Николь Мовчан

Юдит, О.В. ответила за меня, причём так изящно, благодарю По поводу инвалидов и старушек мне тоже есть что сказать, но тема слегка не туда зарулит.

Какой факт и на чье лицо?! Факт - это слова людей, незаинтересованных, не предвзятых - клиентов, я именно на их слова опираюсь, потому что им сосятзания брендов безразличны. Им нужно чтобы с волосами все красиво-хорошо было. А ваш так называемый факт - выдача желаемого за действительное. Вы, как потребитель, выбирайте себе всё что угодно, хоть мыло дегтярное, но зачем людям советовать г-но? Продавайте ваши оранжевые-белые шампуни, они соответствуют сегменту, вполне нормальные, для практичных людей в самый раз, в разы лучше Отиума. Отиум - это откровенный провал компании целиком и полностью. Я не злорадствую, скорее расстроена, потому что реально продукция становится только хуже. Если вы технолог, понимаю, вам надо продать. Ничего личного.

Отиум г-но редчайшее, вы уж извините, не надо людям лапшу на уши вешать, всё то что было до Отиума на две головы выше. Называть продукцию великолепной это уже слишком у вас извращённые понятия о великолепии... Эстель в последнее время всё хуже и хуже становится, причём от и до. Много нареканий по краске. С таким трудом завоевали рынок чтобы сейчас его про..ть. Эстель год назад и сейчас две огромные разницы. Год назад работать можно было, сейчас невозможно. Это мнение как мастеров, так и клиентов. От Отиума вашего все кто пробовал, шарахаются. Только носки стирать годится. А уж заливать про то, что Эстель лучше чем Kydra, да еще и для блондинок , равносильно сравнению феррари и арбы, базару нет, обе ездят. ближайшие 500 лет эстель в салонах премиум класса не будет. Если конечно так называемый "премиум-салон" не будет расположен рядом с рыночным бутиком "элитной косметики и парфюмерии"...

Жаль старикан Фрейд умер, он бы нам объяснил...

Объективно: Возможно, я более спокойно отношусь к жизни и к тому, что в ней происходит. Вы реально можете изменить ситуацию? Я – не могу На самом деле, мы не противоречим друг другу, просто вы смотрите с одной стороны, я оставляю для себя (и других) возможность посмотреть с других сторон. Ведь от того, что вас это возмущает, явление не прекратится. Жизнь многообразна, у них своё место, у вас своё. Они для вас маргиналы, по другую сторону, и да бог уже с ними Аналогии можно проводить бесконечно: я, правда, не думаю, что владельца какого-нибудь фешенебельного ресторана или даже уютного маленького кафе беспокоят какие-нибудь бабки продающие пирожки из засаленной сумки или шаурму из братьев наших меньших, (хотя ночью на перроне, они, несомненно, пользуются спросом). Я не куплю. Не стоит так плохо думать и о клиентах, что и они едят всё подряд (я не о еде)). Кто ест - это их сознательный выбор, вы никак на него повлиять не можете. Всё банально, спрос рождает предложение. Разграничение недвижимости правильное, по-другому быть не должно. Либо отдельный вход. История из детства: рядом с нами на площадке жило многодетное и много-родственное семейство, дружившее со всем двором. Юбщительные такие люди. Все окрестные кумушки вечно околачивались у них, те двери не запирали, то есть к ним запросто ходили. Не знаю уж зачем вдруг(!) повесили эти добрые люди на свою дверь колокольчик. Звонкий такой, хороший, валдайский, наверно... А двери у всех тогда были самые простецкие, без всякой звукоизоляции (и жили мы на первом этаже без всяких там домофонов, т.е. уже проходной двор) Вы наверно догадываетесь, какие чувства испытывали остальные соседи по площадке, да что там говорить, по подъезду! Особенно ввечеру, после работы, или утром в выходные, когда людям хочется тишины и покоя. Ругались, просили, бесполезно, пока те не съехали. Так что пример о квартирке не катит, такого добра туда-сюда, сопровождающегося чарующим малиновым перезвоном хватает и без надомной работы. Субъективно: У меня своё индивидуальное отношение к услугам на дому, но не моё дело судить этих людей, и не ваше тоже. Мне хватает чем заняться. Ну пусть ищет, меня этот вопрос не беспокоит, если он блуждает, он и будет блуждать, разве это не понятно?.. Если говорить лично обо мне, я сама выбираю с кем мне работать, с кем нет. После первого раза мне всё понятно. Никому не позволю относиться ко мне как к сфере обслуживания драгоценной персоны. Я в ванной карячиться не буду, и за полцены работать тоже не буду. И домой никогда не ездила и ездить не буду. Идти к кому-то для меня унижение, обесценивание моего мастерства. Да и клиенты у меня не те, чтобы по домам шастать, и никому из нас это и в голову не придёт. Есть мииизерная доля, тех, которые просятся, но не из-за того что будет дешевле, об этом даже речи нет никогда, а чтобы им удобно было, барыня на дому желает) - всегда отказывала. Работа должна быть комфортной. Всё должно быть под рукой. Но самое важное: для меня дом - это моё, моя территория, он только для меня и моей семьи/друзей, никаких чужих волос/энергий, химикатов, «поз пьющего оленя», я очень трепетно к этому отношусь.

