Неадекватные Клиенты - Что С Ними Делать

[Александра75]

ну не может она к одному единственному мастеру ходить, при том, что ее результат за глаза вечно не устраивает

а в лицо она ни разу не выразила негатива (мне во всяком случае) а уходя расплывается всегда в улыбке и кучу добрых слов о моей работе скажет.. вот такой вот характер

ТАКУЮ ЖЕНЩИНУ НАДО ПРОСТО ПОЖАЛЕТЬ....ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ,КАК НЕ ПРОСТО ЕЙ ЖИВЕТСЯ НА ЭТОМ СВЕТЕ....ПУСТЬ БЕГАЕТ ДАЛЬШЕ.....

[mouse-trap]

А добрые слова это оплата? Или все же платит?

 

Да нет,деньгами не платит! Подружка ведь ))

Но конфетки/шоколадки/вино/коньяк всегда приносит ))

 

 

просто это человек такой с комплексом "жертвы" и желанием на всех пожаловаться/прибедниться,

но без злости, а вот именно поныть/чтоб ей посострадали или же просто хочется языком почесать ))

[Вьюшка]

По поводу того,что людей неадекватных надо понимать....Когда вы их знаете близко - вам и понимать их не захочется, а только держаться от них подальше.

У моей одноклассницы была редкостная бабушка...Ооооооо... лет прошло, а как вспомню....она была воендама, родом из Москвы. не работала, характер имела активный, самонадеянный, мстительный и коварный.

Подруга моей мамы работала в лучшей парикмахерской на ту пору, и имела несчастье в один прекрасный день заиметь эту даму в кресле...

Эту историю я слышала от двух участников событий...

Мы с подружкой готовимся к экзамену по физике у нее в комнате - бабушка же мечется по всей оставшейся квартире, мимо мужа и дочери(подружкиной мамы), которые пытаются напоить ее валерьянкой или чем-то там еще и истерически орет : "посмотрите, что ЭТА СВОЛОЧЬ со мной сделала!!!

( Это после посещения парикмахерской , где ее по великому блату стригла одна из лучших мастеров - подруга моей мамы) - ОНА МЕНЯ изуродовала!! У меня на лице все высыпало от ее грязных полотенец!!! Уйдите, мне плохо!!! ВЫЗовите скорую...!!!Подружка плотно закрыла дверь и сидела как мышь.

Мне , честно сказать, было страшно слышать такие разборки, и воображение рисовало мне , что бабушку сначала покрасили в ярко-оранжево-фиолетовый цвет, а потом пол головы постригли налысо.

Любопытство пересилило страх и я высунулась из комнаты.

По коридору носилась и рвала на себе ворот платья цветущая моложавая женщина с аккуратной "химией" и красивым каштановым цветом, причем прическу она старалась не сильно помять, как актриса перед зеркалом. Все портило красное перекошенное лицо с презрительным выражением. Меня шокировало - что ее домашние покорно идут у нее на поводу. послушно поддакивая и обещая пойти сейчас же в салон и уничтожить ЭТУ СВОЛОЧЬ, которая подняла давление их мамочке.

Я извинилась и умчалась домой.Вечером рассказываю маме, что видела. а она мне вторую часть марлезонского балета.

Мадам воендама была сама любезность , пока ее обслуживала мамина подруга - на все соглашалась и всем была дико довольна, просила - куда ей написать благодарность и т.д и т.п. Потом - презентовала мастеру баночку растворимого кофе ( времена застоя и дефицита).Мастеру баночка показалась подозрительно легкой. Когда клиентка ушла - вскрытие банки показало,что вместо кофе - там рваные тетрадные листы. Мастер была в недоумении.Но это было только начало...

Через часа три ее вызывает начальство - а там разъяренный муж воендамы грозит им народным контролем, расстрелом и ссылкой - за то, что у его жены гипертонический криз. Мастера просят извиниться за "СВОЙ НЕСЕРЬЕЗНЫЙ ПОДХОД К ДЕЛУ" и "РАЗГИЛЬДЯЙСТВО" Мастер в шоке. тут появляется на пороге директрисы улыбающаяся, "сытая" бабушка (ей было 65 а выглядела на 45) и говорит мужу - чего тыт тут скандалишь и обижаешь чудесных людей!!

