Перейти к содержанию
  • Я ПАРИКМАХЕР В СОЦ. СЕТЯХ

    ПОДПШИСЬ В СОЦ. СЕТЯХ



Ada

Вы и Ваш Клиент - правила общения и поведения

Рекомендуемые сообщения

Ladno,Vartan,ti xorosii .Ne zavodis ,ia toze umeiu.

Salon,Studia ili kak zvat nevazno.Zdes ili tam bez raznisi.Klient dolzen priiti v salon i po4uvstvovat sebia priglasonnim gostem na svadbu,na den rozdenie,na novii god it.d.Esli on eto 4uvstvuet to Vi eto sdelali,esli on uxodit s prazdnika s legkim serdsem,to eto Vi i tolko Vi sdelali.Togda Vi ponimaete 4to vse nezria.Posmotrite na eto i prosledite ot vxoda do vixoda.Vozmozno komuto pomozet znamenitoe iuznoe gostepriimstvo.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Очень люблю своих клиентов,и хотя их достаточно много, каждый из них для меня как родственник. Сфера моих услуг при необходимости может запросто расширится за пределы парикмахерского дела,в виде какой то помощи,совета.. Для них я и работаю в этой очень тяжёлой профессии, поэтому и терплю все болячки и нервные срывы,необосновано низкую оплату моих физических усилий, мне нравится хоть как-то делать вклад в распространение позитива,радости,хорошего настроения. Думаю,что этим всё сказано, "совковость" в данном случае не катит вообще,сам не приемлю совковые понятия.


Светлая память...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

Буду очень благодарна, если поможете, ответив на мой вопрос. Нужно для подготовки материала в газету. Тема статьи - профессии, представителям которых приходится выслушивать много "болтовни за жизнь" от клиентов. Нам кажется, что к таким профессиям уж точно относятся парикмахеры. Ведь клиенты любят "потрещать" с парикмахерами, верно?

Расскажите, пожалуйста, о следующем:

Часто ли Вам приходится выслушивать душевные излияния посетителей? Что помните интересного из последних жизненных историй? О чем чаще всего рассказывают? Как вы относитесь к этой особенности своей работы? Нравится ли Вам это или надоедает выслушивать откровения? Отвечаете ли вы что-то или игнорируете?

Вспомните какой-то пример. Может, кто-то из клиентов стал вашим другом после подобного разговора. Или кому-то вы помогли советом, и человек потом поблагодарил вас. В общем, расскажите о своих соображениях и воспоминаниях на сей счет.

 

Буду рада Вашим комментариям!

Спасибо.

 

Позже обещаю дать ссылку на материал)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый день!

Буду очень благодарна, если поможете, ответив на мой вопрос. Нужно для подготовки материала в газету. Тема статьи - профессии, представителям которых приходится выслушивать много "болтовни за жизнь" от клиентов. Нам кажется, что к таким профессиям уж точно относятся парикмахеры. Ведь клиенты любят "потрещать" с парикмахерами, верно?

Расскажите, пожалуйста, о следующем:

Часто ли Вам приходится выслушивать душевные излияния посетителей? Что помните интересного из последних жизненных историй? О чем чаще всего рассказывают? Как вы относитесь к этой особенности своей работы? Нравится ли Вам это или надоедает выслушивать откровения? Отвечаете ли вы что-то или игнорируете?

Вспомните какой-то пример. Может, кто-то из клиентов стал вашим другом после подобного разговора. Или кому-то вы помогли советом, и человек потом поблагодарил вас. В общем, расскажите о своих соображениях и воспоминаниях на сей счет.

 

Буду рада Вашим комментариям!

Спасибо.

 

Позже обещаю дать ссылку на материал)

Уже однажды отвечала на вопросы журналистов, потом увидела свой ответ в той форме,который был угоден журналисту!с тех пор не даю ответов на вопросы людям данной профессии, но скажу одну вещь,если клиент доверил мне что-то личное и рассказал и излил душу ,так сказать,я уж точно не буду об этом рассказывать,мне доверили свои чувства, а я как на базаре всем все расскажу? тогда кто я такая после этого?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Честно говоря, нас как раз интересуют реальные мнения специалистов, а не искаженные.

Но в любом случае спасибо Вам за отклик! успехов.

