O.B.

Да, скорее всего так.

А я, если понимаю, что заказ клиенки включает в себя все мыслимые процедуры и тянет на хорошу сумму, говорю ей так : "Поздравляю Вас! Вы выбрали самый дорогой вариант. У Вас замечательный вкус!" И все. И не надо думать, как извернуться так, чтобы и халтуры не получилось, и клиентка не психанула. Зачем заранее решать за клиенту, что она сможет оплатить, а что нет? Сделайте ей качественное предложение и дальше уже смотрите, что будет. Или она сменит заказ на менее затратный или согласится с Вашим предложением. Дайте человеку возможность выбора. Может быть ей и не нужны наши реверансы.

Да, еще надо обязательно как следует смывать состав. Если состав промыт плохо, а сверху нанесли фиксаж, то тоже завиток получается слабым или вообще не получается. А что касается добавления времени на фиксаж, то я против. Именно фиксаж сушит волосы. Если его передержать, то волосы могут потерять качество.

Коллеги, давно это было, не помню точно последовательности. Помогите вспомнить - делали для трудно завиваемых волос горячую баню. Мне помнится, что смывали фиксаж с коклюшек максимально горячей водой и давали остыть в полотенце. Но не вспомню, потом то надо делать фиксаж на расрученные волосы. Никто не подскажет? Точно помню, что завиток в этом случае получался круче. Даже если процесс завивки показывал, что есть проблемы. Давно не работала с химией))). А завивка нарощенный прядей совсем другой процесс. Тоже очень интересный.

Да, возможно Линда ожидала чего то другого. Пройдет с опытом. И вообще даже собственные косяки надо выдавать за задумку мастера)))))

Во-первых, почему Вы сделали вывод, что химическая завивка не взялась? Потому что в сухом состоянии не было локонов? Тогда Вам надо для себя понять, что химическая завивка это не укладка, а подготовка волос к укладке. В мокром состоянии завиток есть? Значит все в порядке. И на будущее всегда помните, что волосы после химической завивки ВСЕГДА нуждаются в укладке. Эту мысль обязательно озвучивайте клиенткам. Обязательно. А то многие возлагают неоправданные надежды на процедуру и ждут, что после нее достаточно будет тряхнуть головой и все)). Во-вторых, если все таки Вы определили, что волосы после завивки в мокром состоянии не имеют достаточно упругого завитка, то здесь скорее всего причина в седине. Она так же плохо поддается химической завивке как и окрашиванию. И для нее надо брать специальный состав. В Шварце, по-моему, это оговаривается. Не помню. Но судя по тому, что Вы описали, химическая завивка вполне удалась.

А собственно это сейчас и является причиной кризиса. Народ получил краски в магазинах, интернет и выставки. Ну зачем им еще и салон в нагрузку? Тем более такой, о котором пишет Линда. И это не исключение. Мало того подобное встречается в салонах любого уровня. И это здорово подрывает доверие к салонам в принципе. И не стоит думать, что сегодня одна уйдет, а завтра другая придет. Ушедшая сегодня уведет еще семерых. Это те, кому по статистике она расскажет о плохом обслуживании. О хорошем расскажет только четверым. Хорошую славу заработать сложнее, чем дурную. И совсем плохо, когда приходится отдуваться за нерадивых коллег. Одна надежда, что у леворуких наконец пропадет желание заниматься нелюбимым делом.

Ну тогда Вам уже дали.

А по какому именно договору Вы хотите работать? Вам скинули договор об оказании парикмахерских услуг. Т.е. такую форму договора Вы должны заключать непосредственно с тем, кому будете оказывать эти услуги. А на работу устраиваются по трудовому договору. Пройдите по ссылке и найдите "Бланк трудового договора" http://blanker.ru/doc/album-trudovoi-dogovor Но имейте ввиду, что договор так же регистрируется во всех фондах, Вам на руки обязаны дать второй экземпляр (не копию!). Даже если Вы не подписывали такой договор, все равно считаетесь принятой на работу и работодатель обязан платить налоги. Так что на сегодняшний день оформление по трудовому договору не есть способ избежать налоговые отчисления.

Коллеги, хотела перенести сюда ролики, но как то лениво. Извините. Посмотрите сами ветку на соседнем форуме. Мы там очень серьезно обсуждаем тему как мастеров научить работать так, что бы все клиенты оставались за мастером. Прокрутите до конца. Там работы Вартана Болотова. Он показывает мужскую стрижку для эконма, работу с качественным инструментом, сам инструмент. Там же есть и интерьеры салона в котором он работает. На мой взгляд очень грамотные. Посмотрите. Многие так сегодня работают? http://salon.parikmag.ru/index.php?showtop...amp;#entry13490

Согласна. С поиском внутри себя у нас проблемы. Те, кто изначально на это настроен, именно так и делают и в советах не нуждаются. А остальным ничего не докажешь. И везение тут ни при чем. У меня была мастер, с которой я познакомилась в довольно престижном салоне. Салон закрылся, я ее пригласила к себе. Вот она прыгала с места на место, все искала где лучше. А я когда приглашаю работать ставлю условие работы только у меня. Не потому что я тиранка, как тут некоторые меня пытаются представить. А потому что специфика заведения такова, что клиент может нагрянуть в любое время. И если мастера нет, то он уходит к другому. Поэтому часто девочки выходят не в свою смену. Их это не напрягает. Не все ли равно в двух разных салонах работать или в одном иметь хорошую загрузку. Вот я ей так и не смогла эту загрузку организовать. Хотя считаю себя ответственной за это дело. Потому что ее никогда на месте не было, а выходить она предпочитала под запись. Так потихоньку ее работа в нашем салоне и сошла на нет. Не послушала она меня и все. А другие девочки между тем за год себе все сделали. Она тоже объясняет все каким то невезением. А я считаю, что всему есть четкие обоснования.

