно копаюсь в голове и стараюсь выполнять все по собственной схеме-когда задают вопрос,очень отвлекает-потом гляжу на инструмент и думаю-что ж дальше то делать.Помогает просто напросто говорить самой,негромко и успокаивающим голосом.Тогда не мешаешь себе и клиент как кролик под гипнозом.Если человек спешит-или вижу что ерзает-спрашиваю,если нужна скорость - предупреждаю,что с болтовней будет дольше.Постоянные клиенты это знают,и предпочитают просто закрыть глаза и отдыхать.А если нужно выговорится-просто поддакиваю.Система "ага,вот это да,да вы что,а что же дальше?"...иллюзия беседы,так сказать=)Визуальный контакт можно не поддерживать,они обычно понимают,что пришли не лясы точить-мастер работает...

Но не панацея.Была вчера клиентка из тех,что легче отгрызть себе руку,чем её взять-как птичка-щебечет,щебечет...щебечет...щебечет.Уже бы клюв бы оторвала,просто помойка слов на голову.Из тех упырей,что сосут ласково,но выжат,как после скандала...С такими просто смириться-это видимо кара за какие то грехи.


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

никогда не делала "как-нибудь". Работа для меня в удовольствие, это моё хобби и одновременно и средство для заработка. Так почему же я должна делать свою любимую работу "как-нибудь". Плюс чем ты искреннее к клиентам - тем они больше к тебе тянуться))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
слушайте, а когда с вами клиент разговаривет, это вас не отвликает?

Вот так вопрос! Да в былые времена у мастера молчуна работы не было.Наша работа это не только услуга, но и неспешная беседа. А вот тему к сожалению не мы задаем...иногда и головушка квадратная. Рекомендую после клиента обнести горящей свечой по периметру зеркало. Я сама смеялась...однако работает.


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вот так вопрос! Да в былые времена у мастера молчуна работы не было.

Да,но лет 20 назад были совсем другие технологии в окрашиваниях,стрижках и прочих процедурах.Материалы были другие,некоторые процедуры проводились очень долго.Если тогда поход к мастеру был на весь день,то уже волей-неволей начнешь развлекать клиента.Да и без интернета мастер был своеобразным источником местной информации.Некоторые,прямо скажем,злоупотребляли...

 

Наша работа это не только услуга, но и неспешная беседа. А вот тему к сожалению не мы задаем...иногда и головушка квадратная.

Я не против общения с клиентом,но тему беседы предпочитаю направлять сама.Если мне что то кажется неуместным,предпочитаю увести от темы.Клиент и не заметит,как начнет говорить о другом.

Я бука в жизни.Могу за весь день слова не вымолвить,считаю это нормальным.Если у меня такой темперамент,я не могу сломать свою психику насильно.Если клиент со сходным характером,я не дергаю его болтовней,если он разговорчив-предпочитаю слушать,но и поговорить со мной есть о чем.И я считаю неэтичным беседовать с клиентом о личной жизни,или обсуждать сплетни.

Если клиенту некуда девать свои интимные подробности-простите,но это уже слишком.Был у меня такой клиент,очень любил порассуждать о сексе.Иногда хотелось просто залепить ему скотчем рот,потому что он не стеснялся и других мастеров и клиентов.С самого начала неправильно себя повела,вовремя не прекратив эти разговоры-раз в месяц приходилось слушать эти изливания.После такого не только со свечкой забегаешь вокруг кресла,но и помыться хочется...

Сейчас,если вижу что попадается подобный уникум,просто ставлю его в неловкое положение парой вопросов,он сам перестает,и если хочет беседовать-говорим о музыке,или книгах.

Я же тоже человек-я просто не хочу знать этих грязных подробностей.Если я работаю стрижку-я получаю деньги за стрижку.Но если я работаю,как психотерапевт,или сексолог-платите как психоаналитику.Психология и психотерапия-разные вещи...


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Одна надежда, что у леворуких наконец пропадет желание заниматься нелюбимым делом.

Уй обидноооо, мне, как левше - фраза по глазам бьет.Понятно,о ком именно вы пишете,но рефлекс,как у африканца на слово "негр"...


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти







МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ ПАРИКМАХЕРСКОГО ИСКУССТВА
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯПАРИКМАХЕР
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

×
×
  • Создать...