 

Насчет откровений клиентов - может быть, я неточно высказалась. Я прошу рассказать не чью-то историю в подробностях(этого, конечно, не нужно), а скорее о тенденции. О чем чаще всего рассказывают клиенты - вот что интересует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

О чем чаще всего рассказывают?---- Обо всем! :D О проведенном отпуске,о ремонте,о даче,о здоровье,об учебе детей,о внуках,о мужьях,о подругах-обо всем!

Часто ли Вам приходится выслушивать душевные излияния посетителей? ---- Часто.Все годы,что нахожусь в этой профессии.

Что помните интересного из последних жизненных историй? ---- Интересное помню все.И если клиент(клиентка были всего один раз,но чем-то заинтересовали в разговоре-в след.ее приход вспомню обязательно и ее и ее рассказ.

Как вы относитесь к этой особенности своей работы?----Положительно.Я люблю своих клиентов.

Нравится ли Вам это или надоедает выслушивать откровения?-----нет,не надоедает.Если не интересно,или клиент "не мой"-киваю в ответ,но рассказ проходит мимо ушей(уже не произвольно,выработалась привычка фильтровать).

Отвечаете ли вы что-то или игнорируете?----Отвечаю тем,с кем интересно(а таких-98%)

Вспомните какой-то пример.-----Очень много смешных историй,рассказанных клиентами.Настолько смешных,что не могла дальше работать. Может, кто-то из клиентов стал вашим другом после подобного разговора. ----Бывало и такое.

Или кому-то вы помогли советом, и человек потом поблагодарил вас.----тоже бывало.

Если здесь много чего почитать-вам и опрашивать нас не надо :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1) Часто ли Вам приходится выслушивать душевные излияния посетителей?

- Постоянно - это особенность нашей работы.

2) Что помните интересного из последних жизненных историй?

- Самое интересное - комичные семейные истории - ничего не помню, но с теплотой вспоминаю клиентов-смешинок (в основном это мои постоянные)

3) О чем чаще всего рассказывают?

- По мере убывания: о семье, о работе, о внешности - худеем, толстеем.

4) Как вы относитесь к этой особенности своей работы?

- Спокойно. Всё фильтрую - в личную жизнь не вношу ничего.

5) Нравится ли Вам это или надоедает выслушивать откровения?

- Вопрос - нравится/не нравится - неуместен. Это особенность работы - так же как и строителю - нравится ли зи мой по стройке с чертежами бегать? Или журналисту - бегать на интервью, при этом бодро перебирая шпильками по эскалатору в метро. Ни положительного ни отрицательного ответа дать нельзя - это работа. В конечном итоге - это прибыль и творческая реализация. В других профессиях все тоже самое.

6) Отвечаете ли вы что-то или игнорируете?

- Если это постоянный клиент и я знаю все перепитии его жизни, то беседу поддерживаю, если эмоциональны вампир - то киваю в подтверждение того, что слежу за ходом беседы.

7) Вспомните какой-то пример. Может, кто-то из клиентов стал вашим другом после подобного разговора. Или кому-то вы помогли советом, и человек потом поблагодарил вас

- Последний пример - перевод моей клиентки на новую успешную работу. Нет - клиенты - это клиенты, друзья - друзья. Советов не даю - лучше грамотно выполнить свою работу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Народ привет! У меня вопрос как к новичкам так и к профи. У кого-нибудь были ситуации когда клиент приходил на следующий день после стрижки и возмущался,что вы его плохо подстригли?? Или я одна такая? Что вы делали в таких ситуациях??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Народ привет! У меня вопрос как к новичкам так и к профи. У кого-нибудь были ситуации когда клиент приходил на следующий день после стрижки и возмущался,что вы его плохо подстригли?? Или я одна такая? Что вы делали в таких ситуациях??

ну смотря в чём проблема, усли и правда в качестве промах, то тогда исправить, бывает достаточно проявить участие, сказать о дааааа, вы правы, моя вина, сейчс сделаем вам виски по короче... и этого достаточно, ведь клиент идёт с уже готовым планом в голове, что придётся долго ругаться и требовать, а вы бац, и без отговорок и улыбкой всё исправили, он тогда вернётся к вам опять...а если форма, то тогда странно что она уходя не заметила что чтото не то.но всёравно переделать что возможно, и извиниться.у всех бывает. чтоб она о вас потом плохо не отзывалась, оставьте о себе добрые впечатления. :rolleyes: :rolleyes:

Изменено пользователем 19810409

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Народ привет! У меня вопрос как к новичкам так и к профи. У кого-нибудь были ситуации когда клиент приходил на следующий день после стрижки и возмущался,что вы его плохо подстригли?? Или я одна такая? Что вы делали в таких ситуациях??

