Светлана Гудрит Опубликовано 28 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 то есть вы предлагаете организовать вартану бесплатную недельку-две в испании!? ))) и поводом должна стать, конечно, лояльность к бренду? Поводом должно стать не лояльность к бренду, а необходимость компенсировать убытки клиента и восстановить репутацию. Вы же не бабуля на базаре:Хотите бярите, не хотите не бярите, а у мине усё свежее. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вартан Болотов Опубликовано 28 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 Поводом должно стать не лояльность к бренду, а необходимость компенсировать убытки клиента и восстановить репутацию. Вы же не бабуля на базаре:Хотите бярите, не хотите не бярите, а у мине усё свежее. ....кой чёрт компенсация хотя бы в виде извинения, за все свои косяки они же ещё и обвиняют всех кто у них продукцию покупает. Могу себе представить разочарование мастера из Киева которая честно предворительно оплатила продукцию, будучи полностью уверена, что если Салерм рекламирует себя на форуме парикмахеров её никто не обманет. И что же? Получив посылку она обнаружила, что фиксаж для хим. завивки отсутствует. Вы думаете перед ней извинились и компенсировали свою не корректную работу? Ничуть не бывало. Ей объяснили по телефону, что их сотрудник ушёл в отпуск прихватив с собой ключи от склада, поэтому не видеть ей фиксаж пока он из отпуска не придёт, наплевать им на то, что мастер возможно отдала последние деньги в расчёте на скорое получение материала и получение прибыли. Подобное поведение только дискредитирует форум и те бренды которые полновесными деньгами заплатили за банер. Это значит, что мастера не могут быть уверенными и в них. При том, что если взять к примеру Эстель, даже в страшном сне не привидится с их стороны подобного безответственного поведения. Кто заходил ко мне на форум видели банер Эстель, он у меня был и будет висеть совершенно бесплатно из уважения к нашему производителю и уважения перед грамотной работой менеджеров и руководства компании. Ретро ролики достойны наивысшей похвалы, стильно, достойно...... Гнилые предположения, что можно купить мою лояльность основываются думаю теми кто судит по себе, за свои 48 лет купить меня ещё никому не удалось, как все жёсткие люди имею свои принципы и материально в отличии от торгашей не нуждаюсь. Я не оговорился, есть торгаши и есть люди честно и достойно занимающиеся бизнесом. Вновь приведу положительный пример Эстель, неудачникам торгашам не мешает внимательно посмотреть их материалы и поучится грамотно работать у них. Они не халявой и лапшой на уши смогли привлечь к себе на работу лучших из лучших специалистов и ещё многих привлекут. И наш форум вместе с газетой будет оказывать профессионалам из Эстель всяческую поддержку не материальной выгоды для, а из чувства патриотизма к Российскому производителю и нравственномой, профессиональной позиции руководства Эстель на нашем рынке. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
vad-vas Опубликовано 28 сентября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 Поводом должно стать не лояльность к бренду, а необходимость компенсировать убытки клиента и восстановить репутацию. Вы же не бабуля на базаре:Хотите бярите, не хотите не бярите, а у мине усё свежее. я то как раз понимаю, что мы не на базаре! если вы полностью верите вартану и не верите мне, то есть ли смысл оправдываться? все эти пустые дрязги надоели. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вартан Болотов Опубликовано 28 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 я то как раз понимаю, что мы не на базаре! если вы полностью верите вартану и не верите мне, то есть ли смысл оправдываться? все эти пустые дрязги надоели. ...я верю фактам, они вещь упрямая. Не верю даже себе, третьего дня пёрнуть захотел и о........