Дорогие коллеги,про чаевые мы поговорили,теперь хочется узнать,а кто-нибудь дарил ли клиентам подарки?Я вот имею непонятную любовь к своим клиентам и иногда делаю им подарки.Например,клиент едит ко мне в салон черти от куда(за 60 км если быть точным) хотя мог в 5 шагах найти другой салон!Так вот к чему я виду,вот таким особо верным клиентам я дарю(шампуни,ук.срдств и т.д.)на 8 марта ,новый год,и их день рожденья.А мои коллеги по работе говорят,что ЭТО СТРАШНОЕ ЖОПАЛИЗСТВО И СМОТРЕТЬ НА ЭТО ПРОТИВНО!!!!! Неужели это так?

Синоптик, а они что-нибудь слышали о маркетинге? Или о дружелюбном общении??

 

Понятно, конечно, что все мы родом из детства, а детство многих из нас при советском строе было(тогда в голову все установки и заколотили) , но ведь уже 21-ый век на дворе...и капитализм вот уже скоро 20 лет в стране...

 

даже немного сочувствую, что тебе с твоими понятиями приходится такое выслушивать... но в конце-то концов, тебе клиенты, наверное дороже, чем подобные мнения коллег...

 

...слово-то какое..."***олизство"...хеехх....

Привет всем !! Я обожаю делать подарки своим клиентам ,особенно постоянным!! Конечно флаконами не дарю , но от массажа головы до детской причёски ЛЕГКО!!! Особенно , люблю дарить подарки детям моих клиентов !!! Выручает то, что я и парикмахер и мастер маникюра !!!

Изменено 28 апреля, 200916 г. пользователем Kukuchenka

Дорогие коллеги,про чаевые мы поговорили,теперь хочется узнать,а кто-нибудь дарил ли клиентам подарки?Я вот имею непонятную любовь к своим клиентам и иногда делаю им подарки.Например,клиент едит ко мне в салон черти от куда(за 60 км если быть точным) хотя мог в 5 шагах найти другой салон!Так вот к чему я виду,вот таким особо верным клиентам я дарю(шампуни,ук.срдств и т.д.)на 8 марта ,новый год,и их день рожденья.А мои коллеги по работе говорят,что ЭТО СТРАШНОЕ ЖОПАЛИЗСТВО И СМОТРЕТЬ НА ЭТО ПРОТИВНО!!!!! Неужели это так?

Вот интересно, а зачем Ваши коллеги вообще пошли в эту профессию? Как часто в начале своей карьеры я слышала подобное от своих коллег! Но меня это не смущало. Я делала то, что считала нужным. В итоге у меня всегда было больше всех клиентов. Не переживайте. Делайте подарки если считаете это правильным. А они скорее всего завидуют, что Вы более популярная личность у клиентов, чем они.

точно, вы молодец! да и правильно тут сказали и про маркетинг, да кроме этого когда делаешь человеку приятное, самому таак приятно

хочу устраиваться в салон, пришла на собеседование и говорю: давайте предлагать клиентам чай кофе, пок аони ждут. Так мне сказали: а кто это будет делать, мы чтоли ?

(нет, ептить давайте официантов пригласим)....

no comments

точно, вы молодец! да и правильно тут сказали и про маркетинг, да кроме этого когда делаешь человеку приятное, самому таак приятно

хочу устраиваться в салон, пришла на собеседование и говорю: давайте предлагать клиентам чай кофе, пок аони ждут. Так мне сказали: а кто это будет делать, мы чтоли ?

(нет, ептить давайте официантов пригласим)....

no comments

На счет кофе и чая у нас это само собой,но когда я предложил к новому году клиентам дарить хотя бы по маленькому воску,а маникюриты пусть лаки дарят ну или масло для кутикулы,да все,что угодно главное,чтобы клиент праздник почувствовал,мне ответили- ты дурак!ЭТО НЕ РЕНТАБЕЛЬНО!!!(они мыслят грубо цыфрами и на месяц-а на полгода вперед не думают!)

