Stylist

Насчет шедевров - не знаю, здесь не встречала тех, кто считает свою работу шедевром. А вот относительно того, что "купчихи и мещанки" на своих свадьбах блещут далеко не замечательным парикмахерским шедевром на голове, это точно. Эстетика мало, кому нужна. Нужно, чтобы было "мноГА". Вспомнился случай - невеста ко мне записана. Пышнотелая девушка с привлекательным лицом и достаточным для любой прически количеством волос. Прическа оговорена и эскиз сделан - из трех хвостов на макушке сделаны букли (тогда было так "модно"), челка, все дела. Прикрепляю фату под букли. Все аккуратно, вроде можно отпустить. Невеста достает из сумки нечто, напоминающее венок на кладбище, из белых крупных цветов. "Это на голову, над челкой и согнуть вокруг локонов!" Я в ужасе: "Да у вас прически не будет видно!" - "Ну и что, я еще хочу в локоны цветы воткнуть, везде." Трындец. Обвиваю венком букли, втыкаю в них цветки. Шедеврально, млин... Невеста могла бы вообще на прическу не приходить. Забрала волосы в хвост, обвила венком, воткнула сверху цветки, прицепила фату. Одно и то же. Аффтар, вы правы, лоховство цветет. Но я лично сопротивляюсь. Показываю заказчикам лоховства, как можно, а потом говорю, что так, как нужно им - в любой соседний салон. Чего-то остаются. Запись аж на апрель уже. На самом деле, надо работать. Пусть чужие клиентки выходят замуж в жгутиках на голове и облитых гелем, напоминающим канцелярский клей, локонах. Будем гнуть свою линию и посмотрим. что будет.

Жить не хочется после прочтения таких постов. Автор, видимо, читал о мире бизнеса очень много. Но не настолько, чтобы увидеть между строк, что самые громадные дела и деньги крутятся на доверии. Ибо то, что ценно само по себе (доверие, порядочность и прочее) ценно и в мире бизнеса.

Николь, я люблю точность))) В словарях нет ничего плохого, не так ли? Даму упомянутую я не принимала. Там, где она работала, никто ни сном, ни духом о ее способностях. То, что пример из практики - у меня психолог, но не в штате, а по-дружески консультирует коллектив. Вот ее поучительный рассказ. Но тетеньку я знаю лично... CutWoman, эту коллекцию мои клиенты называют "букет". антропова тамара стилист, вы внимательно читаете то, на что отвечаете? Там написано, что человек без договора работает. Она может просто туда не приходить, и все. Дело в том, что у человека есть совесть, вот и бьется. ПодсОдную клиентку вряд-ли попросят дорогостоящее кресло портить, что за паранойя... А мирно решить вопрос с директором, которая уже свою схему угроз двинула по ситуации - не наивен ли совет? М-да, долго еще у нас из-за того, что в правововм отношении неграмотны мастера, директоры вот такие будут веревки вить... У знакомых в салоне директриса "повесила" на смену оплату часов, которые во время их работы упали на пол со стены и разбились... В другом салоне админка платит за поломанную (просто по старости) кофемашину...

Николь, чуткость во втором переносном значении словаря Ушакова транслируется именно в том контексте, который я имела в виду: 2. перен. Легко, сразу замечающий, постигающий, учитывающий, понимающий происходящее. Чутко (нареч.) прислушиваться к событиям. Интуиция - вещь хорошая, особенно если ее подкрепить анкетированием персонала и работой с проф. психологом. Прибегала я и к этому методу, дает мощные результаты. Ибо интуиция - (позднелат. intuitio, от лат. intueor — пристально смотрю), способность постижения истины путём прямого её усмотрения без обоснования с помощью доказательства. (С), БСЭ. Человека, к сожалению, видно не сразу. Пример из моей практики: 5 лет одна проработала бок-о-бок с остальными сотрудниками, перешла в другой салон и тамошняя директор схватилась через полгода за голову. Оказывается, на предыдущем месте работы ее не устраивало то, что она не могла клиентов от администратора получать за деньги, т.е. звонит новая клиентка - админка записывает ее тому мастеру, который с клиентки заплатит. Вот спустя полгода салон залихорадило - все стали наперебой платить админкам за клиенток. Админок постепенно перестала интересовать ЗП. Клиенты приходили "на раз", т.к. самым нерадивым, но активно платящим админкам мастерам доставались. Пошла дурная слава о салоне. Вот тебе и "сразу видно". У мастера с определенными наклонностями появилась возможность проявить себя негативно. Но эти же наклонности в другом салоне были подавлены, причем в течение целых 5 лет. А вот относительно профессионалы, это не те у кого стаж 150 лет и которые умеют всё-всё, это состояние духа, способность воспринимать, развиваться, а опыт, он со временем приходит. (С) - соглашусь целиком и полностью. Через полгода можно человека профессионалом сделать. А из множества 150-годовалых стажисток за целую жизнь их не сделали.