Тот, как оплеванный, выходит с ней под ручку, у мастера давление 200 на 100...

Эпилог

Через пару недель наша бабушка является в салон, приносит мастеру - (которая увидев ее чуть не упала) бутылку коньяка и хочет дать двойную оплату, мило себя ведет и т.п.

Та отказывается, сославшись на занятость. Соблазнившись двойной оплатой и коньяком( время дефицита и застоя, а так же глупым чувством - что она на такое не нарвется) ее берет напарница.Той начинают хамить и повторять старый сценарий уже во время укладки.... Муж... гипертонический криз у мастера...припадок у директора - и гордый буревестник 65-летняя дама, выглядящая не старше 40!!!

Она и моей подружке - внучке - говорила - Ты страшная!! А вот ЯЯЯ!!!

[Анько]

Вьюшка, такие упыри и не могут выглядеть старше своих лет.Они энергетически насасываются из окружения и имеют железное здоровье и координацию.Чтобы проводить такие истерики нужна холодная голова и трезвый расчет.Вы правы- их даже понимать и жалеть не нужно, эти люди четко осознают что делают и что получают.Просто модель поведения такая - им это выгодно, и меняться они не собираются.А смысл?- они под свой кипеш имеют то, что хотят и все пляшут под их дудку.

Хочешь показать доброту, или профессионализм- подбери котенка на улице,- таким личностям твоя доброта до ноги...

[Nalion]

А к нам недавно приходит тетечка такая-колокольчик где то лет сорока, садится скромно на диванчик, спрашивает кто свободен-ей подкраситься, подстричься и укладочку... Дело было с утреца, еще не все на работе, а я уже добегаю, мне девочки звонят:берешь? Беру, как раз ни кого нет на сейчас. А тетечка так стесняючись говорит, мол пока девочка идет, я на кофе сходу, можно?

Я прихожу, переодеваюсь, возвращается дамочка с кафешки, объявляет желаемый цвет- и пока она садится в кресло-я ухожу мешать краску... возвращаюсь и в процессе одевания пеньюара понимаю что где-то здесь меня уже дурят!!! Тетечка то в умат пьянючая, аяяй!! Вы что, кстати, в таких случаях делаете? У меня руки-ноги тряслись, я лицо кирпичом, кончено, но от этого не легче! Цвет в итоге получился, но я была в полуобморочном состоянии. Тетя и стульчиком бросалась, и с мойки вставала (почему так долго!) это после первого намыливания,и головой крутила, что думала ухо точно сейчас полетит,(да я ее еще и стригла) и рассказывала мне всю свою интимную жизнь(Я хоть и бабуся, но я еще !!!буся), и вопрошала громко: -А не отпадут ли у меня волосы! В конце концов объявила, что она беременная от 60ти летнего деда!! А в итоге застегнула только накрашенными ногтями дубленку и ушла нам за коньяком! (Мы потом всем салоном наблюдали в окно как она с бутылкой и двумя пицами не может найти наш салон второй раз)

Сейчас уже я юмором вспоминаю, но в тот день самой хотелось накатить не гладя. Уф! Спасибо, что выслушали.

[Волосок]

А к нам недавно приходит тетечка такая-колокольчик где то лет сорока, садится скромно на диванчик, спрашивает кто свободен-ей подкраситься, подстричься и укладочку... Дело было с утреца, еще не все на работе, а я уже добегаю, мне девочки звонят:берешь? Беру, как раз ни кого нет на сейчас. А тетечка так стесняючись говорит, мол пока девочка идет, я на кофе сходу, можно?

Я прихожу, переодеваюсь, возвращается дамочка с кафешки, объявляет желаемый цвет- и пока она садится в кресло-я ухожу мешать краску... возвращаюсь и в процессе одевания пеньюара понимаю что где-то здесь меня уже дурят!!! Тетечка то в умат пьянючая, аяяй!! Вы что, кстати, в таких случаях делаете? У меня руки-ноги тряслись, я лицо кирпичом, кончено, но от этого не легче! Цвет в итоге получился, но я была в полуобморочном состоянии. Тетя и стульчиком бросалась, и с мойки вставала (почему так долго!) это после первого намыливания,и головой крутила, что думала ухо точно сейчас полетит,(да я ее еще и стригла) и рассказывала мне всю свою интимную жизнь(Я хоть и бабуся, но я еще !!!буся), и вопрошала громко: -А не отпадут ли у меня волосы! В конце концов объявила, что она беременная от 60ти летнего деда!! А в итоге застегнула только накрашенными ногтями дубленку и ушла нам за коньяком! (Мы потом всем салоном наблюдали в окно как она с бутылкой и двумя пицами не может найти наш салон второй раз)

Сейчас уже я юмором вспоминаю, но в тот день самой хотелось накатить не гладя. Уф! Спасибо, что выслушали.

 

Да не за что благодарить. Я например не только выслушал, а еще ваш опус перечитал несколько раз. Не обижайтесь конечно, но вы как то очень смело даете возрастные определения типа "тетечка"...""дедушка"...

Женщине всего то 40 лет , а вы её тётей обзываете...Или 60 него мужчину дедом.

Это очень как то режет слух.

[Nalion]

Да не за что благодарить. Я например не только выслушал, а еще ваш опус перечитал несколько раз. Не обижайтесь конечно, но вы как то очень смело даете возрастные определения типа "тетечка"...""дедушка"...

Женщине всего то 40 лет , а вы её тётей обзываете...Или 60 него мужчину дедом.

Это очень как то режет слух.

Ну если бы вы видели как эта женщина выглядела, вы бы меня поняли, я сначала думала что она более почтенного возраста,ей сорок-по ее словам, пьет- я так поняла потом, она давно и много и выглядит соответственно,а мужчину своего она сама "дедом" окрестила

Не хотела ни в коем случае никого обидеть.

[Stylist]

-а пусть не получает, а то зажрался совсем: 500 р за стрижку, 1500 р корни покрасить. Безобразие! Ножницами помахал и 500 р в карман! Сколько ж он это за день получает? 20 мин стрижка, с 9 до 8-ми: 33 стрижки, 15000 в день, 30 дней в месяц, ах 15! Совсем зажрались, я 22 работаю. Так вот: 275000 получается! Учеба, говоришь дорогая... Ну 2-3 тысячи. Так это ж капля! Не сходить ли мне на курсы? 3 месяца и стриги бабки!

 

Ух, какая я злая!

Отлично сказано! Тут уже кто-то постил с Вумен-ру, как там подсчитали доходы маникюрного мастера по наращиванию на дому - за 2 часа она берет 1500, если 5 клиенток в день, то это 7500, работает 5 дней в неделю - 30000 в неделю, 4 недели в месяце - 120000! Вот зараза, и так за ногти дерет!

М-да. Тут с маникюрным мастером поговорила, хочу в салоне сделать услугу "шеллак", она сказала, что когда сидела в экономе, то в убытке даже от покупки трех флаконов лака была - заказы были раза 2-3 в месяц.

Тот, кто стрижет за 500 и более р. стрижку, на потоке не стоит. У меня вчера сидит клиентка в кресле, в первый раз пришла, тишина, Вивальди "Весна" играет из колонок, админка, засыпая под музыку, падает с барного стула за стойкой - повышает интеллект.

Клиентка: "Что, никто не идет, все празднуют?" Я говорю: "Да я с двумя клиентками сразу не работаю." Клиентка удивляется: "У вас же еще кресла есть!"

Да, еще две пары рук отрастить и вторую голову, и можно ваять.

 

 

 

Ну если бы вы видели как эта женщина выглядела, вы бы меня поняли, я сначала думала что она более почтенного возраста,ей сорок-по ее словам, пьет- я так поняла потом, она давно и много и выглядит соответственно,а мужчину своего она сама "дедом" окрестила

Не хотела ни в коем случае никого обидеть.

Nalion, девочка, вы не поняли сразу своего счастья. Помнится, лет с десяток назад одна ушлая мастер в салоне, где я работала, очень любила пьяных тетек обслуживать. Им можно что угодно делать на голове, с них можно взять много денег. В итоге одна ее отучила - пришла пьяная в дупелину, она ее усадила в комнате для мытья головы на стул полумягкий и намазала краской голову. Та заснула и описалась прямо на стуле. Со стула течет, техничка прибежала и говорит мастеру - мойте за ней сами! Та помчалась, пока не увидели, мыть, в перчатках своими какими-то полотенцами вымыла полы, вытащила из-под алкашки стул и унесла куда-то (тоже вымыла). А у алкашки денег не было. Немая сцена.

[Волосок]

Ну если бы вы видели как эта женщина выглядела, вы бы меня поняли, я сначала думала что она более почтенного возраста,ей сорок-по ее словам, пьет- я так поняла потом, она давно и много и выглядит соответственно,а мужчину своего она сама "дедом" окрестила

Не хотела ни в коем случае никого обидеть.

Теперь я вас понял..Дело в том , что форум посещают у нас разные люди и вот такие определения могут очень сильно подпортить и отравить все общение...

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Как то очень давно(в 1987) я был в одной компаниии ребят парикмахеров в горах Чимгана. Было нас человек 15...Так вот сидим мы вокруг костра, под звук гитары, над головой огромное звездное небо..и все мы такие счастливые ...красивые...Мне было всего то 24 от роду.

И вдруг одна девочка из нашей компании , присланившись на плечо своего друга ,"тихо" его спрашивает кивая в мою сторону .." А, что этот старик делает в нашей компании?"Слава Б-гу обошлось все без скандала...Девочке то было всего лет 16...совсем молодая начинающая дамский мастер.

Короче..я не обиделся..просто решил вам во время помочь

[Stylist]

Волосок, вы правы, в нашей профессии так много "дедов и бабок" под 40 и за 40, что если раньше семинары посещали только девочки в коротких юбочках, то теперь там сидят взрослые люди. И смотрят, как работают не менее взрослые люди. Если до сих пор работает Сессон, то он вообще патриарх))) А как работает!

[alissa188]

От неадекватных клиентов нужно подпирать дверь чем-нибудь тяжелым... а то, мало ли... =)

[baly]

в горах Чимгана.

Эх ностальжи,я там тоже не раз бывала.Мне в 18л тоже 37л коллега казалась тетей.А сейчас самой под 40 и жизнь только начинается это я теперь точно знаю!

[M_Sudilina]

А у нас в городе был такой случай. Приходила клиентка на окраску в парикмахерскую. По правилам, если клиентка у вас первый раз, то необходимо сделать пробу на чувствительность к аллергии. Но мы же любим верить на слово или вообще этот вопрос обходить стороной. Так вот клиентка красилась, у нее появлялась аллергия, она сразу же обращалась к врачу, а потом подавала в суд на парикмахера. Муж этой клиентки был юристом, и они выигрывали суды и получали материальную компенсацию. Парикмахер или салон платил штраф. Так было несколько раз, в разных парикмахерских, пока они не попали в "черный список". Про этих аферистов узнали все парикмахерские и действовали согласно правилам. Когда дама приходила на окраску, ей делали тест на аллергию и отказывали в обслуживании, потому что после теста аллергия проявлялась.

 

 

 

Потом про эту парочку узнали, что они ходили и в ателье, и в ремонт обуви и другие места, проворачивали свои аферы и жили за счет материальных компенсаций. Поэтому парикмахеры будьте бдительны. Если видите клиентку в первый раз - лучше перед окраской сделать пробу на аллергию.

 

 

 

akaparis.ru

[Nalion]

У нас в городе, по салонам ходит мужчина ОООчень интеллигентного вида(костюм и шляпа все при нем ) и просится подстричься но!!! Он будет сидеть полностью голый... тема? Думала сначала: сплетня, ан нет - был на днях, уже под вечер, хорошо хоть не одна была- с виду - ну не придерешься, только дерганый какой-то(наверное бьют его периодически). Я вообще таких неадекватов боюсь очень, типа в тихом омуте и все такое...

Вообще-то, про него давно уже слух прошел(город не большой,все парикмахерские между собой общаются), только раньше он не спрашивал разрешения, ему: - Раздевайтесь, присаживайтесь! Ну он и хлоп! Уже голый сидит... И смех и грех

[Monstrig]

У нас в городе, по салонам ходит мужчина ОООчень интеллигентного вида(костюм и шляпа все при нем ) и просится подстричься но!!! Он будет сидеть полностью голый... тема? Думала сначала: сплетня, ан нет - был на днях, уже под вечер, хорошо хоть не одна была- с виду - ну не придерешься, только дерганый какой-то(наверное бьют его периодически). Я вообще таких неадекватов боюсь очень, типа в тихом омуте и все такое...

Вообще-то, про него давно уже слух прошел(город не большой,все парикмахерские между собой общаются), только раньше он не спрашивал разрешения, ему: - Раздевайтесь, присаживайтесь! Ну он и хлоп! Уже голый сидит... И смех и грех

Чем закончилось его посещение? Что Вы сделали?

[Nalion]

Переспросила пару раз все ли я правильно поняла, оказалось, что правильно - человек действительно желает стричься голяком, и я отказала, а он ушел искать дальше...

Но подстрижен был недавно, я обратила внимание, так что не понятно кто пошел на компромисс...

[alissa188]

Переспросила пару раз все ли я правильно поняла, оказалось, что правильно - человек действительно желает стричься голяком, и я отказала, а он ушел искать дальше...

Но подстрижен был недавно, я обратила внимание, так что не понятно кто пошел на компромисс...

 

Забавная история! У нас таких случаев еще не было.. разве что мужчина приходил наращивать волосы =))

[Волосок]

У нас в городе, по салонам ходит мужчина ОООчень интеллигентного вида(костюм и шляпа все при нем ) и просится подстричься но!!! Он будет сидеть полностью голый... тема? Думала сначала: сплетня, ан нет - был на днях, уже под вечер, хорошо хоть не одна была- с виду - ну не придерешься, только дерганый какой-то(наверное бьют его периодически). Я вообще таких неадекватов боюсь очень, типа в тихом омуте и все такое...

Вообще-то, про него давно уже слух прошел(город не большой,все парикмахерские между собой общаются), только раньше он не спрашивал разрешения, ему: - Раздевайтесь, присаживайтесь! Ну он и хлоп! Уже голый сидит... И смех и грех

вообще то странных людей очень много..У меня в салоне работала массажистка...Пришел к ней как то один тип, и попросил её сделать ему массаж носа и ушей.

[annMari]

У нас в городе, по салонам ходит мужчина ОООчень интеллигентного вида(костюм и шляпа все при нем ) и просится подстричься но!!! Он будет сидеть полностью голый... тема? Думала сначала: сплетня, ан нет - был на днях, уже под вечер, хорошо хоть не одна была- с виду - ну не придерешься, только дерганый какой-то(наверное бьют его периодически). Я вообще таких неадекватов боюсь очень, типа в тихом омуте и все такое...

Вообще-то, про него давно уже слух прошел(город не большой,все парикмахерские между собой общаются), только раньше он не спрашивал разрешения, ему: - Раздевайтесь, присаживайтесь! Ну он и хлоп! Уже голый сидит... И смех и грех

:lol: а как же-"Любой каприз за ваши деньги"))))

[alissa188]

:lol: а как же-"Любой каприз за ваши деньги"))))

 

Ну, полагаю, всему есть предел А вообще, как я уже говорила, неадекватных лучше не впускать, а то так и пожар ненароком устроят!