Весь контент Чика
-
Клиент - Собственность* Мастера Или Салона?
Ну какие сложности? Откройте интернет на любом сайте с работой, наберите необходимые параметры и сможете сами удостовериться. Другое дело, что у нас салоны со стрижками от 1000 рублей сидят на попе ровно и ждут своих клиентов неделями. И редко где в таких салонах директор может грамотно наладить "поставку" клиентов своим мастерам. Чаще говорят: "Приходите со своей базой, иначе умрете с голоду" (в пятницу обзванивала салоны, не однократно слышала подобное). Да вот, только увидела Ваш пост. Пишу про то же самое. Честно признаться, нашла только один салон с 40 процентами. Работает, правда, долго - более 8-ми лет существует. Но у них там прекрасные условия, инструменты все свои, ничего таскать не нужно. Клиентов тоже сами ищут (дирекция). Обещали, что через 3 года буду зарабатывать 30 тысяч в месяц стабильно. А раньше - уж извините... раньше не получится. В первый месяц, говорят, всего 5 тысяч, дай бог, получите. Но там и коллектив - все сплошь модельеры и колористы (судя по словам директора).
-
Клиент - Собственность* Мастера Или Салона?
В Питере повсеместно дают 50% от услуги. И редко где 40% - это будет или салон бизнесс-класса со своими фенами-расческами, или уж вообще драный эконом, где хозяева жмоты. В основном всегда вижу - 50%.
-
Курсы колористики.
Я могу ответить за Петербург. Я ходила к ним на семинары (кстати, часть семинаров - бесплатная) ничего вообще не зная про колористику. Дают материал они замечательно! Все разжуют, если где-то что-то не понятно, то все объяснят, причем без издевки и заумного вида. Ходила я к ним по нескольку раз на каждый семинар (вообще там можно ходить до опупения на эти семинары, но прежде нужно записываться, иначе просто не будет мест. На каждый семинар пропускают по 15-25 человек). Вообще было бы хорошо, если бы у вас была возможность приехать в Питер, а заодно и посетить эти семинары. Плюс у них есть спец. семинар (один день), посвященный именно колористике. Я на него не ходила, но, признаться, подозреваю, что бОльшую часть информации вы возьмете из того же Кувватова (к тому же и книга у вас будет всегда под носом - с картинками, и стоит она что-то около 700 руб, а семинар около 2500). Ну а после тех семинаров уже сидела и добирала информацию на форуме. А потом уже на голове у клиентов, трясущимися руками))))
-
Курсы колористики.
Эстель не сложная краска. Основные правила колористики можете найти тут, на форуме. Можете скачать или купить книгу Кувватова "Искусство цвета" (где-то тут была ссылка на нее). А по поводу времени - учиться можно бесконечно, т.к. профессиональным колористом можно стать только спустя годы работы, т.к. помимо теории все равно придется самой все пробовать на практике, ошибаться, искать верные рецепты...
-
Подскажите, как это стричь?
Я бы сделала сначала классическое каре, потом всю теменную зону подстригла бы одной длины и к ней уже подтянула все, что подтягивается, с боков и сзади. А челку - стрижете прямую челку и к этой челке тянете всю теменную зону.
-
Вопрос Технологам Estel Professional
А зачем на темные предпигментация? Не поленитесь для себя, любимой, наберите в поиске слово "препигментация" - там все разжевано (что это, для чего делается и что наносится при этом на волосы).
-
Вопрос Технологам Estel Professional
Только на неокрашенных. Для того, чтоб разрыхлить кутикулу волоса. Чаще всего на седых или слишком толстых волосах. Для стойкого окрашивания нельзя. Пастельный используется только для тонирования. Он сильно снижает аммиачность краски, тем самым превращая перманентную краску в полуперманентную. Применить можете, но может быть менее стойкий результат.
