Перейти к содержанию
  • Я ПАРИКМАХЕР В СОЦ. СЕТЯХ

    ПОДПШИСЬ В СОЦ. СЕТЯХ



Maria_35

Нужен Совет

Рекомендуемые сообщения

Нельзя запретить человеку работать в свои выходные дни. Это ЕЕ свободное время. И она имеет право распорядиться им так, как считает нужным. Ну уволите вы ее. Она уйдет и заберет своих клиентов с собой. Вам от этого легче будет? Если она хороший мастер, она и в другом салоне быстро наработает клиентов. Ей просто не будет нужды переманивать их. Если же она мастер никакой, клиенты за ней просто не пойдут. В любом случае давить на человека не надо. Все равно последнее слово останется за ней. Хотите вы этого или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мастер загружен полностью "от звонка до звонка" что называется. У нас достаточно низкие цены, но при этом уровень з-п в среднем в день 2 тыс руб ( маникюрщица). У другого мастера выходит около 3-х за смену( работает быстрее, были дни и под 4).Оч большой поток клиентов. Мотивирует конечно тем что не хватает денег. График 2/2. Предлагаю выходить ей вторым мастером в выходные. З-п также получится около 1,5 - 2-х тыс. - не хочет.Зато теперь у конкурентов появилась наша услуга, которую раньше они не предоставляли( цена выше, но ненамного),а клиентов наших у этого мастера оч много

 

И еще вопрос- неужели з-п от 1,5 - 3 тыс за смену настолько мала по нынешним меркам для маникюрщицы? Может я отстала от жизни?? Сама в прошлом работала на окладе в бухгалтерии. Ставка 1 300 в день..НЕужели все так плохо? Сколько должны получать в среднем мастера маникюра за смену?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мастер загружен полностью "от звонка до звонка" что называется.

И еще вопрос- неужели з-п от 1,5 - 3 тыс за смену настолько мала по нынешним меркам для маникюрщицы? Может я отстала от жизни?? Сколько должны получать в среднем мастера маникюра за смену?

Это всё нормально, человеку сколько не плати, всё равно мало будет, в нашей сфере мы редко умеем планировать свой бюджет. Советовать что-либо сложно, можно поставить ультиматум, но Вы должны быть готовыми к тому, чтобы потерять этого мастера с большей частью клиентов. Эти ситуации издержки производства, работайте не на мастеров, а на своих клиентов, чтобы им у Вас было комфортно, и шли они не конкретно к мастеру, а к Вам в салон. Дублируйте мастеров, их уровень должен быть равноценным, создавайте между ними конкуренцию (например, лучший работник месяца, премии и т.д.).


Набираем группу на обучающий курс - моделирование стрижек «Салонный креатив» http://parikmaher.net.ru/index.php?s=&...st&p=209236

Я здесь: http://vk.com/id30508478

Страница Николая РУСУ на Gazeta-P.ru

nikola-ru@mail.ru

facebook: https://www.facebook.com/nicolae.rusu.758

Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/profile/335890996380

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Все это конечно интересно, но только дополнительная каверза в том, что мастер маникюра более мобилен, чем парикмахер.И очень быстро может перевести и свою базу клиентов и инструмент хотя бы на домашний режим.А приманить хорошего мастера в салон хлопотно, да пока он будет насиживать базу...


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Все это конечно интересно, но только дополнительная каверза в том, что мастер маникюра более мобилен, чем парикмахер.И очень быстро может перевести и свою базу клиентов и инструмент хотя бы на домашний режим.А приманить хорошего мастера в салон хлопотно, да пока он будет насиживать базу...

Анько, вот в том то и проблема, это угроза нашему бизнесу, я имею в виду не только руководителей салонов, а всех вместе. Сейчас многие относиться к работе как туземцы в лесах Амазонки, они сжигают и вырубают леса ради сиюминутной выгоды, им невдомёк насколько сильно это влияет на глобальную экологию, в конце концов этот бумерангом вернётся к ним же.