CutWoman, я сказала, что готова опустить кресло, но в этом случае не ручаюсь за точность и скрупулёзность набора прядей. Она согласилась потерпеть. Вот она: http://parikmaher.parikmag.ru/index.php?s=...st&p=127450 Вообще, спасибо большое Чика за предоставленную возможность посмотреть на себя глазами клиента. Это очень полезно и почищает мозги.

Николь Мовчан, вывод вы сделали хороший, а где взять людей, уважающих друг друга, команду, если сразу уволить всех, сменить коллектив? Это процесс не одного года. Не лучший ли выход - селекция персонала, я вот 8 лет назад еще руководила салоном, где работало 62 человека, и могу сказать, что увольнять всех не реально. И воспитать быстро тоже не реально. Селективно работаешь годами. Именно тот салон (муниципальный) распался именно потому, что 90 % работников подбирались годами один к одному - склочники, рвачи и хапуги. Их просто закрыли. Селективно работать с людьми можно. И если в одном окружении из человека лезет негатив, в другом окружении он может заработать эффективно. Иногда люди мимикрируют под большинство. Большинство молчит и не помогает друг другу - и меньшинство будет молчать и не будет поддерживать никого. Салон начинается с руководителя. А руководитель должен подобрать админов, мастеров и создать микроклимат в коллективе. Увидеть, кто конкретно "гадит", создает негативные настроения, сплетничает. Убрать для начала таких. Сразу станет легче дышать всем остальным. Но для этого нужна чуткость. Причем постоянная, а это достаточно трудно - держать руку на пульсе предприятия. А тем более, трех сразу.

Статистика - вещь упрямая. А еще несомненно то, что довольная и хорошо обслуживаемая клиентка не напишет того, что в ссылках. Что заставляет людей писать такие вещи? То, что они у себя на голове видят после "салонов". Цены в "салонах" (кавычки не случайны) на самом деле веселенькие - за $ 600 получить на голове стог неуправляемого укладкой сена - это ценный опыт... К сожалению, это пока что патология наших "салонов". Кретин - владелец (понятия не имеющий о том, что такое мастерство парикмахера и прочих специалистов салонного уровня) нанимает работников, готовых просто пафосно оттопыривать губы с пальцами и стричь, как бог на душу положит. Мастера - как говорится, "рыба гниет с головы". Каков владелец, таковы мастера. Спрашивать хорошую работу некому, главное - бабосики, насшибали по-бырику, и ну их, этих недовольных клиенток. Я знаю, что говорят вслед таким клиентками: "Она сама не знает, чего хочет..." Смешно. Хочется сказать: "Детка, это ты не в курсе, что творишь. Сдвинь корону набок, чтоб не висла на ушах и иди учись. Сразу поймешь, что не умеешь ничего, а может, даже чему научишься". О доходах - умилила ссылочка. Как она, с двумя высшими образованиями, подсчитала доходы своей маникюрши, к которой ходит ногти наращивать... И сколько клиентов в день (может, она одна в день, откуда ей знать?), и сколько в неделю при 5-дневке... Батюшки, да это же спины не разогнуть, только наращивать, наращивать ногти... Как они любят наши доходы считать. У меня вчера клиентка говорит вечером: "Можно кресло опустить, ноги у меня болят вечером". А я стою, набираю мелкое колорирование с мелированием (результат запостила в соседней ветке), колорировала с 18 до 21 часа. Угу, у меня ни разу ноги не болят. И я буду горбатиться, чтобы на низко опущенном кресле мелко колорирование на фольгу набирать... Чтобы еще и спина заболела.

Результаты после декапирующей смывки, желание клиентки: золотистый блондин со светлыми бликами и более светлыми концами волос. По корням база уровня 3-4, по длине - 6-7. Исходное: Результат:

Салоны наши и их управленцы умиляют просто. Где берут этих девушек-администраторов, тупых, как пни, и понятия не имеющих о трудовом законодательстве? Надменных с мастерами, подобострастных с клиентками, которые им кажутся "крутыми"? Где берут директоров, которые ни в зуб ногой ни о профэтике, ни о своих обязанностях, ни о правах сотрудников? Собственно, сейчас уже получше. А вот лет 20 назад было вообще. Николь Мовчан, спасибо за объяснение насчет катарсиса))). Только Аристотель сформулировал то, что существовало до него в виде состояний от мистерий и религиозных праздников. Такие понятия лучше не упрощать. Они слишком широкие. Помимо Аристотеля Гераклит, Платон, Пифагор описывали его и называли очищением (только не всегда при помощи театрального действа), но при помощи различных видов искусства. В случае моей клиентки имеет место быть катарсис в психологическом смысле - это осознанное повторное проживание всего комплекса прошлых патогенных событий, переживаний не только умом, а всеми чувствами и ощущениями тела. Я говорила о том, что плачет ОНА, а не я. Так что она возвышает свой дух посредством выплеска собственных эмоций. Настроение поправляет. Авторы комплексов наших клиентов - родственики, мамы, тети, подруги, глянцевые журналы, реклама. Все зависит от состояния психики и впосприимчивости отдельного человека. Вот только меня это слабо утешает, быть свидетелем катарсисов у клиентов очень не хочется.

Почему именно через сострадание? Но даже если так, разве она не имеет права сострадать самой себе? Она так и поступила. Вот ее и трясло. Моя "рыдающая" клиентка тоже, кстати о сострадании, сострадала одной себе. У меня мужа оперировали в декабре, она требовала, чтобы я вышла ее подстричь. Когда я открытым текстом сказала ей (врачу, если ЧО), что у меня за причина невыхода на работу, она даже не поняла, отчего я не могу выйти на работу. Не я же у операционного стола буду стоять... Это, к слову, изменила мое отношение к ней абсолютно. Если я была раньше готова что-либо ей простить, извинить, теперь я понимаю, что к таким людям нужен другой подход.

Салон Каприз, есть такое понятие, как "график отпусков" и количество дней, положенное работникам. Сообщите им, что на лето нужно составить график отпусков, пусть между собой решают, когда и кто пойдет в отпуск. Кто-то не смог именно в те три недели? На будущий год это учитывается. Так работают все предприятия, не только парикмахерские. У меня одна знакомая (ателье у нее) все ателье в августе отправляет на каникулы. Все довольны. Мы не можем себе позволить отсутствия мастеров на месте, наш хлеб начинается с понятия "она всегда там, к ней всегда прийти можно". Вторая рекомендация - правильно мотивировать оставшихся без отпуска в желанные три недели мастеров. Пример хорошей мотивации - мой недавний разговор с одной коллегой. Она нелюбимый админками своего салона мастер - подарков не делает, за лишнего клиента не доплачивает (таковы там порядки). Ну, и отпуск - в последнюю очередь. Хотя она имеет двоих детей, едва подросших. Вот осталась она в буквальном смысле слова одна на весь зал в смену. И делится впечатлением: думала, никого не будет, сиднем сяду. Ан нет, за месяц отпуска двух других мастериц-любимиц администраторов ее узнали и "распробовали" ее мастерство те, кого настырно записывали не к ней. И теперь к ней очередь, на мнение админок клиенткам наплевать, "к Людмиле, и всё!". :lol: А счастливые отпускницы репу чешут. Чика, никому не говори, что чего-то не знаешь, если видишь, что руководство салона - быдло. Шурши по-тихому аннотациями, палитры пересмотри, все сведения на них перечитай, опять же - форум те в помощь. Выбирай точно те цвета, в которых уверена. Спорные оттенки я пробую тестировать на хвостиках, отстриженых у клиенток, завязываю в резинку с кладу в пластиковый контейнер. Это удобно - берешь хвостик, к примеру, с медным отливом, ранее волосы были окрашены. Пробуешь краситель пепельного или фиолетового ряда. Получила результат - отрываешь у коробки номер краски и скрепкой к резинке, на чистой стороне - процент окислителя. Такой контейнер полезно и клиенткам показать. К примеру, половина хвоста осталась исходного цвета. И у клиентки нечто вроде этого. А она требует именно тот цвет, которым ты уже пробовала такие волосы красить и ничего хорошего эта окраска не сулит. Ты ей хвост покажи и расскажи, что вот, что получается. Я, грешным делом, такими хвостами часто пугаю. Ну, тех, кто совсем на своем решил настаивать и из рыжей перекраситься в пепельный... Наррy, а вы раньше не раздавали визитки? Быть честной с хозяйкой - это одно. А с клиентами надо устанавливать связь независимую. ри помощи визиток, конечно. Чтобы при следующей "затяжной болезни" они могли лично справиться о вашем здоровьи.

Недавно переделывала мелирование, которое сделала технолог Матрикс в салоне, представляющем технологии Матрикс в нашем городе. То, что это грязная работа сказать - значит, ничего не сказать. Небрежная, к затылку и вовсе нахально (другого слова я не подберу) сделанная работа. Технолог должен в десять раз лучше работать, чем мастера, которые у него обучаются. Обычно они нормально все делают. Что случилось, не знаю.