-
Ищу Работу
Ищу работу. Опыт 2 года. Стрижки, окрашивание (изучала на семинарах и работала на Эстель Эссекс), укладки, мелирование, элюминирование и т.д. Знакома с краской Велла (изучала, но поработать не довелось). Не делаю хим завивку (по причине контактной аллергии на раствор) и прически. С большим удовольствием хожу на семинары и в дальнейшем также планирую повышать свою квалификацию. Живу на ст. м. Зведная. Рассмотрю любые предложения. Салоны, где неделями не бывает народа, не рассматриваю. Пишите, пожалуйста, сюда или на ящик globus.98@mail.ru
-
Выдаете Ли Вы Свои Секреты
Так и говорите, дескать, каждый раз создаете новый рецепт для окрашивания, т.к. каждый раз волосы ведут себя по-разному. Или говорите, что фирменного рецепта нет, что вы каждый раз сочиняете, исходя из вдохновения (т.е. рецептура всегда варьируется). Ну и объясните, что нужно покупать микстона, которые добавляются в определенной пропорции, да оксиды разные, да на корни один рецепт, а на длину - другой. В общем, можно чего-нибудь придумать в вашем случае, но не врать, а объяснить клиентке таким образом, что ей краситься самостоятельно расхочется (ну, выражаясь прямо - не учили вас окрашиванию, не умеете вы. Но завуалированно, чтоб не оттолкнуть и не обидеть).
-
Как Зарабатывать Больше
http://www.unicosm.ru/pro/
-
Как Я Сходила Поработать В Эконом Или Куда Деваются Клиенты
Изначально свою тему я создавала про Петербург.
-
Глаза В Глаза
Напишу за себя. Я всегда с клиентом общаюсь, стоя у него за спиной и разглядываю его в зеркало. Глупо получается, если мастер стоит напротив, потом подбегает что-то уточнить в шевелюре клиента тому за спину, потом снова напротив, потом опять назад. Вообще смех! Мне, как клиенту, допустим, тоже намного удобнее разговаривать с мастером через зеркало, когда мы оба смотрим в зеркало и видим, что у меня на голове, когда мастер может показать нюансы стрижки и мы оба это можем разглядеть. Раздражает, когда мастер бегает. У клиента сразу спрашиваю, что желает, как себя видит после стрижки, когда в последний раз стригся, что тогда понравилось, что не устроило, подошла ли тогда длина. При этом мягко застегиваю воротничок-пеньюар. Пока клиент рассказывает про себя, могу чего-нибудь пошутить, ляпнуть чего-нибудь расслабляющее. С женщинами все намного проще, с мужиками сложнее, естественно. Нарочно предпочитаю не трандычать над ухом. Уже с первых минут общения с клиентом видно, будет ли такой клиент с вами трындеть или будет сидеть молча и сопеть в обе дырки (я в таких случаях не навязываюсь - делаю свое дело тоже молча, иногда могу чего-нибудь спросить относительно стрижки). Это я пишу про мужчин. Если я мужчину вижу в первый раз, естественно, в 70% случаев никакого разговора не получится, тем более если клиент не расположен с вами разговаривать. Мужчина в свой первый визит будет внимательно изучать ваши движения, прикосновения, как долго стрижете, манеру стрижки. У меня в кресле частенько были такие, которые всю стрижку сидели, как на электрическом стуле, молчали, наблюдали с выпученными глазами, разговорить их было невозможно, и только к концу стрижки обмякали, расслаблялись. Потом приходили снова. В общем, тут все уже идет по наитию, с каждым клиентом индивидуальное общение, индивидуальный подход. Меняйте взгляд, как ни странно это звучит. Вы общаетесь с людьми, и люди не должны ощущаьт вашего "нелегкого" взгляда, если хотите, чтоб они к вам были расположены. Если к вам приходит клиент в первый рази вам хочется его рассмотреть, то придется отложить дела и все-таки обратить на него внимание - этим вы выиграете для себя время; пока клиент не видит - рассмотрите, как он двигается, как ходит, как поправляет рукой волосы, мимика! когда клиент идет к креслу, он не следит за мимикой - это ценно, тут можно увидеть человека в его истинном виде, если можно так сказать. Ну и движения, будто вы рассматриваете стрижку. Там рукой провела, тут чего-то обсудила, там пошутила - это все оттягивает время, дает вам присмотреться к клиенту, не таращась прямо на него. Ну и типично женское: чем красим волосы (у женщин), хорошо выглядите, бла-бла-бла, какой у вас свитер красивый! сами вязали! ой, какая прелесть! Ну чего-нибудь в таком духе.
