Перейти к содержанию

Неадекватные Клиенты - Что С Ними Делать


Рекомендуемые сообщения

Ставьте себя на чужое место,постарайтесь понять.почему он так поступает,что им движет?

Зачем??если мне неинтересно понять и не хочется?если пытаться понять все тараканы в чужих головах,моей жизни не хватит....по мне,так лучше просто дать волшебный пендель...ну такой я гнусный человек,ну поймите,пожалуйста,почему я так поступаю....ну поставьте себя на мое место...я ж парикмахер,а не психоаналитик....помню,училась в Харькове,ходила в парикмахерскую к одной женщине,у которой была постоянно запись....она со мной не разговаривала,не пыталась меня понять,просто хорошо делала свою работу....а мне ничего другого было от нее и не нужно...и нам даже молча было комфортно вдвоем.....я за такие отношения между парикмахером и клиентом....если хошь сесть к человеку в кресло - садись,наберись смелости,не детский сад же.....нет же - вы знаете,а я вас боюсь....я предпочитаю не уговаривать...пусть идут лесом

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 355
  • Создана
  • Последний ответ

Много людей озлоблены на мастеров просто из за непонимания.madmuazzzel, вы часто будете встречать людей,которые в меру своей осведомленности будут пытаться вам объяснить,что они хотят на своей голове.Это нужно пытаться понять.чтобы качественно выполнить свою работу,и чтобы перевести ей на ваш язык,как ей нужно объяснять и какими словами,что она хочет.Это азы.

Бывают такие клиенты,что пьют кровь от одного мастера - а у другого сидят послушно,даже не знаю,почему.

Был такой случай: работала с хозяйкой в паре в мужском зале,был у нас такой клиент странный - он постоянно,раз в 3 недели ходил на стрижку к хозяйке.Начинался тот спектакль с того,что он затаскивал в помещение свой велосипед,-очень дорогой,спортивный.Никаким каком его нельзя было уговорить оставить его у окна - вдруг украдут(он выражался более жестко=)).Потом они каждый раз трепали друг другу нервы,споря и терзая друг друга за каждую прядь.Он носил польку,классическую,со снятием на нет и небольшим удлинением на ТЗ.Потом они долго и нудно мыли голову,споря о том,кто умнее.Дошло до того,что Татьяна кидала глаза на лоб,когда видела этот проклятый велосипед...Отказала ему,сославшись на запись.Он ждал до последнего.Она проклинала его и просила не приходить больше.Он отказывался,говорил что ему нравится.Я полгода смотрела на этот цирк и запоминала все его приказы и пожелания.Дошло до того,что я могла ночью рассказать его стрижку до мелочей и помнила все его бугры на затылке и родинку на лбу на 1 см выше краевой челки...

Через полгода,я,ссыкуха со стажем в 1 год попросила его сесть ко мне.Мне наоборот нравился этот клиент - он знал,чего он хотел и знал,как объяснить то,чего он хочет.Но уже я в кресле накрыла пеньюаром именно так,как он хотел(ему всегда было жарко,он страдал под плотной тканью,а у меня был летний пеньюар).Я рассказала ему его стрижку до мелочей и спросила,так ли он хочет - или за 3 недели у него изменились предпочтения?Он хотел так же.Я терзала его за каждый блок,пока он не сказал "фиг с ним,ты знаешь - ты стриги".Через пару месяцев я стригла его так,как хотелось мне - он оказался в принципе цикавым дядькой и заядлым собачником(а у меня тогда было пару псов).Я до сих пор не знаю,чего он так мучил Татьяну,она стригла обалденно,очень хороший мастер.Вот у одного он сидит хорошо,а второго мучит - и от стажа это не зависит.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Бывают такие клиенты,что пьют кровь от одного мастера - а у другого сидят послушно,даже не знаю,почему.

а как вы смотрите на то,что одному мастеру легче работать с мужчинами ,а другому с женщинами?

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дело привычки.После учебы мне больше нравились женские стрижки.мужчин стеснялась и боялась.А пошла работать именно мужским мастером,чтобы не делать себе комплексов.сейчас нравится больше именно мужской зал,с мужчинами быстрее нахожу общий язык.Дам стригу только чтобы не потерять хватку.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дело привычки.После учебы мне больше нравились женские стрижки.мужчин стеснялась и боялась.А пошла работать именно мужским мастером,чтобы не делать себе комплексов.сейчас нравится больше именно мужской зал,с мужчинами быстрее нахожу общий язык.Дам стригу только чтобы не потерять хватку.

