Чика

Твоя математика, Ром, высосана из пальца. У нас в салоне нет никаких шкафов для мастеров, есть один большой шкаф, куда мастера по окончании рабочего дня ставят свои сумки с инструментами. Нитко ничего ни у кого ен ворует. Или просто инструмент оставляем в тележках, тоже никто ничего ни у кого пока не брал без спросу. По поводу 6-ти розеток: у вас в смену одновременно 6 мастеров выходит на 3 кресла? Пришли, разложили свои машинки, воткнули в розетки. Все! Перед уходом в конце рабочего дня, когда машинка стоит на базе, можно удостоверится, что заряд в машинке еще есть, если завтра аж с 8-ми утра у вас клиент записан. Не поверю, что машинка за все 12 часов работы не сможет нормально зарядиться. У каждого рабочего места всегда есть 2 розетки: для фена и машинка. Этого, я думаю, достаточно. Ничего никогда больше никому докупать не приходилось, даже когда я работала в экономе. Это показатель не интенсивной работы, а безолаберного отношения мастеров к казенному инструменту. Свой инструмент ты всегда будешь держать в порядке, казенный же... да что там казенный - как правило, каждый надеется на другого. И куча отговорок - то некогда, то тороплюсь, то клиент пришел, то Маша инструмент взяла и сломала, то еще 33 причины. И получается, что инструмент ничейный. По поводу ремонта оборудования. Конторе не выгодно еженедельно производить ремонт оборудования, т.к. инструмент при халатном обращении будет ломаться чаще, а ломаться будет чаще, потому что у инструмента нет конкретного хозяина. Техника любит одного хозяина, это тебе, Ром, как мальчику, я думала, объяснять не надо было.

а что конкретно вы планируете нейтрализовывать?

Если другой в это время не занят, то смоет - без проблем. Нанести тоже проблем нет. Проблема для меня сейчас на момент наработки клиентов состоит в том, что на это все надо время (хоть я и на подработке, но клиенты все же мне нужны). Если мелирование на половине головы, то коллегу из кресла ты не выпустишь, пока не домелируешь до конца. Или процесс покраски - ладно, если это корни, это все делается быстро. А если это более сложная работа (окрашивание длины в два тона, выравнивание цвета и прочее... каждый в салоне изголяется по-разному). Ром, поверь, возиться вот вообще не хочется только потому, что людям не хочется за это платить. У меня тут все сложнее - у меня и мастер маникюра свой, и парикмахер тоже. Так что в коллективе от мастеров я не завишу))) Да и сама я так устроена, что, если мне нужна какая-то большая работа, то я лучше заплачУ, чтоб мастеру было приятно. Ну или откуплю чем-нибудь. Не люблю я быть никому обязанной и должной. Челки не проблема, укладки тоже, отросшие корни - тоже. Это все можно сделать быстро (быстро подстричь, быстро накрасить, быстро уложить). Сейчас в салоне, где постоянно работаю, друг друга укладываем регулярно, кого-то стригу - проблем это не создает (денег, естессно, за ерунду брать глупо) Проблема, как я уже писала, в больших работах - мелирование, большое окрашивание, т.е. то, что занимает не один час времени. Если это градуированное каре со сложным ростом волос, то тоже не в кайф задарма возиться, т.к. стрижки я привыкла вылизывать по мере своих сил, а это долго (с градуировками у меня к тому же не все супер-гладко, часто мне приходится их доводить еще полчаса). Большие серьезные работы делать нахаляву не хочу. Да и вообще я, видимо, сложный человек, т.к. считаю, что каждый труд должен оплачиваться, каким бы он ни был, а ставить дружбу в качестве решающего фактора тем более не честно. Ну и наконец, я могу еще закрыть глаза на это все, если все эти покраски-стрижки забесплатно случаются нечасто (раз в три месяца, допустим). Но если это будет каждую неделю, то я не настроена на альтруизм.

Хм... Я полагаю, что я из салона благополучно вылечу при таком раскладе Вот откровенно скажу, как на духу - да, в тягость... Раньше еще как-то пыталась скрывать это, но на моей физиономии, как правило, написано все, что я там пыталась скрыть.