 

 

 

У меня было даже и такое что клиентка назвала меня зеленой соплей только за то что я стрижку начала с нижней затылочной зоны а не с висков. Слава богу что за мои 5.5 лет стажа это было всего раза 4.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У меня было даже и такое что клиентка назвала меня зеленой соплей только за то что я стрижку начала с нижней затылочной зоны а не с висков. Слава богу что за мои 5.5 лет стажа это было всего раза 4.

 

У начинающих, это всегда бывает))) Не стоит огорчаться, и просто стоит выкручиваться из ситуации с улыбкой на лице. Совет уже прозвучал выше. Я полностью с ней согласен!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Народ привет! У меня вопрос как к новичкам так и к профи. У кого-нибудь были ситуации когда клиент приходил на следующий день после стрижки и возмущался,что вы его плохо подстригли?? Или я одна такая? Что вы делали в таких ситуациях??

Привет не стоит расстраиваться большинство через это проходит ты не одна такая ведь опыт приходит только с практикой.А так я согласна клиент приходи ,а ты извинись и поправь свои ошибки( если они есть).И главное не бойся когда стричь начинаешь и все будит хорошо!!!! :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У меня было даже и такое что клиентка назвала меня зеленой соплей только за то что я стрижку начала с нижней затылочной зоны а не с висков.

А Луис Лангерос делает 5-иминутные стрижки, поставив клиентку на стул на коленки и наклонив вниз головой и это не помешало ему открыть в Испании сеть салонов и обучать весь мир своим техникам стрижки!!!

Уверена, что нельзя позволять клиентам вмешиваться в "таинство" современных техник :P , можно было объяснить Вашей клиентке, что в 21-ом веке с висков стрижки начинать вааще дурной тон! Ну или просто заткнуть её за пояс нудным подробным объяснением например, технологии стрижки "каре" :P .

...я бы её наверное покусала на Вашем месте))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я тут прочитала, что многие боятся или не уверенны в себе. Нигде не упоминается о психолгическом факторе. Да мало кто об этом говорит. Или нет..

Изменено пользователем MALENKAYA DEVOCHKA

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А что нужно сказать о психологическом факторе?Продолжай...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почему, не говорится?

Всем извесно, что пока вы не станите психологом, вы не будете успешным парикмахером. Можно уметь отлично выполнять работу, как мастер, но, не владея основами психологии - стать востребованным, очень сложно.

Всегда на первом месте - человеческий фактор!

Многие ведь замечают, что бывают мастера, у которых две левые руки, но тем не мение, клиентов у них много. И все потому, что умеют не так работать руками, как умеют найти подход к каждому клиенту. Мало того найти, умеют еще и управлять сознанием этого человека!!!

 

Тема очень интересна, на самом деле, задавайте вопросы...


Парикмахеры всех стран, общайтесь!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Приведу пример из нашего салона..

Приходит клиентка, без записи, явно "на взводе", хочет сделать вечернюю укладку. Мотает нервы админ-ру: девушка,у вас кофе плохой, мне ваши журналы не нравятся, вы какая-то не такая...

Садится в кресло к спокойному, как удав, парикмахеру, и рычит: только попробуйте мне что-то не так сделать! я вам таак кровь попорчу, что вы меня запомните!

Мастер ей спокойненько отвечает, как будто и не слышал: а давайте-ка мы лучше вам настроение поднимем, сегодня у всех тяжелый день. Делает офигевшей клиентке отличную укладку и провожает к админ-ру. Клиентка оставила чаевые, 3й год уже ходит к этому мастеру, все ее устраивает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мастер ей спокойненько отвечает, как будто и не слышал: а давайте-ка мы лучше вам настроение поднимем, сегодня у всех тяжелый день. Делает офигевшей клиентке отличную укладку и провожает к админ-ру. Клиентка оставила чаевые, 3й год уже ходит к этому мастеру, все ее устраивает.

 

Очень профессиональный подход!

Ко мне уже редко такие попадают, но все же...