а я себе почему-то подумала что мне мужчины как то по духу ближе....они более логичны и вменяемы...я их больше уважаю как людей....и женщины уверенные в себе мне нравятся.....и я очень люблю работать на ультракороткой длине,прям помешана на коротких стрижках,где нужна точность.....мож,во мне точно мужской мастер погибает?? :rolleyes:

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Анько,у вас позиция точь в точь,как у моего папы - сколько ему не жалуйся на что-то или на кого-то,он всегда сделает меня виноватой....ну всегда...не помню таких случаев,чтобы он меня когда-то поддержал :rolleyes:

 

Вам повезло с папой, он не просто так вам об этом говорит. Все, что происходит снами зависит только от нас.

Оксана Панюшкина - Преподаватель альтернативной школы парикмахерского искусства Cheeck-Cheeck.

 

podban.gif

 

Бесплатный доступ для всех парикмахеров.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а я себе почему-то подумала что мне мужчины как то по духу ближе....они более логичны и вменяемы...я их больше уважаю как людей....и женщины уверенные в себе мне нравятся.....и я очень люблю работать на ультракороткой длине,прям помешана на коротких стрижках,где нужна точность.....мож,во мне точно мужской мастер погибает?? :rolleyes:

Воооот,и у меня та же ерунда.обожаю суперкороткие дамские стрижки.У нас девочки на работе терзали по вечерам телевизор экстрасенсами,смотрела битву с украинской ведьмой только из за стрижки.Такая ляля была,очень короткий волос,крашенный блонд,на ТЗ оставляли немного корень темный а виски и затылок высветляли до платины,ох как мне эта стрижка нравилась...У меня есть пара дам с такой формой,но одна рыжая,вторая брюнетка...до коллекции блондинки не хватает.У блондинок волосы - фетиш,никак не хотят с длиной расставаться=(

Да и найти идеальный череп нужно,мне очень нравится Анна Самохина,как ей шла короткая форма,такое лицо сразу невинное...с длинными как все была.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вам повезло с папой, он не просто так вам об этом говорит. Все, что происходит снами зависит только от нас.

Кшися,не делайте кумира из Кастанеды

 

Да и найти идеальный череп нужно,мне очень нравится Анна Самохина,как ей шла короткая форма,такое лицо сразу невинное...с длинными как все была.

а мне Шерон Стоун нравица....захотела я как-то расстаться с волосами,показала мастеру короткую стрижку Шерон Стоун,Холли Берри....в итоге получилась "Зимняя Вишня"......намучалась,пока отросло....

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ох,а я всегда мечтала о короткой стрижке в черном цвете.Если смотрели "папины дочки",там мелькала эта актрисулька - играла вроде жену олигарха,яркая брюнетка с полными губами,она раньше фотомоделью работала - в журнале увидела ее стрижку,и заболела просто...но уродилась блондинкой.На учебе и перекрасилась,ходила так лет 5 наверное,пока не остыла=)Зато сейчас расстаться с волосами не пугает.

541d4e8db054653e537f728348126c15-bfdaa44b3ce27f95a1fdb5bd628f41d5.jpg

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Зато сейчас расстаться с волосами не пугает.

а я когда стриглась коротко,меня никто не предупредил,что на моих волосах будет торчать ежик,хотя мастер была "не первый раз замужем",а когда отросло,стало оч.даже ничего,почти как Шерон Стоун... :D .....post-86812-1311240110_thumb.jpg

но с волосами мне красивей

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Неправильно подстригли.Видимо у вас вихор не на макушке,а немного ниже,почти на ВЗЗ,поэтому при неправильном срезании могли топорщиться и макушка заваливалась на ТЗ.Я решала проблему или увеличивая длину на макушке,или просто делая там выщип,чтобы она торчала еще больше.Если помните,были в може торчащие макушки=)

И слишком много на НЗЗ,она видимо не сделала короткую стрижку,а что то вроде очень короткого каскада.

А,укладка решалась за минуту - наносила пенку и немного геля для эффекта мокрых волос,расчесывала и встряхивала головой,чтобы поднять корень - и все.Было как на фото выше в моем посте.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Неправильно подстригли.Видимо у вас вихор не на макушке,а немного ниже,почти на ВЗЗ,поэтому при неправильном срезании могли топорщиться и макушка заваливалась на ТЗ.Я решала проблему или увеличивая длину на макушке,или просто делая там выщип,чтобы она торчала еще больше.Если помните,были в може торчащие макушки=)

И слишком много на НЗЗ,она видимо не сделала короткую стрижку,а что то вроде очень короткого каскада.

