Stylist

N-Drey, какая разница, какое фото. Ужас - это когда на профессиональном форуме всерьез обсуждается стрижка "шапочка". Есть еще стрижка "грибок" - каре с тушевкой, так клиенты могут изьясняться, но не мы.

Чика, или совсем не так... Мы знаем историю эту со слов клиентки. И по ее приблизительному рассказу можем судить о времени. Думаю, мастера интересно было бы выслушать. Ту, которая была в третий раз.

Уровень вашей работы. Чика, кажется, права - вы назвали мелированием окраску прядей в темный (черный?) цвет. Меж тем мелирование - это удаление красящего пигмента из волоса, собственного и от прежних окрасок. Понимаете разницу? То, что вы сделали - колорирование (о слова "колор" - цвет, а не от слова "меланин" - красящий пигмент волоса). Вы не знаете слишком многого, чтобы идти работать в салон. Мало того - вы, наверное, не в курсе, что в салоне по правилам не должен работать мастер с 3 разрядом. Почитайте об этом. По первой клиентке (мелирование через шапочку) - для чего сделали мелирование? У нее есть седина?

1. Волосы разрушили первые два мелирования. 2. Девушка, которая "виновата" в окончательном превращении волос в резинку, выполняла заказ клиента. 3. "Нести что-то про соответствие..." - знание девушкой технологии, думаю, она ни разу не проверила мелирование потому, что делала на низком проценте окислителя все это и была спокойна. 4. Проверять осветление каждые полчаса бесполено и бессмысленно, если знаешь и рассчитал, что именно смешал и сделал. Смотреть с глубокомысленным видом на то, что происходит в фольге - только клиенту на душе спокойнее. Если время и воздействие рассчитано, смотри-не смотри, результат ты знаешь. 5. На самом деле, требовалось прикорневое мелирование и тон после него. Заказ был сделан неправильно, а вот мастер спросили, нужно ли по всей длине снова мелировать? Думаю, нет. 6. Как часто к нам приходят люди с разрушенной структурой волос, выщипанными филировкой волосами, уничтоженной длиной волос и просят из того, что осталось, сделать нечто иное... Мы не волшебники. Клиентам стоит это знать. 7. То, что перед клиенткой не извинились - плохо. Думаю, все были в шоке от того, что получилось. 8. Кто виноват? (извечный вопрос). Никто. Клиент должен все-же спросить мастера о том, что он думает о его заказе. Мастер должен либо делать заказ, либо отказаться его делать из-за того, что прогноз для волоса будет не положительным. 9. Что делать? (второй извечный вопрос). Подстричься. Сохранять "длину" в этом случае не только бессмысленно, но даже вредно. И психологически в том числе. 10. Час держать мелирование. Много или мало? Откуда сейчас можно это узнать? Сколько первый мастер набирала пряди? И потом "каждые полчаса" поверяла их. Если два раза по полчаса - получается час + время набора. Это мало? И: если взят для смешивания максимально маленький процент окислителя, а порошок через 50 минут вообще работать перестает, что могло быть с волосами, которые до этого были нормальными? Повторю: мы ничего не знаем. И клиентка тоже. Здесь никто не виноват, кроме салона в плане извинений и не сделанной попытки исправить положение - хотя бы предложить маску бесплатную. Я уж е говорю о стрижке. Именно. Как отказать. http://estetic-manager.ru/flash/?number=4#/50/

DenisV, спасибо, это даже больше, чем мне хотелось бы увидеть.

Здесь, среди профессионалов, термину "шапочка" вообще не место. Так можно дойти и до укладки "кепочкой"...

Самая первая рамка, на мой взгляд - удаление мамаш, подружек, парней и всех остальных критиков: "Я работаю тет-а-тет, иначе лишаюсь способности к креативу" - красиво и многозначительно. Вторая - лишение иллюзий относительно того, что всем ветрам назло укладка "слегка подвитых локоноами волос" будет держаться. Погода диктует укладку волос не меньше, чем стиль платья - если жарко, голова потеет, если дождливо - раскиснет от влаги все. Третья - если умеешь четко делать что-то одно, делай или шли клиентку к другому мастеру, а не иди у нее на поводу.