Приглашаю в кресло, рядом присаживаюсь сама. Разворачиваю ее кресло к себе и наши взгляды на одном уровне... начинаю беседу милым ангельским голосочком, прошу рассказать "какая зараза" ей так испортила настроение... на минуте второй или третей голос клиентки становится похож на мой. :)


Парикмахеры всех стран, общайтесь!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

можно мне. Приводит клиентка стричь мальчика. Пока он стрижется начинает возмущаться: почему вот у ушедшего мужчины цена стрижки такая же, как у ее ребенка( с 12 лет по взрослому прайсу)"Вот в соседних цены лучше". Мои объяснения ее не устраивают. она: "меня у вас очень плохо постригли, больше к вам не приду, а кто не скажу". Я предлагаю ей эконом прайс - "ну вот еще, понятно, что оболванят"На выбор еще два - цена не нравится. Я не выдерживаю:" У мастеров с опытом и квалификацией конечно прайс выше, Вы хотите дешево, но качественно. Здесь мы вам не можем помочь. У вас выбор очень большой - рядом очень много парикмахерских и цены те, что вам нужны, а у нас выбора нет и конкуренция!" Мягко говоря я ее "послала" с милым выражением лица. А мастерам говорю другое- важен каждый клиент, любой конфликт может дать верного клиента. А сама иначе поступила. Кстати цены у нас от 70 до 200р на мод стрижки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ИСТОРИЯ:девушка многократно красила волосы в черный цвет.захотела стать блондинкой.пошла,отказали в 5 салонах,купила кучу блондекса,и сама обесцветилась 6 раз подряд...ппц?а её ведь 5 раз предупредили что облысеет.ВЫВОД:если нет возможности отговорить то надо идти с клиентом на компромисс(мелирование,декапаж,поэтапный переход и т.д.),нельзя отказывать совсем,всеравно пойдет ведь и сделает.

У меня была такая ситуация, моя знакомая пошла к одному супер-пупер мастеру по рекомендации ессно, первый раз он обстриг ее шикарные волосы до пояса по технике sexy hair, она была в шоке, после расспросов я узнала, что на вопрос "ну как будем стричь?", она ответила "мне чтобы меньше укладываться, а длину оставим". Так вот, он и оставил две волосины сзади, на всей фронтальной и теменной зоне было подстрижено жестким слайсингом, я так думаю, с оттяжкой не менее 90 градусов! Это учитывая ее восточную внешность и вытянутый овал лица. Стала выглядеть на 5 лет старше. За все про все заплатила супер-мастеру 2000, поверьте мне на слово, для Казани это ОЧЕНЬ много. Я ничего говорить не стала, что бы она сама сделала выводы. Далее еще смешнее, она решила перекраситься из иссиня-черного цвета, своего естественного, нужно уточнить, в светло рыжий. Опять пошла к этому умнику. ОН ей сказал " Я не буду тебя так красить! ТЫ что и волосы вылезут и пять лет потом отращивать и бла-бла-бла... Давай я тебе сделаю мелирование" ОК. Сделал ей мелирование по технике круассан, в первый раз получился персиковый цвет (она все снимала на мобильник, и мне показывала), ей не понравилось, затонировал пряди в темно-рыжий. Она в шоке, звонит мне и плачит. Бабаок содрал кучу+ за перетон, естественно. В общем она пришла ко мне я ее осветлила, потом затонировала и она благополучно превратилась в пепельную блондинку, сначала я хотела поднять ей до рыжего тона, но она увидев себя в зеркале, заохала заахала и давай просить дальше держать. Вывод : отказывая клиенту в его желаниях и стремлениях вы не только подрываете свой имидж как профессионалов индустрии красоты, но и разочаровываете его. Это нежелание напрягаться и брать на себя ответственность за сложную работу есть ничто иное как безграмотность, потому как на анстоящий момент и осла можно сделать пуделем фигурально, конечно выражаясь.

Все вышеизложенное не имеет целью кого-либо обидеть ;)

p.s. до сегодняшнего дня ни один волос у этой девушки не вылез даю вам честное слово

Изменено пользователем Frolana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
разочарую наверно... но после того, как в окно после работы пришлось прыгать (один ненормальный меня в зале ожидания дожидался после работы), я с клиентами веду себя настолько асексуально, что им и в голову не приходит со мной заигрывать...