Да, допишу еще. Одним словом, за свою услугу я хочу что-то получить - или какой-либо ценный профессиональный совет (т.е. научиться чему-то новому, что пригодится потом), или денежное вознаграждение. А вот так работать, когда я знаю, что мои навыки не приумножатся и не улучшатся при окрашивании напарницы, потому что я так всегда красила, крашу и буду красить как умею, да при этом я еще и не получу никакого поощрительного вознаграждения - я чувствую себя использованной, если честно. Может быть это и неправильно. Очень многое на этом форуме показывает, что вы, Николай, человек широкой души. У меня так жить, к моему глубокому сожалению, не получается.

Николай, с вами отдельная история. Вы - мастер, учитель. Вы помимо того, что даете работу, вы также обучаете в своих салонах мастеров. Если бы меня взяли в салон с такими же мастерами, как у вас, которые могли бы научить или что-то показать - без вопросов, я бы целиком и полностью работала по правилам салона и выполняла бы безропотно то, что мне скажут. И выполняла бы столько раз, сколько будет необходимо. Я же сейчас работаю в обычном салоне. Меня тут никто ничему не учит, я тут просто зарабатываю деньги и отрабатываю те навыки, которые получила на семинарах или вычитала на форуме. Плюс стараюсь отточить манеру поведения с клиентом (коряво написала, ну суть ясна). Про укладки я уже писала - могу делать хоть каждый день, меня это не затрудняет. Я могу и ошибаться, но, на мой взгляд, у нас с вами уже разные результативные категории. Вы в своем салоне стараетесь, чтоб новичок максимально грамотно и качественно выполнил работу (укладку, стрижку и прочее). При этом при возникновении любого вопроса новому мастеру наверняка помогут, покажут и подскажут, и мастер уже отрабатывает стрижки/окраски под четким руководством, на сколько это возможно. Т.е. тут цель - "натаскать" нового мастера на качественную работу. Я знаю, что мне в салоне вряд ли кто что-то подскажет просто потому, что девочки или на таком же уровне мастерства, что и я, или просто не желают делиться "секретами", или недавно закочили курсы. Кстати, именно это и заставляет постоянно ковыряться в интернете и бегать на семинары в надежде устранить ррегулярно возникающие пробелы. Я также знаю, что бесплатный напарник в моем кресле сел ко мне только для того, чтоб получить качественную работу, но бесплатную. И если, допустим, укладка окажется не очень объемной, а стрижка не очень качественной, то это будет восприниматься не как "мастер отрабатывает свою работу, чтоб лучше уметь укладывать/красить", а это будет восприниматься как "безрукий мастер, который нефига не умеет и которому опасно доверять клиентов". Да, что хотела сказать еще - я тут в общем-то защищаю свое мнение, но все же не считаю свои взгляды истиной в последней инстанции. И я где-то в глубине души надеюсь, что ответы в этой теме изменят позволят мне несколько пересмотреть свои взгляды, посмотреть на сложившиеся обстоятельства под другим углом. Т.е. тема не создавалась с настроением "я права, и ваши ответы лишний раз подтвердят, что я права!!!" Хотелось бы вообще знать, кто какого мнения придерживается. Раньше, как я помню, такие же вопросы всплывали на форуме, но я как-то их игнорировала, пока сама не попала в подобную ситуацию.

Я прошу прощения, что влезаю не в свое дело. Алёна, а может быть вам не мучить голову и волосы, а рассмотеть для себя вариант быть не супер-светлой блондинкой, а просто быть светлее всего лишь на несколько тонов? У вас и состояние волос будет лучше, и гармонировать с вашей внешностью такой тон будет более выгодно? Судя по вашему описанию, брови и ресницы у вас тоже черные, и с ярким блондом это несколько диссонирует, на сколько я могу предположить. Да и в большинстве случаев такое жестокое осветление полностью убивает волосы, а убитые волосы видны за сто километров, и ужасное состояние волос полностью сводит на нет всю привлекательность красивого блонда.

