Меня совсем недавно вызывали на ковер с серьезным разговором и намеками на штраф за то, что в аналогичном случае (11.0 -> 6.1) предупредил клиентку , что возможно за одно нанесение красителя, в холодный тон не выйти (с криками: " Вы меня тут разводите на бабки!!", она убежала). Так что есть предположение, что вина скорее на неумелых владельцах салонов, которым не важно чтобы ты был квалифицированным специалистом, а вот ловким втюхивателем услуг и продукции и лапшенаушевешателем ты по их мнению быть обязан ( на словах естетвенно они все как один не такие, но по делам судим, по делам....).