Если Вы никогда не занимались наращиванием в салоне, то, наверно, плохо представляете себе эту публику))). Они тебе руки вывернут и мозги проклюют, но своего добьются. Да и живут они в основной свое массе по ночам. Я к тому, что если надо, очень надо, клиент может и образ жизни немного нарушить.

Почему? Опять сложно представить, что и такое бывает? Мы работаем с наращиванием волос. Клиенты специфичные. Обычно разгуливаются к ночи. Все к этому привыкли. Но когда у нас пропала начисто возможность обслуживать их в ночи, махом перестроились на дневной образ жизни. А что делать? Так что вполне может быть то, что у других мастеров и при таких же обстоятельствах не бывает.

Само оно конечно ничего не бывает. Руки важны. Но и инструмент не менее важен для хороших рук. Я свидетель того, что не просто быстрее без потери качества, а буквально в два счета и удовольствие при этом колосальное. Как бывает всегда от работы с хорошим инструментом.

Я предполагаю, что быть сильным не у каждого получается. Поэтому я здесь и поэтому говорю о том, как оно может быть. Вдруг кто то и задумается.

Ну а чтобы кресло заполнить работой, сколько все же понадобилось времени?

Юдит, концепция поменялась. Оказывается мы обсуждали не заполняемость кресла, а время возникновения "полного доверие к мастеру".

Ну да. Так просто обвинить в том, что занеслась. А понять почему в салоне один-два новых клиента в неделю не судьба? Я то тоже приходила в такие же места, где до меня клиентов не было. Я уже писала об этом, поэтому повторять не буду. Что же делать? Ответ один - учится работать.

Ну да. Тоже вполне аргументированный ответ))). За совет с пустырником спасибо. Дело не в моей излишней возбудимости. А в том, что Вам должно стать понятно, что Ваш личный опыт это еще не все.

Вот он этот инструмент и человек, который им владеет http://salon.parikmag.ru/index.php?showtopic=1861

Да, Golga, сложно представить себе, что начинающий мастер может вот так лихо нарабатывать клиентуру. Да еще и не оценить такое хлебное место. А Настя, видимо, имеет какие то свои понятия о хорошем месте работы. И ее не остановило то, что поток был так хорош.

Данную фразу конечно нужно отнести к аргументированному ответу. А слово "бред", я так понимаю, и является тем самым аргументом))))))))))))))))))))))

Да, и мои работники порой поступают неправильно. Но это уже их проблемы. Вы хотите меня в чем то уличить?))) Вы соберите побольше кучу и всю сразу оденьте мне на голову. Наверно от этого у мастеров клиентура будет набираться быстрее. Да и у Вас что то измениться в лучшую сторону))))

Я низвергла?))) А может кто то туда забрался неправомерно? Я когда набираю мастеров четко оговариваю им, что через год у них должна быть полная запись. Но при этом Golda я так же четко представляю себе, что я лично, как руководитель должна для этого сделать. Может у Вас администрация не срабатывает? Хотя, для меня, как для мастера, это тоже вопросом не было. Ну не было и все тут. Мне всегда было достаточно трех месяцев, чтобы народ начал меня узнавать. А уж год времени более чем, для полной записи. Не скрою, что я видела мастеров, для которых и пять лет мало было. И что? Будем кивать на заполненность рынка? Ерунда это все. Я как мастер могла делать все. Причем не просто могла, а любила. И каждого клиента я всегда помню в лицо, о чем разговаривали, что делали. Мне журналы для этого не нужны. Все формулы в голове. Записывали просто, чтобы было. А сейчас я еще и за своих мастеров помню, кто что делал и говорил. У меня и телефонная книга появилась не так давно. Все в голове. И я всегда видела это у тех мастеров, для которых набрать клиентуру за год не проблема. Девочки такие много читают, интересуются миром, имеют хорошее развитие и очень внимательны к клиентам. Вот и все. P.S. И кстати про пахоту без выходных, больничных и отпусков. Мастер не то что должен быть отдохнувшим, он не имеет права выходить на работу без отдыха. Это как водитель. Ты стоишь у кресла и должен быть собранным, приветливым, креативным. Клиент ждет от тебя отношения и идеи. А что можно взять с уставшего мастера? Может поэтому при Вашем мастерстве наработка клиентов затянулась так надолго?

Гляньте ка сюда http://video.yandex.ru/users/vartan-b/view/1/