По описанию очень похоже на псориаз, у моей мамы на голове. Больше нет ни где, тело чистое. Псориаз генетическое заболевание и появится может в любой момент, у мамы появилось на нервной почве после того как она похоронила отца, брата и маму каторая угасала на глазах от рака и умерла у неё на руках. И это заболевание не излечимо и не заразно. А она теперь даже в парикмахерскую сходить, без слёз не может. Многие мастера не образованная деревня, даже не знают и не хотят знать, просто отказывают. С брезгливостью "Что это у вас?", а сами даже слушать не хотят. Если соглашаются стричь, с одолжением "ну ладно" подстригут так, чтобы больше не пришла. Я согласна, что можно попросить справку, но сделать это деликатно чтобы не обидеть клиента. И уж точно не уродовать.