-
Как Я Сходила Поработать В Эконом Или Куда Деваются Клиенты
Я его сразу стригла глубоким "заборчиком". Глубина зубьев где-то 1,5 см.
-
De Luxe, Essex Мнения О Краске
Да, конечно можно. Но я заметила, что в этом случае у всех на волосах оттенок разный (я люблю тонировать оттенком 10/65, и 0/66 как раз идет на устранение желтизны, а нюанс фиолета в краске остается. Т.е. на нейтрализацию желтизны идет фиолет из микстона, а не из краски). У одних на волосах оттенок получается больше холодным с преобладанием фиолета (не явственно, а если приглядеться и лишь на солнце), у других же все равно присутствует розовинка. При тонировании 2 см 0/66 добавляю всегда. Поэтому не бойтесь. В крайнем случае через пару недель микстон подсмоется. В общем, еще не было человека, чтоб кому-то не понравилось. Только что заметила у вас: микстон измеряется не в граммах, а в см (добавлять нужно именно 2 см на 30 гр краски, иначе клиент будет фиолетовым).
-
Одновременное Обслуживание 2х Клиентов
Картинки: http://images.yandex.ru/yandsearch?text=%D...amp;stype=image "Климазон – это специальное оборудование для парикмахерских. Климазон предназначен для ускорения процесса завивки, окраски и лечения волос. Климазон оснащен инфракрасными лампами, которые могут поддерживать 2 режима работы- более и менее мощный. Современный климазон может быть стационарным и передвижным. Оснащен таймером. " В общем, такая штука, которую включаешь, и она дает тепло для ускорения химических процессов на волосах. Имеют разный дизайн (см. картинки). Сажаешь под нее человека и включаешь, выставляешь время. Время действия краски, блондорана значительно сокращается за счет выделяемого тепла.
-
De Luxe, Essex Мнения О Краске
Угу. или вот другая напасть: намесила я в мисочке гениальную смесь, а она взяла и кончилась, на клиентку не хватило каких-то 30 грамм чудодейственной смеси. Намного удобнее, когда все записано в блокнотике - чем красим и сколько чего смешиваем. В общем, с весами удобнее, лучше и проще...
-
Одновременное Обслуживание 2х Клиентов
Вы зря обижаетесь. Совершенно не хотела вас задеть или обидеть. И не считаю провинцию каким-то медвежьим углом. Так что зря вы в таком тоне... Кстати, я не из Москвы. а из Петербурга. И в очередной раз я убеждаюсь, что для каждого мастера всегда будет свой клиент. Для вас - ваш, для меня - мой, для Маши Кулачковой или Фроси Бурлачковой - машин или фросин, и больше ни к кому, кроме Маши, такой клиент не пойдет.
-
Мытьё головы
Мы вам про синее, вы нам про сладкое. От одного мытья в салоне ничего не будет, дома может и перемыть еще раз, если клиент такой мнительный. Или пусть тогда приходят со своим шампунем, если уж такое трепетное отношение к своей перхоти.