Денис, вам можно ответить много и можно ничего не говорить. Ваш феномен заключается в одной простой штуке - вы мужчина. Ни одна девушка в нашем ремесле за 3 месяца не добьется ни клиентов постоянных, ни мечтающих у нее подстричься. И салоны вас оттого же берут. Не думаю, что разочарую вас, но стрижете вы так же, как и закончившие 3-месячные курсы девочки. Но вы - парень. Салону интересно привлечь женщин, которые стригутся только у парней, есть такие. То, что критика у вас присутствует, это хорошо. Но ее остается все меньше и меньше. Вы говорите, что о стрижках тем не будет - странно. Совершенству стрижки нет предела, а вы считаете, что по видео уже все сможете понять. Вы - яркий показатель того, что может в нашем бизнесе добиться мужчина-харизмат, вы де артист, у вас есть навык сцены и нет боязни выступления, просто оно теперь в ином качестве происходит. А вот за телентливых девочек обидно. Они на вашем фоне растворяются. Что бы вы ни сделали, вам все извинят - вы мужчина. Что бы ни сделали плохо они - сдерут три шкуры. Так работает наш российский менталитет. PS: хотела бы посмотреть фото вашего мелирования.

А для чего же отдельные темы, если стричь получается замечательно? Или это замечательно только с собственной точки зрения? В принципе, я могу себе представить стрижки человека, который обучался несколько месяцев. Замечательно быть не может. Относительно окраски и мелирования - если хочешь красить и мелировать, начинать надо именно с пенсионеров, с обаянием уговаривая бабушек (это идеальные "модели" для начинающего) сделать хоть что-то. И, коль скоро ни красить, ни мелировать, ни толком стричь нет навыка и опыта, куда можно устремляться? В какие "салоны получше"??? Кажется, я была права - скоро в Москву!

Yoshka, ах, вот даже как? То есть вас на весь последующий день выбили из колеи, вы не можете прийти в себя, а они праздновали? Дивно! Когда же мы будем на моральный ущерб подавать? На таких мамаш с дочерьми? Знаете, наверное, после них нужно "Скорую" вызывать и принимать успокаивающее. Пусть вам давление померяют и отпустят с работы. А потом на их претензии сказать, что вам ничего не стоит поднять в "Скорой" медосвидетельствование вашего самочувствие аккурат после их визита. Никаких наездов не будет, будут бежать дальше, чем видят. Безобразие.

Ничего личного. Потрясена.

Если на фото все нормально, какая компенсация? Вообще прочитала и просто окунулась в прошлое, когда беспомощно перед такими стояла с трясущимися руками. Эх, девочка, это просто клиентка "считала" твою неуверенность, твою неопытность не столько в создании укладок-причесок, а в самой себе. Конечно, 2 часа на укладку - это ужасно долго. И она за это время все придумала и рассчитала правильно - раз медленно, значит, плохо умеет все. Вариант с дочкиной прической на утюжки - охотно верю, что разваливаться это начало еще до того, как прошла половина вечера. Ну не держится накрутка на утюжки "всем смертям назло", девчонки, это вам не щипцы!!! Таким клиенткам надо отказывать в том, о чем у них мечты, т.к. все их мечты обычно раскисают и выглядят неприглядно. И делать то, что на самом деле подойдет и точно не развалится. Если не хотя - отказаться делать что-то вообще - смысла нет, развалится и кто виноват? Относительно глаза "проткнутого расческой" и раскрутившихся постфактум кудрей пусть идут далеко и надолго (что-то я сегодня настроена решительно). Девчонка выложилась на 200%, у них фотки, пусть покажут, что у них развилось и докажут, что доделали сами. Нет? На нет суда нет, заплатили, попраздновали и до свидания. Всем недовольным дорога одна - за горизонт. Тем более, что предыдущий "ИХ" мастер тоже им не нравится.

Добавлю к посту Nikola-ru, что на самом деле красители, имеющие в составе производные аммиака, не могут, строго говоря, называться безаммиачными. Сейчас много шумихи вокруг аллергенов и всякого вреда иного плана, но отчего-то все забывают о том, что тогда, когда голову красили обычной Н2О2 с аммиаком и мыльным порошком, никакой статистики по заболеваниям просто не было и сравнивать не с чем. О "безаммиачном" Лисап. Хороший краситель, если учесть, что работает на 4%, можно догадаться, что он светло-русые волосы осветлит до блондина. Помимо Лисапа есть и другие красители точно такого же плана. Об Эстель и СОС. Много читаю и слышу о них, очень отрадно, что люди активно работают с маркой, поизводимой в России, но, априори, то, что дешево стоит, так же и выглядит. Освоили Эстель? Двигайтесь дальше, к более высокому качеству. Ну, и цене. Не так уж она непосильна. Для себя, любимой, можно позволить