Набираем группу на обучающий курс - моделирование стрижек «Салонный креатив» http://parikmaher.net.ru/index.php?s=&...st&p=209236

Я здесь: http://vk.com/id30508478

Страница Николая РУСУ на Gazeta-P.ru

nikola-ru@mail.ru

facebook: https://www.facebook.com/nicolae.rusu.758

Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/profile/335890996380

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мастер загружен полностью "от звонка до звонка" что называется. У нас достаточно низкие цены, но при этом уровень з-п в среднем в день 2 тыс руб ( маникюрщица). У другого мастера выходит около 3-х за смену( работает быстрее, были дни и под 4).Оч большой поток клиентов. Мотивирует конечно тем что не хватает денег. График 2/2. Предлагаю выходить ей вторым мастером в выходные. З-п также получится около 1,5 - 2-х тыс. - не хочет.Зато теперь у конкурентов появилась наша услуга, которую раньше они не предоставляли( цена выше, но ненамного),а клиентов наших у этого мастера оч много

 

И еще вопрос- неужели з-п от 1,5 - 3 тыс за смену настолько мала по нынешним меркам для маникюрщицы? Может я отстала от жизни?? Сама в прошлом работала на окладе в бухгалтерии. Ставка 1 300 в день..НЕужели все так плохо? Сколько должны получать в среднем мастера маникюра за смену?

Ваш мастер не требует с вас повысить ему зарплату в смену, он знает, что ему нужно пойти и поработать в другом месте. Что вы лезете ему в карман? Да, человек хочет получать в два раза больше. Вам вашей тридцатки хватало, а ему не хватает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Меня не интересует уровень его з-п в общем))))))))))я все могу понять, мастера приезжие по большому счету( съем квартиры ,комнаты и т.д.)НО! Почему нельзя выйти не в свою смену?Заработать те же деньги что и в другом месте, тем более сейчас сезон отпусков, с мастерами напряженка( зачем мне брать кого то со стороны?).При этом работать в свои смены мастер уже приходит вымотавшись порядком на др работе( и дома,где тоже часть наших клиентов). При этом замечу,что всегда старалась идти мастерам на "Встречу", т.е. куда отъехать ,поменяться, взять отгул - без проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
НО! Почему нельзя выйти не в свою смену?Заработать те же деньги что и в другом месте,

Почему бы Вам просто не поговорить с мастером по душам.

Удачи!


Набираем группу на обучающий курс - моделирование стрижек «Салонный креатив» http://parikmaher.net.ru/index.php?s=&...st&p=209236

Я здесь: http://vk.com/id30508478

Страница Николая РУСУ на Gazeta-P.ru

nikola-ru@mail.ru

facebook: https://www.facebook.com/nicolae.rusu.758

Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/profile/335890996380

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мастер загружен полностью "от звонка до звонка" что называется. У нас достаточно низкие цены, но при этом уровень з-п в среднем в день 2 тыс руб ( маникюрщица). У другого мастера выходит около 3-х за смену( работает быстрее, были дни и под 4).Оч большой поток клиентов. Мотивирует конечно тем что не хватает денег. График 2/2. Предлагаю выходить ей вторым мастером в выходные. З-п также получится около 1,5 - 2-х тыс. - не хочет.Зато теперь у конкурентов появилась наша услуга, которую раньше они не предоставляли( цена выше, но ненамного),а клиентов наших у этого мастера оч много

 

И еще вопрос- неужели з-п от 1,5 - 3 тыс за смену настолько мала по нынешним меркам для маникюрщицы? Может я отстала от жизни?? Сама в прошлом работала на окладе в бухгалтерии. Ставка 1 300 в день..НЕужели все так плохо? Сколько должны получать в среднем мастера маникюра за смену?

Если вы ей предлагаете выйти в другую смену, а она не хочет, значит есть причины. Либо не хочет отбирать клиентов у коллег, либо действительно ищет место, которое ее устроит больше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Поднять зарплату или уволить нафиг такогомастера!

