Stylist

Катерина луч, только с сайта моего скачать (здесь уже многие это сделали))). А в издательстве из текста накроили всякой фигни наподобие "если у вас жирная кожа головы, выдолжны:::" и вставили в книжки вроде "Как быть красивой" и т.д. Они же имеют права на книгу, раз купили. Так-то))) Хотя я боролась до последнего и говорила, что "живьем" она лучше пойдет... Никола Ру, ага, познавательно, познавала 5 лет. И где-то в темках отписалась, что все, терпение лопнуло мое. Она снова рыдать начала.

…Недоверчиво оглядываясь по сторонам, очередная клиентка опустилась в мое кресло так, как будто оно могло внезапно исчезнуть. Глядя на меня тем же недоверчивым взглядом, она поведала страшную историю о том, что мастер, которого она искала много лет и наконец, год назад, обрела, уехала работать в Москву навсегда. Теперь она находится в поисках другого мастера и ей посоветовали прийти ко мне. Но смогу ли я понять, как нужно стричь ее стрижку? И еще окраска – тон ее краски уже смылся и она боится краситься – вдруг мастер не угадает, какой цвет это был? Да и фирма, на которой работает наш салон, совсем не так называется, как ее предыдущая… Что я видела перед собой? Не слишком тщательно подстриженную градуированную стрижку с челкой, оформленной «наискосок». Только и всего. Окраска представляла собой изрядно полинявший медный тон уровня 5. Вопрос к окраске у меня был только один – при одном сантиметре отросших корней (примерно месяц назад была окрашена вся масса волос) цвет вылинял до очень светлого и даже не медного. Отчего цвет вымылся так быстро, я понимала, но вывод был не в пользу прекрасного уехавшего навеки в Москву мастера – она работала мощным окислителем и не пользовалась активатором низкого процента. На корнях появлялся нужный медный цвет, а концы разрыхлялись с каждой последующей окраской все сильнее и пигмент вымывался все быстрее. С возобновлением стрижки уехавшей «звезды», а так же с окраской проблем не возникло. Проблема была с клиенткой – она крутила головой во все стороны, лицо ее то белело, то покрывалось пятнами, несколько раз глаза наливались бессильными слезами – она следила за моей работой молча, но уверенная последовательность моих действий не вызвала у нее доверия к моему мастерству. Авторитет убывшей в столицу «звезды» был незыблем. Клиентка недоверчиво осмотрела мою работу со всех сторон и через четыре недели пришла снова. Она села в кресло и сказала: — Я хочу, чтобы вы исправили это безобразие! Я – ранимый человек, хотя профессионально могу и не показать этого. Слово «безобразие» меня покоробило и я решила разобраться сразу, не пресмыкаясь и не опускаясь до примитивного базарного спора. Совершенно холодно я стала разбирать ее претензии. — Что вы называете «безобразием»? — Свою стрижку! Это же вы меня так подстригли! — Как? — Ну, недели три все было нормально, а