ЦИТАТА: Уход для сухих и поврежденных волос InteractivesHYDRA RESCUE REPAIR Уникальная процедура увлажнения для профессионального использования. Эксклюзивная салонная услуга по глубокому увлажнению и восстановлению сухих и поврежденных волос. Особенности и преимущества: • Профессиональная процедура для глубокого, интенсивного увлажнения, со специальной формулой для очень сухих, поврежденных и чувствительных волос. • Благодаря использованию дополнительного тепла она позволяет глубоко реструктурировать и регенерировать волосы за одно применение. • Термо-активная технология запечатывает кутикулу, тем самым, удерживая питательные вещества внутри волоса. • Моментально придает мягкость и блеск. • Увлажняет и делает послушными даже самые непослушные волосы. • Не делает волосы жирными и не утяжеляет их. Активные ингредиенты: Система «Hydra Capture» - Набор активных ингредиентов, которые захватывают, удерживают и постепенно высвобождают увлажняющие активные ингредиенты, чтобы поддержать состояние волос и обеспечить их оптимальное увлажнение. Креатин - Состоит из аминокислот, присутствует в организме. Сокращает повреждение волос, вызываемое агрессивными ультрафиолетовыми лучами. Укрепляет и восстанавливает структуру волос. Масло жожоба - Обеспечивает блеск и делает волосы легко расчесываемыми и более послушными. Витаминный комплекс (витамины E, A, B8 и H) - Действует как щит, защищающий волосы от воздействия свободных радикалов, производимых ультрафиолетовым излучением. Регулирует выработку кератина. Укрепляет волосы, а также придает им здоровый вид и изумительный блеск. Мнение ИМХО: все хорошо, и это тоже хорошо для волос. Название коммерческое, осталось дождаться очередной истерии россиянок, такой же, как по поводу любого другого ухода за волосами. То, что истерия "хочу-хочу-не могу!!!" будет и потом будут приходы клиенток по поводу "а волосы-то обычные, ну, чуть лучше, чем были", сомневаться не приходится. Новое у нас всегда принимают именно так. Потом привыкают и кто-то пользуется, кто-то нет.

Раз с мелирования начали, им и продолжайте, мелким и частым, выбирая расческой те волосы, которые вы ранее промелировали. Порошок для мелирования в любой фирме нормальный, делайте на 6%, выдержку давайте полную по последней набранной пряди. Если пряди будут толстыми, желтизна остается, если нет - волосы совершенно чистые, без желтого. Чем тонировать потом, спросите у тех, кто работает Эстель. Темы читайте, уже перемолото все триста раз.

Мамадочек, если она пойдет в суд, вам тоже придется туда идти. Поговрите со своим адвокатом, вам подскажут, как верно сести себя. Вас не за что штрафовать и наказывать. А ее есть, за что. Хабальство нужно наказывать Чтобы в следующий раз, когда она пожелает вести себя по=хамски с ЧЕЛОВЕКОМ, не важно, кто он, она сразу вспоминала, что за это бывает. Ваше дело, как себя вести, вы, видимо, добрый и мягкий человек. Решайте сами. Но, в любом случае, терпения вам и мужества. А тему тереть нет смысла - ни в одном совете нет ваших действий.

Мамадочек, она может получить встречный иск. Для суда версию она излагает свою, а вы с подругой - свою. То, что она собирается говорить, вы уже слышали. А ваша должна звучать примерно так. Вы никому не продавали волосы, волосы были куплены вашей подругой для салонного наращивания в специализированном магазине. Чек? Не сохраняете. После наращивания волос в последний раз ее никто не видел без волос, что с ними стало - полный сюрприз для вас. И куда она ходила с ними - тоже. Возможно, они надоели ей (времени много утекло))) и она сняла их в другом салоне. Но она всегда вела себя неадекватно - в течение всего времени, пока обслуживалась в вашем салоне, уходила совершенно довольная, но могла себе позволить позвонить по мобильному мастеру и с использованием ненормативной лексики выражала неудовлетворение работой. Неоднократно мастер включала громкую связь и свидетелями разговора становились другие мастера, подруги. (подруги прилагаются в количестве 2 человек))). Благодаря такому поведению мастер для себя решила ее больше не обслуживать, тем более, что больше не могла вынести грубого поведения клиентки. Клиентка начала вести себя еще более странно и подала в суд. Правда, у нее теперь нет нарощенных волос и неизвестно, где они. Поэтому мастер подает встречный иск о причинении на протяжении долгого времени морального вреда, оскорбления чести и достоинства. Мастер опасается мстительности клиентки и просит суд о принудительном освидетельствовании клиентки у психиатра. Также мастер просит учесть все угрозы о физической расправе, которые клиентка неоднократно озвучила самым непристойным образом и оградить себя от покушений клиентки.