Как у Вас всё просто. :) Позвольте поинтересоваться, сколько лет у Вас опыта в руководстве салоном?


Набираем группу на обучающий курс - моделирование стрижек «Салонный креатив» http://parikmaher.net.ru/index.php?s=&...st&p=209236

Я здесь: http://vk.com/id30508478

Страница Николая РУСУ на Gazeta-P.ru

nikola-ru@mail.ru

facebook: https://www.facebook.com/nicolae.rusu.758

Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/profile/335890996380

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как у Вас всё просто. :) Позвольте поинтересоваться, сколько лет у Вас опыта в руководстве салоном?

Никола, у меня приличный стаж руководства и с советом я согласна. Я бы даже не стала заморачиваться на поднятие оклада. Просто бы уволила. Но для того, чтобы так сдеалать необходима подготовительная работа. Постоянная. В этом, собственно, и заключается работа управляющего - предотвращать саботаж и вовремя разруливать спорные ситуации. Вовремя.

Изменено пользователем O.B.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Никола. owildo это троль и спамер проплаченый. куда администрация смотрит? они почти в каждой теме сейчас. порнуху продвигают и хатами в испании торгуют. потом форум по неделе не работает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Никола, у меня приличный стаж руководства и с советом я согласна. Я бы даже не стала заморачиваться на поднятие оклада. Просто бы уволила. Но для того, чтобы так сдеалать необходима подготовительная работа. Постоянная. В этом, собственно, и заключается работа управляющего - предотвращать саботаж и вовремя разруливать спорные ситуации. Вовремя.

Ситуации разные бывают. Мне трудно однозначно решить эту ситуацию. Вы правы, нужна подготовительная работа, если мастер приносит 30% и более дохода в салон, эта ситуация должна насторожить, стоит подтягивать остальных, чтобы выровнять ситуацию. Мастера уходят, это факт, причины разные, невозможно удержать всех. С моего салона многие руководители считают за честь переманить мастера в свой салон. Как я могу удержать человека, если ему предложат лучшие условия (всегда найдётся тот, кто предложит больше). Самые стабильные в этом плане салоны эконом класса, в которых много работы, там клиенты больше привязаны к месту расположения и ценам, чем к мастеру. Думаю, что в элитных салонах пора переходить к системе на подобие той, что действует в футболе, где заключаются жёсткие контракты, а футболисты перепродаются из клуба в клуб. Для этого нужно решить юридические вопросы для того чтобы законодательно защитить интересы инвесторов (руководство салона) и мастеров. Пока эти рабочие отношения не будут обоюдно защищены законом ситуация не измениться.


Набираем группу на обучающий курс - моделирование стрижек «Салонный креатив» http://parikmaher.net.ru/index.php?s=&...st&p=209236

Я здесь: http://vk.com/id30508478

Страница Николая РУСУ на Gazeta-P.ru

nikola-ru@mail.ru

facebook: https://www.facebook.com/nicolae.rusu.758

Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/profile/335890996380

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как бы мы не прикрывались жесткими контрактами, на данный момент истории это не работает. Поэтому приходится грести в усиленном режиме))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как бы мы не прикрывались жесткими контрактами, на данный момент истории это не работает. Поэтому приходится грести в усиленном режиме))

Вот и я о том же. В спорте и шоу бизнесе это работает, это те сферы, где от конкретного человека многое зависит, инвестиции в раскрутку этого человека огромные. Нашу отрасль законодательно рассматривают как сферу обслуживания, и рабочие отношения строятся по упрощённой схеме. Если из ресторана уволить официанта и даже всех официантов это мало скажется на потоке клиентов, (в ресторан клиенты приходят в конкретное заведение, а не к конкретному официанту), у нас другая специфика, часто увольнение ведущего мастера из салона ставит салон на грань финансового банкротства.