теперь это потеряло форму, объем уходит, стало сложно укладываться. — Так это не было «безобразием» с самого начала? — Я же вам сказала, что нет. Вначале все было хорошо, но вот уже неделю я не могу ничего с волосами сделать и не понимаю, что вы с волосами сделали. — Я все могу объяснить. — Да? И что же случилось? Как это исправить? — Подстричь. У вас волосы выросли. — Как? Опять подстричь? Что же у меня останется? — Давайте посмотрим на вашу прическу со всех сторон – вы уложили ее сами утром. Сейчас вечер и я вижу отличную укладку. У вас даже на макушке прекрасно лежат волосы, есть хороший объем и лишь длина увеличена на сантиметр. — На сантиметр? Откуда вы знаете? — Я же ваши волосы красила – видите, отросшие корни примерно равны по длине сантиметру. Кстати, цвет держится хорошо, совершенно не изменился. — Да, про цвет ничего не говорю, а вот стрижки никакой уже нет. — Но вы же сами сказали, что неделю назад не было проблем. Да и сейчас особых нет. — Да, но что же делать? Исправьте это. За время диалога клиентка несколько раз срывалась на истерический визг и на глаза ее наворачивались слезы. Она смахивала их рукой и покрывалась красными пятнами. Я решила, что дело плохо, и приняла решение достичь компромисса и привести ее в чувство. — Извините, но я не чувствую себя вправе дальше работать с вами. Вы назвали мою работу «безобразием» и в то же время утверждаете, что подавляющее число дней со времени этой стрижки не знали никаких забот о ней. Значит, дело просто в том, что вы не можете по личным причинам мне доверять и я не буду больше подвергать ваши нервы такому испытанию, как моя работа. Еще раз извините и давайте завершим на этом ваш визит. — Как? Вы хотите сказать, что сейчас не сделаете мне стрижку? — Нет. Совершенно очевидно из ваших же слов, что я не ваш мастер. — Но это невозможно! Что же мне, снова ходить и искать, где я найду человека, которому снова все придется объяснять? — Не знаю. Но я не могу с вами работать – вы же плачете от ужаса, когда я к вам прикасаюсь! — Я попробую не плакать! — Давайте заключим «джентльменское» соглашение – вы не плачете, и я с вами работаю! — Я согласна… С тех пор, одержав победу в поединке мнений, я получила верную и преданную клиентку. Верную настолько, что когда она была вынуждена уехать в Москву на несколько месяцев, она не стриглась и не делала окраску там. Записавшись в наш салон на субботу, она в ночь выезжала на своем автомобиле из Москвы и ехала на стрижку и окраску, а затем возвращалась назад. Я очень ценю такой героизм и с удовольствием вижу эту даму в нашем салоне. Хотя иногда мои коллеги вспоминают, как начиналось наше сотрудничество… (С) - моя книга "Счастливый парикмахер, или секреты успешной работы). Книга была написана 5 лет назад, этой весной я не выдержала ее истерик, которые все множились и множились. Отказала совсем.