ZRIA

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
... Каждая работа должна быть оплачиваема, поэтому людей, с которых вы не будете брать деньги, и с которых денег будете брать меньше , чем со всех остальных, должно быть не больше, чем пальцев у вас на руках. Это очень дисциплинирует ... нас самих. Дело не в цене - в уважении..."

Очень дельный совет и правильное и красивое высказывание.Я даже себе его переписала,как за основу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
очень хочется узнать ваше мнение: как перейти с клиентом на "ты"? Очень часто наблюдаю такую картину:после нескольких минут общения с клиентом,мастер уже обращается к нему на "ты" и они болтают как старые друзья. У меня всегда с этим проблема, какой то барьер стоит я ко всем обращаюсь на "ВЫ",даже если это моя постоянная клиентка и она моложе меня,иногда чувствую себя полной идиоткой......

Так чем тут гордиться я не понимаю? Просто они не знают правила этикета, согласно которым с незнакомым человеком переходят на ты только по предварительной договоренности, ососбенно, если он-клиент, а вы-мастер. Я вот иногда хожу по разным нашим салонам, как тайный клиент можно так сказать, изучаю рынок. И меня ужасно бесит, что от того, что я выгляжу лет на 10 моложе мне девочки сразу начинают тыкать, с какой стасти собственно говоря? Я вспоминаю как в универе на нам салагам зеленым, профессора и доктора наук обращались исключительно на "вы" и как это повышало нашу значимость в наших глазах. Спросите себя у Вас какая задача? Стать лучшим мастером? Или самым общительным и панибратским? Я лично тем, кто мне тыкает объясняю, что я приемлю отношения ко мне только на вы, поскольку мы не подруги и на брудершафт, насколько я помню не пили. Так что не советую брать пример с тех, у кого не хватает культуры и интеллекта. Критериями профессионализма должны быть - ваши хорошие манеры и соблюдения правил делового тона, плюс безукоризненно выполненная работа. :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Люди .к сожалению все более замечаю.Что часто в САЛОНАХ красоты претендующих на хороший уровень совершенно отсутствует культура общения.

Делаются классные ремонты,подбирается дизайн,висят внушительные дипломы...а дальше....

Начиная с музыки....радио "попса","шансон""алла" и другая энергично -попсовая дребедень.причем звук обычно очень громкий.люди по большому счету приходят не только обработаться ,но и расслабиться .остановиться в этой безумной беготне по жизни,хоть на какое то время.Вот сидишь и слушаешь эти песенки вперемешку с мерзкой рекламой и думаешь....что от суеты и шума не ушел.

 

 

А так же.. Мастера где то потеряли свои улыбки,настоящие ,не натянутые ....

на контакт и разговор не идут,в основном отделываются междометиями. Понятно ,что работа эта очень ответственная и тяжела...Но мы ведь идем в этот бизнес не только ,чобы бабло зарабатывать,а еще для того,чтобы сделать кого то счастливым,радостным,и т.д. Причем заа это все берутся хорошие деньги.

В очередной из моих редких раз ,решила вчера сделать себе приятное,пойти и сделать для себя.окраску.отдохнуть в конце концов.

отдала за это 3 с лишним..и вот такой сервис..чай то налили...Но вот я совершенно не отдохнула. пыталась разговориться с парикмахером...в меру конечно,я сама болтливых не очень ...пыталась рассказать про наш форум,поговорить о выставках....о газете нашей...при этом орало дурацкое радио параллельно с другими фенами...причем говоря с мужем по телефону.я ему сказала при мастере,что пришла получить удовольствие,расслабиться...она как давай драть мне волосы!)))))))))))

Вобщем эта тему я наблюдала не только там.но и в тех местах где я работала.пыталась говорить сс с коллегами...Пофигу!

Поэтому и работаю дома.. У меня клиенты спят)))когда я им голову крашу.И музыка у меня всегда нейтральная играет.например СУПЕР радио в этом плане-Радио релакс,Джаз,Классик,на семи холмах...

Если она нуждаются в поговорить.я сижу и разговариваю,какое бы настроение у меня самой не было бы.муж часто упрекает меня.допустим м ы с ним в дикой ссоре.я хожу злая,морда топором.....приходит клиент,мы сидим наа кухне и допустим смеемся..либо я улыбаюсь.. Вид у меня прекрасного настроения.Муж допустим забегает на кухню.и видит.А потом меня спрашивает.А почему ты им улыбаешься,и вся такая веселая...бесится))) А я ему отвечаю... Это закон! Не выносить своих проблем наа человека,который пришел к тебе для того,чтобы возможно решить свои проблемы и получить от общества и дела с тобой удовольствие.Не верит))) думает,что это я специально ЕМУ рожи корчу))))))

 

А так же проблема запахов еды в салоне так же актуальна.ЛЮДИ хватит жрать рыбу и цветную капусту в салонах!!!!!

