Вопрос-Чем красилась до этого? Давно?Я бы в начале осветлила концы на3%. Далее смотреть как цвет ушел.Если плохо,тогда вновь осветлить но уже с меньшим процентом.Затем,если результат осветления устраивает,можно красить,но опять же когда окрашен волос в этот платиновый оттенок. Если давно,то тогда почистить,т.е.взять шампунь глубокой отчистки1 часть и 3 части пудры и обильно нанести на волос. Можно подержать минут5. Смыть и опять же смотреть цвет.