O.B.

А Вы представьте себе 79-й год. Никаких журналов, информации, материала приличного, инструмента необходимого. НИЧЕГО НЕТ!!! Как жить?! Я смотрела футбольные матчи только потому, что итальянские футболисты были самыми стильными. Потом я в голове прокручивала как такое можно подстричь и работала. Нам показывали химическую завивку от Лореаль. Мы понимали, что это фантастика! Наш Локон был далек от Лореаль, как соседняя звездая система. И вопрос не стоял, как сделать завиток и сохранить волос. Да многих вопросов тогда перед нами не стояло. Было реально не до жиру. У Вас сегдня все есть! Голову только включить.

Ну с админом все понятно. Она имеет от мастеров. Это норма, но не таким способом. Надо просто с милой улыбкой пообещать ей некое вознаграждение за участие. Процентов десять с чаевых вполне можно ей отдать. Но такой администратор, который плотно сидит на заднице и не рекомендует мастера это ни к чему. Так ей и скажите. Типа, хочешь хороших отношений - работай. И гоняйте ее почаще. Чай или кофе. Пусть отрабатывает))). Честный администратор, конечно, должен иметь от мастеров, но за работу! Он может даже голову помыть или еще как то поспособствовать процессу.

Здорово. Тогда от тебя простой, недорогой, быстрый рецепт блюда. Я их собираю))).

Что то подсказывает мне, что она придет обратно. Примите? Она была вполне честна с вами. Ее "хочу зарабатывать деньги" было озвучено изначально. Конечно ее волновали чужие заработки. Это же ее прямая цель. Согласна, что неверная. Но девочка должна это понять сама. Вот сейчас ее этому и научат.

Вы совершенно правы, говоря о том, что у сегодняшних возможностей больше. Но изначально что то должно быть? К сожалению, все недостатки это продолжение достоинств. Чтобы уразуметь для себя, что следующий шаг в Лондон, надо хоть что то уже иметь за душой. И раньше, не имея возможности Лондона, мы имели возможность стажировки у кресла. И нужен был этот Лондон? Шутка, конечно нужен)). И те, кто это понимал, оказывались там. Не смотря ни на что....

У нас было ПТУ. Теперь колледж. За что купила, за то и продаю))). Да и не это важно. Сегодняшние не смеют расчитывать на то, что было нормой для нас.

Ну вот. Соученики нашлись! Привет! Мне сразу была предложена практика в салоне как одной из лучших учениц (на третьем курсе). Это был салон на Никольской (тогда ул.25-летия Октября). Я выбрала мужской зал, потому что женский меня откровенно пугал мелированием на плавательную шапочку, химкой на замечательный Локон и полным отсутствием уходовых средств ( Лондестраль и Субрина не в счет). Так вот, в этом салоне было одно бритье. В итоге нас с подругой так натаскали, что на всем курсе бритье нормально сдали только мы. На нас ходили смотреть))). Ну и в остальном нам попались замечательные учителя. Много чего мы оттуда вынесли. Нас любили и не особо гоняли. Больше помогали. А за пирожками удалось побегать уже после распределения. На Арбате))). На всю жизнь запомнила виды старого Арбата, каким его видел и любил Окуджава.

Колледж это не техникум в прошлом, а ПТУ! Знаменитый московский колледж №315 это 69 и 95 ПТУ в одном флаконе. А уж техникум это уже наверно университет сегодня. И в ПТУ практика была с первого курса. Давали делать все. Только сами не брались. И мастера приставляли. Первое время работаешь на карточку мастера. Потом на свою. За тобой присматривают. Советуют, ругают, хвалят. Чаще подсмеиваются. Сам сбежишь за пирожками. Что бы не прошвырнуться? А вот выручку ученицы было запрещено разбрасывать на коллективчик. Если заметит заведующа, шкуру спустит. Так что в целом не обижали и учится давали и заработать. Да еще научили как именно надо зарабатывать. Не воруя. Но мастер был целиком привязан к КПУ. Без разрешения не имел права перейти в другой салон. Так что обучение было вполне оправдано. Себе же готовили.

А есть еще техника труччили. Так ее обозвали на одном из форумов. Я не знала как это называется, просто таким способом можно облегчить длину и не открывать локон. Скручиваете прядь и делаете несколько простригающих движений филировками на разном расстоянии. Так обрабатываете весь объем. Получается более легкий локон и в то же время не поднимается. Подходит для крутого завитка.

Вот мне и интересно, когда же такие обстоятельства начнут складываться? На самом деле это не единственная проблема. Салоны у нас существуют не благодаря, а вопреки обстоятельствам. Сдается мне, что зависит это не только от нас. Во многом требуется участие государства. Но об этом даже страшно думать. Наше то развернется и от нас вообще ничего не останется.

Да, было бы неплохо возродить ученичество. Но всему есть экономическая причина. Я уже тут писала, что в основном это приезжие девочки. Им обязательно надо себя как то содержать. Понимаете, когда Вы планируете Лондон, то, почему то, планируете и расходы на жизнь. А вот Москва, опять же почему то, всем должна. Она просто обязана предоставить новичку фартовое место. И, самое главное, этот новичок никому ничего не должен! Знаю многих, кто может пригласить мастеров для обучения, но не хочет. Просто боится. Вкладываешься в такого, а он потом благополучно исчезает без слез. И договор не помогает. Не банковский же кредит на него оформлять. Хотя, думаю, и это не остановит. Так что всему причина отсутствие четкой организации, не заинтересованность на уровне государства и неисполнение законов. Как в таких условиях приглашать учеников и вкладывать в них время и деньги?

