Эх... Сегодня одна клиентка мне тоже нервы потрепала. Приходит такая вся дружелюбная , на голове отросшие корни 2 см. чисто седые, а на концах мелирование приблизительно на 8 базе, зеленцой слегка отдают. Говорит мне надо покраситься, подстричься и укладочка. мы работаем на Эстеле и на Лонде , она выбирает Эстель, несу палитру, предлагаю ей краски на 8 и на 9 уровне( конкретней 9.76, 8.3) , на что она мне отвечает: ни в коем случае!!! И тычет пальцем на 5.0, вот в этот нужно, я спрашиваю: вы хотите стать брюнеткой? Она, так ужасаясь НЕТ!!! Говорю, зачем же вы выбираете такой цвет? Она: хочу закрасить корни Я: и что получится, темные корни и желто белые концы... Она: зачем темные? я хочу блондинкой остаться Вообщем она такую ахиинею несла, я ей говорю какая ей краска нужна, а она мне доказывает что ее таким красили в прошлый раз, вообщем полный вынос мозга. В итоге я не выдержала и спрашиваю ее какой цвет вы хотите чтобы получился в итоге, покажите на палитре? Она тычет пальцем в 7.75. Я беру 7.00 для седых волос мешаю с 7.75, наношу на корни, выдерживаем смываем, она вроде улыбается, мы обговариваем стрижку,я ее подстригла, сделала укладочку, в процессе мы с ней разговаривали вроде все было нормально. В конце даю ей зеркало заднего вида она себя обсмотрела со всех сторон, говорит угу, угу... потом села такая и говорит,: вы мне испортили цвет волос, меня так еще никто ужасно не красил, я всегда была блондинкой, всегда светлой была а теперь что??!!!Я стою вся в шоке, говорю ей что я в течении 20 мин пыталась рассказать какой ей нужен цвет, а она в итоге выбрала то что выбрала. На что она пошла жаловаться администратору, начала ей говорить, как я ее испортила, что я не профессионал, я не отговорила ее И что она платить за это не собирается, я ее спрашиваю: ну раз вам так не понравился цвет., зачем вы стали стричся у меня и укладку делать? могли бы сразу сказать что вам не нравится.На что она начала говорить что я хамка, что мне нужно для начала научится себя вести а потом работать с клиентами! Вообщем заплатила она только за материал, а я ушла не выдержала и расплакалась в туалете... Ну как с такими неадекватными бороться?! Спасибо администрации, они мне заплатили за работу с ней.