Т.к. у меня не было "подопытных", на ком можно было бы показать свои умения, то взяли одну девочку-мастера, мужа хозяйки для мужской стрижки и ее маму для колорирования. Да? Наверное, так и сделаю - легко и непринужденно скажу. А то я себе в голове уже проблем наворотила

Про уступить место клиенту я согласна. Но все мы понимаем, что невозможно погнать человека из кресла с недомелированной головой или с неполностью прокрашеной. Я даже на стрижку готова закрыть глаза - сейчас в салоне, где я работаю постонно, я стригу всех желающих бесплатно, потому что стрижку можно в любой момент бросить, хотя это и неправильно. Но с краской во-первых, так не поступишь, во-вторых, окрашивание или мелирование занимает значительно больше времени, чем стрижка. По поводу свободного времени тоже двоякий вопрос - по журналу записей может быть целый день свободен, а по факту клиент может нагрянуть в любой момент. Терять лишние деньги мне жаль, к тому же сейчас в этих деньгах стоит острая потребность. Народу с описываемом мной салоне отнюдь не два человека работают, поэтому я заранее и хочу продумать, как поступать в "неудобных" для меня случаях. К тому же одна стрижка с окрашиванием уже маячит на горизонте))) Да, я тут пока на подмене. Но, честно говоря, надо признать, что даже будучи не на подмене я возмусь за работу с бОлшей охотой, если за это будет оплата. Ну вот такой у меня ужасный характер, меня деньги стимулируют, я буду выкладываться за оплату своего труда. Только одни люди эту черту скрывают, чтоб не дай бог жлобом не назвали, а я не вижу смысла этого скрывать, я предпочитаю признаться, что да, я вот такая, мне приятно работать за деньги. Я когда пришла на новое место, то делала укладку, стрижку мужскую и колорирование. И все бесплатно. Колорирование делалось, когда уже меня "приняли" на работу, чтоб окончательно убедиться, что я красить умею.

Так получилось, что некоторое время мне придется поработать в салоне на подмене (назовем это так). И тут столкнулась с вопросом обслуживания мастеров на рабочем месте. Ребят, как вы решаете эту проблему? Хотелось бы послушать все мнения, чтоб максимально тактично выкрутиться из сложившейся ситуации. Дело в том, что там, где мне предстоит поработать, парикмахеры обслуживают друг друга в рабочее время бесплатно (естественно, пока нет клиентов). Т.е. стрижка, окраска, все остальное - в рабочий день, но безвозмездно (платят только за краску). Что меня смущает: 1) если придет клиент, то напарницу я не брошу, а следовательно, клиента возьмет другой мастер, итог - я потеряю в деньгах, пока не докрашу/не достригу сидящего в кресле 2) пусть это звучит эгоистично, но я на работу прихожу зарабатывать деньги и не буду скрывать, что денежная составляющая играет для меня не последнюю роль в качественном выполнении работы. Т.е. если я знаю, что за работу я получу деньги, то я выложусь на 1000% (это правило относится также и друзей и не касается лишь моих домашних - родителей, близких родственников и мужа) В прежнем салоне мы платили друг другу процент от выполнения услуги, и все были довольны (в кассу ничего не шло, мастер получал свой процент, а "клиент" был доволен тем, что платить приходилось вполовину меньше, чем такса салона, при этом мы друг другу могли на голове навертеть что угодно) Приходить пораньше или оставаться попозже для меня не вариант - я сова (т.е. постоянно опаздываю, поэтому час до работы для меня - это возможность подольшге поспать, а после работы уж как-то всем хочется домой, администратор в том числе не заинтересован оставаться). Честно говоря, планирую отказаться от выполнения вышеупомянутых услуг, только как - еще пока не знаю. Сама я стригусь у своего мастера, волосы я не окрашиваю, словом, я полностью незавишу от своих коллег в плане потребности парикмахерских процедур для своей головы. Что делать - ума не приложу. Забыла упомянуть, что укладок и мытья головы мой вопрос не касается. Интересует именно проблема выполнения больших работ - стрижки, окрашивания, мелирования, ламинирование и прочее. Т.е. то, что не бросишь в один момент. Мне одно время пришлось работать в салоне с подобными правилами (в салоне было два кресла), раз в две недели кто-то из своих стригся или красился. И прекрасно помню свои ощущения, когда с утра, когда никого нет, сделаешь какое-нибудь мелирование, стрижку, словом - большую работу, и в итоге понимаешь, что прошло 3 часа, ты уже устала, а денег еще не заработала ни копейки. И такая досада сразу начинает одолевать))))

Т.е. вы как мастер смотрите на палитру, выбираете понравившийся цвет и, в надежде получить именно его на волосах, берете тюбик с конкретно выбранным цветом? Простите, а как же вы с клиентами работаете? Там же просчитывать нужно, куда пойдет цветовой нюанс, что он нейтрализует, что он дополнит... Цифры в данном случае вам ничего не обещают - они всего лишь показывают, что это конкретно за цвет. Поэтому в очередной раз убеждаюсь, что не краска плоха, а виноват мастер, который красил вашу голову. Я считаю, что именно холодные тона - показатель мастерства парикмахера. Можно испортить голову краской Пол Митчелл и прекрасно покрасить на Лонде. Извините, но на форуме строжайше запрещено помогать клиентам.