А,укладка решалась за минуту - наносила пенку и немного геля для эффекта мокрых волос,расчесывала и встряхивала головой,чтобы поднять корень - и все.Было как на фото выше в моем посте.

предыдущее - уже фото в отросшем виде,это вообще супер,а сначала было - ховайся.....просто у меня вообще волос жесткий и на коротких стрижках торчит...а вихров у меня нет нигде и макушка правильная...мои волосы идеальны для площадки... :D счас загружу то,что было сначала

post-86812-1311241474_thumb.jpg

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Кшися,не делайте кумира из Кастанеды

 

Не делайте ошибочные выводы, по Кастанеда вобще у человека не должно быть любви к родителям.

Серьезно, я вот читаю эту тему и все такие пушистые, мягкие, а клиенты злобные троли, обернитесь, что вас окружает, это все ваш мир, все что происходит с вами зависит только от вас, это элементарно.

Это ваш мир и все что происходит сделано вами. Произвели какое то действие получили результат, плохо произвели действие клиент жалуется, признайте свои ошибки, хватит оправдывать себя постоянно и жалеть, вы топчитесь на месте в своих же продуктах жизнедеятельности. Примите то, что вы можете ошибаться и двигайтесь дальше. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Это не клиенты придумали, а мастера которые адекватно оценивают ситуацию, у которых большие планы на жизнь, которые не боятся работать над собой. Они никогда не ноют и не жалуются на клиентов. Сделал получил результат. Плохо сделал - получил плохой результат, делай дальше лучше. Вы в данный момент оспариваете мое мнение по отношению к вашему отцу, это ли не пример, я говорю что ваш отец хороший человек, а вы готовы оспорить этот факт, дабы не ущемить чувство собственной важности, все, ваш отец, я, все вокруг не правы, все виноваты, все, только не вы преклоняю пред вами голову о великая madmuazzzel. Разрешите откланятся. дабы мне предстоят великие свершения. С вашего позволения.

Оксана Панюшкина - Преподаватель альтернативной школы парикмахерского искусства Cheeck-Cheeck.

 

podban.gif

 

Бесплатный доступ для всех парикмахеров.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Слишком мало на ТЗ и слишком много на НЗЗ,мое мнение.Она просто побоялась видно резать длину и оставила куцик на затылке,чтобы было похоже на длину.

41.jpg

Для жестких волос думаете короткая длина противопоказание?Или решили,что У мулатки Холи Берри волосы мягкие,как пух?Нужно стричь так,чтобы ТЗ была длиннее,чем затылок,тогда они будут сами приглаживать волосы.А если снять верх при длине на нижнем затылке - будет ваша площадка.Тем более,что у вас еще сохранился пробор от длинных волос.При кардинальной смене длины волос неделю он привыкает к другому углу,так что неделя это нормально для привыкания.Если торчит всю дорогу - что то пошло не так.

У меня самые любимые волосы на короткую стрижку - это именно жесткие.Только подстроиться под зарост клиента и будут лежать,как родные.

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Они никогда не ноют и не жалуются на клиентов.

Кшися,можно подумать,что вы никогда не устаете от неадекватных клиентов.....иногда хочется и поныть и послушать нытье других мастеров....это общение,все мы разные люди....мы же не Боги ,чтобы мыслить идеально,делать все идеально,всегда любить ближнего своего,как самого себя и т.д.Если бы мы были идеальны,как Бог,мы бы на Землю не пришли и здесь бы не общались,поверьте....так что давайте стараться воспринимать коллег со всеми недостатками и стараться видеть достоинства...и волшебные пендюли иногда не лишние,согласна....но везде должна быть пропорция

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не делайте ошибочные выводы, по Кастанеда вобще у человека не должно быть любви к родителям.

Серьезно, я вот читаю эту тему и все такие пушистые, мягкие, а клиенты злобные тролли, обернитесь, что вас окружает, это все ваш мир, все что происходит с вами зависит только от вас, это элементарно.

Это ваш мир и все что происходит сделано вами. Произвели какое то действие получили результат, плохо произвели действие клиент жалуется, признайте свои ошибки, хватит оправдывать себя постоянно и жалеть, вы топчитесь на месте в своих же продуктах жизнедеятельности. Примите то, что вы можете ошибаться и двигайтесь дальше. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Это не клиенты придумали, а мастера которые адекватно оценивают ситуацию, у которых большие планы на жизнь, которые не боятся работать над собой. Они никогда не ноют и не жалуются на клиентов. Сделал получил результат. Плохо сделал - получил плохой результат, делай дальше лучше.

Дело не в оправдывании себя,или распушивание хвостика - всякое бывает,могу я успокоить клиента,может быть и наоборот- клиент успокоит меня если видит что я на взводе.Ситуации разные бывают.

