Vladlen

Подписываюсь под каждым словом Николая. У нас система "черных списков" очень простая - у нас вместо стационарного телефона мобильник, постоянные клиенты занесены под именами, да и админы по голосу постоянных узнают, неадекватных и вредных я прошу мне не записывать. А 31 декабря Я НИКОГДА НЕ РАБОТАЮ! ))))) ( потому что знаю какой это дурдом).

Павел писал про клиенток, которые с краской, накрытой пакетиком, идут домой смываться. У нас есть несколько клиенток, они живут в том же доме, что и наш салон, мы тоже подобное практикуем, каюсь. Они у нас купили шампунь-стабилизатор, я прочитал им лекцию что такое эмульгация, все по-взрослому.

Атмосфера у нас в салоне доброжелательная, клиенты только постоянные, город маленький, все друг друга знают. А по поводу чаевых..... Я считаю, что чаевые в салонах - вещь не совсем нормальная, отдает какими-то кабацкими порядками, тем более, что стоимость работы в прайсах пишется "От....", и мастер сам расчитывает стоимость работы, в зависимости от сложности. Вроде чаевые это и показатель уровень мастера, и искреннее желание со стороны клиента отблагодарить мастера, но меня от чаевых начинает коробить, чувствую себя лакеем, лучше в качестве благодарности пусть делают какие-то маленькие подарки, хотя, и их не делают..... По опыту общения с клиентками, которых судьба занесла из больших городов к нам в провинцию, в больших городах чаевые - это норма, никто даже не задумывается, давать или нет, это вроде как неписаное правило, в провинции это, видимо, не принято.

А зачем все эти танцы с бубном, если можно делать мелирование с повышением оксида. Обесцветится ровно, и ничего смывать не надо в промежутках.

Вот-вот, и я о том же.....ЛюдЯм сладости вагонами носют, а нам и Чупа-чупса за три копейки не подарят......((((

Наверное, я плохо работаю: мне за два года ничего не дарили. А сейчас, перед НГ, нашему маникюристу надарили всяких подарков ( даже подарили целый чемодан с проф. косметикой, по виду - нормальных бабок стоит), шоколадки-конфеты-букеты это даже не считается, при этом мастерам-парикмахерам никто не сделал ни одного подарка. Странно......

Как-то, помнится, я пел дифирамбы этой байде, на самом деле не все так радужно оказалось. Пластиковые ленты со временем растягиваются, ролики плохо скручиваются, снять их с длинных волос иногда проблема, все запутывается. Мытье роликов - это отдельная песня, пол-дня можно потратить. Также, эта система как раз для мелирования и не подходит ( для окрашивания отдельных прядей краской еще ничего), смесь начинает разбухать и выползать по бокам роликов, пачкая соседние волосы. Пока пылится в коробочке, иногда достаю, если настроение есть. Как ни крути, а фольга лучше, и пакет получается плоский, и не вытечет ничего.

Я, например, не интересуюсь модой, шампанское, пиво и футбол не люблю, я что, третий пол? )))) Есть нейтральные темы для разговоров с клиентом, не обязательно мастер-мужчина должен советовать клиенту какие стринги сейчас в моде. Вы как-то очень зациклились на этой теме, все зависит от человека, если человек с головой, то всякие бабские штучки к нему не прилипнут. Мне нравится, когда у меня в кресле интересные и образованные женщины, можно с ними поговрить о кино или литературе, это обычные темы, на которые можно разговаривать кому угодно и с кем угодлно, не зависимо от пола. Если мне человек не интересен как личность, я с ним не разговариваю, а спокойно делаю свою работу, и разговоры про новинки косметики и тряпках сразу пресекаю.

Из-за отсутствия опыта и хорошего наставника мне пришлось остановиться на "женском зале", мужские стрижки требуют твердой руки и идеального глазомера, а меня вечно ножницы в руках "плавают" и "летают", к тому же женские стрижки - это творчество ( как раз для меня), а мужские - только техника ( в моем понимании - тоска смертная), поэтому хорошие мужские мастера ценятся намного выше, чем женские.

Вы отвлеклись от темы это раз, а во-вторых, переходить на личности - признак дурного воспитания.