люлюшка74, в Италии те же страсти, ну, официально если. Двухгодичное обучение, правда, не ежедневно, по какой-то другой схеме. Но это для тех, у кого вообще диплома никакого и стажа никакого. О тех, кто имеет стаж и опыт, скажу так: Милан - мою подругу (тоже вышла замуж) с руками оторвали в салон в центре, когда портфолио принесла и показала, что умеет. Рим - другой подруге помогли связи мужа-совладельца ночного клуба, какие-то знатные люди, у нас ведь этого нет, а у них есть. Она переделала "на ходу" в клубе развалившуюся прическу какой-то синьоре, бесплатно, а синьору спросили, где она так красиво уложила волосы. Ну, и получилось прорекламироваться через светских дам. Итог - тоже поступление в салон. Еще есть несколько подобных историй, из которых мы дружно сделали вывод, что в Италии брендовый или просто крупный и известный салон может себе позволить многое без школы для мастера. Напишите, как у вас будет.

IFeya, вывести в блонд её будет после этого легко. 1. Летом оттенок выгорает, особенно первое тонирование. 2. Частое мелирование - и у девушки замечательная вариация на тему "салонная окраска 3D", как теперь любят говорить. 3. Не хочет мелироваться? Смывка + новый тон.

IFeya, еще раз посмотрите палитру - ни 8.1, ни 9.1 в Интенсивном тонировании Лонда нет. Сегодня еще одна златовласка с пепельными корнями (общий уровень светлоты по длине и корни 8) ушла от нас, тонированная 8.71. Холода в нем немного, нейтрализует золото идеально. Жаль, я не сфотографировала, волосы чудесные.

Мамадочек, человек, который сосчитал знакомых юристов и начал пугать кого-то их количеством, наверняка не обращался ни к кому из них. Такие люди обычно считают предметом гордости знакомство с большим количеством людей, значительных с их точки зрения. И хвастаются этим. Ее угрозы с употреблением ненормативной лексики вы можете обратить против нее - ведь у вас есть свидетели, что она "унижала вашу честь и достоинство", а это статья 130: http://www.lawmix.ru/comm/9138/34899 Между тем, никто не видел, как ей наращивали волосы (свидетей у нее нет, волосы отпали))). Свидетели из числа сотрудников вряд-ли найдутся после ее выходок. Значит, нарастила она волосы непонятно, где. Продали ли вы волосы для ее наращивания? Это нужно тоже доказать. А как она расплавила капсулы, я вам расскажу. Дома она сушит волосы феном, втыкая сопло фена в гущу волос. Думаю, капсулы рассыпались от теплового воздействия. Больше не от чего. Так что во всех своих бедах виновата она сама. Видимо.

Интенсивный салонный креатив))) Молодечик! Только один вопрос - как кудрявые волосы потом ведут себя, клиент не говорил? Может, выпрямляющим стайлером обрабатывать перед сушкой расческой, чтобы уж вААЩе! Типа Лисс-контроль?

svetanok, вам тоже успехов и... внимания побольше, наверное. Я в форуме года три точно, читаю все, выкладываю фотки (до сих пор, и мне как-то в голову не приходило, что "все уже выложено"))). Относительно же методов и способов, уже тут описанных - все это полного вымывания пигмента не гарантирует. Всегда приходится полагаться на опыт и интуицию. Ну, лично мне.

мамадочек, а у клиентки все нормально, адекватная? Я вообще много раз наблюдала, что у дам, которые любят наращивать волосы, с мозгами не вполне... Не знаю, как выразить. Человек, который попал в такую ситуацию, не будет сразу кричать, что в суд подаст. Суд - последняя инстанция. А тут сразу в суд. Чего не в международный трибунал? Знаете, чем больше угрожают судом, тем меньше знают, как туда подать заявление.

svetanok, тогда, чтобы не быть голословной, выкладывайте фото. Вроде такого: было - уровень 3, стало после ... количества смывок уровня 9, окрасила в блондин, получила вот что: А так беседовать - толку мало. Делиться наработками вы не хотите здесь, только приват, но приват лично мне не то, чтобы не интересен, но я придерживаюсь мнения "знаешь - делись!" И с тобой кто-то чем-то поделится и знаний будет больше. Мы все здесь затем, чтобы делиться своими наработками, спорить, доходить до истины. Ну, я здесь для этого. В частности.