Анько, когда волосы прото тупо белые, хоть шоколад, хоть платина - работаешь тонирующим красителем, вот и все. А относительно "бедер нимфы", "нежных ангелов" и тому подобной дребузни я предлагаю клиенткам краткий экскурс в историю названия - платиновые блондинки это: Мерилин Монро, Мадонна, Агилера. Там серого, серебряного и прочего розового-голубого-тоники нет. Там максимально светлые волосы.

Видимо, вы снова невнимательно читали. Не поленюсь скопировать, что нужно было бы сделать: Всего-то нанести глазирующий тонирующий безаммиачный краситель нужного цвета и для укладки - "Лисс-контроль+". А также объяснить, как теперь ухаживать и укладывать волосы. Делов-то. И окрасить стойкой крем-краской в платиновый блонд (оттенок волос позволяет) часть СЗЗ и НЗЗ. Хотя я терпеть не могу понятие "платиновый блонд". Клиенты, да и местера зачастую подразумевают под этими словами совершенно разные оттенки. Без таблицы бесполезно определяться, что именно имелось в виду.

Фраза ничего не может иметь в виду. Иметь в виду могу я, как автор фразы. Что я имела в виду под понятием "подарить сказку". Начну пространные объяснения. Если в целях самообразования прочесть интервью великих мастеров парикмахерского дела, тех, у которых гигантские разветвленные на много стран сети салонов, да и с размахом поменьше, но успешных, становится ясно одно. Все они говорят о том, что клиент в первую очередь оценивает впечатление от салона, а во вторую - собственно услугу. Как выполнена и как подана. Если выполнена хорошо и отлично, но машинально, без участия личности мастера, без энергетического "посыла" клиенту, безучастно - клиент может не вернуться. А вот если мастер превращает процесс своей работы в маленькое шоу или, наоборот, почувствовав, что клиенту это на данный момент ни к чему, работает и беседует о чем-то приятном - это впечатляет. Заставляет клиента обратить внимание на чуткость мастера. А уж если клиенту после выполнения услуги видно, что он поистине преобразился, стал выглядеть ухоженнее, моложе, романтичнее, сексуальнее, как угодно - но так, как ему нужно - это похоже на сказку. Пример из жизни. Только что пришла с работы. Последняя работа - девушка с волосами длиной больше метра. Совершенно убитая осветлением ФТЗ, ВБЗ и ВЗЗ. Слезы в глазах, и жалостная просьба: "Можно мне убрать это мелирование (какое там мелирование, если только слон ногой рисовал)? Сделайте мне шоколадного цвета волосы, чтобы блестели и ровный был цвет. И можно сделать так, чтобы они не были шершавыми?" Господи, конечно, можно. Всего-то нанести глазирующий тонирующий безаммиачный краситель нужного цвета и для укладки - "Лисс-контроль+". А также объяснить, как теперь ухаживать и укладывать волосы. Делов-то. Но девушка была настолько издерганной, что было заметно - она либо расплачется, либо будет с трудом себя держать в руках. По мере работы выясняется маленькая деталь - после осветления волосы отвалились и "концы" длиной 20 см. срезали. То, что получилось после окраски и укладки - для девушки сказка. А у меня работа такая. Так понятно?

Анько, а вы не слишком горячитесь? Слово "идиот" я считаю оскорбительным и не пользуюсь им в отношении незнакомых людей. Это первое. Второе: прочтите внимательно свое предложение: Обоснуйте пожалуйста,что вы таки имели в виду-или лапшу,или таки басни читать... Прочитали? То, что я имела в виду, я сказала постом выше. В то, что я имела в виду не входит ни чтение басен, ни лапша на ушах. Что я должна обосновать? Изъясняйтесь конкретнее. Третье. Видимо, вы и мой пост читали через слово - там написано, что рекламные сказки можно развенчать. Но о лелеяньи заблуждений, навязываемых масс-медиа, там нет ничего. Таки что вам обосновать?

Анько, до чего же вы все упростили. Думаю, что такое "подарить сказку", ясно любому, кто ее дарил. Когда вы дойдете до степени "дарю сказку", сразу почувствуете - по выражению лица клиентки. Когда она придет к вам, усталая, после тяжелого рабочего дня, а встанет с кресла с сияющими глазами и скажет: "Вот не хотела сегодня никуда идти, а все-же пойду пройдусь, может, в кафе, а может, просто по магазинам. Домой не хочется".

Клиент всегда должен быть услышан. Мастером, которому для этого может понадобиться достаточно много времени. Клиент не должен говорить профессиональным языком парикмахеров. Клиент не должен руководить мастером. Клиент должен получить полную информацию о том, как сделать "то же самое, что в салоне делают так красиво с волосами". Клиент всегда ждет сказку, которую ему рассказали: в журналах, по ТВ, в рекламе. Можно развенчать "сказочников", которые рассказывают, что всем нужен объем, или прямые волосы, или утюжки, или новый волшебный (всегда лучше прежнего на ...процентов ) шампунь. А можно подарить сказку. И в заключение сказать: "Работа такая".

А нельзя просто отказать? Я в таких случаях отказывала. Мотивируя просто: я через столько-то времени буду стричь по записи, и если буду торопиться, подстригу не так внимательно, как мне бы хотелось. И т.к. за качество стрижки отвечаю я сама, то отказываюсь делать некачественно. В заключение речи предлагала клиентке записываться в следующий раз ко мне лично. (Это для ушей любителей выпить чая было предназначено). Любители чая выскакивали и бодро стригли, сажая клиенток "тандемом".