-
Одновременное Обслуживание 2х Клиентов
Что именно можно сделать за 40 минут? Объясните мне, пожалуйста, я дойти никак не могу до этого! Что можно сделать за 40 минут, когда у вас в соседнем кресле сидит клиент с краской на голове? И хорошо, если с краской, а не с блондораном. У меня, например, за 40 минут могут обслужиться только плешивые бабушки, у которых три пера на макушке. Их проводить в кресло, помыть, обсудить, что хотят, подстричь, попутно слушая рассказы про внучков/собачек/невесток/пенсию, довести на сухую и высушить. И это при том, что на голове волос - три волосинки в шесть рядов! И при этом постоянно бегать и наблюдать, как там окрашивается в соседнем кресле клиентка, не жмет ли ей, не горит, не щиплет, не дует ли, успокоить, что про нее не забыли, не передержали краску, не наплевали. И тут рядом бабуля щебечет, ей тоже нужно уделить внимание и поговорить, похвалить, проводить. И это если без беготни, и не запареная, как лошадь на свадьбе, вся в мыле и в пене, сбиваясь с ног ("ой, успею? не успею? кажется. не успею; ну ничего, клиентка может еще 10 минут в кресле посидеть, журнальчик почитать, чего ей еще делать-то, куда торопиться? а я пока тут достригу, там досушу, ничего страшного ни с кем не произойдет...") Что именно можно выдающегося сделать за 40 минут, поделитесь своими проф. секретами с нами?
-
Одновременное Обслуживание 2х Клиентов
Сколько тем читаю, не перестаю удивляться: ну почему все считают, что в салонах мастера обслуживают всего одного-двух клиентов в день? Неужели никто даже не может допустить мысли, что в салонах тоже могут быть не белоручки, а вполне нормальные востребованные мастера? И постоянно идет противостояние мастеров эконом-парикмахерских и мастеров салонов. И постоянно читаю от мастеров-эконом, что в салонах сидят девочки, которые больше 2-х человек не обслуживают, а значит и работать не умеют, и темпа не знают, только ноготки пилят и часами размазюкивают что-то там на голове у клиента, который (слава господу!) забрел в одиноко стоящий среди прочих салон. И что в экономах - мастера-трудяги, а в салонах - мастера-неумехи и белоручки. Вам самим-то не смешно?
-
Фотографии. До и После.
Как здорово! А как красили? Чем, во что и каким приемом?
-
Как Отстирать Волосы После Стрижки
При всем обилии салонов в Петербурге (говорю за свой город) стиральная машина там бооооольшая редкость. Это все равно что белого медведя в наших ленинградских лесах отыскать. Я видела лишь в одном салоне (обошла их в свое время кучу!) и у меня были круглые глаза - надо же! машина! стиральная! в салоне! В основном все пользуются одноразовыми полотенцами, чтоб не утруждать себя стиркой. Да и салоны частенько располагатся на площади 2 на 2 метра, поэтому какая там машина, туда нужно посадить косметолога, маникюриста и администратора помимо парикмахера.
-
Одновременное Обслуживание 2х Клиентов
Ну то, что в экономах отношение другое, мы все прочувствовали по вашему деловитому тону. Крайне деловитому, как будто вы звезда, а мы в какашках. Кстати, при внимательном отношении к людям у вас есть больше вероятности наработать себе достаточное количество клиентов. Вот вы сейчас, похоже, пишете про невзыскательный народ, который считает "уж ладно, мастер тут главный, уж она занята, посижу в сторонке, потерплю, авось мастер про меня не забыла". Да, таких людей очень много. Я вот знаю другую категорию людей, которые за свои деньги и за стрижку в 700 рублей глотку перегрызут, если не уделить ей должного внимания. Вы берете, видимо, ценой. Да, на стрижку в экономе в 200 рублей всегда будет идти народ. Всегда! Если у мастера, конечно, не торчат руки из задницы и он откровенно не болванит народ. В экономах, вероятно, принято так - бросать одного, хватать другого, иначе не заработаешь, если будешь на таких ценах еще и по 40 минут ждать. Но я писала про нормальные парикмахерские/салоны с нормальным отношением к клиенту (не путать с пафосными салонами и салончиками, где мастер относится к клиенту как к куче на дороге). Кстати, что такое 40 минут? За это время необходимо поговорить с клиентом (если клиент постоянный - спросить как здоровье/дети и т.