Зелень После Тоника

[Zлата]

Всем здравствуйте! Очень нужна помощь!!! Может кто-то сталкивался с последствиями бытовых тоников???

Такая ситуация: есть у меня клиентка натуральная 4-5. Ко мне пришла уже с тонированным омбре ( тонирование ближе к бежу), но с прядями болотно-зеленого цвета на концах!!! Хотела более светлую растяжку цвета и убрать или спрятать зелень. На вопрос "От куда взялись зеленые концы?" сказала что это остатки черного тоника. Я наивная думала , что все это сейчас подчистется порошочком, но не тут то было. Зелень стала еще ярче и даже при тонировании с красным корректором совсем не спряталась. Господа коллористы, подскажите что можно сделать???