Перейти к содержанию

Часто Ли Ваши Клиенты Плачут После Стрижки?


Рекомендуемые сообщения

Если уж мы, мастера, друг друга не понимаем, что тогда о клиентах говорить. (((

Может дело даже не в понимании....Есть люди ,по природе халтурщики....

Раз - прокатило,два- прокатило.... ,а потом нарвутся!

Изменено пользователем Ладога
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Если уж мы, мастера, друг друга не понимаем, что тогда о клиентах говорить. (((

Наверное,грубовато,но...Я думаю,если ты не можешь понять клиента - смени профессию.

Вопрос конечно тонкий...Вот как здесь писали - объяснила,можно сказать на пальцах...А дело может и не в объяснении.Может другие причины.Рост волос например.Форма головы из-за которой мастер посчитал что некрасиво будет ТАК.Структура волос...Все что угодно.Но НЕ ДОНЕС это клиенту.Не смог.В итоге клиент получил совсем другое. В конце концов - мы не обязаны делать то,зачем они(клиенты)приходят иногда.Мы обязаны делать КРАСИВО. Вот только свою точку зрения нужно аргументировать.Сделайте это.Затем покрасьте и постригите человека просто замечательно.И клиент ваш навеки.Вы-же доказали ему,что вы - мастер с большой буквы(т.е.знаете намного больше нежели сам он.Ему-то нигде не могли угодить.Ибо стригли так,как он просил).

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Наверное,грубовато,но...Я думаю,если ты не можешь понять клиента - смени профессию.

Вопрос конечно тонкий...Вот как здесь писали - объяснила,можно сказать на пальцах...А дело может и не в объяснении.Может другие причины.Рост волос например.Форма головы из-за которой мастер посчитал что некрасиво будет ТАК.Структура волос...Все что угодно.Но НЕ ДОНЕС это клиенту.Не смог.В итоге клиент получил совсем другое. В конце концов - мы не обязаны делать то,зачем они(клиенты)приходят иногда.Мы обязаны делать КРАСИВО. Вот только свою точку зрения нужно аргументировать.Сделайте это.Затем покрасьте и постригите человека просто замечательно.И клиент ваш навеки.Вы-же доказали ему,что вы - мастер с большой буквы(т.е.знаете намного больше нежели сам он.Ему-то нигде не могли угодить.Ибо стригли так,как он просил).

Да,всё верно,но вопрос даже не в красоте,если клиенту это можно как-то аргументировать ссылаясь на свой опыт и умение,то мастера должны понимать друг друга,что красиво ,а что нет. Я имею ввиду грубые нарушения в стрижке, один висок короче другого,не используется филировка,а уж о сведении зон я, вообще, молчу. Какая уж тут красота и форма! Вот и получается: Радуюсь как парикмахер(за свою работу), а рыдаю,как клиент....

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Да,всё верно,но вопрос даже не в красоте,если клиенту это можно как-то аргументировать ссылаясь на свой опыт и умение,то мастера должны понимать друг друга,что красиво ,а что нет. Я имею ввиду грубые нарушения в стрижке, один висок короче другого,не используется филировка,а уж о сведении зон я, вообще, молчу. Какая уж тут красота и форма! Вот и получается: Радуюсь как парикмахер(за свою работу), а рыдаю,как клиент....

А у вас никогда не было впечатления после своей работы что что то вы сделали не так или вы всегда радуетесь своей работе?

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Да,всё верно,но вопрос даже не в красоте,если клиенту это можно как-то аргументировать ссылаясь на свой опыт и умение,то мастера должны понимать друг друга,что красиво ,а что нет. Я имею ввиду грубые нарушения в стрижке, один висок короче другого,не используется филировка,а уж о сведении зон я, вообще, молчу. Какая уж тут красота и форма! Вот и получается: Радуюсь как парикмахер(за свою работу), а рыдаю,как клиент....

Чего-то я ни фига не понял...А что,мастера не понимают что грубые нарушения это не есть хорошо?Это,видимо,о каком-то конкретном случае?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А у вас никогда не было впечатления после своей работы что что то вы сделали не так или вы всегда радуетесь своей работе?

Конечно,не всегда.Но откровенных косяков,всё-таки не допускаю. И потом,"радоваться работе" и "быть довольной результатом"- это разные вещи.

Безусловно,стремиться нужно к лучшему.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Чего-то я ни фига не понял...А что,мастера не понимают что грубые нарушения это не есть хорошо?Это,видимо,о каком-то конкретном случае?

...Я не думаю,что нарушения совершаются как-то осознанно,чтобы думать хорошо это или нет.

Просто эти "конкретные случаи" бывают каждый раз. Может ,чтобы осознать,что тебя плохо подстригли не надо самому быть мастером,чем меньше знаешь,тем спокойнее...Вроде,как и ничего...

