Stylist

Mikcha, вышло очень похоже. Но это не Матрикс)))

Fiala, больше надо с клиентами работать. Подровнять одним срезом - ни о чем. И это надо клиентке объяснить. Что волосы растут неравномерно, т.к. меняются (см. физиология человека, волосы и их фазы роста))). И если клиентка будет только внизу подрезать, сеченные концы ей обеспечены. Стрижка длинных волос должна быть полноценной - вымыть, расчесать по зонам, простричь по проборам, отсушить, прокотролировать. Не ленитесь объяснить это каждой желающей подровнять волосы. Не получится качества и будут косяки у любого маэстро, если он из поливалки будет волосы смачивать и резать внизу "ровно". Получится не ровно все равно. Объяснением всего этого вы бы заработали себе двух клиенток и больше денег. И времени на выполнение полноценной работы, за которую не было бы стыдно. И: если у вас машинки нет, объясняйте клиентам, что если они пришли не в эконом, а в салон и платят деньги, лучшее, что они могут получить - работу руками и ножницами. Машика лишь ускоряет процесс. конвейер удешевляет поизводство чего угодно. Нужно им салонную работу - пожалуйста! Руками и ножницами. Но и класс тушевки покажите, качество чтобы чувствовалось. О договоре. А к чему он вас обязывает? Не уходить в течение 5 лет??? Договор лишь регламентирует вашу работу, трудовые отношения. Чувствуется, хозяйке вы пришлись по душе. Хочет оформить по документам - к чему противиться? Помните, что уйти можно всегда.

demolya, лучшее средство - пенка сильной фиксации. Наносить на мокрые волосы, много (примерно с грепфрут на такие, как на фото), высушить со щеткой, а уже потом накручивать.

Mikcha, светлый MG уровня 8 примерно, дальше 6ММ, еще дальше - приблизительно 4А, совсем на концах. Это приблизительно.

Анько, прочитала. Господи, оно вам надо??? Таких бабушек надо отсылать обратно к подруге-косметологу. какого черта вы их вообще обслуживаете? Ко мне такая дама ходила долго, я тоже могла после нее торговать пастой на вынос - столько лапши после ее визита с ушей свисало. В конце-концов я ее культурно отослала. Она очень удивилась, но я ей сказала, что права не имею с ней работать, т.к. она мне не доверяет, а клиент, который не доверяет мастеру, должен обслуживаться у другого мастера. Ушла. Ненадолго, но ушла. Потом что-то вроде поняла. Смирная была. Пару лет.

Да ладно. Все плохо у тех, кто в самом деле не соображает, что салон - это весьма шаткая перспектива озолотиться сию секунду. На самом деле, открывают, вбубухивают кучи денег в антураж, сажают девушку-администратора-Барби и ждут, что на оригинальное название типа: прибегут люди. А люди убегут, увидев одну вывеску. Ну, не у всех с названиями плохо, но с работниками - ага. А где найти желающих работать "на дядю" отличных мастеров, которых ничему учить не надо, встали к креслу и пошли деньги в кассу зарабатывать. Нет такого давно. Специально посмотрела по местному журналу профессиональному статистику - на 6 объявлений о приеме на работу в салон красоты приходится 5 объявлений с припиской "аренда рабочего места". Не знаю, как в Москве, у нас экономы достаточно сильно загружены, премиумы средненько, а люксовые салоны вообще отдыхают круглосуточно.

natach18, вы клиент? Вам нужно безаммиачное тонирование. Типа Лонда Интенсивное тонирование, Велла Колор-Тач, Матрикс Колор-Синк. Спрашивайте в салоне, выбирайте цвет, который похож на ваш, тонируйтесь. Тонирование - стойкая безаммиачная окраска, ничего общего с тонирующим бальзамом Тоника оно не имеет.