я Вы же так и не удосужились зайти на сайт Кожухово и уточнить информацию о вашей просроченной продукции. Информацию об обмане вами мастеров взял с этого форума. Не надо никому верить или не верить, достаточно прочесть источники, я же только на них указал, причём не на все, кому интересно сам посмотрит и сделает выводы. Даже сейчас вы оправдываетесь и обвиняете своего клиента во лжи. Это говорит лишь о том, что работать с вами, мозгов не иметь. Даже неизвестно кто вы, мы не знаем не имени, не фамилии, не видим вашей фотографии. Это говорит о том, что вы анонимный продавец который боится представится и показать своё лицо. Честному человеку боятся нечего, ваши жалкие и неубедительные наезды на меня просто смешны. Ваше поведение иначе как базарным назвать трудно. Приведите хоть один факт моей лжи. Я дал источники которые можно проверить....... Ваше поведение напоминает роль жены которую муж застал в постели с любовником, она не признается в измене до конца....... причём дружили бы с головой, не продолжали бы обвинять меня во всех грехах, тем самым вы лишаетесь потенциальных клиентов и приближаете своё банкротство. Были бы умней зашли на сайт Кожухово, проверили информацию и извинились бы для порядка за то, что подводите партнёров. Боюсь вы так и не поняли, что сделали большую ошибку пытаясь оставить последнее слово за собой, вы лишь приблизили своё банкротство ....... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вартан Болотов Опубликовано 28 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 svetanok Просмотр профиля Добавить в друзья Отправить сообщение Найти темы пользователя Найти сообщения пользователя 1.9.2008, 22:21 Сообщение #41 Активный участник Группа: Участник Сообщений: 699 Регистрация: 5.4.2008 Из: Украина, Донецкая обл. Пользователь №: 8742 Цитата(Вартан Болотов @ 1.9.2008, 19:28) Сегодня по вине Московской конторы Салерм, вынужден был первый раз за много лет разбавить оксид водой. Вчера приехав к ним специально из за того, что заканчивались материалы, выяснилось, что они ничего не приготовили, пришлось уехать от них ни с чем...... хорошая парфюмерия, но работники этой конторы не желают с головой дружить. Рекомендую крепко задуматься прежде чем иметь с ними дело, они без постоянных косяков, как двоечник без подзатыльников. Причём стоит мне о них негативно написать, они телефон у Володи срывают, чтобы мой пост удалили...... не хотят грамотно работать, хуже чем на колхозном рынке......... Вартан, я тоже столкнулась с этой же проблемой в Украине: товар получаю с Киева. На прошлой недели получила посылку: завивка есть, а фиксажа нет (объяснили это тем, что кто-то ушёл в отпуск и ключи с собой от склада захватил...). Так что с Салерм проблемы не только в России, но и в Украине! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Николь Мовчан Опубликовано 28 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 Уважаемый Вартан! А куда Володя из Салерм делся, поделитесь информацией, к нему б на семинарчик я бы точно сходила. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вартан Болотов Опубликовано 28 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 Уважаемый Вартан! А куда Володя из Салерм делся, поделитесь информацией, к нему б на семинарчик я бы точно сходила. ....Володя открыл свою школу где будут проходить не только семинары по окраскам, но и обучение мастеров, маникюр и дизайн ногтей. На моём форуме он вскоре разместит информацию о своей школе и повесит свой банер. В ближайших планах проведём совместный имиджевый семинар по мужским стрижкам. Обещаю много интересного, покажу техники и методики которые вряд ли известны даже опытным мастерам в мужских стрижках, сам этому удивлён, однако...... надоели чубчики которые выдают за креатив. Володя как всегда покажет и толково объяснит секреты колористики. Как только он разместит информацию о своей школе на моём форуме, сразу же информирую об этом заинтересованную общественность. Если б не Володя тяжко мне пришлось бы разбираться с Салерм, за что ему огромная благодарность. Его семинары произвели на меня неизгладимое впечатление, умение в двух словах объяснить сложные процессы в колористике, это от Бога..... Вот кого буду рекламировать с чистой совестью и окажу всяческую поддержку, на моём форуме он может быть как дома. Такие люди как Володя не подводят, они воспитанные и скромны при том, что являются настоящими профи своего дела. Не буду рассказывать как к таким специалистам как Володя относились в Салерм, это уже его дело, но будь моя воля не стал бы молчать. Опять же, где мозги надо иметь чтобы довести специалиста который приносит ощутимую прибыль до того, чтобы он был вынужден уйти..... причём, кто Володю знает подтвердят, его терпению и неконфликтности можно позавидовать. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вартан Болотов Опубликовано 28 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 сентября, 2008 Уважаемый Вартан! А куда Володя из Салерм делся, поделитесь информацией, к нему б на семинарчик я бы точно сходила. Владимир Гаськов Просмотр профиля Добавить в друзья Отправить сообщение Найти темы пользователя Найти сообщения пользователя Сегодня, 1:44 IP: 91.76.87.127 | Сообщение #1 | Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 27.9.2008 Из: Москва Пользователь №: 33 Предупреждения: (0%) Мы предлагаем Вам получить самые красивые профессии. Индустрия красоты развивается каждый год, все активнее и активнее, появляются новые методики и материалы. Меняется подход к делу и сами результаты. Быть в курсе новинок и уметь владеть всеми навыками в красивом бизнесе поможет вам наш УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР. Опытные преподаватели помогут вам освоить все дисциплины и с достоинством сдать экзамены. Помимо того, после прохождения курсов, мы поможем вам с трудоустройством в салоны города. ВЫБЕРИ СВОЙ УЧЕБНЫЙ КУРС ПАРИКМАХЕР (базовое образование) 3 месяца ( ускоренный курс) 6 месяцев ( углубленное изучение) Повышение квалификации ( Парикмахер ) Курс Екатерины Громовой Цвет, Создание цвета, основы цвета. Курс Владимира Гаськова ( с октября 2008 года ) Мужские стрижки Семинары Вартана Болотова (расписание уточняется) Физика локона ( Авторская техника) школа Евгения Грибанова (расписание уточняется) ВИЗАЖИСТ (декоративная косметика) 1 месяц Курс Екатерины Громовой. МАСТЕР Маникюра, Педикюра 1 месяц МАССАЖИСТ 1 месяц ВЕДЕТСЯ ПОСТОЯННЫЙ НАБОР ГРУПП ПО ВСЕМ НАПРАВЛЕНИЯМ . ВОЗМОЖНО ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ. УТРЕННИЕ И ВЕЧЕРНИЕ ГРУППЫ, ГРУППЫ ВЫХОДНОГО ДНЯ. НАШ АДРЕС Наш учебный центр находится в живописном районе, недалеко от музея заповедника "Коломенское".Справки и запись на обучение по телефону (499)618-02-21 Приглашаем моделей на бесплатные стрижки к студентам нашего учебного центра, все работы ( стрижки и окрашивания) делаются под руководством преподавателя. www.parikmaher.org www.school-master.ru www.master.zs9.ru -------------------- Форумный троль Вот Эльвира тебе и всем желающим информация, надеюсь что те кто проходил семинары у Владимира Гаськова не откажутся посетить их ещё раз ...... вопросы можно задать на моём форуме, вход под постом или на моём подфоруме, так же можно оставить объективные коментарии тех кто был на семинарах у Владимира. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Николь Мовчан Опубликовано 29 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 сентября, 2008 Вот за что я вас уважаю Вартан: вы даёте исчерпывающие ответы на заданные вопросы! Спасибо за всю информацию, буду иметь ввиду, и другим расскажу. О Володе: он просто супер, и знания отменные и работать с ним приятно Очень благодарна ему за полученные знания. Вежливый, внимательный человек, мастер своего дела. Объясняет просто великолепно! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
vad-vas Опубликовано 29 сентября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 29 сентября, 2008 Давайте по порядку: 1. По поводу работы украинского представителства. Мы к нему не имеем никакого отношения. В этой стране работает собственный дистрибьютор Salerm Cosmetics, который напрямую (как и мы) получает продукцию из Испании. 2. За наши "косяки", которые, к сожалению, случались, я уже приносил свои извинения на этом форуме. Кто в курсе наших с Вартаном отношений - тот мои посты видел. 3. Что касается "присылают не то чего просишь"... Поясняю ситуацию. Заказы к нам, в Салерм, присылает абсолютно другой человек, который занимается в этой парикмахерской финансами. Эту девушку, которая занимается заказами и их оплатой, зовут Елена (по-моему, в имени не ошибаюсь). Ее официальной должности я не знаю. Кто из мастеров оформляет заказ в самом салоне, я не знаю - мы работаем с заказом по e-mail. Что просит Вартан и что заказывает его руководство - мы проконтролировать не можем. Что просят - то мы и доставляем. 