 

А и еще тема очень актуальная!!!

Это базар на рабочем месте с другим мастером во всеуслышанье О ЖИЗНИ))),муже и той тетке ,которая только что обслуживалась у одного из них.!Шуточки,прибауточки,подколы,наезды..Обсуждение персонала,обеда ,ночного клуба или как мы вчера напились и тд.

А так же орание между администратором и мастером.типа -"Мань разведи мне блондорчика,нарви фольги 20 штук.

 

И еще тема... при клиентах,клиентам,говорить о других клиентах.Особенно говорить о еще не ушедшем клиенте.

вчера наблюдала такую картину. девушка пришла поговорить с мастером насчет свадебной прически и мейка..сказала что хочет репетицию.мастер невнятно сказала,когда приходить.Девочка попросила .чтобы одновременно был визажист.чтобы увидеть все сразу. Я в это время сижу в кресле...

мастер сказала,что ладно. Девочка отошла метров на 100....Мастер мне заявляет -ну вот еще 250 мл жидкого лака тратить.Я ей говорю,ну вы же деньги за репетицию возьмете.она мне,конечно возьму.буду я еще бесплатно делать..да и клиентка еще капризная и вредная.В это время клиентка стоит у стола администратора.Я показываю мастеру..типа потише...она же рядом. Она махает рукой и говорит НУ И ЧТО!Я промолчала.Не знаю,дай Бог клиента не расслышала этот разговор.Хотя к тому времени фены затихли ...играло только радио "Алла" :mellow:

Я понимаю ваше расстройство. У нас тоже самое в Казани повесят вывеску "салон красоты" (а сами даже не знаю, что есть диверсификация парихмахерской, п-салона, салона-красоты.) Сделалают ремонт. И фсе!!! Администраторы -девочки старшекурсницы с з/п 5000р., естественно за такие деньги не то чтобы привлекать клиентуру вообще сидят на часы смотрят "отбарабанить и уйти". Помню в одном салоне мне на просьбе перенести запись ответили "нет, не сможете вообще не приходите", в другом на вопрос о косметики для солярия администратор сказала "есть какая-то, я же не умею по английски читать!", в третьем знает название косметики на которой салон работает, а в чем преимущества этой косметики, какие основные продукты и знать не знает. УЖАС!!! А мастера? Ситуация нехватки рабочих рук, разбирают прямо с учебной скамьи, ну и соответственно корона на голове у каждого второго, про технику стрижек я вообще промолчу не хочется совсем уж такое впечатление оставлять о нашем городе. Есть хорошие мастера и очень хорошие и есть у них одна главная черта - они очень дорогие, потому что естественно вкладываются в себя. Ну не все же могут за стрижку по 2-3 тыс. платить! У нас некоторые люди по 7 тыс. з/п получают в конце концов. А больше всего бесит, когда люди платят такие деньги не профессионалу, а парикмахеру, который после училища ни 1 семинар не посетил и не парился по поводу повышения квалификации. Но! Работает в СА-ЛО-О-НЕ, причесочку модную на башке накрутит аля зверев, ножничками подрынькает. И ВСЕ!! Звезда первой величины!

Я лично успокаиваю себя таким образом: чем больше таких непрофессионалов, тем больше зарабатывают настоящие мастера своего дела!! Так что, все, что не делается все к лучшему.

Если мне дерут волосы или отвлекаются или еще чего-то там, то: во-первых, я беру книгу жалоб и предложений, во-вторых, прошу немедленно заменить мне мастера, или предупреждаю, что платить за ТАКОЕ ЧУДО не собираюсь. Вы не стесняйтесь отстаивать свои права, закон о защите прав потребителей еще никто не отменял, мы ведь все потребители и не нужно жалеть плохих работников только потому, что вы коллеги! ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти




МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ ПАРИКМАХЕРСКОГО ИСКУССТВА
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯПАРИКМАХЕР
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

×
×
  • Создать...