Да, я сразу родился умным и талантливым, у меня хорошая генетика. "Мани Пупкины" толпами прошли через наш салон, поэтому я и делаю такие выводы, такое ощущение, что они не учились, а в курилке все время торчали. Представляю что такие "профессионалы" напокупают в этих магахинах и как они это будут использовать на своих клиентах.

Дешевое выпрямление на теогликолятах это ХНЯ! Тем более, это не выпрямление, а так называемое "разглаживание" ( маркетинговый ход) Волосы как мочало, кучу денег придется спустить на уход, и выпрямлять клиенту придется каждый божий день, вариант "мокрых кудрей", который делается на вьющихся волосах за пять сек, уже не прокатит.

Мне переходить некуда - наш городок настолько крошечный, что идти мне некуда, у нас единственный приличный салон, в котором я и работаю. ))))) Да и админы у нас не такие жабы, как про админов рассказывают: девки провинциальные, простые, камня за пазухой не держат. В провинции вообще намного лучше работать, чем в больших городах, как ни странно. ))))

Все равно не вижу смысла. Когда мне звонят, я всегда отправляю в салон, потому что элементарно не знаю какая у меня запись, все это у админа. Пусть клиент звонит в салон и все узнает там. Зачем лишний гемор - ведь если давать клиентам свои личные координаты, то будут доставать круглые сукти и умолять приползти домой ( по себе знаю). Нужно четко разделять личное время и работу. Добавлю. Если мастер работает на аренде - это другое дело, тогда визитки обязательно нужны - человек работает сам на себя, а если мастер на проценте, то визитки - это его личная инициатива, хочет - пусть делает и раздает клиентам, не хочет - работы от этого у него меньше не будет. А если мастер переходит в другой салон, то, как правило, номера постоянных клиентов есть в книгах у админов, можно просто обзвонить.

А у меня встречный вопрос - зачем клиентам давать свой номер - чтобы обслуживать их на дому ( у себя или у них)? И подстригать раскорячившись, потому что клиент сидит на стуле или табурете, и при этом тускло светит "лампочка Ильича"..... нет, увольте, меня такие условия работы не устраивают. Я, когда начинал работать, спрашивал у мастеров нашего салона, берут ли они клиентов на дому, одна сказала "Мой дом - для того, чтобы жить, а не для того, чтобы работать в нем". Обслуживание на дому как форс-мажор я понимаю, и у нас и у наших клиентов всякое бывает, но в систему это не должно превращаться. Клиент - "собственность" мастера, а не салона, ведь когда уходит мастер, за ним уходят и клиенты ( не все, но процентов 90, остальные првязаны к району, а не к мастеру), по-моему все довольно просто.

Леденящая душу история. Делал мелирование, поковырял фольгу, думаю, через пару минут надо смывать, пока по салону поползал, миску с кистью помыл, бла-бла-бла......Посадил тетеньку в мойку, А ВОДЫ НЕТ! причем пару минут назад еще была... Я начал бегать как ****вшись, искать что-нибудь кислое, единственное что нашел - банка с консервированными ананасами в бытовке, девки ананасы сожрали, осталась жижа, читаю, что есть лимоная кислота в составе, я этой жижей из-под ананасов давай тетеньке блонд снимать, чтобы реакцию остановить. Потом ей еще где-то минут сорок пришлось сидеть, пока мы на колодец бегали за водой. Зато голову помыли чистейшей родниковой водой.

Вставлю и я пять копеек про продукцию Эстель ( в ответ на негативные отзывы). Подключите логику: когда задумывалась профессиональная линия Эстель, люди, которые ее запускали не дураки, они прекрасно понимали, что рынок захвачен "динозаврами", бороться с которыми все равно что плевать против ветра, продукция Эстель должна была быть если не лучше конкурентов, то и не хуже. В итоге с этой задачей команда справилась. У меня к продукции в 90 % случаев нареканий никаких ( остальные 10% - нехватка знаний ). Те, кто недовольны - страдают комплексом советского человека, и считают, что все западное лучше. Не всегда оно лучше. Такого сочетания цены и качества салонам не предложит никто, эта продукция - прекрасный способ заработать и выдать отличное качество работы. А тем, кому не нравится, как говорится - "Если вы не любите кошек, значит, вы не умеете их готовить". Я буквально сегодня с одним участником форма тет-а-тет обсуждал, что Эстель уже доросла до того уровня, когда пора придумывать и вводить новые продукты премиум-класса, я думаю, что это не за горами.