Набираем группу на обучающий курс - моделирование стрижек «Салонный креатив» http://parikmaher.net.ru/index.php?s=&...st&p=209236

Я здесь: http://vk.com/id30508478

Страница Николая РУСУ на Gazeta-P.ru

nikola-ru@mail.ru

facebook: https://www.facebook.com/nicolae.rusu.758

Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/profile/335890996380

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А разве ваше законодательство запрещает работать в нескольких местах? если да, то один разговор...а вот ежели не запрещает...как вы запретите то, что разрешено законодательно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Однозначно надо расставаться, потому что работая во втором салоне, мастер постепенно переводит вашу базу клиентов в тот салон. как правило эта история длиться пол года. Потом вы потеряете и этого мастера и достаточно много клиентов.

Я, простите, не могу понять, как можно перевести всю базу клиентов в другой салон.

У нас в салоне за нами строго следит администратор. Если ты и попытаешься всунуть клиенту какую-то визитку или на клочке бумаги свои координаты, то это тут же будет замечено или администратором, или вторым мастером. Ну даже если прокатит с одним клиентом, с другим, то на третьем все равно будет обнаружено, что вы клиента "соблазняете". У мастеров база-то не из трех или пяти клиентов состоит.

У многих в салоне вообще камеры натыканы, поэтому при желании можно обнаружить, что там мастер пытался что-то втихаря всунуть клиенту (визитку, бумажку с телефоном и пр.).

Наконец, часто клиенты (обычно женщины, т.к. мужчины как-то более сообразительнее оказываются в этом вопросе) невольно выдают мастера сами - как только визитка оказывается в руках клиента, то клиент (обычно женщины) начинает вертеть в руках визитку, будто раньше он визиток в жизни не видел. Я это заметила еще давно, в нынешнем салоне убедилась в своих наблюдениях. Напирмер, наши визитки стоят на стойке никому не нужные, но как только на визитке пишешь свое имя и даешь клиенту, тот сразу начинает визитку крутить и читать. Поэтому, мое убеждение, что совершенно незаметно сунуть клиенту визитку невозможно.

 

Есть вариант выписать в журнале посещений номера телефонов клиентов и самой позвонить клиенту. Но меня такой вариант не очень устраивает, т.к. велика вероятность напороться на полнейшее непонимание со стороны клиента (а чего это вы мне звоните? А, уходите... ну ладно... приму к сведению). Меня всегда такой вариант останавливал (наверное, поэтому я до сих пор без собственной базы - все базы оставались на прежних местах работы).

 

Ну и наконец, большая часть народа привязана к месту проживания. Работодатели так трясутся над своей базой, что становится просто жалко этих работодателей, как будто клиент - это собственность салона. Да клиент и так все равно к вам вернется! Если клиенту дорого у вас обслуживаться, то он и так уйдет туда, где дешевле, и вы никак его не удержите, благо что салонов и частников сейчас море! Другое дело, что мастер стрижет как Бог! Тога да, я понимаю, за ним кто-то и уйдет. Но люди как правило ленивы, через полгода тем, кому надоест кататься в другой район за мастером, вернутся к вам. Часть клиентов, конечно, останутся у ушедшего, но это будет, на мой взгляд, не слишком большая часть народу.

 

Я пока что не видела, чтоб за мастером узодила добрая половина клиентов. Вероятно потому, что те, с кем я рядом стригла, особенными выдающимися способностями не отличались, все мы стригли примерно на одном уровне. И ни Кондрашовых, ни Зверевых я рядом с собой за соседним креслом никогда не видела.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Поэтому, мое убеждение, что совершенно незаметно сунуть клиенту визитку невозможно.

хм... 21 век... интернет.. соц.сети..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

параноидальная тема. некоторых может до анорексии довести.

и шизофреническая.

а. хорошего мастера сложно найти.

б. надо мастера слить, пока он не успел стать хорошим и не увел клиентов.

налицо раздвоение и клиника. хоть бы кто раз посчитал сколько клиентов теряется по причине тупорылых, лохушек администраторов. просто еще один момент. когда мастер уходит, он не обязательно уводит клиентов. он может не увести ни одного. просто людям, с уходом мастера, данный салон перестает быть интересным.