Почему? Пришел на рабочее место - достал свои инструменты, разложился. Как только рабочий день окончился - все убрал и пошел домой. А свои инструменты я никому не даю, кто бы ни обижался. Была свидетелем, как девочке грохнули машинку, и все остались ни при чем. Поэтому мои инструменты - только мои.

Ром, я не знаю, как там в Московии, но в Питере, если мастер будет раскидывать такие понты и гнуть так пальцы, то может вообще остаться без салона. В Петербурге является правилом, что у мастера должен быть свой инструмент. У меня, допустим, машинка Остер, у Маши - Мозер, у Глаши - Гама. Мне, допусти, неудобно работать маркой Мозер. И руководитель не обязан подстраиваться под всех. К тому же, если в салоне машинка ломается (или ее ломают), то руководитель должен предоставить запасную машинку - так? Т.е. в салоне должен быть склад инструментов (фены, машинки, расчески, плоки, утюги и почее). Абсурд какой-то. В Петербурге укладочные-то не всегда салон предоставляет, а что уж говорить об инструментах. К тому же критерии "дер.мовости" салона у меня совершенно другие. Под мастера никто не обязан подстраиваться. Если у мастера понты, то ему в другое место. Не хочу тебя обидеть, Ром, но у нас, например, заведено так, и я считаю, что это правильно.

Так и сказать, что не устраивает проходимость, что хочу зарабатывать и не хочу деградировать, протирая штаны в вашем салоне. Помягче, конечно, но суть понятна. Заботиться о том, чтоб хозяйку не обидеть - это излишнее, на мой взгляд. У вас сугубо деловые отношения, она дает вам место, вы, если вас все устраивает, зарабатываете ей деньги. Как только что-то ломается в этой логической цепочке, то и надо по-деловому прощаться. Она же вам не бабушка или мама, чтоб переживать за душевное равновесие хозяйки. Понятное дело, что она не обрадуется уходу мастера, но тут уже либо все устраивает обе стороны, то гда мы работаем, либо что-то не едет - тогда расстаемся. Я вообще впервые слышу, чтоб в Петербурге, например, руководитель что-то кому-то предоставлял. Вы - мастер, вы ОБЯЗАНЫ иметь свой инструмент. Домашним инструментом (машинкой, ножницами и прочим) пользоваться в салоне недопустимо, т.к. любой непрофессиональный инструмент негативно скажется на выполнении вашей работы. У нас в городе, например, с машинкой для домашнего использования вас никто даже на работу не возьмет. Поэтому мне как-то странно читать, что руководитель должен там что-то предоставить. Ну я понимаю еще утюжки или плойку некоторые салоны могут иметь в своем арсенале для массового пользования, да и то это инструмент, который должен быть у мастера обязательно. Поэтому, Зара, ищите средства и в спешном порядке докупайте то, чего у вас нет.

Ну так ваш пепел ушел на погашение фона осветления. Вы краситесь в 4-ку, там фон осветления бурый. Ничего удивительного, что у вас получилось нечто с красноватым оттенком. Если вы брали Эстель ДеЛюкс, то там тона более сильно выражены, там они просто гипер-пупер. В свое время я красила в 7/44 девочку (свой уровень 7/0), она получилась с сильной краснотой. И даже в палитре видно, что там цвет под "кирпич". Поэтому не удивительно, что у вас получилось такое чудо. Лучше берите Эстель Эссекс - тут точно нет никаких сюрпризов. При условии, что вы будете просчитывать, как действует краска. А чего 4/1 не выбрали + зеленый микс? Тогда бы вы и получили ваш вожделенный холодный коричневый, как я думаю.

А ради интереса напишите, как и чем конкретно красили на какой тон волос)) Иначе то, что вы написали, просто высосано из пальца. Я вот тоже могу сказать, что работать на Голдвелл не могу, что краска плохая, ничего не получается. Но ведь понятно, что, скорее всего, это у меня руки не оттуда растут, и плохому танцору всегда сандали жмут))))

Ну соцсети))) Но я, допустим, Иванова Маша - таких маш в соцсетях море))) Да и адрес свой какой бы то ни было надо впихнуть клиенту))) Дааа... Совершенно согласна на 1000 процентов. Неоднократно была свидетелем всего этого)))))))) Ой, значит это я такая темная))) У нашего салона нет сайта, страничка в соцсетях ведется через пень-колоду (не удивительно, что туда никто не заходит, т.к. вести ее некому).