Я наверно в страшном сне не возьму порошок и 12%...

Ещё как есть. Вы можете с ним не соглашаться или не признавать, от этого он быть не перестанет. Доход салона напрямую зависит от его месторасположения, кроме одного-единственного условия - эксклюзивности, то есть предоставления того, чего нет у других (хотя бы в том же районе), при совпадении того, что это что-то пользуется спросом.

mrmrmr23 Я не поняла при чём в вашем сообщении моё имя, процитированное из неопознанного поста, если вам не трудно поясните пожалуйста кому и на что вы ответили

По мне кто хочет, так пусть хоть всю стену увешает, если ему это помогает Я никогда не вешала, хотя было такое, что и настаивали на этом (директора), но всё равно не вешала, просто не могла себя заставить. Для меня это пускание пыли в глаза, что-то вроде уговоров, вот дескать, смотрите, я тут не просто так (говорю исключительно за себя! просьба никого не обижаться, у всех у нас разные характеры) Мне даже как-то неловко дома что-то показывать, ну принесла и принесла) Конечно, для кого-то дипломы это плюс, стимул своего рода. Были у меня клиенты с которыми до абсурда доходило, которые приходили и говорили как их "обкарнал мальчик у которого вся стена дипломами увешана, слава богу у вас ничего не висит, значит точно стричь умеете", а были и такие, которые спрашивали "почему не висит ничего, ведь у вас положено?") так что видите, каждому клиенту своё. В высоком классе клиенты про дипломы не спрашивают и на стены их не вешают. Придерживаюсь мнения, что лучший показатель то, как выглядит мастер, именно это во многих случаях из моей практики являлось решающим. Интуитивно верят тому, кто безукоризненно выглядит (в первую очередь конечно голова, потом одежда), хорошо разговаривает, ведёт себя с достоинством. Совершенно недавно была новая клиентка, которая сказала, что для неё решающим моментом был мой голос и то, как я с ней разговаривала (звонила по рекомендации по телефону) и честно говоря, для меня это было открытием) P.S. согласна с Мастером, лучше вешать фото удачных работ.

Серёга, ты только Георгичу это не говори... Хотя с другой стороны, у него уже "цокольное" исполнение

Может у меня после работы мозги не варят уже, но последний пост, особенно вторую его часть вообще не поняла... Так и хочется спросить: А с кем вы сейчас разговаривали?..