Вот такая http://stylershop.ru/product/gorjachaja-britva/ Стоит покупать или "made in China" говорит само за себя?

Красная лампочка это лазерный излучатель ионов. Если он работает некорректно, то действительно, какой-то брак сборки. Насколько я знаю, GaMa производится только в Италии, хотя, может и китайцы уже до нее дотянули свои цепкие ручонки.

Смысл любого бизнеса - получение прибыли, обкрадывание работников и свинское отношение к ним - тоже прибыль. Если какая-нибудь Марь Иванна, всю жизнь проработавшая в советской торговле, решила открыть салон в каком-нибудь бойком месте ( торговые центры, рынки, вокзалы, портовые пристани ), то ей глубоко насрать на текучку кадров, "свято место пусто не бывает", и в этом главная проблема руководства. Руководителей салонов, адекватных, профессиональных и понимающих людей, можно пересчиать по пальцам. Так и получается, что салоны открывают всякие Мамеды и Марианны ( ничего личного) - люди, у которых есть деньги, и которые надо срочно ткуда-то вложить, со всеми вытекающими. Салонный бизнес - это не торговля щаурмой, все намного сложнее, жаль, что люди организующие салоны, не понимают и не знают этого, страдают и мастера и клиенты.

А у меня такие соображения - учитывая нашу специфику, салоны для мужчин должны быть ТОЛЬКО для мужчин, и должны быть чем-то вроде закрытых заведений, и не на центральной улице, а где-нибудь в тихом месте, без вывески, и со входом со двора, желательно без рекламы. Практика показывает что подобные закрытые заведения процветают, у клиентов создается иллюзия некоего "тайного общества" и от клиентов отбоя нет. Клиенты таких салонов - люди обеспеченные, я думаю, что такая схема ( салон без рекламы) должна работать.

Для экзальтированных особ, мечтающих о развитии мужских салонов , приведу пример из жизни. Какой-то гопник ( простите за нетолерантность) записывался на стрижку, в прайсе увидел - "мужской маникюр", начал ржать как конь, тут же у ресепшена ошивалась Ирка, наш маникюрист, она ему и говорит "Ничего смешного, мужчина тоже должен быть ухоженным", - "Чё я, пидор, что ли, ногти пилкой точить", на что Ирка ему сказала "Ты не пидор, ты свинья - ходить с такими руками".

Попытаюсь развернуть что я имел ввиду. Даже в нашем крошечном городке есть мужчины ( их единицы), которые приходят к нам в салон на маникюры-педикюры-солярии, но это, как правило, те люди, которые обязаны быть ухоженными ( например, администрация города), а в большинстве это те клиенты, которые из Москвы или Питера, но вынуждены по делам службы или бизнеса какое-то время провести у нас в деревне. Обычный рядовой человек будет обходить салон стороной, боясь, "что люди скажут". Даже если мужчина чистоплотный и следит за собой, то он все эти процедуры будет делать дома или с помощью супруги, в салон он не пойдет. В больших города проще - там никто никого не знает, и мужчины не боятся шастать по салонам, да и уровень жизни там выше, в провинции люди считают каждую копейку. Вот что я имел ввиду.

Все, что написано выше - утопия. Россия - страна пролетариев и уголовников, вся наша история это заводы, фабрики, забои, каторги и зоны, а Вы про салоны там что-то говорите. Если в больших городах мужчины легко перестраиваются ( под влиянием многих факторов), то для провинции все это невозможно, а Россия это, как известно, большая провинция. Как Вы себе представляете ситуацию - приехал дальнобойщик из рейса,а жена ему "Дорогой, завтра же на маникюр, и маску сделать не забудь, у тебя уставшее лицо" Не смешно? Я не против развития салонов для мужчин, даже за, но к России это не применимо, к сожалению.

Не понимаю я этой системы регистрации в подобных магазинах... С одно стороны правильно, что допускают только профессионалов, а с другой стороны считать профессионалом Маню Пупкину, которая только вчера закончила курсы и всю жизнь будет дура-дурой - глупо.... Какой-то совдепией и бюрократизмом все это отдает. Тысячи других магазинов работают без регистрации, и неплохо себя чувствуют.