О.В., я и так разная. Но ощущаю, что электорат, который потянулся за эллиптоидными ножницами и трюфельным метеоритом, не входит у меня в категорию "я для них хочу быть разной". И дело не только лично во мне. Они мне клиентов пугают. Сидит такая в кресле, и пугает своими речами остальных клиенток, у других мастеров. Те - постоянные, ходят уже не ко мне, а к моим мастерам. А у меня постоянно вновь прибывшие - через меня проходят, дабы ощутить, доверяют они салону или нет. И вот брякнет такая о степени мастерства, основанном на наличии эллиптоидных ножниц и остальные крутят беспокойно головами. Понимаю, что со своим набором инструментов производства от Японии до Италии я не котируюсь у таких. Им постоянно надо новое. Есть такая категория людей - ищущие натуры. Им кажется, что где-то еще будет лучше. Вот тут хорошо, но есть еще такой-то и такой-то. Это те самые, кто сидит на сайтах совместных покупок и мечется там по темам от бижутерии "точь-в-точь как Шопард, но за 1500 р. комплект" до темы "свадебные платья от Тао-Бао". Не были? Посмотрите и не упадите со стула: http://taobao-russia.com/search/%D1%81%D0%...82%D1%8C%D1%8F/ Я чувствую, что этого мне не надо. В смысле, клиентов таких. Вчера звонит один, делал однажды мужскую стрижку у нас и спрашивает: не подстрижете ли меня за половинную стоимость? Я только окантовку сделаю и височки подстригу! Что сказать? Нет, не подстрижем. Такие подстригушки - велкам в эконом. Думаю, эти категории людей скоро определят, где им нужно обслуживаться. Как пишут в новом номере Хейрс Хау, такая категория людей ищет, "нам чтобы дешево, но обстановка покруче, дизайнерский интерьер, и не абы чем чтобы работали. Ну, и не абы, кто". Такой вот скромный и непритязательный запрос.

O.B., не может каждый клиент "уйти твоим". Или нужно быть совсем разным. К примеру, никогда в жизни не понравишься тетенькам, которые любят стричься у парней или мужчин. Желательно метросексуального плана. И никогда в жизни не понравишься клиенткам, которые любят хабалистую манеру поведения, хлопанье по плечу, курение в дверях салона и сальные шутки. Это не мой уровень. А такие иногда забредают на огонёк. По принципу "а вдруг тут лучше". Начинаешь с ними говорить, объяснять, что им лучше или как укладку дома делать, какие средства взять для умученной в какой-то парикмахерской структуры волос - в глазах недоумение. "Мне ничего предлагать не надо, у меня дома все есть, что вы рассказываете. Вы подстригите мне стрижку 3D, мой мастер не смог". Спрашиваешь, что такое 3D в ее понимании, она тебе вот это под нос и вопросик: а ножницы такие у вас есть? Не-е-е-т??? А сказали, что вы хороший мастер! Я, когда такое вижу, начинаю нервничать тихо. С такими клиентками я пока не могу. Может быть пока. А может быть, совсем... Это как с алмазной пылью и толченым трюфелем.

роман гончаров, ого, всегда сентябрь! Никогда не забуду, как у меня на медовый Спас в Коломенском нос обгорел. Или как в мае 07 года я тащилась по Арбату, увязая каблуками в асфальте, изнывая от 35-градусной жарищи. Сентябрь, ага. Вообще летом у вас хорошо. Лучше, чем у нас. Мне больше такой климат нравится, чем наши 40 в тени. Хоть это лето было и прохладным (+35 мах).

AlexanderKuvvatov, спасибо за видео, только первая часть вызвала вопрос - для чего на палочки волосы накручивать и тратить на это время, если то же самое можно сделать на фольгу?

роман гончаров, так свои же не по-салонному, а по-домашнему спешат сделать все. И сразу старая школа - приходят вдвоем, одной окраска (сейчас просят бронд, чтобы надолго), минут 40 на нанесение, пока развивается осветление - стрижка второй. Ну, и т.д., чего вам рассказывать. Даже неудобно. Я так отвыкла работать, но люди стараются "упаковаться" в несколько дней, а оплата московская, мне это выгодно, не скрою. А то, что салон "сидит" - сентябрь, батенька. Все расслабились и плохая погода действует. Моя личная примета - давно уже заметила, что перемена погоды (жарища настала или, наоборот, дождь начался часто) заставляет людей притихнуть, мысли "когда все закончится, тогда в салон и пойду" доминируют. Но зато когда уже поняли, что погода надолго - начинается аврал в салоне. Мокрые зонтики кучей в холле по осени в ливень - не редкость у нас. Уже всем все равно, идут по любой погоде. К тому же начинают люди болеть. Я вот сейчас здесь потому, что иду к 14 на работу. До 21.00. У клиентки заболел ребенок. Отменилась стрижка+окраска+восстанавливающая процедура.