Вам сюда: http://voprosprofi.ru

Хотела написать мало, как-то не очень получилось) ну разбила на абзацы, для удобства прочтения) Юдит, ну не совсем так. Хотя выше перечисленным, безусловно, надо платить) Тема эта слишком обширна, и уж не знаю, стоит ли разворачивать её на этом форуме, хотя все мы общаемся друг с другом, почему бы и нет. Так же как при совке, хорошо, когда есть связи – тогда хотя бы платишь меньше денег. У нас всё вообще сделано против граждан нашей страны. Мы все автоматически должны государству, по-другому быть не может (с точки зрения государства). За всю нашу жизнь с нас только берётся, то, что по сравнению с этим нам даётся - мизер. При условии, что мы не возьмём желаемого сами. Если кто-то хоть слово задумает сказать против, вспомните о размере детских пособий и лозунге о повышении рождаемости, а что творится с пенсиями в нашей стране? Да упаси меня боже, попасть на эту «трудовую» пенсию от щедрого государства… перефразирую известную поговорку: на государство надейся, а сам молоти… Хочешь хорошего: отношения ли, продуктов, вещей и пр. - плати, плати хорошо - соответственно, зарабатывай ещё лучше, больше. Кто-то работает на дядю и его устраивает цена этого труда, ну хватает и больше не надо, ну не всем же так повезло) Остальных работа на дядю не устраивает, тот, кто хоть раз имел своё, морально уже не сможет работать на кого-то, и по-любому так или иначе будут выкручиваться в нашей стране) Государство перманентно поднимает цены, а зарплаты? Если взять ситуацию в салоне, ну оттого, что грубо говоря, метро на два рубля подорожало, стрижка больше стоить не станет. А теперь давайте посчитаем, все те «по два рубля» в разных аспектах потребительской корзины - комментарии излишни. Аверс темы я прочитала, со многим согласна, а теперь, с вашего позволения реверс: Я не буду здесь рассматривать проблему увода клиента из салона, об этом достаточно говорят другие, рассмотрю тех, кто просто работает дома, без уводов. Я не считаю, что мастера, которые работают дома, домушники, как их презрительно называют, это люди которые что-то воруют у кого-то. У меня, честно говоря, складывается впечатление, что все остальные кто работает не на дому, ненавидят их лишь за то, что те никому ничего не отстёгивают, типа «я налоги плачу, а эта… всё себе в карман кладёт…». Добрее надо быть, граждане, ваши деньги, ваши клиенты и ваша профессиональная честь от вас никуда не денутся) Я дома не работаю, предпочитаю отдыхать) но с одной стороны, не всем повезло так как мне, а с другой, у меня не вызывают эмоций те, которые работают дома, ну я же от этого ничего не теряю А если у Этой по-другому не получается? Поверьте, те, кого устраивает их зарплата, домой работать не пойдут, как бы их не звали, потому что им достаточно! Всегда, в любой профессии, люди брали халтуры: медики делали уколы, сварщики варили, сантехники ныряли), продавцы продавали (ну это уже отдельная песня), чертежники проектировали, штукатуры штукатурили и т.д. и делали они это в своё свободное время, не в ущерб основной работе. И не надо делать вид, что кто-то обнищал из-за этого, государство или частные конторы. У каждого своя ниша в этой жизни, своё место. Взять начинающего мастера, у которого в парикмахерской клиентов нет ещё, только те, которые после всех остаются, если остаются, да и цены не то чтобы очень... А люди обращаются к ней, просто зная, что она парикмахер, и что же ей отказываться от этих рублей, которые она может заработать и которые лишними точно не будут, ради не жизненно важных, не своих, принципов? Или надо предварительно побежать в налоговую, оформить ИП, охренеть от количества бумажек, которые нужно собрать, и алчущих которых нужно накормить, ежемесячно сдавать нулевые отчёты, если заболела, или просто не было у тебя этих домашних клиентов? Кого она надула? Салоны, в которые этот бы клиент и так, скорее всего не пойдёт (потому что клиенты салона, ходят в салон, если кто не понял), государство облапошила тем, что подстригла за 500 рублей или покрасила на 1000? Если вы о профессиональной чести, так Она что, испохабит тёте стрижку дома или ту схватит радикулит, от того что на карачках у ванны посидела (если так, то поделом той тёте )? Давайте вспомним, сколько раз нам приходилось слышать и даже читать на этом форуме слова «испортили в салоне»… Не надо всех укладывать в прокрустово ложе. Возделывайте свою ниву, и будет вам счастье