д., сказать пару комплиментов, что прекрасно выглядит и т.д.), обговорить возможную стрижку/окраску/укладку (может быть даже склонить к окраске или укладке, предложить какие-нибудь сопутствующие процедуры, объясняя попутно, для чего и почему они нужны. Кстати, это тоже ваши деньги). Далее. Массаж головы (чтоб было приятно клиенту и он пришел к вам снова. Кстати, вам когда-нибудь делали массаж головы?). Стрижка, сушка по форме или укладка. Правка стрижки на сухую (обязательно!!!). Далее клиент крутится перед зеркалом - дать ему в руки зеркало и не торопить или бегать где-то в стороне, подметая волосы, а стоять рядышком и восхищаться, какая мадам стала красивая!!! Проводить к выходу, попрощаться, сказать, что всегда рады видеть ее, пусть приходит еще! Мне, например, для всех этих церемоний 40 минут мало. Или для вас это все ерунда? Пустая трата времени? А вы сами хотели бы, чтоб вас так обслуживали? Постарайтесь хотя бы иногда рассуждать не только как мастер, но и как клиент, и ставить себя на его место, чтоб иногда прочувствовать, как ощущает себя клиент в вашем кресле и с вашим обращением. Кстати, забыла дополнить. А никогда и не отвечаю, что занята. Я подхожу к пришедшему, интересуюсь, что клиент желает, беру палитру и хотя бы пару минут уделю тому, чтоб заинтересовать клиента нашей краской и спросить, как клиент хочет окраситься. Или как хочет подстричься. Предложу записаться на ближайшее время. Я не представляю себе, как можно буркнуть стоящему на пороге клиенту, что "мы заняты!!!". Ну да, сейчас заняты, но через час мы также сможет уделить полностью все свое внимание пришедшей клиентке. Ведь все зависит от того, как вы обставите свой отказ взять клиентку сию минуту.
-
Одновременное Обслуживание 2х Клиентов
В том-то и дело, что вы уделяете ровно столько, сколько нужно ВАМ. А порою бывают клиенты, которым нужно МНОГО времени. ОЧЕНЬ МНОГО!!! К вам в эконом такие не заходят? Поговорить с кем? Т.е. у вас одна сидит в уголочке, другую вы стрижете и с ней болаете о природе-о погоде? Вторая клиентка вроде как и не у дел, получается. Мастер бабло стрижет, ей некогда на всех распыляться. Чем заняты? Мы красим клиентку, объясняем ей, что там ей непонятно, отвечаем на ее вопросы, занимаем ее, чтоб было не скучно, посвящаем ей полностью свое время и внимание. При этом попутно, как совершенно верно сказала О.В., моем мисочки-кислочки-завариваем клиентке чай/кофе, ведем "светские" беседы. Т.е. клиент чувствует себя желанным, мастер перед клиентом танцует и приплясывает, т.к. клиент пришел в салон отдохнуть и получить хорошее настроение в виде прически! Человек должен ощущать себя нужным - т.е. что вам нужны не только деньги этого клиента, но и что он сам, как человек, вам все-таки интересен. Я никогда в жизни не приду к мастеру, который хватает всех и вся, лишь бы не ушли. Я крашусь, например, а в это время меня бросают и хватают другого клиента. Противно становится, знаете ли. Как будто на тебе деньги делают. Ну да, деньги-то делают, но не так же откровенно. А тут я сижу в сторонке, смотрю, как мастер, забыв про меня, порхает над головой другой мадам, и мое воспитание не позволяет спросить, не забыли ли про меня? не передержали ли краску? не отвалятся ли у меня волосы после вот такой вот "покраски"?
-
Как Отстирать Волосы После Стрижки
Ага, я тоже роликом. У меня их в шкафу аж целаю дюжина лежит, без них не обойтись. И кофта трикотажная всегда на мне. После работы все снимается роликом. Стираю руками в тазике отдельно от остальных вещей. И без фартука не работаю, как бы "не стильно" это не выглядело. На ногах - джинсы, к ним почему-то волосы никогда не липнут.