11 был лишним. На 9.3 и 10.3 - 8.1 итак позеленеет, а тут еще и /11. На корнях, кстати, что получилось? Может вы ошиблись, но в колестоне нет микса 0.56, есть 0.65. У СТR тоже нет 56 и 43. Это миксы основной палитры Color Touch. В рилайтсе есть 06, который дает розовинку. Посмотрите тему в окрашивании волос как после мелирования перейти к однородному цвету. С самого начала алгоритм действий был неверным. Теперь советовала бы сделать легкую блондирующую смывку, и по результатам тонировать СТ, возможно можно будет обойтись и процедурой кристалл глосс как раз с рилайтом, если зелень все же будет едва заметна. И не забывайте, что любая цветокоррекция на 8-м уровне и ниже дает не серый, а бежевый (коричневый) Кстати, почему клиентка захотела посереть? 8.71 натуральнее.