4. Дальше - "чего то не хватает". Действительно, на сегодняшний день, склад не полный. Но не стоит думать, что это для нас обычная ситуация. На сегодняшний день небольшие задержки с поставками вызваны всем известными событиями на политической карте мира и несколько настороженным отношением испанцев к изменениям во внешней политике нашей страны. К сожалению, это форс-мажор. Но мы решаем и эти вопросы тоже, весь ассортимент будет в москве через 2 недели, очень стараемся получить еще раньше. О продукте, который Вартан называет "шампунем или фиксажем для остановки химической реакции". Это Protect Color - продукт с кислым ph для закрытия чешуек кутикулы и более сильной фиксации цвета, это не шампунь и не фиксаж. Уж если говорить о реакции окрашивания, то останавливать там нечего - там все останавливается на волосах после истечения времени экспозиции. действительно, этот продукт в объеме 500 мл. сейчас закончился. всем своим клиентам мы предлагаем равноценную замену по объему и стоимости - 50 пробников в саше по 10 мл. Конечно, это может вызвать некоторые трудности (и мы это понимаем) - но, при возможности, мы всегда находим альтернативу и предлагаем разумные решения проблемы. 5. Просроченная продукция - полный миф и откровенная ложь. Любой здавомыслящий человек поймет, что компания, которая занимается развитием одной единственной марки в России в режиме жесткой конкуренции с мировыми лидерами и не получает никаких дивидентов от торговли более раскрученными брендами (например, по сравнению с упомянутой здесь компанией Иркатес) не сможет выжить на поставке некачественной или просроченной косметики. Мы работаем в течении вот уже 5-го года (и дай бог не последнего) с постоянным ростом объемом продаж минимум в 2 раза по сравнению с каждым прошлым годом. 6. Оплата рекламы на форуме, о котором так печется Вартан. Первая наша реклама была размещена по бартерному соглашению, по которому мы выполняли поставки косметики в школу Павла Баженова. Сейчас реклама оплачивается живыми деньгами. и, вартан, даже не расчитывайте, что нас здесь не будет. И уж тем более не расчитывайте, что наша реклама появиться на вашем форуме. Даже за бесплатно. Что касается создателей этого форума, то я считаю некорректным обсуждение у нас за спиной наших корпоративных отношений с посетителями форума. Можете считать это официальным мнением компании, высказанным открыто на форуме, а не за кулисами. 7. И последний, наболевший у Вартана вопрос - про бывшего технолога Salerm Владимира. Лично мне было бы очень интересно увидеть здесь его пост, как же это так мы к нему относились и чем мы его обидели? Распространение слухов у нас за спиной, даже с целью продвинуть на форуме свою школу, считаю занятием недостойным. А обсуждать с третьими лицами наши деловые отношения с Владимиром без его присутствия просто низким. Тем более, что обсуждать там нечего. каждый выполнил условия соглашения - на этом все сказано. Надеюсь, что я ответил на все вопросы. PS Даже странно, Вартан, что вы так хотите увидеть мою фотографию. Просто теряюсь в догадках))) А телефон Салерм найти не трудно. На каждой банке написано, как вы говорите, для защиты от анонимных продавцов. удачи! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
vad-vas Опубликовано 30 сентября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 30 сентября, 2008 Вот, собственно, и фотографии с нашего семинара по мужским стрижкам, с которого и начался этот сыр-бор. Как и обещал. http://foto.mail.ru/mail/salerm/salermhomme Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
vad-vas Опубликовано 14 ноября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 14 ноября, 2008 Уважаемые коллеги! Приглашаем на ближайшие семинары: 19 ноября (среда) 10.00 - Современные тенденции в стрижках и окрашиваниях. Авторский семинар Натальи Яворской. 2 женские модели (окр. + стр.) + 2 мужские (стр.) Пошаговые техники. Без отработки. 3 декабря (среда) 10.00 – Современные тенденции в мужских стрижках. Авторский семинар Натальи Яворской. 5 моделей. Пошаговые техники. Без отработки. Смотрите работы с прошлого семинара http://foto.mail.ru/mail/salerm/salermhomme 10 декабря (среда) 10.00 – Прически для торжеств. Авторский семинар Екатерины Графовой. 4 модели. Пошаговые техники. Без отработки. Галерею работ смотрите на личном сайте Екатерины http://www.grafova-art.ru/gallery_01.php Стоимость этих семинаров 2000 руб. / -35% = 1300 руб. для мастеров из эксклюзивных салонов Запись – (495) 720 6648 или у торговых представителей. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.