Перейти к содержанию
Чика

Мы Глазами Клиентов

Рекомендуемые сообщения

Капризный, вот по чесноку - что вы от нас хотите?Если мы такие нехорошие - почему бы вам не поискать других собеседников,на другом форуме,скажем?Где то выкладывались ссылки на форумы,где хают мастеров.Вам все таки ближе эта тема,думаю.Вот какой смысл нам тут разводить флуд,колотясь черепной коробкой о штукатурку?Друг друга мы не переубедим.Вы пришли сказать свое мнение - сказали.Дальше что?

Слушать в 2 ночи о том,как вас все достало уже понемногу начинает доставать меня.Мы реально ничем друг другу не поможем.Вы хотя бы понимаете тщетность нашей с вами "беседы"?

Давайте договоримся так-так как мы уже давно отклонились от темы,то дальнейшие претензии в личку, или тему соответствующую разделу.Чтобы нас не замели хором за флуд.


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нет, конечно! Это не соответствует нашим законам :)

 

 

 

Время будет потеряно. Конечно, лучше, чтобы прямо сказали, что не могут заказ выполнить, чем морочить голову, лишь имитируя выполнение. А "второсортными" они сами себя этим объявят. Наверное, потенциальным клиентам полезно знать, что в этой парикмахерской делают не все стрижки...

 

 

 

Именно "вольный художник". Вы признаёте настоящими людьми только тех, кто от "звонка до звонка" работает? :D

 

Вроде бы, в вопросе уже разобрались... А гадости я и не говорил. Ругаться незачем :)

Да вы, батенька, тунеядец! То-то я смотрю, вы всем указываете, что и как нужно делать и качаете права.В одном вы правы, Я, действительно, признаю настоящими людьми только тех, кто, по вашему выражению,"от звонка. до звонка". А лежебок и бездельников терпеть не могу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот назрел пост.

В данный момент прохожу обучение парикмахерскому искусству. То есть я была долгие годы клиентом, а теперь слушаю рассказы мастеров о том, как нужно с клиентом обращаться. Больше всего выносит такое:ну прямо слушать клиентов не могу, она мне несет картинку звезды с возрастным квадратным подбородком и просит сделать ее на свое треугольное лицо, или цвет волос по цветотипу не подходит. На занятиях то и дело слышно, да и здесь, на форуме, встречаю высказывания, что мол, я мастер с 20-летним стажем, мне виднее. Ну раз виднее, объясните, почему не получится то или иное?

Я же, в свою очередь, тот клиент, который совершенно четко знает, что ему нужно. И не раз и не два получала не то, что нужно. То мне без моего ведома срежут 10 сантиметров. То закрасят корни, которые я так любовно отращивала, а я всего лишь хотела осветлить длину (цвет темнее корней) и подогнать ее максимально близко по цвету. Ведь говорила - не трогать корни. Итог - они рыжие, отрастает все опять кошмарно. И спрашивается, почему с таким пренебрежением мастера относятся к клиентам. Почему нельзя допустить мысль, что клиент свои потребности лучше знает?

Потом, вкусы у всех разные. Как так слепо довериться мастеру, которого я первый раз в жизни вижу, только потому, что у него куча регалий и опыт за плечами?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вот назрел пост.

В данный момент прохожу обучение парикмахерскому искусству. То есть я была долгие годы клиентом, а теперь слушаю рассказы мастеров о том, как нужно с клиентом обращаться. Больше всего выносит такое:ну прямо слушать клиентов не могу, она мне несет картинку звезды с возрастным квадратным подбородком и просит сделать ее на свое треугольное лицо, или цвет волос по цветотипу не подходит. На занятиях то и дело слышно, да и здесь, на форуме, встречаю высказывания, что мол, я мастер с 20-летним стажем, мне виднее. Ну раз виднее, объясните, почему не получится то или иное?

Я же, в свою очередь, тот клиент, который совершенно четко знает, что ему нужно. И не раз и не два получала не то, что нужно. То мне без моего ведома срежут 10 сантиметров. То закрасят корни, которые я так любовно отращивала, а я всего лишь хотела осветлить длину (цвет темнее корней) и подогнать ее максимально близко по цвету. Ведь говорила - не трогать корни. Итог - они рыжие, отрастает все опять кошмарно. И спрашивается, почему с таким пренебрежением мастера относятся к клиентам. Почему нельзя допустить мысль, что клиент свои потребности лучше знает?

Потом, вкусы у всех разные. Как так слепо довериться мастеру, которого я первый раз в жизни вижу, только потому, что у него куча регалий и опыт за плечами?

Удачи в обучении. По той причине что вы описали, я 26 лет косу ношу и сама ее стригу и крашу.

Изменено пользователем юдит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Потому что мы по сути продаем то,что нам кажется красивым.Да,все люди разные и каждому нравится что то свое.Как бы мерзко это не звучало.Не нравится то, что вам говорит мастер - вставайте и уходите.Вас же никто не держит.Если понимаете,что вас она поняла верно, если она согласна с вами - делайте ради бога.

Как вы смотрите передачи, или наблюдаете за сменами имиджа звезды?С каким чувством?Наверняка думаете - вот это ей идет, а это совершенно ужасно.Или когда "мышку" берут и делают полный марафет.А ведь она была человек со своим сложившимся вкусом.Со своим видением себя.И кто то наплевал на это(в данном случае стилисты) и сделал новый макияж.Подстриг и перекрасил.И одел в другую одежду.Это не является для вас насилием?А ведь открыли красивого человека.И глаза горят.

Хотите вы этого, или нет - каждый человек в душе тиран.Который четко знает, как изменить мир,окружающий его.Но достоин ли он этого?Имеет ли право?


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Удачи в обучении. По той причине что вы описали, я 26 лет косу ношу и сама ее стригу и крашу.

Спасибо!

 

Потому что мы по сути продаем то,что нам кажется красивым.Да,все люди разные и каждому нравится что то свое.Как бы мерзко это не звучало.Не нравится то, что вам говорит мастер - вставайте и уходите.Вас же никто не держит.Если понимаете,что вас она поняла верно, если она согласна с вами - делайте ради бога.

Как вы смотрите передачи, или наблюдаете за сменами имиджа звезды?С каким чувством?Наверняка думаете - вот это ей идет, а это совершенно ужасно.Или когда "мышку" берут и делают полный марафет.А ведь она была человек со своим сложившимся вкусом.Со своим видением себя.И кто то наплевал на это(в данном случае стилисты) и сделал новый макияж.Подстриг и перекрасил.И одел в другую одежду.Это не является для вас насилием?А ведь открыли красивого человека.И глаза горят.

Хотите вы этого, или нет - каждый человек в душе тиран.Который четко знает, как изменить мир,окружающий его.Но достоин ли он этого?Имеет ли право?

Люблю такие передачи, да) Когда глаза горят - это хорошо. А ведь бывает, что человека перекрасили в агрессивный блонд, одели во что-то рокерское, мол, ходи так! Но получился лишь необычный фотообраз, по сути, не имеющий ничего общего с реальным человеком, а как он будет жить с этим завтра? Тем более я заговорила в предыдущем посте о случае, когда человек хочет вполне определенных изменений, и спрашивает совета мастера лишь о путях реализации его желаний. Дело мастера, я считаю - рассказать о том, почему ему видится это невозможным, например. А я все чаще сталкиваюсь со случаями, когда смотрят как на дуру, вздыхают про себя, и делают то, что умеют. Получается не то, что я хотела. Нет бы объяснить, почему не выйдет, или что в итоге получится, чтобы я могла отказаться? Клиент - априори болван, и нет смысла объяснять, так, что ли, они считают?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А я все чаще сталкиваюсь со случаями, когда смотрят как на дуру, вздыхают про себя, и делают то, что умеют. Получается не то, что я хотела. Нет бы объяснить, почему не выйдет, или что в итоге получится, чтобы я могла отказаться? Клиент - априори болван, и нет смысла объяснять, так, что ли, они считают?

Нет, не болван.Но очень трудно получить нужный результат, когда клиент просит не конечный результат, а хочет участвовать в процессе.То есть хочет кардинальную смену цвета, например.Ну, из золотистого темно-русого в жемчужный или пепельный блонд.Но наотрез отказывается выполнять технологические процедуры, чтобы вымыть остатки пигмента прошлого красителя.Или напрочь отказывается от манипуляций с пудрой,когда это необходимо.Или классическое каре на стрижку с высокой градуировкой и снятыми на нет висками.Или стрижку для очень густых волос, когда у него три пера и те пушком.

Сама работа занимает от силы час-три.Но разговоры порой занимают по нескольку дней.И не всегда бывает такое, что все мастера идиоты, неспособные повторить вашу фантазию.Если такой мастер один - это случайность.Но если их сто - это статистика.И не всегда в вашу пользу.

А разговоры - если я не работаю с клиентом, то могу провести консультацию и объяснить что на мой взгляд сделать можно,а что относится к пустым фантазиям.Но только на мой взгляд.Я не истина в последней инстанции.Но многие мастера просто не тратят времени на то, чтобы поболтать - они не психологи,за базар бабло не платят.И никто думаю не берет денег за словесную консультацию.Но это отрыв мастера от работы.И чаще всего клиент,которого пытаешься отговорить, или посоветовать что-либо клыпает ресничками и все равно гнет свою линию.Нельзя обвинять мастера в том, что он пытается накормить свою семью,а на вас не тратит личное рабочее время, за которое мог бы обслужить пару клиентов.

И я не буду вести пустые беседы с клиентом, если уверена в нецелесообразности процедур в то время,когда ко мне приходит клиент на стрижку.Уж простите, я на работе,а не на беседе с подругой.Вот такая я меркантильная.


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нет, не болван.Но очень трудно получить нужный результат, когда клиент просит не конечный результат, а хочет участвовать в процессе.То есть хочет кардинальную смену цвета, например.Ну, из золотистого темно-русого в жемчужный или пепельный блонд.Но наотрез отказывается выполнять технологические процедуры, чтобы вымыть остатки пигмента прошлого красителя.Или напрочь отказывается от манипуляций с пудрой,когда это необходимо.Или классическое каре на стрижку с высокой градуировкой и снятыми на нет висками.Или стрижку для очень густых волос, когда у него три пера и те пушком.

Сама работа занимает от силы час-три.Но разговоры порой занимают по нескольку дней.И не всегда бывает такое, что все мастера идиоты, неспособные повторить вашу фантазию.Если такой мастер один - это случайность.Но если их сто - это статистика.И не всегда в вашу пользу.

А разговоры - если я не работаю с клиентом, то могу провести консультацию и объяснить что на мой взгляд сделать можно,а что относится к пустым фантазиям.Но только на мой взгляд.Я не истина в последней инстанции.Но многие мастера просто не тратят времени на то, чтобы поболтать - они не психологи,за базар бабло не платят.И никто думаю не берет денег за словесную консультацию.Но это отрыв мастера от работы.И чаще всего клиент,которого пытаешься отговорить, или посоветовать что-либо клыпает ресничками и все равно гнет свою линию.Нельзя обвинять мастера в том, что он пытается накормить свою семью,а на вас не тратит личное рабочее время, за которое мог бы обслужить пару клиентов.

И я не буду вести пустые беседы с клиентом, если уверена в нецелесообразности процедур в то время,когда ко мне приходит клиент на стрижку.Уж простите, я на работе,а не на беседе с подругой.Вот такая я меркантильная.

Я больше чем уверена, что тоже не захочу тратить свое время на объяснения, когда стану работать, но пока что я - клиент, которому надо знать все! Потому что, увы, много непрофессионалов, которые не любят возиться. Эти две позиции меня теперь разрывают)

Например, вчера, когда я хотела сделать однородный цвет волос, мне предложили зафигачить один цвет стойкой краской на 3%, а у меня отросли корни, потом цвет светлее, а потом темнее на концах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Я больше чем уверена, что тоже не захочу тратить свое время на объяснения, когда стану работать, но пока что я - клиент, которому надо знать все! Потому что, увы, много непрофессионалов, которые не любят возиться. Эти две позиции меня теперь разрывают)

Например, вчера, когда я хотела сделать однородный цвет волос, мне предложили зафигачить один цвет стойкой краской на 3%, а у меня отросли корни, потом цвет светлее, а потом темнее на концах.

Ну так чего же вы хотите?Требуй всегда такого отношение,какого ты удостаиваешь других.

У вас очень странная политика - вы хотите внимания к себе и полного руля у процесса творчества на вашей голове, но в то же время еще не начав обучения на 100% уверенны, что и сами не будете относиться к клиентам так, какого отношения требуете к себе.

Ищите хорошего мастера.Или того,который будет тратить время на разговоры.


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну так чего же вы хотите?Требуй всегда такого отношение,какого ты удостаиваешь других.

У вас очень странная политика - вы хотите внимания к себе и полного руля у процесса творчества на вашей голове, но в то же время еще не начав обучения на 100% уверенны, что и сами не будете относиться к клиентам так, какого отношения требуете к себе.

Ищите хорошего мастера.Или того,который будет тратить время на разговоры.

Я хочу руля, потому что я не требую невозможного. И не хочу творчества) Я лишь хочу убедиться, что мы с мастером друг друга поняли, и она не станет мне мою пятнистую голову закрашивать в один цвет в надежде, что все закрасится.

Непонятно, а что значит по-вашему "тратить время"? Может, мы говорим о разных вещах? Вы хотите, чтобы клиент ткнул пальцем в цвет, вы хмыкнули, и сделали только то, что считаете возможным получить с его волосами? А вы можете объяснить, что цвет не получится, или получится, но с большими потерями для волос, или большими временными и денежными затратами, или предложить что-то свое? Вот вы время уже и затратили. Или вы вообще не разговариваете с клиентом?

Я говорила про то, что когда ко мне придет клиент с заведомо невыполнимым желанием, к примеру, на блондированных волосах получить несмываемый пепельный оттенок, я пойму, что клиент и сам знает, что это невозможно. Вот это для меня трата времени.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Болтать иногда приходится больше, чем работать.Но если я вижу, что мы не найдем общий язык - я лучше откажусь и посоветую мастера,который сможет помочь данному клиенту.Мы говорим об одном и том же,просто не поймем друг друга.Но видимо вам нужно пройти обучение, чтобы понять - почему вы не можете получить нужного вам результата


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
К сожалению, из всего прочитанного можно сделать вывод об облике современного парикмахера. О том, какими нас видят люди. И это все так далеко от того, о чем мы тут пишем.

Большинство пишут, естественно, москвичи - форум-то московский.

Не соглашусь. Вы ознакомились с другими темами на этом, с позволения сказать, сайте? Как травить глистов керосином или делать маски из лука? Как по мне, так в основной массе сидят там желчные недовольные бабёнки, зачастую еще и неграмотные. Слава богу, в моем окружении не встречается подобных людей, и я искренне была шокрирована, когда полезла туда по ссылкам читать подобный бред. И даже когда я не была парикмахером - ни от кого подобных отзывов не слышала. Бывали недовольные стрижками, это да - но все сводилось к тому, что мастер и клиент недопоняли друг друга.

Ой, фу вообще!

А облика современного парикмахера как такового нет - каждый сегмент судит по себе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Те, кто читает тему Велла, знают и видели мой результат после похода к "крутому" мастеру за 5тр :lol:

ладно, это я, поняла, прстила, на форуме поржали и я сама переделала....а вот если это простые люди...

я вот и то, после стольких неудачных походов в разные места, просто уже боюсь парикмахеров, реально, без обид, кажется что все криворукие!!! потеряв своего мастера, я осталась один на одни с собой и вынуждена была колодовать самостоятельно (а ведь набирать мелир на себе это анрил))))

себе можно легко и приятно делать шатуш

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сегодня пришла женщина на стрижку. Впервые меня увидела, шуганулась (прям было видно, как она вздрогнула) и спросила:

-А вы только одну стрижку умеете делать или несколько?

Я взяла себя в руки и решила, что ржать буду потом, когда она уйдёт. Тщательно обсудила с нею желаемый образ, подстригла, клиентка осталась очень довольна.

Администратр потом сказала, что в приёмной всё было слышно, и народ просто валялся после вопроса про одну стрижку.

Не устаю удивляться тому, насколько разное у людей восприятие. Вы бы видели тот вселенский ужас в глазах клиентки, когда я усадила её в кресло! :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сегодня пришла женщина на стрижку. Впервые меня увидела, шуганулась (прям было видно, как она вздрогнула) и спросила:

-А вы только одну стрижку умеете делать или несколько?

Я взяла себя в руки и решила, что ржать буду потом, когда она уйдёт. Тщательно обсудила с нею желаемый образ, подстригла, клиентка осталась очень довольна.

Администратр потом сказала, что в приёмной всё было слышно, и народ просто валялся после вопроса про одну стрижку.

Не устаю удивляться тому, насколько разное у людей восприятие. Вы бы видели тот вселенский ужас в глазах клиентки, когда я усадила её в кресло! :D

Вот и я ржу...нарочно не придуманшь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сегодня пришла женщина на стрижку. Вы бы видели тот вселенский ужас в глазах клиентки, когда я усадила её в кресло! :D

К сожалению, видал и не один раз. Отношение, клиент - мастер и наоборот, это психоконтакт между незнакомыми людьми. Есть контакт - будет отличная причёска, нет контакта - всё наоборот.


61624b9682dd.gif Мой сайт: http://tak-bilo.ucoz.com/

predlog.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Или так:совпали вкусы-будет все,а если нет-наоборот.

 

А облика современного парикмахера как такового нет - каждый сегмент судит по себе.

Облик современного парикмахера-облик современного жителя данной местности.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Или так:совпали вкусы-будет все,а если нет-наоборот.

 

 

Облик современного парикмахера-облик современного жителя данной местности.

Не очень понимаю: при чем тут совпадение вкусов? Мы работаем, чтобы клиент получил результат, отвечающий ЕГО вкусу. Я, вот, терпеть не могу длинные волосики на дамах за пятьдесят. Но если ко мне обращается клиент именно за такой стрижкой, то она ее получит. Не смотря на мои вкусы и пристрастия. Если клиент спросит меня, как бы я его подстригла на мой вкус, расскажу-покажу-объясню в каком образе я его вижу. Но навязывать никогда не буду. Примет мои рекомендации - хорошо, не готов идти на эксперимент и менять что-либо - тоже не расстроюсь. В любом случае, будет так, как хочет клиент.

На счет облика тоже не понятно: у меня частенько креатив на башке, но жители моей данной местности так совсем не часто выглядят...


Многие женские проблемы, перед которыми пасуют лучшие психиатры, часто решает парикмахер второй категории. (Мэри Маккарти)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не очень понимаю: при чем тут совпадение вкусов? Мы работаем, чтобы клиент получил результат, отвечающий ЕГО вкусу. Я, вот, терпеть не могу длинные волосики на дамах за пятьдесят. Но если ко мне обращается клиент именно за такой стрижкой, то она ее получит. Не смотря на мои вкусы и пристрастия. Если клиент спросит меня, как бы я его подстригла на мой вкус, расскажу-покажу-объясню в каком образе я его вижу. Но навязывать никогда не буду. Примет мои рекомендации - хорошо, не готов идти на эксперимент и менять что-либо - тоже не расстроюсь. В любом случае, будет так, как хочет клиент.

На счет облика тоже не понятно: у меня частенько креатив на башке, но жители моей данной местности так совсем не часто выглядят...

Естественно,все будет так,как желает клиент и навязать что-либо кому-либо невсегда возможно.Я писала о своих ощущениях.Одну девушку на обслуживание всегда" приводит" муж,он всегда приносит с собой"красочку в коробочке".Я подозревею,что больше всего ему симпатичны девушки с коробочки.После окрашивания,стр.ит.д.на девушку не хочется смотреть.Вроде б я не виновата,а мне непосебе.Думается,что в нашей ркботе,ивините,как в сексе,удовлетворения достойны и клиент и мастер.По понятным нам причинам отказы клиенту не приветствуются.А если вы и клиент видите образ одинаково(вкусы совпали)-это песня.И будете вы" жить"вместе долго и счастливо.По себе могу сказать,что рано или поздно "тетенька с волосенками" так выбесит,что будете прятаться от нее.А насчет внешнего вида-95проценто в парикмахеров вашего места жительства выглядят точно также,как все жители.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

irisohka, афигенная фраза просто,

в нашей работе,извините,как в сексе,удовлетворения достойны и клиент и мастер

В конце концов на каждого покупателя свой продавец.Эта профессия предполагает душевное спокойствие мастера для максимально эффективной работы(как говорила мамина подруга, кушая апельсин- "будет здорова мама, будут здоровы и дети"), которое потихоньку пропадает, когда вынужден поступать вопреки своему опыту, предпочтениям, просто общим принципам цвета, стиля, моды.

Иногда лучше отпустить "не своего" клиента к тому мастеру, которого он заслуживает, чем через силу его обслуживать.В конце концов клиент тоже фальшь чует...


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
irisohka, афигенная фраза просто,

В конце концов на каждого покупателя свой продавец.Эта профессия предполагает душевное спокойствие мастера для максимально эффективной работы(как говорила мамина подруга, кушая апельсин- "будет здорова мама, будут здоровы и дети"), которое потихоньку пропадает, когда вынужден поступать вопреки своему опыту, предпочтениям, просто общим принципам цвета, стиля, моды.

Иногда лучше отпустить "не своего" клиента к тому мастеру, которого он заслуживает, чем через силу его обслуживать.В конце концов клиент тоже фальшь чует...

Фальши нет,стараюсь,как могу.Девчонку жаль,этот монстр привозит ее издалека,и она мне за понимание всегда благодарна,ее"отпустить" язык не повернется.Как бы монстра "отпустить"! :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не очень понимаю: при чем тут совпадение вкусов? Мы работаем, чтобы клиент получил результат, отвечающий ЕГО вкусу. Я, вот, терпеть не могу длинные волосики на дамах за пятьдесят. Но если ко мне обращается клиент именно за такой стрижкой, то она ее получит. Не смотря на мои вкусы и пристрастия.

Думаю, наши вкусы и пристрастия играют не последнюю роль.Как бы подробно вы не расспросили клиента о том, что он хочет иметь на голове, вы пострижете его так, как видите вы, конечно, с учетом пожеланий клиента,но все же...При слове"борщ" у нас с вами возникают совершенно разные вкусовые ассоциации.Вы любите заправлять его зажаркой (лук, сало), а я ненавижу, зато я кладу в него много перца и корневой петрушки, которые не выносите вы... Поэтому, мне кажется, важно насколько мастер и клиент настроены друг на друга, насколько совпадает их видение образа клиента в целом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

К сожалению, чаще встречаются клиенты, с которыми не совпадает мое видение его образа. Не скажу, что с такими работаю через силу, воплощая именно его фантазии. Для меня кайф в том, когда человек улыбаясь говорит, что это именно то, что он хотел. А получал до этого то, что хотел мастер, который его обслуживал. Разумеется, если человек полностью отдается в мои руки и доверяет моему видению, вот тогда двойной кайф и выкладываюсь на полную. И вообще - люблю людей. Наверно по этому у меня очень мало "не моих" клиентов.


Многие женские проблемы, перед которыми пасуют лучшие психиатры, часто решает парикмахер второй категории. (Мэри Маккарти)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А у меня нет "не моих" клиентов. Каждый кто сидит в моем кресле мой. И не важно нравится мне заказанная работа или нет. нравится человек или нет.Есть конкретная голова с конкретной задачей.У меня есть клиентка , с которой мы лет 19 вместе. как переехала она в соседний поселок, так и ездит. мне не нравится ее стрижка, не нравится что она отчесывает волосы от лица...но эту стрижку явылизываю так, чтоб она меня не бросила....ну не хочет человек иначе....полтора года уговаривала начать краситься. седина, даже не обильная на темном волосе заметна...и цвет не нравится.....но крашу заказанный тон в тон. клиент счастлив...и я тоже. иногда стоит поступиться своим видение образа, чтобы получить счастливого и довольного клиента на долгие годы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
. мне не нравится ее стрижка, не нравится что она отчесывает волосы от лица...но эту стрижку явылизываю так, чтоб она меня не бросила....поступиться своим видение образа, чтобы получить счастливого и довольного клиента на долгие годы.

Ключевые фразы - "чтобы она меня не бросила" и "свое видение образа".

Первая фраза - об условиях работы. Если клиентов численно мало и бОльшего количества не будет (мы все знаем, что город, где живет Юдит, маленький), то клиентов стригут и красят так, чтобы "не бросили".

Но вот вторая фраза - "поступиться своим видением образа" - вступает в конфликт с первым условием.

"Свое видение образа" в этом случае слишком однообразно. Образов может быть множество, и дело не в предпочтении клиента носить что-то одно. Дело в том, что именно ему предлагать. Можно менять в мелочах и изменить постепенно так, что человек сам поймет - так лучше, так больше к лицу, так удобнее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти





МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ ПАРИКМАХЕРСКОГО ИСКУССТВА
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯПАРИКМАХЕР
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

×
×
  • Создать...