Согласна. Молодые, наслышаны о заработках в салонах. И зачастую в эту профессию идут не по призванию, а потому что больше ничего не могут. Еще этим грешит профессия официанта. Вот и получаем мы в итоге некое существо с огромным желанием заработать и с таким же огромным желанием не работать. Объясняешь же всем на входе, что дело не в процентах, а в желании работать и учиться. Кивают головой, типа согласны, но через две недели скисают. Не все, конечно, слава Богу. Но таких очень много. Ну а тех, кто готов в салоне полы мыть или при мастере быть за обучение, таких даже не припомню. Сама такой была. Но мне было 15 и квартира была своя. Этим надо и себя содержать и за квартиру платить. Много проблем. Одна за другую цепляется.

А Вы еще сомневаетесь? Не стоит.

Спокойно, дышим ровнее. Судя по тому, что мы читаем в Ваших постах, у Вас все получится. Удачи.

Да я не про газеты. Где вообще можно о Вас узнать клиенту? Проанализируйте с какой рекламы идут клиенты с этим вопросом. У нас такое было. Со всех журналов нормально, а с одного конкретно с этим вопросом. Перестали там публиковать. Или способ подачи. Что там у Вас? Какой текст. Если в нем есть что то вроде "лучшие цены" или "дешевле только даром"))), то, возможно, стоит сменить текст. Подумайте.

А вот это уже наши признаки. Я однажды три дня(!) добивалась цвета, который хотела клиентка. До этого она обслуживалась в Германии. Ну никак мы не могли добиться нужного медного оттенка. Потом просто нашли его в другой марке. Она терзала меня с упорством акулы. Нужно было еще сохранить безупречное качество дорогущих наращенных волос (их то она и делала в Германии). Когда наконец добились результата, моя мадам, глядя в зеркало, произнесла:"А в Германии со мной никто возиться бы не стал". Я ее чуть не прибила в кресле. Мне то очень хотелось не ударить в грязь лицом перед немецкими партнерами. А оказывается у них там все гораздо проще. Блин.

А это называется стрессоустойчивость Ничего особенного с Вами не произошло. Это норма. Просто для Вас это сейчас в новинку. Вы обязательно научитесь. Теперь Вы будете более внимательно относится к клиенту во время консультации и научитесь ставить такие вопросы, отвечая на которые, он будет давать точную информацию о желаемом результате. Обычно я спрашиваю так: -Вы хотите сохранить длинну или нет? -Вы хотите короткую стрижку? -Уши открыты и на сколько? -Контур овальный или прямой? И т.п. Когда Вы учились у Вас все получалось. Вы были довольны, потому что это было правильным для Вас. Сейчас Вы должны совместить правильное для Вас с правильным для клиента. Это практика. Единственное следует уяснить - клиент пришел не для того, чтобы порадоваться Вашим успехам. И все получится. С порошком бывает. Следите за процессом и прокладывайте ватный жгут между фольгой. Это помогает. С мужчинами в кресле надо быть осторожнее и не давать повода. Хотя для них поводом может быть просто Ваша молодость. Козлов осаживайте.

Ни разу не видела. Но может где нибудь... Но в любом случае, как я уже тут писала, это может только хороший Мастер.

Позвольте ответить тому, кого учили в совке))). Начинали строго с теменной зоны. Так что где их учили - загадка)). Вы правы, принципиального значения не имеет откуда начинать. Но понимание того, что Вы делаете должно быть. Аналогично, Ватсон!

Немного о том, где лучше стажироваться. Одно время мне довелось близко столкнуться с салоном, который я и экономом бы не назвала. Тому определение - мошеничество. Цены низкие до беспредела, полная антисанитария. Поток такой, что сносит. НО!!! Успешными там были только те мастера, кто обладал Мастерством. Причем именно с большой буквы. Остальные так - выдерживали не более трех месяцев. Я о том, что в потоковом салоне учится некогда и не на ком. Только в хорошем салоне.

Ну Вы обратитесь к тем, кто Вас учил. Или они не колятся? Вам "рыбные" места никто не сдаст. Ищите сами. Звоните по предложениям и сравнивайте цену и качество. Через пару лет все будет))).

А вот если бы Вам изначально прокомментировали, что надо снять через две недели, то все было бы в порядке. Меня порой удивляет тяга наших женщин к преобразованиям внешности. pony84, не принимайте на свой счет))). Это я уже из своих наблюдений. Так вот, порой готовы терпеть такие изнуряющие, разрушающие и дискомфортные вещи, что диву даешься. Но ведь кто то им это посоветовал и сделал! И это были мастера. Очень хочется большей ответственности от коллег.

Спасибо за откровение. Нечасто встретишь. Впечатлило. И по поводу заработка в любом случае - сама попадала в такие условия и полностью подтверждаю. У Вас добрые родители, Аиш.

+100

Извините, что вклиниваюсь. Но сейчас мы не разберемся, было ли там навязывание или нет. На мой взгляд на сегодняшний момент главное, чтобы начинающий мастер понял, что продавать надо и предлагать надо. Что это не навязывание, а профессиональный подход к обслуживанию клиента. Не знаю как у кого получается, но мне всегда с трудом дается убедить новичка в салоне, что информирование клиента о продукции и услугах салона это норма. Наши клиенты уже привыкли к тому, что с мастером они будут обсуждать что угодно, только не продукцию и услуги салона. Я советую своим мастерам комментировать, что делаешь и чем на мойке. Как бы подчеркивая качество продукции. И в разговоре надо помнить, что ты все таки на работе и внимательно отнестись к потребностям клиента, вовремя заметить его желание получить консультацию по другим услугам салона. Клиент должен чувствовать заботу о себе. Навязчивым предложение будет тогда, когда оно не стыкуется с потребностями клиента. Так что больше внимания и понимания.