Golga

Svetanok, какой ШЕДЕВР! Бегу распечатывать и с вашего разрешения прочту завтра коллегам на работе!

Имею возможность сравнить постоянных клиентов конца 90-х и "героев нашего времени". В старые добрые времена, если клиент вернулся на стрижку 2-3 раза, его все устраивало, он считался постоянным, записывался этот клиент к своему мастеру больше для экономии своего времени, чтобы в очереди не сидеть))), работы были попроще и люди неискушенными, а парикмахерских было в разы меньше. Сейчас постоянный клиент - совсем другой, он предъявляет к салону и мастеру определенные требования и заслужить его "полное доверие" не так-то просто и совсем не быстро.

Вот именно о "полном доверии" со стороны клиентов и я говорю! Когда к другому мастеру человек пойдет только в самом крайнем случае! Время необходимо. Кстати, не припомю что-то, разве предоставление фотографий своих работ - необходимое условие работы на форуме? Я не фотограф, профессиональных фотографий предоставить не могу, а пародии "с телефона" - не считаю нужным.

Парикмахеру умереть с голоду нужно еще умудриться. Но можно ходить на работу как на рыбалку - будет клев или не будет - неизвестно, а можно работать по записи с постоянными клиентами и не беспокоиться о завтрашнем дне. К этому мы все стремимся, прилагаем определенные усилия, вкладываем силы, знания и умения, а вот через какое время все это начинает приносить свои плоды - разное, и 3 года качественной работы на одном месте - все же необходимо для стабильной работы, спокойствия мастера, который приносит салону определенный доход. Получилось быстрее - замечательно, прекрасно.

Никогда не пертендовала на истину в последней инстанции, если где-то допустила промах - прошу извинить. Простите, вопрос возможно-невозможно не обсуждается. Все возможно в этом наилучшем из лучших миров))). Сравним для чистоты эксперимента возможности одного и того же мастера в салоне, работающем 10-15 лет в центре города в бойком месте и в новом салоне в спальном районе. Согласитесь, что время нарабатывания базы будет разным. И все же, под клиентской базой я лично имею ввиду клиентов, которые переходят за мастером в другой салон. Те, которые былы довольны работой мастера, но остались в салоне - клиенты салона. Реклама может быть разной. Объявления (что там в Италии - в газетах, на столбах.....), акции среди уже наработанных клиентов, типа:приведи подругу на покраску и стрижку - укладка бесплатно, пришли на стрижки всей семьей - ребенку стрижка бесплатно....

Татьяна, проявите максимум терпения! Ужасно тяжело "сидеть на подсосе", после того, как от работы не знал, куда деваться)))). Все со временем наладится)))).

Я вам еще раз предлагаю, по личным вопросам - в личку. Тему создала именно для ОБМЕНА личным опытьм. Настя, денежный вопрос в любой профессии - немаловажный момент! К сожалению, приходится иногда из-за меркантильных соображений работать не там, где хочется, увы. Я посоветовала-бы вам поработать на "денежном месте", поднакопить денег, чтобы в переходный период вам было легче)))).

Восьмое марта - праздник красоты, Любви, улыбок, солнца, доброты. Пусть радостный и светлый день весенний подарит всех желаний исполнение!

Работа хорошая, не беспокойтесь! Я такие сложные окрашивания полностью повторяю один раз в полгода, если клиент что-то новенького не захочет. Поддерживать общий вид между полным окрашиванием можно работой на корнях по всей голове (то-есть, если корни темнее общего вида покраски, осветлять их красителем) и только в шляпной зоне прикорневое колорирование и общее тонирование волос. Это, конечно, при условии, что волосы хорошо держат краску. Если через 1-2 месяца от колорирования мало что осталось, работу нужно будет повторить полностью по предидущей схеме))))).

Дама, выпейте пустырник, мне страшно за вас! Личные отношения (хотя теряютсь в догадках - какие у вас ко мне лично могут быть претензии) предлагаю перенести в личку, не засорять тему.