Golga, это правда. Несколько лет назад в мягкой форме я ей это порекомендовала. И она некоторое время была ничего. Потом все повторялось, перемежаясь моими отказами с ней работь и ее записью ко мне вновь и вновь. И вот счастье улыбнулось мне, кажется. Нежданная радость: она не пришла! В субботу я уныло ждала ее к 11, морально готовясь к мозговому штурму. Ее нет. Полдвенадцатого я порхала по студии, как мотылек, удивляясь собственным идиотским всплескам в виде танцевальных движений, она ТОЧНО не пришла, она предупреждала всегда! Ну, моя грубость по телефону довела, видимо, и ее до предела. Я ей в последний раз порекомендовала записаться в "Долорес". Ибо только мастер этого салона работал с ней так, что она молчасидела. Благослови, Господи, салон "Долорес" и его мастеров. В психологи из людей без мед ВО точно идут разбираться. А с мед. ВО идут сначала в психиатрическую клинику, работают с патологией долго, а уж потом из них хорошие психологи выходят. ИМХО, для себя можно изучать психологию, прикладная психология доступна в разных формах любому, кто интересуется. Но пытаться работать психологам, закончившим (заочно, к примеру), Педагогический Институт - высшая мера безответственности по отношению к объекту собственной работы. Сколько такие дров уже наломали... Это был катарсис после нервного напряжения. Катарсис (греч. kátharsis — очищение), термин древнегреческой философии и эстетики для обозначения сущности эстетического переживания. Сначала она плакала от ужаса, а потом - от эстетического наслаждения цветом)))

У меня есть одна клиентка, которая плачет во время стрижки каждый раз. При этом слезы медленно и печально струятся по лицу, на котором ползут красные пятна от напряжения. Когда стрижка заканчивается, она расплачивается и уходит, каждый раз объясняя, что это у нее просто нервы такие, а на самом деле она ПОТОМ понимает, что все хорошо. ПОТОМ - это когда она мне после стрижки (она любит делать эксперименты и перестригается раз в полгода примерно, кардинально меняя концепцию стрижки и укладки) позвонит раза 2, и начинает разговор со слов: "Вы знаете, у меня все УЖАСНО. Ничего не лежит (не поднимается, не получается, не укладывается), это не стрижка, а кошмар. Я совсем измучилась, мне нужно к вам приехать, чтобы вы посмотрели, в чем дело". После получасовых препирательств она приезжает и садится в кресло с очевидным облегчением. Я не трогаю ее руками, просто подношу зеркало "заднего вида" к затылку ИДЕАЛЬНО УЛОЖЕННОЙ стрижки и спрашиваю, что не так. Она дрожащими пальцами начинает показывать неправильно запавшую волосинку на макушке или дергать себя за края височных прядей. Я говорю, что вижу - укладка хорошая, уложилась дома она почти так, как я бы ее уложила. Она начинает вздыхать и говорить, что она это все дольше делает, у меня это легче получается. На что я отвечаю, что нет проблем - 20 лет за креслом, постоянный тренинг в укладке феном и у нее все начнет получаться так же, как у меня. На том мы и прощаемся. Она выдирает по часу лишнему из моего расписания и что поделать - это моя клиентка. Больше в нашем городе она не идет ни к кому. Молюсь, чтобы пошла к другому мастеру. Всю душу измотала.

'Fuchs`ия, а Германия - это критерий? Думаю, сейчас критерий - требовательность к себе. У владельцев салонов. У нас в городе есть салон, оборудован мойками, креслами и прочим от фирмы Takara Belmont. Уровень качества оборудования высочайший. Вот такие, тоже лежачок: http://www.tandem-takara.ru/63.html. Их кресла парикмахерские принимают форму тела человека, который в них сидит. Есть машины для мытья головы. Хозяин этого (самого пафосного в городе) салона не стоит за ценой, это стоит очень дорого. Но для хозяина было важно оснастить салон максимально круто. Услуги там по уровню такие же, как и в других салонах города, но цена высокая. И народ, похоже, понимает, за что. Так что сервис не зависит ни от страны, ни от площади зала, ни от кресла - в конечном итоге клиент выходит из салона, а на лоб ценник от кресла, в котором подстригался, не прилепишь...