а по поводу работы в двух местах...так вот мой личный рекорд - одновременная работа в четырех местах. спасибо Всевышнему за разнообразие

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
хм... 21 век... интернет.. соц.сети..

Хм...я уже больше полгода визиток не делала- у нас нет таких жестких ограничений на дачу координат мастера клиенту, поэтому просто даем салонные визитки и адрес группы салона в контакте- там все мастера есть- сейчас легче в сети списаться на предмет записи или обговорить нюансы- да и фото клиента можно увидеть, то есть заранее предположить, какой цвет он хочет и какой тип работ предстоит.Даже если мастера на смене нет- онлайн он ответит.

Nikola-ru, что вы- грамотного официанта найти на вес золота.Хороший фиц знает все злачные места, достанет сигареты, которых нет в меню в ресторане, в курсе всех движений в городе(скидки\сплетни\распродажи\хорошие мастера\ ит.д.-они же тоже общаются с клиентами, столько всего знают полезного) и быстро обслужит, и много много других полезных функций=)).Сейчас даже у официантов есть свои клиентские базы из кошерных клиентов...


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
хм... 21 век... интернет.. соц.сети..

Ну соцсети))) Но я, допустим, Иванова Маша - таких маш в соцсетях море))) Да и адрес свой какой бы то ни было надо впихнуть клиенту)))

 

параноидальная тема. некоторых может до анорексии довести.

и шизофреническая.

а. хорошего мастера сложно найти.

б. надо мастера слить, пока он не успел стать хорошим и не увел клиентов.

налицо раздвоение и клиника. хоть бы кто раз посчитал сколько клиентов теряется по причине тупорылых, лохушек администраторов. просто еще один момент. когда мастер уходит, он не обязательно уводит клиентов. он может не увести ни одного. просто людям, с уходом мастера, данный салон перестает быть интересным.

Дааа... Совершенно согласна на 1000 процентов. Неоднократно была свидетелем всего этого))))))))

 

 

Хм...я уже больше полгода визиток не делала- у нас нет таких жестких ограничений на дачу координат мастера клиенту, поэтому просто даем салонные визитки и адрес группы салона в контакте- там все мастера есть- сейчас легче в сети списаться на предмет записи или обговорить нюансы- да и фото клиента можно увидеть, то есть заранее предположить, какой цвет он хочет и какой тип работ предстоит.Даже если мастера на смене нет- онлайн он ответит.

Ой, значит это я такая темная))) У нашего салона нет сайта, страничка в соцсетях ведется через пень-колоду (не удивительно, что туда никто не заходит, т.к. вести ее некому).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Nikola-ru, что вы- грамотного официанта найти на вес золота.Хороший фиц знает все злачные места, достанет сигареты, которых нет в меню в ресторане, в курсе всех движений в городе(скидки\сплетни\распродажи\хорошие мастера\ ит.д.-они же тоже общаются с клиентами, столько всего знают полезного) и быстро обслужит, и много много других полезных функций=)).Сейчас даже у официантов есть свои клиентские базы из кошерных клиентов...

Да никто и не спорит, я уважаю профессионалов своего дела, но к парикмахерам клиенты больше привязаны. Часто бывает, что новый мастер сделает работу лучше, но клиент всё равно недоволен. Вы не замечали, иногда клиенты с мастером похожи характерами. Мы вторгаемся в интимную зону клиента, и для многих доверие оказанное своему мастеру дороже качества обслуживания.


Набираем группу на обучающий курс - моделирование стрижек «Салонный креатив» http://parikmaher.net.ru/index.php?s=&...st&p=209236

Я здесь: http://vk.com/id30508478

Страница Николая РУСУ на Gazeta-P.ru

nikola-ru@mail.ru

facebook: https://www.facebook.com/nicolae.rusu.758

Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/profile/335890996380

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
novinki-2013.jpgУльтиматум - лучшее средство. Или поднять зарплату.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти





МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ ПАРИКМАХЕРСКОГО ИСКУССТВА
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯПАРИКМАХЕР
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

×
×
  • Создать...