Когда во время дискуссии оппонент переходит на "личности", это значит, что разумные аргументы с его стороны исчерпаны, дальше можно ожидать оскорблений...убедительно прошу вас этого не делать, не тратте свои нервы, меня этим вы не "достанете")))).

Настя, а по какой причине ушли с "хлебного" места?

О.В., вы, наверное форум читаете "между строк", только то, что интересует именно вас. Проблемы с клиентской базой существуют, от них никуда не денешься, явление времени, так сказать... Насчет условий мастеру, мол через год - полная запись, - это просто "наезд". А если мастер это условие не выполнил, то что, уволить его? А как же КЗОТ? Насчет "кто куда неправомерно забрался" - не отношу этот бред ни к себе лично, ни к людям, которых знаю по форуму (проблемы с нарабатываение клиентской базы есть у многих), ни к тем, кто работает рядом со мной. Ваша неизменная "лояльность" к людям просто умиляет, притом вы как-то говорили о том, что ваши работники порой с вами "непорядочно" поступают... Предлагаю дальнейшую дискуссию перенести в соответствующую тему, где, по возможности, обходиться без поучений и сотрясений воздуха по поводу качества работы, любви к клиентам и прочего, что всем итак известно. Просто рассказать, как у кого складывается ситуация с клиентской базой. И так, между прочим, мой ник - Golga

Товарищи, предлагаю поделиться своим опытом нарабатывания клиентской базы. За какое время сейчас реально собрать постоянных клиентов, как их удержать, чем удивлять и так далее... О себе: Начала работать в 1997 году в г. Севастополе, через год работы в одном салоне - полная запись чуть ли не на месяц вперед, брала дополнительные рабочие дни (если место свободное было в салоне). Так работала до 2008 года и переехала в г.Белгород. Первые несколько месяцев меняла места работы, искала удобный и приятный салон. Нашла, год отработала, еще раз поменяла место работы. Ушла с относительно нормальной (но далеко недостаточной для полной записи) базой клиентов. За еще год работы положение несколько улучшилось, жаловаться нечего, но в сравнении с "золотыми" временами - очень много времени и сил необходимо потратить для нормальной работы по записи. Молодежь наша совсем унывает, им хотелось-бы сразу работать по-полной начать, но увы, приходится терпеть, иногда теряем хорошего мастера, уходят люди в другие сферы деятельности. У хозяев салонов тоже иногда нервы сдают. Прошу желающих присоединиться к обсуждению.

Единственная разница в том, что в Цеко 2, пепел - зеленый, а в Эстель 1,- синий

Вы можете сколько угодно не соглашаться, меня удивляет только фраза "через год у НОРМАЛЬНОГО мастера должна быть полная запись". Вы себе представляете, скольких людей вы сейчас этой фразой "низвергли" до плинтуса? Хороших мастеров, между прочим, просто им "повезло" начинать свой путь в профессии в кризисное и послекризисное время. Значит я - ненормальный мастер, и работают со мной ненормальные мастера)))). Учитывая невероятное количество парикмахерских в нашем городе, скоро и 3-х лет будет недостаточно. ГОД - это по старой памяти, десятилетней давности критерий.

Ну, если клиент имеет один комплект одежды на все времена года, можно и пойти навстречу этому дикому желанию))))))).

Для нарабатывания приличной клиентской базы нужно примерно года 3 поработать в одном салоне, стараться не болеть, в отпуск надолго не ходить, выходить на подмену, вообщем пахать))))).

Жанет, опишите пожалуйста, чем делали пряди и так далее..., отлично получилось))))), молодец!

А у нас в автобусе ВСЕ можно!.

Катя, с Уважением присоединяюсь к поздравлениям ребят, желаю исполнения всех самых креативных желаний!

Можно все на активаторе.

Между окрашиваниями использовать шампунь для поддержания холодного оттенка блонда, раз в месяц - тонирование красителем. Нужен ли корректор и какой - нужно смотреть на ранее окрашенную базу и оттуда танцевать.

Лучше плохо ехать, чем хорошо идти пешком домой в 10 вечера, по морозу 20 градусов))))).

Это - да, многовато будет)))). 3% - вполне достаточно.