У Вартана Болотова есть выражение: "Жопорукие мастера",может это и есть название моей стрижки?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Конечно,не всегда.Но откровенных косяков,всё-таки не допускаю. И потом,"радоваться работе" и "быть довольной результатом"- это разные вещи.

Безусловно,стремиться нужно к лучшему.

Согласен с вами. Сейчас мы живём в очень интересное время, много информации, порой противоречивой, начинающим мастерам трудно сосредоточится на основах ведь вокруг так много интересного. Поэтому мы и имеем - вроде учились, учились а подстричь ровно не можем.

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А я согласна, что в салон ходить страшно. Я очень много раз "обжигалась," но думала, что просто не везло. А теперь когда сама отучилась еще страшнее стало, если такие как я встанут к креслу, то караул. А таких как я в 1000 раз больше, чем профессионалов. Курсов развелось море, каждый за 2 месяца может стать "мастером" и его возьмут на работу, если он захочет. Виноваты хозяева салонов, потому что мастера надо выращивать самим, а не корочки читать или верить на слово. Заинтерисовать надо, что б мастер рос в салоне и даже рыпаться никуда не хотел. От безграмотности вадельцев страдают клиенты.

И я согласна. Найти адекватного мастера, который бы держал себя в руках и стриг не по принципу "чтобы заметно было что была стрижка" не так-то легко найти.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
И я согласна. Найти адекватного мастера, который бы держал себя в руках и стриг не по принципу "чтобы заметно было что была стрижка" не так-то легко найти.
И найти адекватного мастера,который бы стриг не по принципу "сделаю вид что подстриг",пройдясь ножницами по периметру.

Дядя Толик Дядя Толик Подстриги Меня Под Нолик!!!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
И найти адекватного мастера,который бы стриг не по принципу "сделаю вид что подстриг",пройдясь ножницами по периметру.
Как по мне так нет ничео лучше чем такая ненавязчивая стрижка по периметру
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В моей практике,не было слез. Больше криков.

Когда я только начинала учиться, мой учебный центр,предостовляет клиенов

Пришла женщина на стрижку. Настроения у нее не было. Она не знала,что за стрижку хотела

Получилось так,что я трижды заново стригла,создавая образ

Мой преподаватель тоже не могла понять эту женщину

И я отпустила ее.Потому что началась критика, в мой адрес. Я выслушала ее,объяснила,что никто не заставляет ходить в учебный центр и стричься,никто не приглашал ее,она сделала свой выбор,своим решением

У входа в учебный центр,написано,что практикуются ученики

После моих ответов,она расстроилась и мне было неприятно,что я не смогла выполнить свою работу и действительно старалась

:(

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, я парикмахер,но я одинаково могу понять и парикмахера, и клиента.

Моя мама была парикмахер,38 лет стажа, мастер в салоне ,где в одну смену работает больше 10 человек, но я должна вам сказать,что каждый месяц летала, да..да... летала в другой город, к своему парикмахеру,чем обижала и маму и всех ее сотрудниц, некоторые из которых были мастерами призерами...Дело не в том-что плохой мастер или капризный клиент, а в том что у каждого поезда свой пассажир...на вкус и цвет товарищей нет и т.д.

Вот например, моя подруга,парикмахер,которая жила в другом городе(мне всегда везет с моими парикмахераме, все живут не в том городе где я) три месяца назад уехала жить в Австрию, теперь я тоже в поиске, пробовала два раза, все ок,но не мое, хорошо работают ,но я себя не чувствую хорошо, так что я понимаю тех клиентов,которые иногда не довольны, просто еще не нашли своего мастера.

 

Есть у меня и проблемные клиент, есть и шизофреничка, но я всегда стараюсь быть тактичной и терпеливой, такая у нас профессия, с этим ничего нельзя сделать, ведь очень часто, люди идут в парикмахерскую ,точно в трудные минуты своей жизни, им хочеться окунуться в крастоу и уют, в стиль и т.д. и в этом ничего плохого нет, так дайте же им и красоту, и уют.

 

У меня достаточно часто, отношения с клиентами складываются так,что становимся друзьями, может это зависит и от меня самой, а может и от профессии, не знаю, но мне нравиться,что в моем салоне стригутсдя несколько поколений из одной семьи,ведь это какое доверие к тебе и это нужно оправдывать, а не злиться или обижать.....ни в коев случае...хотя у меня характер совсем не простой , и я себя считаю совсем самодостаточной и никогда ни перед кем не отпускаю гарда,просто знаю с кем и как себя вести, ведь люди же разные...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зря вы господа парикмахеры так реагируете, профессионалов на этом поприще-действительно по пальцам посчитать. Я, например столько раз уходила из салонов просто в шоке, то с длиной тёмного цвета и ярко жёлтыми корнями, то с ТАКИМИ СТРИЖКАМИ, причём, обслуживаюсь якобы в лучших салонах города. А потом раз попала на семинар, который итальянцы проводили, так ГОСПОДА ПАРИКМАХЕРЫ в телефоны играли. Вот и результат. А квалификацию стилист в России не присваивают, высший разряд-это модельер.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А мне одна моя клиентка прямо так и говорит, садясь ко мне в кресло сделай вид что стрижешь! и стрижка у нее короткая))) мы усердно отращиваем уже 6 месяцев, причем раз 8 она у меня побывала))) и приходится делать вид что стригу, ведь мы отращиваем=)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да конечно.... и слезы были.......Ходила ко мне дама одна из серии сделай вид что стрижешь,я вообще стараюсь много не состригать даже многие потом говорят что можно было и по короче)))) Так вот,как то раз она заявила что хочет совсем короче стрижку ...имелось в виду височно боковые зоны,я ей показала как будет она согласилась...а потом были они.....слезы((((( :o Причем я ей говорю...мол так обговаривали????Рыдает и кивает......В общем расстроились обе :blush:

