Новгородочка

У нас в салоне так обслуживалась одна "важная персона", мадам. Выхватывала расчески из рук мастера, запрещала брашингом вытягивать, а уж утюжком - не дай Бог. И вот однажды решила она придти на укладку в мою смену..более того, ради нее открыли салон на два часа раньше обычного времени. Результат - она не явилась, а ее представитель, которая устанавливала в прямом смысле райдер обслуживания ее клиентки, даже не удосужилась позвонить и предупредить, что "кина не будет". Я позвонила сама и четко и твердо сказала, что больше ради нее ни один парикмахер в нашем салоне на работу раньше времени не выйдет, представительница сухо извинилась и повесила трубку. Ни компенсации, ни благодарности. Не появлялись и не звонили месяца два, потом позвонили и извинились за "тот случай". Еще бы, эту дамочку отказались обслуживать во всех салонах города.

Уважаемые форумчане! Спасибо за такую замечательную темку! Жаль, что я поздновато ее нашла и сама пока не успеваю изготовить пастиж. Выручите, пожалуйста, кто-нибудь небольшим пастижиком на заколку из темных волос - куплю в Санкт-Петербурге 18 ноября, очень срочно нужно!!! +79052908961, Елена.

Уважаемые форумчане, выручите пожалуйста! Очень нужен готовый небольшой пастиж из темных волос, размером на заколку, в форме цветка или что-то в этом роде. Куплю в Питере 18 ноября. +79052908961 - Елена

Благодарю за информацию, Игорь! Увидимся 8 августа

Доброго времени суток, уважаемые организаторы конкурса! Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов 1. Нет ли каких-либо изменений касательно финала конкурса? Он состоится, как и было заявлено ранее, 8 августа, в 20.00 в караоке -ресторане "Дуэты"? Для меня это самый принципиально важный вопрос, потому что мне нужно заранее позаботиться о билетах. 2. Нужно ли отправлять вам информацию о репертуаре, который я буду исполнять в финале? Есть ли какие-либо дополнительные условия, требования? 3. На всякий случай, финалистам не нужно платить взносов? Очень жду ответов здесь или вконтакте по адресу http://vkontakte.ru/hairmaster. Заранее большое спасибо.

Подскажите, пожалуйста, можно ли изменить заявленный репертуар?

да я бы его тоже не задумываясь смыла, не залезь я "случайно" в инструкцию....вот и задалась вопросом, поскольку не в курсе как это может повлиять на конечный результат... что касается опять же логики, то пообщавшись на эту тему с химиком, я лишь подтвердила свои предположения о том, что существуют вещества взаимонейтрализующиеся и отнюдь не маловероятно, что именно такие вещества могут содержаться в современных составах для химической завивки волос. Поэтому, уважаемые коллеги, мне было бы интересно узнать мнение тех, кто работал с этим составом.

ответьте, пожалуйста

Уважаемые коллеги! Собираюсь делать мягкую щелочную завивку клиентке на составе Indola Designer @Шелковая волна@ и столкнулась с таким вопросом. После нанесения химсостава и выдержки его на коклюшках в инструкции на флаконе с химсоставом НЕ УКАЗАНО, что перед нанесением нейтрализатора химсостав нужно смыть с коклюшек водой. Следующий шаг после выдержки химсостава там сразу нанесение нейтрализатора на коклюшки, выдержка 5 минут, затем снятие коклюшек, нанесение на локоны, снова выдержка в течение 5 минут и только потом ополаскивание большим количеством воды и мытье с бальзамом. По логике, если состав называется нейтрализатором химзавивки, но он должен останавливать действие химсостава и мытье перед его нанесением не требуется... я правильно рассуждаю? объясните мне, пожалуйста...

Щипцы (гофра) малые. Новые Еще есть в наличии? Можете выслать почтой?

