Irina K

У меня несколько постоянных клиентов отвалилось,как только обслужились в долг. Причем давнишние клиенты,хорошие отношения приятельские. Но стоило только в долг постричься,их как ветром сдуло. Ни денег,ни клиентов. Одна недавно устроилась на работу в наш комплекс. Увидев меня сразу сказала: "я отдам!". хотя я ни слова про деньги не проронила. Отдала таки.Не сразу. Частями......получается,что 3 года она помнила о своем долге,я то уже и рукой махнула

Заказывала стул мастера. Заказ пришел через два месяца,но совершенно не тот,который был на фото. Об изменении заказа никто не известил.

Вот-вот,я тоже обратила внимание,стоит один раз скидку сделать,так потом на голову садятся. На днях пришлось таки послать на гоа одинокую мамашу двоих детей,которая считает что ей все вокруг обязаны и за бесплатно

Часто клиенты двух слов связать не могут,описывая то что хотят видеть на голове....бе-ме....ну вы поняли.....сегодня очередной такой кадр. Только начала ее расспрашивать о пожеланиях,она пару фраз промычала и выдает : короче стригите как хотите,будто я ее второй час мучаю

Может вы аргументированно переубедите меня? Вы тут самая умная,может вам пора открывать свой учебный центр. Не думали об этом? А сами давно посещали обучающие мероприятия? Наверное еще при совдепе. Наверняка вы уверены что всё на свете знаете лучше всех и самосовершенствовании не нуждаетесь.

специалисты

Для волос вредно долго находится во влажном состоянии. После процедур лечения волос специалисты максимально быстро высушивают волосы.

Отличная прическа. И волна на натуральных волосах хорошо ляжет,я такой элемент часто делаю.Главное чтоб модель без короткой челки была. И кудряшки такого плана смотрятся объёмно даже на тонких волосах.

Последнее время всё чаще и чаще повторяю про себя "Господи,дай мне терпения!!!!!".

Я бы тоже не ждала пока все накурятся.

Монитор компьютера может искажать цвета,поэтому сложно сказать. У меня на некоторых фото холодный русый,на некоторых шоколадом отдает

Блондор это порошок обесцвечивающий. С краской смешивать не то что нельзя,просто бессмысленно. Порошок "съедает" цветовые пигменты,в итоге получается обычное обесцвечивание. По такому принципу Велла предлагает делать "мраморное" мелирование. Сначала на все волосы нанести нужный краситель,а потом набираете пряди на фольгу и наносите блондор.

Я номера телефонов неприходящих по записи клиентов сразу заношу в черный список. И в последствии,если с этих номеров звонят,то либо трубку не беру,либо если очень настойчиво названивают,то без зазрения совести могу записать на свой выходной. Пусть прочувствуют вкус несбывшейся надежды......

Ну а как вести себя в этой ситуации? Особенно молодому специалисту? Срывать с него накидку? Или грозным голосом спросить: вы что там дро4ите?

Мастера тоже чудят иногда и не видят себя со стороны. Однажды напарница, закончив стрижку,отпустила клиента. Повернулась ко мне что-то рассказывая и держа в руках накидку. И вдруг неожиданно резким движением обеих рук вскидывает свой пеньюар с целью очистить его от волос. Но так как стояла она в метре от моего рабочего места,я в момент понимаю,что вся волосня по траектории попадает прямо на мою клиентку. Я моментально закрыла клиентку своей не очень широкой спиной.... не знаю,поняла ли женщина что произошло в этот момент,но напарница продолжала весело щебетать..... было очень неприятно

Производители красок обезопасили себя от судебных исков написав в инструкции,что необходимо провести тест на аллергическую реакцию. Нам тоже пора уже наверное завести стандартный формуляр для подписи клиентами,как в косметическом кабинете перед началом любой процедуры,что предупрежден о возможных последствиях и т.д.

Иногда у людей бывает нервная трясучка рук или просто крутят телефон в руках или еще какие предметы,со стороны это похоже на то что вы подумали

Пакеты разлагаются в природе 100 лет,зато кузов Жигулей за 2 года...))))) Когда нужно тщательно смыть краску с затылка клиентки с густыми волосами я ей говорю : посмотрите в окно не поднимая головы с мойки. Она поворачивает голову и очень удобно сбоку помыть затылок,потом мы смотрим на дверь

Клиенты очень часто лукавят.Надеются на чудо. И если поддаешься их уговорам и результат естественно не тот,который ожидался,то признаются,ну вобще-то порошок немножко добавляли в прошлый раз. Недавно такой случай у напарницы имел место быть.

я на клиентах побоялась пробовать,затонировала себя тонером Р01, получилась на уровне между 7 и 8, оттенок 37 (грязный золотисто-коричневый), ожидала нейтральный холодный,разводила 1:1 с окислителем 2%......пришлось смывать,уже месяца 4 прошло,до сих пор пигмент проступает....В чем моя ошибка?

Если имеем обесцвеченную базу 10 уровня,то до какого уровня предполагается закрашивание тонерами Р ** ?

Во многих салонах сейчас практикуется разделение работы,колористы делают окрашивание,другие мастера работают только над стрижками, за границей часто видела

Давно вертится уже мысль в голове,что как раз мы им нужны гораздо больше,чем они нам. Я не даю клиентам право выбора удобного для них времени для обслуживания (могу спросить ради приличия), я им объявляю-- есть окошко тогда-то или тогда-то,а как они выделят для себя это время не моя забота. Забавно видеть главврача или депутата местного созыва с заискивающим лицом и коробкой конфет. Так что на своем рабочем месте надо чувствовать себя хозяйкой положения,тогда и они неосознанно это почувствуют.