Видите ли, каждая точка зрения опирается не просто на опыт или интуицию, или "вИдение" вопроса, она опирается на четкие и совершенные определения понятий. Понятие "искусство" я вам процитировала из словаря. С ним сложно не согласиться. Тема называется "Дело или искусство". Мы занимаемся парикмахерским делом. Как выходит из вашего и моего повествования. У кого бы я хотела учиться, если конкретно? В России - у Светланы Рыжковой, Дмитрия Агеева, вообще у группы ведущих преподавателей академии. У Баклушиной, разумеется. Который раз и все с удовольствием. Вот у них совмещение искусства и мастерства. Никогда не достигну степени их мастерства. Салонная работа дает возможность применить на практике лишь малую часть того, что усвоил за время учебы. А насчет добермана вы зря. Я совершенно хладнокровна в спорах. И люблю подискутировать. С аргументами, не просто так. Тогда это интересно и познавательно.

Анько, о каких пенделях речь? Об уточнениях, кто что из художников писал и что есть искусство, а что нет? Это только уточнения. Т.к. выражались вы туманно и примеры приводили противоречивые. У кого бы я хотела учиться? У кого хотела, уже поучилась. Теперь снова хочу у них же. В Долорес и в Сессон в Лондон. Правда, при существующей материальной стороне вопроса на данный момент в Лондон третий раз не получится. В Долорес, конечно, получится. Последний раз была в 2007 году, подтверждала модельерство. Может, в 2012 поеду опять. "Искусство" уже было - с конкурсами я закончила, когда мне стукнуло 35 лет. решила, что хватит.

Не ножницы, а кусок кошмара. Тут обычными филировочными так настригут, что потом полгода пойнтингом набрываешься-выравниваешь, а если эти применить, будет звездец (сорри) волосам. Обратила внимание, что у модели в видео волос много. Бедные волосы, что тут сказать...

Ну, вот и я тоже. Ни о каком искусстве речи в моей профессии нет. Совершенствовать себя я хочу постоянно, а вот назваться "маэстро" - и речи нет. А благодарность клиентов - да, мне это приятно. Но я всегда говорю на их "спасибо": "пожалуйста. работа такая"

alla_stejko, а мне вот для интереса после вашего поста захотелось у вас спросить: при репигментации волос волосы не пигментируются? Теоретически можно назвать и так, и иначе, смысл один и тот же. Возвращение пигмента - репигментация, пигментирование - насыщение пигментом. Масло мясляное. Чика здесь совершенно права. Хотя я достаточно нетерпимо отношусь к ошибкам в технологических терминах. Случай из моей практики: подходит юный мастер (несколько месяцев после армии))), немного поработал в агентстве моделей (полубесплатно), ну, мнит себя Наполеоном. Слушай, говорит, а ты как относишься к репигментированию? (в глазах искорки: о, как я сказал, ну-ка, что ответит?). Отвечаю: а ты репигментирование какого пигмента имеешь в виду? Он: не понял? Я: ну, о каком говоришь - эумеланине, феомеланине? Он: не знаю, а они разные?

Стрижку на протяжении всего фильма видно отчетливо, американцы редко работают в английских техниках и это - стрижка с небольшой внешней градуировкой и доработкой неглубоким пойнтингом. Линия окантовки приближена к линии каре. Это очень просто и современно. Вообще, интересный термин - "мужской сессон". До сей поры думала, что бывает метод сессона и различные формы на его основе, а вот по половому признаку - не задумывалась...

При чем тут вкусы? Айвазовский - художник - маринист, если изучали историю ИЗО, понимаете, о чем я. Причем работал в реалистичной манере. Пикассо - художник-абстракционист (от латинского abstractio — отвлечение). Это разная манера изобразительного искусства, их сравнивать нельзя просто. Нравиться может кому-то один, кому-то другой, но они разные. И оба занимались искусством. Изобразительным. Это называется От Кутюр (высокая мода) и Прет-а-порте (одежда массового производства). В От Кутюр выходят на красные дорожки, либо это остается только произведением портновского искусства, никуда не выйдешь. Прет-а-порте никогда не считалось искусством. Это - хорошо сшитая одежда от хорошей фирмы. И все. Переходит в ранг ремесленничества, ибо копируется исходная модель. Вы вначале как следует почитайте историю "того же сессуна", историю человека, который создал то, чем пользуются до сих пор. Стрижка "сессон" спустилась в массы с подиума и экранов ТВ. К Сессону в салон ходили весьма состоятельные люди, звезды кино и т.д., и стрижка уже после них стала повсеместно используемой технологией. В СССР была внедрена под названием "Вальс", без использования имени человека, который ее создал. А после того, как вспомните, кто это, сравните свой "сессон" на клиентке из вашего салона с фото Мирей Матье (к примеру) и ответьте на вопрос, который следует далее. Заинтересовало - а вы сами считаете себя кем? Человеком, занимающимся парикмахерским делом, или парикмахерским искусством?

Анько, у вас столько в голове понаверчено... Никакой Микеланджело не сможет написать море так, как писал Айвазовский, и Рафаэлю тоже до него в плане моря далековато. Пикассо сравнивать стилистически с хужодниками и скульпторами эпохи Возрождения так же странно, как Венеру Костенковскую и Афродину Книдскую. И где я вам что-то "заливала" про то, что чувствую от своей работы? Не припомню. Не было такого. Кайф от работы ловлю, да. Двадцать лет уже. Так же, как и ощущение неудовлетворения - наверное, почти в равных пропорциях. Если клиент удовлетворен и ему кажется, что все классно, мне - не всегда. Но даже тогда, когда все сошлось, когда мне нравится и клиенту тоже - не считаю это искусством. Искусство - конкурсные техники, сложные работы, отточенная техника + идеальный стиль работы, в совокупности с имиджем модели. А это в жизни редко совпадает.

Анько, я повторю то, что написала выше, искусство это (по определению) процесс или итог выражения[3] внутреннего или внешнего[4] мира творца в (художественном) образе; творчество, направленное таким образом, что оно отражает интересующее не только самого автора, но и других людей. Но мы говорим не об одном и том же. Процесс совершенствования, как мастера, у каждого вменяемого человека должен идти. Но это не значит, что каждый - искусный парикмахер, занимающийся самореализацией, создавая сплошные произведения искусства. Мы - ремесленники, разного уровня. Повседневную стрижку или окраску не возведешь в ранг искусства. Если ты не гениальный маэстро. Я - не гениальный маэстро. Учусь и буду учиться. Насчет бизнеса - альтруистов здесь нет и быть не может. Все мы учимся для того, чтобы поднять профессионализм для себя, а затем получаем материальный эквивалент в виде денег. Приятный бонус, но мы не бессеребенники.

Анько, в бесценном кладезе ума она их находит, форум Вумен.ру, я любуюсь и спорю иной раз, заинтересовала тема "Выращиваием волосы" аж почти 600 страниц выращивают, все с масками для волос из народного... Вот ссылка, любой из вас очумеет: http://www.woman.ru/beauty/hair/thread/3947311/

Отчего же нет?Разве мастер не воплощает из волос свое видение человека,его привычек и стиль его жизни? Нет. настоящий мастер воплотит не свое видение человека, а увидит, каким человек видит себя и воплотит это. Или вы не можете определить работу Мастера,или школы просто глядя на голову? Сессона определю, Тони энд Гай, да Ллонгуэраса. Больше ничем не похвалюсь. Если ты не умеешь что то-но не боишься научиться,если меняешь обстоятельства,в любом препятствии видишь способ приобрести опыт-неважно,негативный,или позитивный-как его обратить в свою пользу-тогда искусство".Так лучше? Нет. Не лучше. Я вам дала определение слова "искусство". Если ты что-то не умеешь, то это не искусство. Если обретаешь опыт - опять-таки, до искусства далеко.