Уважаемые коллеги! Обращаюсь к вам за помощью и советом. Пришла клиентка со следующей ситуацией на голове: отросшие корни 6/0 - 2см, далее участок 9/3 (желтый), тоже примерно сантиметра 2-3, и далее подсмытый 9/16 (пепельно-фиолетовый) по полотну, ранее осветленный порошком, пористый, длина до плеч. Желаемый уровень - 9/1 - 9/2. Предварительно перед окрашиванием я еще раз просмотрела форум и сделала себе некоторые пометки из ваших комментариев (отдельное спасибо!), чтобы так сказать подстраховаться. Работала таким образом: нанесла на корни и желтый участок 9.1/2-111 Igora + фиолетовый микс (2см по правилу 11) + 9%. Следом по полотну нанесла 9.2 Indola Profession + 2 %. Наносить старалась аккуратно, но тем не менее в некоторых местах счесала по всей видимости краску с корней, потому что уже при мытье обнаружила кое-где фиолетовые пятна. Была в последствии попытка затонировать их составом 9.1/2-111 Igora + 3%, они стали менее заметны, но все равно никуда разумеется не делись. Добавлять при тонировании желтый микс я воздержалась, так как не смогла точно просчитать реакцию с пепельным. Общий цвет получился мышиный, более темный у корней, мало подходящий молодой девушке. Разумеется, так оставлять было нельзя, но времени было уже больше 10 вечера, а салон работает до 9.Клиентка конечно расстроена, но я ей объяснила, что к чему, признала свою ошибку, взяла минимально-возможную сумму и она отнеслась ко всему с пониманием и готова позволить мне все исправить. Так что теперь я прошу вашего совета - в чем была моя ошибка и как и что мне лучше сделать, чтобы ее исправить. Заранее очень вам признательна.

Плюсуюсь на 100%, нужно быть не только человечнее, но иногда и немного хитрее таких притязательных клиентов У вас же наверное если нужного тона краски, который хочет клиент, вдруг не оказывается в наличии, вы же не отправляете клиента домой или в другой салон, вы смешиваете 2 или 3 тона, чтобы достичь желаемого ) Всегда проще согласиться с клиентом, а уж поступить так, как Вы -Мастер - считаете нужным

У Estel в палитре Essex есть отличная краска, которая используется как раз для тонирования мелированных прядей - 10/8, смешивается с 1,5 %-ным оксидом в пропорции 1:2 и наносится на 20 минут прямо в раковине после предварительного мытья с шампунем. Полностью убирает все 34 оттенки. Работает безотказно.

У меня была такая ситуация: пришла клиентка с отросшим пережженным мелированием (после мытья с бальзамом волосы прочесывала ей минут 20), и попросила максимально сохранить длину, мол очень долго отращивала. На мои аргументы типа Вам это надо вот так по 20 минут каждый раз волосы чесать, в буквальном смысле чуть не плача взмолилась не отрезайте... Ну что тут поделаешь... мне пришлось сделать высокую градуировку, в результате которой бОльшая часть этого мелирования была разумеется все таки срезана. Клиентка ушла расстроенная, я тоже, тем что она не могла понять, что я ей только лучшего желаю... Но через пару дней она мне перезвонила и благодарила, что я все-таки сделала по-своему, что волосы после стрижки гораздо лучше выглядят. Так что здесь особо не угадаешь, если честно, как правильнее поступить. Вы можете сделать в точности то, что просит клиент, но в результате окажется не то, как ОН это видит ( Все равно останетесь виноватыми Так что я думаю, важно суметь объяснить клиенту что в данном случае для него лучше. То же и с 12%-ным оксигентом... Теоретически по моему мнению, если клиентке постоянно и часто осветляют волосы на 12%, то там мало что хорошего осталось от волос... и стОит ли их вообще осветлять - надо смотреть по состоянию волос. А добиться беленьких прядей можно же и тонированием, использованием корректора... Теменную зону филирую только в мужских стрижках филировочными ножницами, а в женских ТОЛЬКО прямыми. По поводу краски, всегда говорю клиентам, что Вы же не уйдете да и я Вас не отпущу с окрашенной только половиной головы Поэтому рекомендую на краске не экономить.

Через какое время после нанесения пигментации нужно наносить желаемый тон? ---------- Снимаю вопрос, уже нашла ответ в этой теме, спаибо!