За опытом вообще-то в экономы ходят

Я, простите, не могу понять, как можно перевести всю базу клиентов в другой салон. У нас в салоне за нами строго следит администратор. Если ты и попытаешься всунуть клиенту какую-то визитку или на клочке бумаги свои координаты, то это тут же будет замечено или администратором, или вторым мастером. Ну даже если прокатит с одним клиентом, с другим, то на третьем все равно будет обнаружено, что вы клиента "соблазняете". У мастеров база-то не из трех или пяти клиентов состоит. У многих в салоне вообще камеры натыканы, поэтому при желании можно обнаружить, что там мастер пытался что-то втихаря всунуть клиенту (визитку, бумажку с телефоном и пр.). Наконец, часто клиенты (обычно женщины, т.к. мужчины как-то более сообразительнее оказываются в этом вопросе) невольно выдают мастера сами - как только визитка оказывается в руках клиента, то клиент (обычно женщины) начинает вертеть в руках визитку, будто раньше он визиток в жизни не видел. Я это заметила еще давно, в нынешнем салоне убедилась в своих наблюдениях. Напирмер, наши визитки стоят на стойке никому не нужные, но как только на визитке пишешь свое имя и даешь клиенту, тот сразу начинает визитку крутить и читать. Поэтому, мое убеждение, что совершенно незаметно сунуть клиенту визитку невозможно. Есть вариант выписать в журнале посещений номера телефонов клиентов и самой позвонить клиенту. Но меня такой вариант не очень устраивает, т.к. велика вероятность напороться на полнейшее непонимание со стороны клиента (а чего это вы мне звоните? А, уходите... ну ладно... приму к сведению). Меня всегда такой вариант останавливал (наверное, поэтому я до сих пор без собственной базы - все базы оставались на прежних местах работы). Ну и наконец, большая часть народа привязана к месту проживания. Работодатели так трясутся над своей базой, что становится просто жалко этих работодателей, как будто клиент - это собственность салона. Да клиент и так все равно к вам вернется! Если клиенту дорого у вас обслуживаться, то он и так уйдет туда, где дешевле, и вы никак его не удержите, благо что салонов и частников сейчас море! Другое дело, что мастер стрижет как Бог! Тога да, я понимаю, за ним кто-то и уйдет. Но люди как правило ленивы, через полгода тем, кому надоест кататься в другой район за мастером, вернутся к вам. Часть клиентов, конечно, останутся у ушедшего, но это будет, на мой взгляд, не слишком большая часть народу. Я пока что не видела, чтоб за мастером узодила добрая половина клиентов. Вероятно потому, что те, с кем я рядом стригла, особенными выдающимися способностями не отличались, все мы стригли примерно на одном уровне. И ни Кондрашовых, ни Зверевых я рядом с собой за соседним креслом никогда не видела.

Просто используйте маску.

Я склонясь к мысли, что вы придаете слишком большое значение своей персоне на форуме. Ладно, развлекайтесь дальше. Куда уж нам до вас, незаменимая вы наша))

Слушайте, Юдит... Когда-то и рожу рисовой мукой или мелом пудрили, когда под рукой ничего более пригодного не оказывалось. Вы включите воображение и предложите барышням в офисе использовать сухую мойку по вашему рецепту (крахмал+нашатырь). Потом придете и нам доложите, куда вас послали и как удачно вы доехали до места назначения.

Поспорю. Жирность волос зависит не только от окружающей температуры, но и от общего состояния организма (особенности кожи, гормональные нарушения, внутренние заболевания, например, пищеварительной системы, и прочее). Наверняка каждому мастеру приходилось видеть в своем кресле клиентов, у которых волосы становились сальными уже через час после мытья головы (т.е. собственно в процессе стрижки). Бывает, что человек сегодня утром вымыл голову, а днем уже голова несвежая. И сейчас такое положение вещей встречается не так уж и редко.

Ой, Вадим.... Какой вы, однако, любопытный мужчина))))))))))

Во как я в точку!))))))))