А у нас с государством всё против тебя, хоть так, хоть эдак Ну тут конечно немаловажно у кого какие стремления и потребности) кто-то кушает то, чем его кормят, кто-то готовит сам

Опять любимая тема понеслась... А доносчиков официально не трудоустраивают? Если штраф такой большой с него, как с выигрыша не заставляют платить налог? Законы у нас работать не будут, и не мечтайте, не то государство, неужели это до сих пор непонятно...

Верно говорят, что не сильно то и прижилось христианство на Руси

По вашему вопросу теперь уже и по ответу Чика, это не мастер) по форме вопроса понятно, либо махровый самоучка, а с другой стороны, написано "работаю на эстель", так технологи Эстель достойно проводят свои семинары, ну по крайней мере раньше проводили, как сейчас не знаю. А суть декапирования одна и та же, на чем ты там не работай

А вы самоучка что ли?

Я сказала достраивают, а не восстанавливают, (слово восстановление не приемлю в принципе по отношению к повреждённым волосам) согласитесь это слегка разные понятия) вы опять выхватываете у меня из контекста, причём то, чего там нет О корректности вопрос весьма спорный, вы не забывайте, что все наши любимые клиенты очень хорошо читают наши профессиональные темы, давайте не будем друг перед другом козырять знаниями, я не сомневаюсь в вашем профессионализме. У меня уже складывается впечатление, что вы выискиваете, к чему бы прицепиться в моих сообщениях, то слово не такое, то понятие, то ещё что-то не так, я (с вашей точки зрения) сказала))) Давайте уже не будем, право не за этим сюда ходим, тем более мы с вами, нам и так есть что сказать, без мелочных придирок друг другу. К вопросу о "больных волосах" со стороны клиентов, то есть когда они так говорят: мне неважно как они выражают свои мысли и переживания, как они это называют, я не буду их переучивать, могу тихонько направить, при понимании того, что мои слова не улетят в пустоту, если же нет, то нет, не за этим ко мне идут. Важно, что я понимаю как им помочь, чем и успешно занимаюсь, не перегружая клиентов ненужными им терминами, при этом, на их уровне, объясняя, что же именно я делаю и как это действует. Они мне доверяют. Я о них забочусь. Иду к результату, который радует обе стороны. А вот по Лисапу задала бы вам конкретные вопросы, если вы любезно согласитесь мне ответить) Процедуру Изи Билд я успешно проделала (и продолжаю делать), на весь сеанс с укладкой уходит 1ч-1ч 20 мин, не более, я не считаю, что для подобных процедур это долго. Результат мне понравился, клиенткам тоже. Разница заметна. Накопительный эффект тоже заметен. Почему вы считаете, что процедура не эстетичная?

Я бы у Дмитрия Агеева купила всё что угодно, хоть обычное, хоть необычное... я бы даже просто рядом постояла... ... и мне вот почему-то думается, что Агеев не сильно напрягается выдумывая "что-то новое"

Какая девочка не знаю, я же её не видела, она на почту писала, так что не могу ответить на ваш вопрос) А подружке про ФО про нейтрализацию и пр. я рассказывала, она мне ещё тогда сказала, что у них бы я хорошо зарабатывала, потому что сделать блонд, оказывается проблема. Вот и думай, то ли они там все такие натуральные, потому что натуральные, то ли просто не могут сделать хороший блонд. Мы бы много чего сделали А какой смысл в работе, если всё время перестраховываться это уже не мыслящая работа, а механическая...

Линда, наверно каждый смотрит со своей колокольни Хотя я, в первую очередь, на стороне Разума) Салон - это спайка: мастера зарабатывают деньги, хозяин создаёт условия для их зарабатывания. Всем должно быть комфортно и выгодно. Так разумно и правильно

Дорогая, если вы на чужие обиды чужих вам людей будете обращать внимание, лучше вообще не работать, так как это очень травматично для своего морального состояния. Просто подойдите к хозяину и объясните, что вы пришли зарабатывать деньги, как себе, так и ему и бесплатно вы работать не будете, заставить вас никто не может! Я бы на вашем месте вообще не сомневалась, тем более, что вы сами не ходите по другим мастерам. Я когда работала с хозяевами и с членами их семей всегда! получала свой %, это было в правилах. Когда мне нужно было что-то сделать, записывалась в свой выходной, платила % в кассу и оставляла чаевые мастеру, ну это уже на своё усмотрение. Для меня было важно, чтобы мастер, который меня обслуживает, не работал спустя рукава, воспринимая меня как бесплатное приложение, а ничто не стимулирует так как деньги, поэтому я вас понимаю, и дело тут ни в какой не жадности. Можно конечно что-то делать бесплатно, но только по обоюдному желанию и когда в салоне совсем мертвяк, но если появляется клиент - он первостепенен! (речь правда не о парикмахерах, а о других специалистах, потому что парикмахеров и друзей хватает, которые сами бесплатно сделают, и я с которых тоже брать ничего не буду, потому что такая работа не в тягость, а в радость, и делается это не в рабочее время, спокойно). На заре, у меня была ситуация в одном салончике с подружкой хозяйки. Пришла с кошмаром на голове, какое-то рыночное мелирование, выхваченные клочки, перепад в длине см около 5 с разных сторон. Это надо было привести в себя. Привела, за спасибо, за большое человеческое спасибо, которое меня почему-то не простимулировало и реально было обидно. Волею судьбы, через два года, эта же мадам, попала ко мне совершенно случайно в другом салоне, на другом конце Москвы И снова я приводила ее в порядок, правда в финале, помимо большого человеческого спасибо, получила и свой %

У меня одноклассница в Германии живет, тоже парикмахером работает, ничего такого от неё не слышала. Единственное что сказала, что пробелов в колористике много, ну это она лично за себя, как я поняла, говорила) а так всё нормально, и фотки я её и её подруг видела, очень красивые ухоженные волосы, хорошие стрижки. Конечно с чужих слов ситуацию сложно оценить, пока сам не увидишь) Хотя, вспомнила, была одна девочка, которая приехав оттуда погостить, по рекомендации моей, той самой подруги-одноклассницы, хотела ко мне попасть на окрашивание, говорила там с этим проблемы. Какие именно проблемы не знаю, так как встреча не состоялась, потому что я была в отъезде, а так было бы конечно интересно расспросить, узнать. А вот была у меня клиентка, они в Доминикане жильё прикупили, так она сказала, туда ехать салон открывать просто рай - русских много, кто живёт, кто сдаёт, своим же русским, а сервиса достойного нет, а они живут там подолгу, иногда всю зиму-весну, приезжают в Россию - "мама дорогая", пока в порядок себя приведут Немного странно всё это читать, учитывая что именно в Германии находятся такие корпорации как, например, Велла, Биостетик, Голдвеллл, Шварцкопф. Разрабатывают же там какие-то коллекции, вполне достойные окрашивания, стрижки, ну то есть умеют)

Тема нужная и правильная. Описанная ситуация говорит о неграмотной организации салона. В нормальных салонах это делается так же, по записи, то есть тот, кто хочет, приходит в свой выходной, а мастер у которого он обслуживается получает свой %, либо какой-то оговоренный администрацией (60-40% от услуги, в кассу). Клиентов упускать нельзя! Между прочим, те сотрудники, которые хотят получить услугу, должны бы это знать, а если не знают, не помешает напомнить об этом администрации. Это ваши деньги, которые вы теряете. Вы ведь не хотите терять? Я здесь не говорю о дружеских отношениях, когда вы стрижете и красите в свой выходной подругу бесплатно)