Вы даже не представляете насколько это важно. К психологу они не пойдут, а вот парикмахера клиенты навещают постоянно, и многим нужно не только изменить причёску а пообщаться, рассказать о своих проблемах. Часто мастер удивляется почему клиент(ка) остался(ась) недовольным(ой), работа ведь выполнена хорошо. Причиной может стать именно психологическая неудовлетворённость. Некоторые не любят рассказывать о своих личных проблемах, предпочитая держать их внутри, это часто выливается в раздражённость, неудовлетворённость, желании выплеснуть негатив на окружающих.