вопрос не в сервисе... Парикмахерские ножницы, это очень хрупкий инструмент, поэтому его ВСЕГДА нужно проверять при покупке... и еще, парикмахерские ножницы, относятся к категории товаров личного пользования(как иманикюрный и педикюрный инструмент), поэтому при надлежащем качестве они не подлежат ни возврату, ни обмену. Будьте очень внимательные, проверяйте все прямо в магазине!