Снаала станьте специалистом, которого "хотят". Наращивание ногтей скоро себя изживет - я лично думаю, что лет через 5 это будет отраслью, в которой останется только искусство. Выглядят нарощенные ногти вульгарно, кроме евро. А стать парикмахером... Хо-хо. Одного года в салоне не достаточно. "Набрать клиентов". Какие порядочные юные создания собираются "обувать" налоговую, работать дома... А кто вы такая дома? Поверьте опыту, никто. Салон - вот ваше имя и статус на ближайшие лет 5. Вам еще учиться и учиться. А если деньжат по-бырику - в свадебные стилисты. Лохов разводить. Некоторые на этом и останавливаются.

А если твои "плюсы" отрадны только для тебя, а клиентов не особо радуют, тогда что? Определение: Иску́cство (от церк.-слав. искусьство (лат. eхperimentum — опыт, проба); ст.-слав. искоусъ — опыт, реже истязание, пытка[1][2]) — образное осмысление действительности; процесс или итог выражения[3] внутреннего или внешнего[4] мира творца в (художественном) образе; творчество, направленное таким образом, что оно отражает интересующее не только самого автора, но и других людей[5]. (С) Тогда, исходя из определения, точно не искусство.

А мы стригли роту солдат, я их сама привела, из соседней войсковой части. Мой первый клиент - какой-то узбек с двумя макушками и ростом волос на нижнем затылке двумя "улитками". Я начала его волосы мыть в раковине, чувствую - не мылится шампунь, на волосах какая-то пудра тяжелая, они слипаются в руках и спрашиваю: "Что у вас на волосах?" Он ответил, что на него просыпался мешок с цементом... Раковина там до сих пор не работает... С практики по мужскому залу я приходила, засыпанная короткими волосами по всему телу, было очень жарко, кондиционеров не было вообще, волосы прилипали и не отлипали. С нетерпением ждала женских стрижек. А женщины - народ привередливый. Начались другие трудности... Мыть голову в парикмахерской мастерской техникума никто в те года не хотел. "У меня своя ХОРОШАЯ шампунь". Стриги и укладывай потную женскую голову - что получится? Из тех же лет: женщина с улицы, с двумя сумками, вваливается с жары в парикмахерскую. "Вам голову мыть?" - "Не надо, я и так взмокла, все волосы мокрые..." Извольте.

Работа тяжелая физически, если неграмотно построен график самой работы. К примеру, 5 стрижек подряд по записи. Если вперемешку с окрасками - не так страшно. С 20 лет стою на ногах и хожу, пока с суставами все в порядке. Как и в любой профессии, важно следить за своим здоровьем - заниматься велнессом, нормально питаться. Это кажется пустыми словами, но неужели работа составителя сайтов лучше и полезнее? Глаза все время в напряжении, сидячая работа... Кем ни работай, просто и легко не бывает. То, что говорят клиенты, является гениальной подсказкой мастеру. Клиент всегда знает, как хочет выглядеть, а опыт мастера помогает вычленить среди слов клиента о себе тот образ, который нужно создать сегодня. Это непросто и приходит с годами работы. А работа с настроением людей непременна. Как и с их физическими параметрами. Это часть оценки образа клиента. Часто недоволлен клиент у того мастера, который совершенно не в состоянии внятно объяснить клиенту плюсы и минусы какой-либо обработки волос. "Просит невозможного" - слова мастера, который сам еще не понимает, как достичь чего-либо. Напоминает фразу "оне сами не знают, чего хочут" (С) И.А. Куприн. Это правда. Но и салонов множество. С адекватными хозяевами. Если ведешь себя как обслуга, чувствуешь себя, как обслуга, выглядишь, как обслуга, иного отношения, чем как к обслуге, нечего и ждать. Но не стоит забывать - парикмахерские - это сфера бытового ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Катерина_луч, Катя, а позвонить не судьба? Вот хорошо, что я сегодня смогла сюда зайти, чего давненько не случалось. Позвони, Катя, я маму твою запишу. Но не ближе, чем после 17 мая. Наверное.