С уважением, Алена Шабалина

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Я так и думала,что на этом форуме одно хамьё и извращенцы собрались,как и в салонах,с низким уровнем ОБРАЗОВАНИЯ (или без оного) и КУЛЬТУРЫ...когда на крик о помощи тебе отвечают оскорблениями.И лечиться нужно Вам,а не вымещать свои неудачи и комплексы на клиентах.

 

 

 

а вы бы не стриглись у извращенцев)может результат получше бы был!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня этим летом первый раз девушка чуть не заплакала. Невеста. До этого несколько раз я к ней ездила - первый раз косм. стрижку делала, второй раз пробную свадебную прическу делала и жениха ее стригла, ну и конечно в день свадьбы прическу сооружала. Все ей нравилось. Волосы - богатство немеряное - длиной до попы и толщина косы как мое запястье, и пушистые-волнистые!!! Но была у нее давняя идея - на следующий день после свадьбы состричь все нафиг и перекрасится радикально. Я, как могла, ее отговаривала. В итоге сошлись на выстригании челки и прядей у лица с постепенным удлиннением сзади до лопаток (не помню как это называется). Приехала я, подстригла, как договаривались. Мне нравится - пышно так, живенько, помолодела она сразу. . Она к зеркалу подошла и как закричит - "Ужас! Я на Пугачеву стала похожа! (забыла сказать, что комплекция у моей девушки очень даже пышная и она действительно на Пугачеву похожа) Не хочу так пышно, надо было гладко стричь!!!" И чуть не расплакалась. Я, как смогла выпрямила ей волосы щеткой. Расстроилась очень - ей ведь именно пышно так идет. Больше она у меня не стриглась, но я иногда вижу ее фотки в контакте - подстриглась совсем коротко, кудряшки конечно же никуда не делись. А я все ругаю себя за ту стрижку. Как вы думаете, как мне надо было поступить тогда? Может вообще сразу отказаться ее стричь? Ведь чувствовала же, что совершаю преступление против красоты, состригая такие шикарные волосы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну это из серии :"сделайте мне форточку круглую, чтобы квадратная была...". Что значит гладко стричь? Просто неадекватный клиент, у которого не сформировались конкретные желания, в голове абстрактные понятия о смене имиджа.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
а вы бы не стриглись у извращенцев)может результат получше бы был!

Где ж их взять-то, не извращенцев?!!!!Сплошные расчленители и поругатели чести бедных девушек. Вот так, пойди в парикмахерскую за красотой, а выйдешь или нет, неизвестно... :angry2:

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pearla, о какой культуре и образовании Вы говорите? :mellow: Раньше в салон принимали мастеров не ниже второго класса, с опытом работы не менее трёх лет. Люди постоянно повышали свою квалификацию, а сейчас месяц поучили и ты "супермастер", "модельер-стилист". Да и к салонам предьявлялись ого-го какие требования. А теперь каждая занюханная парикмахерская гордо именует себя салоном, появились даже салоны эконм класса. Мастера, в основном, приезжие со всех окраин, приходишь, а они тебе говорят "шо будем стричь?" И, к сожалению, уровень "крутизны" салона и прейскуранта совсем не гарантия того, что тебя там не испохабят. Конечно, есть мастера которые любят своё дело, вкладывают деньги в обучение, отдают клиентам всю душу. Но слишком много дилетантов и временщиков появилось в профессии...

 

 

 

простите, а вы кто по профессии? :mellow:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

плакала у меня девочка из-за челки,челка длинная,густая и с вихорками,попросила убрать 1 см,подстригла,спросила,как носите-естественная сушка,или вытягиваете,сказала.что сама сохнет,я высушила по направлению, и стала дорабатывать,спрашиваю-хорошо,отвечает-хорошо,потом прижала челку плотно к лицу ,оказалось неровно,обьяснила, что это из-вихров,непомогло,сказала ровняйте,теперь когда отпускаешь руки,снова не ровно,пыталась еще постричь,не дает,разревелась,встала,ушла,неприятно было,благо челка была до середины носа

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти