Весь контент Marigate
-
Любимый вопрос - ФОН ОСВЕТЛЕНИЯ
Если для вас затруднительно визуально определить оттенок, попробуйте потренироваться на акварельных или масляных красках. Зафиксируйте в памяти чистые желтые и оранжевые цвета. Попробуйте их рассветлить или затемнить. Потом в разных пропорциях смешивайте между собой, конспектируя сколько и чего добавляли. Потом попробуйте полученные оттенки нейтрализовать до серого или коричневого. Сравните ваши оттенки например желто-оранжевый (34) с оттенками палитры от 7-го до 10-го УГТ. Например, 8/34. Также оттенки 43. Не забывайте, что в палитре оттенки насыщеннее и ярче, потому что тест-пряди наполненные цветом, а ФО - это как правило осветленные волосы. Потом переходите к практике на отрезанных прядках, создавая разный ФО и нейтрализуйте его. Так вы научитесь чувствовать цвет. И, пожалуйста, пока не приобретете уверенность, не экспериментируйте на головах клиентов.
-
Любимый вопрос - ФОН ОСВЕТЛЕНИЯ
Разумеется, в палитре нет оттенков фона осветления.))) Но! Зато у мастеров есть глаза, дабы визуально оценить то, что собираемся окрашивать или тонировать. Еще желательно знать таблицу фона осветления: №УГТ Фон осветления Нейтрализующий нюанс при осветлении 10 Очень светло-желтый Фиолетовый (6) 9 Светло-желтый Фиолетовый (б) 8 Желтый Фиолетовый (б) 7 Желто-оранжевый Фиолетово-синий (б; 1) б Оранжевый Синий (1) 5 Оранжево-красный Сине-зеленый (1; 2) 4 Красный Зеленый (2) 3 Темно-красный Зеленый (2) 2 1 Темно-красный Бурый Зеленый (2) Зеленый (2) Чтобы знать сколько чего добавлять, нужно пользоваться правилом 11-12(у разных брендов свои особенности). Хочу добавить, что правила и таблицы - это усредненная информация. Каждый колорист использует микстона или смешивает красители опираясь исключительно на опыт и интуицию.
-
Теплые Блонды, Пшеничные, Бежевые, Золотистые Оттенки
На мой взгляд по полотну произошла нейтрализация исходного оттенка 10.16,который, видимо, не весь вымылся декапированием, той смесью которую вы нанесли. Соответственно получили беж. Тон получился выше поскольку наносили на 10-ку, соответственно более прозрачный, чем ожидали. Можно было сделать припигментацию, а еще лучше вместо 8.3 положить 7.3. Ну а корни... И пусть в меня полетят тапки, но делаю цветокоррекцию всегда ориентируясь и на исходный тон и на желаемый. Если бы вы положили в вашу смесь не 0.66 микс, а 0.11, избежали бы рыжий результат. Зелени бы тоже не было, т.к. имеем .../36 оттенок.
-
Стрижка Юлия Методом Сессун
Преклоняюсь перед вашим стажем. Но... Присваивание названия стрижке - это ли не есть шаблонность? Работая с конкретным человеком, учитывая его желания или нежелания, особенности внешности, стиль, место работы и т.д., создаю его личную стрижку. И, если честно, мне до фени, что у этой стрижки макушка от "юлии", затылок от "елены", челка от "гарсона", височная зона от еще какой-нибудь "матрены". И иногда смешно, как некоторые преподаватели ПТУ спорят взахлеб о том, как в журнале называется стрижка, созданная одним из учеников ВС, "ветерок" это или все же "вишня".)))
-
Помогите Первый Раз Покрасить Клиента Краской Estel (блонд)
Ольга, не сердитесь. Практика и опыт - это конечно замечательно. Но положительны они будут только при наличии теории. Которой на форуме уйма. В первую очередь нужно усвоить первый закон колористики "краска краску не осветляет". Он уже отвечает на ваш вопрос, что делать с длиной, намекая, что без смывки не обойтись. Дальше, вам нужно узнать, какой процент окислителя на сколько тонов способен поднять. Могу даже подсказать, что толстые и средние волосы на корнях 7УГТ даже при использовании 9% чистой холодной 10-ки не будет. Можно, конечно, и суперосветлителем. Не забывая, что работает он только с натуральными волосами. Еще не грех бы выучить таблицу фона осветления и, соответственно, цветокоррекцию. Опять же вспоминаем закон колористики о затемнении на полтона-тон при нейтрализации ФО. Что тоже намекает вам о том, что при желании 10.1, на какой уровень нужно вывести волосы. И, чуть не забыла, обязательно вам нужно учитывать таблицу движения цвета: белый->пепел->желтый->оранжевый->красный->коричневый->фиолет. Таблица поможет вам ориентироваться из какого цвета какой сделать можно, а какой нет (слева направо - можно, наоборот - нет). Вот вкратце как-то так. Потренируйтесь создавать цвета на тест-прядях, на себе, на подружках. Потом, отработав оттенок, беритесь за клиента. Тогда после вашей работы не появится еще один озлобленный на всех парикмахеров клиент. Мифической универсальной формулы вам тут никто не даст. Не потому, что все жмоты, а потому, что каждый случай уникален, и что хорошо одному, другому не подойдет. И, кстати, на вашем фото бронд, при чем это не 10.1.
-
Стрижка Юлия Методом Сессун
В незабвенное советское время каждая стрижка имела название. Думается мне, поскольку парикмахерских было совсем немного, народу уйма и время на обслуживание нужно было минимизировать. Вот мастеров и обучали стричь по названиям, чтобы с каждым клиентом не заморачиваться на моделирование. Вот, что предлагает гугл: Женские стрижки «Юлия» Волосы любой текстуры и густоты. Инструменты прямые и филировочные ножницы, рабочая расческа. Уровень сложности ученик. Описание: очень простая и практичная стрижка для коротких волос. Она относится к разряду неточных, поэтому доступна даже тем, кто впервые взял в руки парикмахерские ножницы. Отличием стрижки является пышный объем во фронтально–теменной области и в верхней части затылка. Длина волос в области висков — до середины уха, но при желании можно подстричь и чуть короче, и чуть длиннее. Шаг 1. Вымойте и тщательно расчешите волосы. Шаг 2. Проведите П–образный пробор. Его ширина должна быть равна ширине лба, а длина доходить до макушки. Он отделит фронтально–теменную область. Перемычку буквы «П» продлите до каждого уха, чтобы отделить височно–боковые зоны. Горизонтальным пробором от уха до уха через затылочные бугры поделите затылок на верхнюю и нижнюю части. Проведите вертикальный пробор от макушки до середины шеи. В итоге получатся семь зон: фронтально–теменная, две височно–боковые, две верхние затылочные и две нижние затылочные. При необходимости волосы в каждой зоне зафиксируйте зажимами, чтобы они не мешали во время работы. Шаг 3. Начинать стрижку нужно с нижней затылочной области. На расстоянии 3 см от кромки роста волос на шее проведите горизонтальный пробор, параллельный полу. Отчесанную прядь оттяните под прямым углом к голове и подстригите до длины 1,5–2,5 см. Она будет контрольной. Тщательно расчешите ее, затем выполните окантовку. Линия окантовки должна быть ровной и четкой. Пушок ниже этой линии состригите кончиками ножниц или удалите бритвой. Шаг 4. Всю массу волос нижней затылочной области подчешите к контрольной прядке и подстригите до заданного уровня с оттяжкой на 90 градусов. Если волосы густые, выполните стрижку попрядно. Шаг 5. Волосы, расположенные между только что подстриженной нижней затылочной областью и пробором через затылочные бугры, обработайте методом «прядь за прядью». Прядки отчесывайте вертикальными проборами, параллельными друг другу. Уровень среза каждой последующей пряди ориентируйте на предыдущую. Оттяжка должна составлять 45 градусов. Шаг 6. Затылок окантуйте в виде трапеции или плавной дуги. Помните, что контур затылка должен быть четким и ровным. Шаг 7. В нижней затылочной зоне отделите прядь, параллельную горизонтальному пробору через затылочные бугры. Она будет контрольной, поэтому ее нужно очень тщательно подровнять. Параллельно ей, но уже в верхней зоне затылка, отчешите еще одну прядку, оттяните ее на 20 градусов и подстригите до длины контрольной. Далее пряди выделяйте горизонтальными проборами и стригите всю верхнюю затылочную область. Угол оттяжки плавно увеличивайте от 20 до 45 градусов. Шаг 8. Отчешите прядь в левой височно–боковой зоне. Она должна быть параллельна кромке роста волос. Расчешите ее сверху вниз и сделайте окантовку в виде уголка. Уменьшение длины волос должно идти от скулы в сторону затылка. Параллельным пробором отделите следующую прядку, вычешите ее вместе с первой и подрежьте до заданной длины с оттяжкой на 15 градусов. По такой схеме подстригите всю височно–боковую зону. Уровень среза ориентируйте на соседние пряди. Шаг 9. Аналогично обработайте правую височно–боковую область. Шаг 10. Во время стрижки фронтально–теменной зоны прядки отчесывайте горизонтальными проборами, параллельными кромке роста волос у лба и друг другу. Продвигайте работу от лица к затылку. Оттяжка должна составлять 45 градусов. Шаг 11. Всю массу волос фронтально–теменной области начешите на лицо и сделайте окантовку. Челке придайте вид уголка, направленного к кончику носа. Шаг 12. Филировочными ножницами проредите кончики волос по всей голове. При чем только тут метод ВС я так и не поняла. Аж прям теперь как-то не удобно говорить, что я Юлия. А то вдруг кто-нить так подстричь предложит
-
Ищу Работу Парикмахера По Выходным Дням
По чайнику бы заехать тем преподавателям, которые после 4-х месячных курсов дают дипломы стилистов.
-
Любимый вопрос - ФОН ОСВЕТЛЕНИЯ
Со второго уровня можно делать вполне приличный оттенок на 8-м. Если, конечно, исходный был натуральный. Как вам уже объяснили выше, по истечению рекомендованного времени, стягиваем смесь и наносим свежую. В зависимости от волос, следующая смесь может быть или с повешенным или с пониженным процентом окислителя. Практически не пользуюсь при работе с блондором выше 6-ти%. Даже на очень темных волосах. (исключение открытый способ) Работаю как правило на понижение. Стягиваю, наношу 4%. Потом 1,9. Более низкий процент - более длительное время выдержки. Так вы не заварите пигмент. При этом не забываем контролировать состояние волос. Нельзя допускать чтобы они начали тянуться. Так, стягивая и нанося смесь, можно выбирать нужный ФО. Участок со смесью потрите пальцем и определите, что имеете. Если явная медь, то тонировать можно с цветокоррекцией в оттенки 6-го уровня. Если чуть светлее - то седьмого. Насыщенный желтый - 8 и т.д. Если не правильно определили ФО и выбрали для тонирования краситель выше тоном, не нейтрализация не произойдет. Кстати, на банках с обесц. порошками пишут на сколько тонов может поднять УГТ этот состав. Максимум рассчитан именно при использовании 12 %. Но так нормальные мастера не работают, чтобы не рисковать волосами клиентов. Лучше вышеописанным способом.
-
Воняют Руки После Стрижки
Интересно, есть ли тот, кто всю жизнь ест одни розы? Ну, а если серьезно, у нас в аулах местное население питается в основном бараниной, кониной и молоком. Плюс им с детства моют голову кислым молоком. Они и рождаются с соответствующим запахом. Поэтому тех, кто горожанин в некотором поколении легко отличить от приезжего, даже если одна будет в джинсах и кедах, а другая - в мехах и шелках. Причем у горожан волосы чуть светлее и не такие проволочные, кожа белее, кости более развиты. Видимо сказывается более разнообразное питание: овощи, фрукты... По этой же причине у нас южане красивее (речь о коренном населении), там вообще фруктовый рай. У больных людей действительно запах неприятный. Со временем даже различать стала. Не так давно приходит ко мне на обслуживание пожилая женщина. Говорит:"Вы наверно меня не помните, я у вас где-то год назад была. Вы мне тогда еще в срочном порядке порекомендовали к врачу сходить. Я ведь напугалась и пошла и оказалось что у меня онкология на стадии перерождения. Врач сказал, что я вовремя." После этого рассказа у меня с неделю настроение было - не передать. Практически на крыльях летала. В черте города у нас четыре хим. комбината. Соответственно здоровых практически нет. В онкологию очередь, как в обычную поликлинику. Все это, конечно же, оказывает влияние на кожу и волосы. Алопеция процветает. В волосах вообще вся таблица Менделеева.
-
Из Салона В Эконом?
Ну так и после навороченных салонов бывает приходят с таким каре, что плакать хочется. Так, что тут вопрос спорный. Тем более, что многие салоны ставят к станку без стажировки учеников. Сама я уходила из салона на три года в эконом, чтобы не сидеть сиднем, как ТС, а руку набить и на хорошую учебу заработать. И на технику это никак не повлияло. Считаю, что техника или есть, или нет. Возможно, на кого-то эконом и повлиял негативно, мне такие случаи напоминают генетическую предрасположенность к алкоголизму: склонный человек попадая в соответствующую обстановку опускается, а несклонный думает как сделать все, чтобы туда больше не попасть. Но это мое субъективное мнение.
-
Из Салона В Эконом?
Мдааа, едрен батон, кругом одни небожители. О каком ломании техники можно рассуждать? О такой, что мастер сидит сиднем и разучивается укладки делать, потом, такими темпами и стричь можно разучиться? Я уже не говорю о сложных окрашиваниях и др. химических процедурах. И потом - эконом эконому рознь, не обязательно идти в привокзальную забегаловку. Есть вполне приличные места, с ценами не сильно отличающихся от рядовых салонов. Насчет скорости - лучше сразу этот момент обсудить с начальством. Есть вполне адекватные люди на белом свете. Человек никогда не научится ценить хорошее не испробовав плохого.
-
Воняют Руки После Стрижки
Согласна с Анько, ШГО раза на два. Если бы вы знали, как благоухают наши местные нувориши, прожившие всю жизнь в аулах! Вроде придет вся в бруллиантах, а когда волосы мыть начинаешь... Тот, кто купал домашнего питомца после прогулки, тот поймет. Причем дело не только в кожном сале на голове, специфический запах у всего тела. Даже французский парфюм не помогает. В таких случаях мытье головы не спасает, поэтому пользуюсь всяческими брызгалками-пшикалками-кремами для волос. И их жесткие волосы легче укладывать, и дышится легче.
-
Блонды Холодные,жемчужный, Пепельный, Фиолет
тоже часто на мастер-классах и семинарах встречаю таких барышень со свежевыкрашенным пеплом. Эт такой намек: "смотрите какой я супер колорист!". У многих почему-то до сих пор эталон блонда - пепельный или как стена свежевыбеленная.
-
Взаимоотношения на рабочем месте!
А еще хочется добавить для мастеров, которые не понимают "как так - не делится информацией". Знания - это оружие, и дать их в руки некомпетентному человеку все равно, что дать обезьяне гранату. И рванет она против вас. Как-то девушка звонит и спрашивает, вот у нее пришла обесцвеченная дама, хочет затонироваться. Говорю ей, что надо сначала увидеть, но поскольку ждать ей некогда, мастер просит "какой-нибудь рецептик". Видимо, много микса бухнула или волосы сильно пористые - не знаю что там было. Но дама получилась розово-фиолетовая. Кто виноват? Естессно, я. Специально сказала не то, чтобы быть у нас на работе единственным колористом. Еще один случай: окрасила свою клиентку, сушу. За соседним креслом клиентка в восторге. Конечно же, она думает, что у нас все так могут. Спрашивает у своего мастера: "тоже так хочу." "да без проблем" - отвечает мастер. К слову, моя тогдашняя напарница красила разве что клиентом принесенными коробочками. Проф окрашиваний боялась как огня. А случай предстоит сложный, смывка и т.д. Объяснила ей алгоритм действий. Жаль в назначенный день я не присутствовала. Звонит мне мастер и говорит, что она вот у нее получилась блондинка, а тонирование не взялось. Мало того, что пятнами, так еще и желтая. Объясняю ей возможные ошибки. Все равно, взгляд на меня как на что-то недоговаривающую сволочь. Приходит ко мне эта клиентка, просит что-нибудь сделать с ее головой. Отказываю. Говорю, чтобы созвонилась со своим мастером и назначила дату переделывания. Может не права я. Но, на мой взгляд получается, что я переделывала бы косяки своей напарницы, и зная ее характер, обрела бы такого врага, что мама не горюй. К слову, женщина эта к ней приходила доделывать цвет 3 раза. И каждый раз мастер брала с нее по полной. Ну, что-то понесло меня... ))) Наверно, наболело. Сказать-то хотела, что рано или поздно пытливый мастер (а поскольку мы тут, значит мы такие) осознает, что он на голову выше своих коллег. Можно, конечно, биться головой о стену, пытаясь всех сделать такими же. Но, скорее всего вас сочтут "зазвездившейся" всезнайкой. В лучшем случае вы кого-то заразите своей любовью к профессии. Но таких единомышленников на вашем пути будут единицы. И как только вы почувствуете эту разницу - уходите от туда. Ищите такое место, где вам будет чьей работой восхищаться и на кого ровняться.
-
Взаимоотношения на рабочем месте!
Работала несколько лет с одной девушкой. Начинали примерно с одного уровня. Но. Я очень люблю учиться, без конца что-то новое узнаю, куда-то езжу... А у нее на это нет то времени, то возможности. Дак вот, в определенный период у большинства мастеров начинается такая стадия, что информация из тебя фонтанирует. То ли от переизбытка, то ли от альтруизма, чтобы все кругом были такими же офигенными и продвинутыми. И вот я, после очередных курсов, либо во время работы, либо после, усаживала ее и разжевывала и показывала все то, за что я выложила уйму бабла. И я отгоняла от себя мысль, что в глазах пустота и на фиг ей это не надо. А надо, чтобы на каждый конкретный случай я говорила что с чем смешать и как поступить. Спустя какое-то время человек привык к такой "помощи" и это стало моей обязанностью, быть палочкой-выручалочкой. Однажды я посмела на вопрос, как разводить фиксаж, сказать, что там, на задней стороне бутылки есть этикетка с информацией. Если бы вы знали, что я о себе узнала после работы... Не делай добра - не получишь зла. По-мимо всего прочего, с каждым разрядом я повышала цены. Собственно, мы для этого и учимся - чтобы быть успешнее и профессиональнее. У меня в салоне был свой прайс с ценами несколько отличающимися от мастеров с квалификацией пониже. Не знаю как у вас, а у нас это практикуется - разная ценовая политика. И вот эта девушка как-то незаметно перешла на мои цены, не предоставляя всего набора услуг, которые заложены в моих ценах. А, действительно, зачем всех подряд мыть и делать стайлинг? Многие клиенты, видя другое обращение офигивали.))) Вот я и хочу задать вопрос: почему мастер, не имея достаточного уровня знаний и навыков, которому тупо лень в тырнете посмотреть нужную инфу, который был за пять лет на двух семинарах местного масштаба (и то еле вытянула) должен получать столько же, выезжая на чужом горбу? Я сейчас не говорю о тех случаях, когда человек действительно обращается за знаниями. Таким людям не нужно давать конкретные рекомендации по данной ситуации, они хотят прежде всего понять и разобраться. Всегда дам читать свои записи, объясню какие-то нюансы, закину ссылку на информацию. Но, только когда вижу, что человеку это действительно надо и интересно. Тоже склоняюсь к принципу "хочешь накормить голодного, не давай ему рыбу, а дай удочку." А любителям халявы надо дать понять, что между попой и диваном доллар не просунешь. Как там говорил один великий дедушка: "учиться, учиться...."
-
Помогите!устроилась В Салон, Где Нет Клиентов, Я Просто Целыми Днями Сижу! Что Делать?
Недалеко от моего дома с торца гастронома есть парикмахерская. Не знаю кому как, но я не могу не улыбнуться глядя на их "банер": Такая тоска в глазах! А теперь еще и объявление на двери: стрижки БЕСПЛАТНО. Эт уже похоже крик души, типа "ну, хоть кто-нибудь". Уважаемые начинающие мастера! Если вы думаете, что у вас не задалась карьера, что-то плохо выходит, начальник скупердяй... знайте! КОМУ-ТО ЕЩЕ ХУЖЕ
-
Парикмахер Как Хобби, А Не Основная Профессия
Вы уж не обижайтесь, но, раз так любите свою профессию, то пишите ее правильно ПАРИКМАХЕР.
-
Не Стандартное Декапирование
Уважаемые коллеги! Очень прошу размаячить мне следующую ситуацию: К нам эпизодически с лекциями приезжает педагог из Москвы. Училась во многих именитых зарубежных школах, трихолог, автор многих книг и статей, магистр химии (окончила МХТИ им Менделеева), кандидат искусствоведческих наук и прочее и далее... Материал дает интересно, помогает на практических занятиях, все можно сказать разжевывает. К ее следующему приезду получаю рассылку с информацией о семинаре. Вот отрывок: не стандартное декапирование (применение невероятно чётко работающих и помогающих в самых кризисных и опасных ситуациях, но не традиционных для парикмахерии средств – хозяйственного мыла, ацетилсалициловой кислоты и т.п). * Во время семинара у мастера приходит понимания того, какие продукты действительно необходимы для работы, а какие являются «разводящей» рекламной продукцией фирм производителей. На мой взгляд, очень необычная информация предлагается. Особенно странно слышать про хоз.мыло и аспирин от именитого мастера. При чем информация рассчитана на мастеров, имеющих определенный опыт. Может кто сталкивался с такими способами декапажа? Или это способ привлечь внимание при обилие стандартной информации? Вот не знаю идти или нет...
-
Недовольные Клиенты в Салоне Красоты
У нас очень часто практикуется подобный развод, особенно почему-то среди коренного населения. Придет записаться: сколько стоит укладка? Говорю:"столько-то", "Так мне же просто феном высушить." На деле нужно и корень поднять, и кончики подкрутить и подчесать. Когда-то велась на "просто посушить" и также огребала люлей. Вынесла для себя из таких ситуаций ряд плюсов: на всех подряд, и кто стрижется, и кто красится, и на своих тренировалась делать укладки. И им хорошо и я насобачилась их делать даже из ничего. Опять же клиентов прибавила. Потом, даже те кто приходит на укладку и действительно просит "ну так просто посушить" делаю объема побольше, просто не увлекаюсь фиксаторами. С химией такая же ситуация: "мне просто протравку", а потом лицо кислое "кудри где?". Теперь всегда делаю полноценную, совсем иногда карвинг, убедившись уверены ли в том, что просят. В начале своей карьеры после неприятных ситуаций уяснила, что изначально нужно уточнить все детали у клиента, опять же поставив его в известность насчет стоимости, чтоб не было сюрпризов. Понятно, что после такого негатива и руки опускаются и самооценка падает. Но нужно вынести для себя урок, чтобы такое повторялось как можно реже. Если есть лимон, то из него можно сделать лимонад.
-
Мы Глазами Клиентов
К сожалению, чаще встречаются клиенты, с которыми не совпадает мое видение его образа. Не скажу, что с такими работаю через силу, воплощая именно его фантазии. Для меня кайф в том, когда человек улыбаясь говорит, что это именно то, что он хотел. А получал до этого то, что хотел мастер, который его обслуживал. Разумеется, если человек полностью отдается в мои руки и доверяет моему видению, вот тогда двойной кайф и выкладываюсь на полную. И вообще - люблю людей. Наверно по этому у меня очень мало "не моих" клиентов.
-
Мы Глазами Клиентов
Не очень понимаю: при чем тут совпадение вкусов? Мы работаем, чтобы клиент получил результат, отвечающий ЕГО вкусу. Я, вот, терпеть не могу длинные волосики на дамах за пятьдесят. Но если ко мне обращается клиент именно за такой стрижкой, то она ее получит. Не смотря на мои вкусы и пристрастия. Если клиент спросит меня, как бы я его подстригла на мой вкус, расскажу-покажу-объясню в каком образе я его вижу. Но навязывать никогда не буду. Примет мои рекомендации - хорошо, не готов идти на эксперимент и менять что-либо - тоже не расстроюсь. В любом случае, будет так, как хочет клиент. На счет облика тоже не понятно: у меня частенько креатив на башке, но жители моей данной местности так совсем не часто выглядят...
-
Вы и Ваш Клиент - правила общения и поведения
Мдаа... Точно весна ранняя. Не совсем в ту ветку пост, но дабы разрядить обстановку: недавно моей напарнице один отвергнутый младой человек, ее теперь уже бывший клиент пишет смску, цитирую отрывок:" прежнего Алекса больше нет, есть теперь волк-одиночка. Ты теперь больше не моя зорька алая" И подпись Алекс Волк Серебряной Луны". Вот где трындец. Полдня ухохатывались ходили. К слову, она ему даже повода не давала. А сегодня еще один случай обострения. Опять же у моей напарницы есть одна занятная тетушка, где-то лет за пятьдесят. Все лето к ней в подружки набивалась, причем с какими-то недвусмысленными намеками. Ну, и напарница, подустав от ее притязаний, всячески уворачивалась от ее обслуживания. Тетушка расстроилась и решила ей отомстить. Настояла на обслуживании, записалась к напарнице. В назначенный день раз двадцать перезвонила, дескать просто удостовериться, что мастер не заболел. И.... не явилась. К телефону в этот день не подходила. На этом история не заканчивается. Эта шалунья раздобыла номер моего мобильника. Звонит мне и просит ее записать на 7 марта. Ну поскольку номер мой знают только очень давние клиенты, выделяю ей время. Перед назначенным приходом, звонит мне эта клиентка и сообщает, что подойдет через семь-семь с половиной ( ) минут. Думаю, что-то мне все это напоминает. Сверяем с напарницей номера, и точно - это ее странноватая тетушка. Разумеется она не пришла, и конечно же трубку не взяла. Как представлю себе злорадствующее лицо этой мелкой пакостницы, сидит и руки потирает возле звонящего телефона, так от смеха еле сдерживаюсь. Ситуация напоминает анекдот про умного чукчу, который обманул таксиста - заплатил и не поехал.Сегодня мои клиенты тоже наверно подумали что у меня весеннее обострение.
-
Окрашивание Крем- Краской Elgon! Нет Опыта!
Я только вот что-то не пойму: в Москве что, свет клином сошелся на этой парикмахерской? Тикать от туда надо... На какой-то мазохизм смахивает.
-
Вы и Ваш Клиент - правила общения и поведения
Это точно, сложные клиенты - мощные стимуляторы. Для себя сделала вывод, что сложных клиентов бывает два вида. Одни приходят в первый раз сами по себе, идут прихорашиваться как на каторгу, всю дорогу накручивают себя, скандалят с порога... С такими разговариваю, как учительница в школе, приходится по просьбе рассказать даже технические детали, что и как с ней буду делать. Все же теперь имеют доступ через тырнет к любой информации. А такие клиенты, которым до сих пор никто не угодил, естессно перелопатили кучу наших профтерминов. Поэтому, когда они видят, что человек в своем вопросе грамотен и компетентен, понемногу расслабляются. С такими одолевает спортивная злость, типа:"я смогу", или "кто, если не я"))) Вторая категория сложных клиентов - это такие же как в первой, но которые идут по авторитетной рекомендации. Они не скандалят с порога, не ощетиниваются, наоборот, смотрят взглядом типа "АХ", даже улыбаются. Вот с такими надо ваще с трусов выпрыгнуть, чтобы чудо состоялось (нельзя же подводить рекомендатора ). Но, зачастую, под чудом подразумевается вмешательство пластического хирурга. Лично мне первая категория ближе к сердцу. И с таких получаются самые верные клиенты. А вторая... Ну любят такие клиенты ходить по рекомендации.
-
Вы и Ваш Клиент - правила общения и поведения
Полностью поддерживаю. Настороженно отношусь к клиентам по рекомендации, у которых все остальные мастера безрукие, а ты - чудотворец (ведь так тебя охарактеризовала подруга-коллега-знакомая, та, чье мнение в авторитете). Вот и дают понять взглядом, что ты получила-таки допуск к телу, и неподъемный кредит доверия. Неподъемный потому, что хотят выглядеть как на фото 10-20 летней давности, где волос несравненно погуще, морщин и килограмм поменьше, да и вообще. Вот как быть в такой ситуации? Вот и приходится вести разъяснительную работу, пусть даже иногда с небес на землю да наотмашь.