И дело даже не в результате - можешь сделать работу на отлично - а клиент уйдет недовольным - это проблема визуального восприятия.Вам нравится,а он в шоке,хоть и получил то,что просил когда вы его отговаривали.

И даже не в профессионализме - может и ученик подстричь лучше,чем мастер.И мужской мастер сделать стрижку девушке лучше,чем женский.Все в мире относительно.

В конце концов на 100 довольных найдется один недовольный.Ну не бывает так,чтобы статистика сошлась идеально.Даже медалистов могут ругать за "плохую стрижку".Я просто не поверю мастеру,который говорит,что у него не бывает недовольных клиентов.

Дело в том,что если такой человек не доволен - не сошлись звезды,идите и ищите другого мастера,зачем трепать друг другу нервы?И если клиент этого не понимает - может есть смысл сказать об этом мастеру?Зачем такой самоотверженный мазохизм?

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Слишком мало на ТЗ и слишком много на НЗЗ,мое мнение.Она просто побоялась видно резать длину и оставила куцик на затылке,чтобы было похоже на длину.

теперь я тож это понимаю....а тогда я не была парикмахером

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

преклоняю пред вами голову о великая madmuazzzel. Разрешите откланятся. дабы мне предстоят великие свершения. С вашего позволения.

Кшися,если люди не могут иногда друг друга понять и по-разному смотрят на какие-то вещи,это еще не повод не общаться,поверьте.Наоборот,люди,мыслящие по разному,часто вынуждены работать вместе,жить...общаться здесь,например....постоянно взаимодействуя с друг другом они становятся совершеннее....если вы читаете таких авторов,как Кастанеда,вы должны знать,что случайностей не бывает....случайных встреч не бывает...Бог(Высший Разум,Сила)разговаривает с нами через людей,не имеет значения,умный он человек или нет,богатый или нет,имеет три высших образования или только восемь классов....так что не нужно избегать общения,уходить,хлопнув дверью.....хотя это трудно иногда

Сделай хобби своей профессией - и больше никогда не работай!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Кшися,не делайте кумира из Кастанеды

 

Не делайте ошибочные выводы, по Кастанеда вобще у человека не должно быть любви к родителям.

Серьезно, я вот читаю эту тему и все такие пушистые, мягкие, а клиенты злобные троли, обернитесь, что вас окружает, это все ваш мир, все что происходит с вами зависит только от вас, это элементарно.

Не Кастанеда придумал постулаты психологии, которыми пользовался. Все, что он написал ранее разработано и описано европейскими психологами.

И о каких злобных троллях-клиентах вы говорите? О частных случаях? Да, они есть, и на самом деле все, что с нами происходит, зависит только от нас, а посему:

мне не нужны истеричные клиентки. Это мой выбор. Я не врач, помочь им ничем не могу, и не энергетический донор, который им нужен в миг посещения парикмахерской.

Вы пишете, Кшися, что вам весело общаться с подобными людьми. Я не соглашусь - это не забавно, не весело, это неприятно. В связи с тем, что вокруг них тоже есть клиенты, которым неприятен разговор с такими людьми. Ведь они ни с кем не считаются. Они истерят при всех. Я могу технично с ними общаться, но это стоит моральных усилий и мне неловко перед другими мастерами - кто свободен, всегда уходят из зала, настолько тошно всем слушать их нытье или бесконечные придирки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Очень привлекательно строить жизнь так,как написали в умной книжке.Но,если рассмотреть жизнь великих психологов и психиатров - они страдали теми же проблемами,и знание психологии счастья им не принесло.

По легенде,тот же Фрейд очень страдал от своих пациентов.Денег он хотел,но не хотел впитывать проблемы своих пациентов,проникаться ими.И смотреть в глаза им для него было мукой.Так он для своего удобства изобрел кушетку,когда пациент лежит в расслабленном состоянии и самое главное,не смотрит ему в глаза.Еще он обнаружил,что эффективность лечения зависит от суммы сеанса.То есть люди,платившие мало,жаловались на то,что сеансы им не помогают.Тогда как люди,заплатившие много - таких жалоб почти не оставляли.(мне кажется,такое положение зависит еще и от самовнушения- нам внушили,что плохая вещь мало стоить не может,то есть если дорого - поможет точно,а если дешево - значит не поможет.такое себе эффект плацебо...)Так он вывел доктрину,что лечение эффективно только в том случае,если стоит дорого.Что было ему в общем на руку,так как нужно было кормить семью.

В общем "многие знания многие печали"...

дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.