margaritochka31, а вы название темы читали? Думаю, юдит права - все обленились крайне. Не судьба зайти в поиск вот сюда: http://www.yandex.ru/, вбить по очереди ваши вопросы и получить: http://beauty-women.ru/beautysecrets/hair/...tipov-lica.html http://www.geohair.ru/kompoziciya-suwnost/...mpozicziya.html http://www.mynsk.info/news/article_view.as...54&catid=20 http://parikmaher.3dn.ru/publ/3-1-0-2 По теме разговора. Прическа и цвет волос, их ухоженность и укладка впечатляют всех. Можно бесконечно долго истории рассказывать, но суть одна - прическа - неотъемлемая часть образа, при помощи которого человек транслирует информацию о себе всем остальным. Если информация плана: я блондинка с кокетливой укладкой - с женщиной будут знакомиться. Если: я деловая женщина с короткой стильной стрижкой - примут на работу скорее, чем претенденток с сосульками из волос. И так далее. Все уже триста раз сказано, вообще-то. И соглашусь с мнением о том, что парикмахер должен сам ухоженные волосы иметь, и стрижку, которая к лицу. Иначе клиент не поверит в то, что ему суждено в руках мастера обрести красивую прическу.

Великий (да и любой) художник начинает свой путь самостоятельно, потом в классах учителя (где сначала показывает, на что сам способен). Учитель учит своей манере изображения, а не заставляет копировать свои произведения. Хотя и такой метод существовал. У нас как раз метод копирования сначала, иначе вообще ничему невозможно научиться.

Хорошая конструкция, какая эргономика... Но у меня никто не сядет, это точно. "Ноги задирать? Ложиться?" Вообще, странное у клиентов (многих) восприятие зала с мастерами-универсалами. "Это что, я буду голову красить, и мужчина рядом стрижется?" В основном, у женщин такая реакция. А то, что мужчинам однофигственно, женщины не верят. По поводу мойки: самая удобная была у меня обычной вроде конструкции раковина от Villeroy & Boch. Очень большая, с очень (на первый взгляд) широким углублением для шеи. Но какая она была удобная ВСЕМ... Шея ни у кого не затекала, голова удобно лежала, я почти не меняла уровень мойки, и все было прекрасно. До сих пор вспоминаю ту раковину. Выпуск 1990 года. Специально смотрела по инвентарной книге.

Краситель работает хорошо. Бедновата палитра и, на мой взгляд, очень яркие медные оттенки. Приглушали коричневым рядом. Работать на ней просто, но я бы протестировала для себя те тона, которые вызывают вопросы. К примеру, блондины. Или цветонасыщение оттенками уровня 5,4,3. Но вот что мне нравится в КААРАЛ - ампулы для восстановления структуры, в желтой коробке, песня. Наносишь, эмульгируешь в раковине - со свистом прочесываются волосы даже обесцвеченные. Блеск прекрасный. И цена очень бюджетная.

Во Францию пусть едут, а вообще... В той же Франции в салоне никто не будет объяснять, как и чем красить. Народ у нас жалко, да. Но у нас ушлые клиентки - они и в инете все найдут. У нас вот ламинирование делают на дому - проф.препаратами, накупили в Lisap и ламинируют друг друга. /Вот поэтому я хочу сделать хороший и большой эконом....

Работа по "шестерке" пепельного оттенка. Желание - больше золотистого цвета. Это после 4 месяцев предыдущего мелирования: После мелирования, оттенок видно плоховато, без вспышки фото:

Никакую рекламу не делаю. Делала разную, на ТВ, в местном глянце (одно название), лучше всего работает "сарафанное радио". Общаюсь в инете, на этом все. Лучше, чем вид клиента и его резюме о твоей работе, ничто не работает. ИМХО.

Юдит, у нас тоже с 1 марта будет можно вызвать полицию. Но если в твоем кресле сидит недовольная супруга полицейского, можно и не вызывать.

Мотивирую отказ тем, что салонные красители не продают со склада потребителю (ну, могу и продать))), и тем, что они все равно результат чем-либо испортят. Дурака сваляла этим летом - объяснила, как тонировать стойко волосы, одной даме, до ужаса боящейся окрашивать редкие волосы. Итог: "шестеркой" почти зачернила за полгода все волосы, кроме корней (ну, так и должно было быть, она углубила тон до уровня 4 примерно) и обвинена была в этом именно я. Дескать, чего-то недосказала. Угу. Вообще-то корректировать оттенок все равно надо, а как - смотришь всегда по виду волос. И думают, что ты вроде знахаря, строХА хранящего свои тайны. Ага-ага. Все формулы у меня в голове, если что. Потому, что они чаще всего разные. Так и ответить коллегам: "Я волосы не вижу, ничего сказать не могу. Примерно уровень 5 или 6... а может, и 7... не буду врать, пусть запишется в мою смену". Досвидос.