роман гончаров, я поняла, что Багир нарисовал. Я анекдот жду...

BaGear, забыла написать - говорить все нужно радостным голосом, полным оптимизма, делать работу с видом великого гуру колористики. роман гончаров, иллюстрация понравилась, прямо хоть на выставку современного искусства, а анекдот пропустила.

Fiala, ну, идеалы Долорес - точность, тщательность, последовательность и т.д. В салонах же вы увидите, если уже не увидели, что стрижка технически представляет собой пару-тройку схем, которые небрежно исполняют на головах клиентов. Небрежно потому чаще всего, что стричь иначе не умеют. Вы умеете - стригите так, как вы умеете. Клиент оценит. роман гончаров, да, от салонных московских реалий я далека. Т.к. когда наездами бываю в Москве, не отказываю тем, кто из моих клиентов туда перебрался. И за вечер с 5 до 10 делаю 3 человека с окраской. Дома. Не торопясь, часика по полтора на человека. Но у меня запись заранее))) /надо в следующий приезд посмотреть, как работает какой-нить салон. Маникюр сделать, что ли.

demolya, сзади все набок, в хвост для того, чтобы спускные локоны сделать сбоку. И все прикрыто фатой))) Как оформить впереди, видно и на фото. (жуткая картина - жених будто разборку пришел устраивать, малиновый пиджак, руки скрещены, взгляд снисходительный...)

Привет, коллега! Я тоже обучалась и переаттестацию постоянно проходила в Долорес. Очень люблю это заведение. Но, к сожалению, их идеалы далеки от реалий, в которые погрузитесь вы с выходом в салон. 1. Стричь 2 часа в салоне нет возможности, так что вам придется сократить время обслуживания хотя бы до полутора часов. 2. Не всякий клиент будет хотеть подстричься у мастера, который все стрижки делает с утюжком. 3. Колористику постичь не так сложно, была бы работа. Поэтому переходите оттуда (по записи к вам никого не посадят) в салон, где будете иметь практику. После Долорес через год вы будете очень хорошим мастером. Удачи.

Nikola-ru, я очень часто не показываю карту оттенков. Это и в самом деле все технологи говорят. Лучше так (не мой диалог))): - Вам какой цвет? - Мне блондин! - Посветлее? Потемнее? Средний? - Средний! - Потеплее? Похолоднее? - Похолоднее! - Сейчас сделаем, схемочка (тьфу! терпеть не могу такие слова) окрасочки (тфу!) будет посложнее, вам же похолоднее, а сам волос даст теплоту, но мы справимся! /мастер-молодчЮля, из диалога клиенту совершенно непонятно, что будет в итоге, но ведь досконально выяснили, чего же еще спрашивать. Смешивание краски для "холодного блондина": четверть тюбика лонда 9-какой-то там. + четверть тюбика велла колестон 10 какой-то там + полтюбика гамма блондин 9 уровень, + окислитель веллоксон 12%. Наносится все это на волосы, берется 5 (!) листов фольги, и как динозавру на макушку и по бокам - осветляется широкими пластами 5 прядей. Итог - нечто непонятное, но блондин налицо. Клиент доволен - столько работы!

sesha-95, и так хорошо получилось. Не экспериментируйте с тонированием дома, можете в зеленый цвет выйти.

роман гончаров, пока Катеринчик начнет ощущать, кому и что, много клиентов ей нервы потреплет. Думаю, советы, которые она здесь получила, не лишние. Ни один. /я тоже, бывает, упрусь))) о баннерах - у меня только на новом, чувствительном ноуте, всплывают. Старый Асер к ним нечувствителен!

Кудри с утюгами не стригу. Просто методом точной стрижки прямым срезом. Или "зубчатым срезом", как теперь говорят, "пойнтингом". Если концы надо сделать легче. Говорю же - мастер понтовалась. Хорошо, если она нанесла термозащитный спрей на волосы клиентке. Подозреваю, что обошлось без него.

Nikola-ru, а технология? Опишите в общих чертах, пожалуйста!

роман гончаров, у меня "тетки, не видящие иначе, чем образами", отсеиваются. Не могу я с ними работать, да и им моя работа без надобности. Им надо "сейчас я вас сделаю секси-и-и-и!" (это реально сказано даме 50+ лет). иногда легче от клиента оказаться чем разгребать её тараканов. (С) Николай Руссу. О.В., а вы можете таким "влить в мозг", что они прекрасны? Я - нет. Надо учиться, видимо. Т.к. вижу, что "пройдошистые" делают на этом деньги. Но мне как-то надо совместить то, что я делаю, свою профессиональную совесть и этичность, прибавить к этому "пройдошистость" и придумать визгливые восторги по типу "вы изумительная, невероятная, такая эффектная с этой стрижкой!". Пока не могу. Надо работать над собой. Катеринчик, вы неправильно показываете))) Клиенткам надо дать палитру и спросить, какой цвет наиболее совпадает с их мечтой по их мнению. Мне вчера клиентка показывала "молочный шоколад" в ряду "интенсивно-красные оттенки"))) Они думают по-другому. И мы должны в случае невероятного несовпадения их желания с тем, что им идет на самом деле, остановить их, предлагая похожее, но уверяя, что "будет с этой же краснинкой". Они не видят цвет ни в палитре, ни у себя на голове. Наша задача согласиться с ними вслух, но взять тот оттенок, который с нашей т.з. подходит и не будет ни старить, ни уничтожать в лице последние краски. Но вслух вы должны одобрить выбор и сказать, что, конечно, это самое привлекательное и будет на волосах пусть немного не так, но все-же лучший выбор из палитры. Этим вы спасаете их волосы от непривлекательного оттенка и их спокойную душу от мятежных мыслей "она меня не поняла и предложила что-то не то". /кажется, я тренируюсь уже быть "пройдошистой". Эт хорошо. Надоело быть правильной. Нерентабельно.

роман гончаров, я использую утюги, когда мне надо структурировать стрижку. А этот мастер, видимо, для понтов утюжила. Но филировка - это жЭсть. Могу посоветовать ТС средства для кудрей в виде сливок, очень хорошо формирует завиток даже из того, что осталось после филировки. Да и волосы меньше пушатся.

Катеринчик, а как именно вы с клиенткой разговариваете об оттенке? Конкретные примеры приведите, несколько разных. Т.к. это тема серьезная, роман гончаров, "эти тетки" бывают разными, и очень молодыми тоже. И проблему здесь я вижу в другом. Моя история. Приходит девушка недавно, в руках журнал (ыыыыыыыыыыыыыы!!!!!!!!!!!!!!!!), в журнале фото. Ну, фото нормальное, девушке подходит. И стрижка почти та же, выправить существующие и окрасить надо. Делаем. Заканчиваю, ее реакция: "И это все?" Во "всё" входило: градуированная стрижка на волосы до лопаток, бронд, тонирование. Я говорю: а что еще нужно? Она: но это не тот цвет! Я: бронд - это не цвет, это технология. И тут я беру журнал, на развороте та фотка. Подставляю сзади к голове девушки, и отчетливо даже в зеркало видно, что ее волосы точь-в-точь как на картинке. Она (разочарованно): ну надо же, так же получилось... Короче: многие клиентки видят себя после парикмахерской не только с тем цветом и той стрижкой, какие понравились, но еще и с другим лицом и одеждой. Т.е. видят образ на картинке, им и мыслят. Но после парикмахерской надо еще сделать мейк и сменить линялую футболку на белый жакет, как на картинке. + бижутерия в уши и счастливое выражение лица. Но мы - не комплекс детокс-отеля со спа-салоном и гениальным визажистом + передачей "Снимите это немедленно!" Мы - только работники с волосами. Зачастую. Ну, могу я сделать мейк. Не бесплатно. Но это никому не надо. Надо "как на картинке, и чтобы сразу!" Тема не исчерпана, мне кажется. Делимся мыслями - как работать с клиентом, который себя увидеть не может.