ЭТО ПРАВИЛЬНО ,ТАК И НАДО. МЫ ЖЕ НЕ СТАДО.А ДРУЖЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ НИКОГДА НИКОМУ НЕ МЕШАЛИ. ласковое слово и кошке приятно.а когда еще чем то подкреплено

Совершенно согласен! Я тоже люблю делать постоянным клиентам скидки и приятные мелочи от которых от меня не убудет , а человеку приятно.

А мои коллеги по работе говорят,что ЭТО СТРАШНОЕ ЖОПАЛИЗСТВО И СМОТРЕТЬ НА ЭТО ПРОТИВНО!!!!! Неужели это так?

 

Дарить подарки - всегда приятно! А еще приятней - дарить их от души.

Обожаю дарить тем чьи вкусы знаю или разделяю...

Одному талантливому молодому человеку подарил книгу раритетную (нашего общего уважаемого писателя/скульптора/художника - Хвостенко)

(приятно было о мысли что я эту книгу прочитал - и она мне в принципе не нужна...зачем склад делать?..а вот ему - будет очень приятно увидеть

в своей коллекции такой раритет который вряд ли будет снова издан)....

Одному книгу подаришь, другой диск редкого видео или фотографию подарить зная что больше такой ни у кого не будет...и они это знают...и

на пару тащимся... и что самое главное - люди прекрасно понимают что даря им - я их не обязываю дарить мне в ответ... и никого это не парит.

 

Нет ничего плохого в том что вы хотите сделать приятное человеку... это же прекрасно!

Вот если бы реально ***у облизывали им (фраза - без кавычек...я про - настоящее действие) - тогда да...можно обозвать лизанием....а тут... подарок... а на новый год - все "***ы лижут" получается? =)

...и они это знают...и

на пару тащимся...

 

 

Действительно, удивительное чувство!!!!!!

Дорогие коллеги,про чаевые мы поговорили,теперь хочется узнать,а кто-нибудь дарил ли клиентам подарки?Я вот имею непонятную любовь к своим клиентам и иногда делаю им подарки.Например,клиент едит ко мне в салон черти от куда(за 60 км если быть точным) хотя мог в 5 шагах найти другой салон!Так вот к чему я виду,вот таким особо верным клиентам я дарю(шампуни,ук.срдств и т.д.)на 8 марта ,новый год,и их день рожденья.А мои коллеги по работе говорят,что ЭТО СТРАШНОЕ ЖОПАЛИЗСТВО И СМОТРЕТЬ НА ЭТО ПРОТИВНО!!!!! Неужели это так?

 

Уважаемый, Мастер, Синоптик!

Я Вам как клиент и коллега скажу, что была несказанно удивлена приподнесенным мне подарком! Дело в том что когда то давно (очень давно) в своём родном городе я ходила к великолепному Мастеру (звали её Фатима), правда стоило сие удовольствие довольно дорого, НО что не сделаешь во имя красоты! Ну так вот, к чему это я?! В очередной свой визит я имела неосторожность признаться ей что очень люблю и хочу иметь такую же прекрасную и рукотворную профессию как у неё, на что получила в подарок НОЖНИЦЫ! ДА, ДА, те самые, которыми и была сотворена моя неповторимая прическа. Сказать что сильно удивилась, это не сказать ничего!!! Я была благодарна ей! С этого и началась моя скромная история. Прочитав Ваш пост, в памяти всплыли эмоции, которые я испытала тогда, уже более 15 лет назад. А главное что эти ножницы находяться по сей день в велюровом футляре, я ими конечно не стригу, но в момент когда они попадаются на глаза, я готова делать добро!

ДАРИТЕ ПОДАРКИ! ЭТО ТАК ПРИЯТНО!

Удачи Вам, дорогая добрая душа!

Спасибо всем кто ответил,теперь я уверен что большинство думает иначе,чем мои скупые коллеги! Было приятно почитать!!!Да здравствует ПоЗиТиФФФ!!!! :D :D

Дорогие коллеги,про чаевые мы поговорили,теперь хочется узнать,а кто-нибудь дарил ли клиентам подарки?Я вот имею непонятную любовь к своим клиентам и иногда делаю им подарки.Например,клиент едит ко мне в салон черти от куда(за 60 км если быть точным) хотя мог в 5 шагах найти другой салон!Так вот к чему я виду,вот таким особо верным клиентам я дарю(шампуни,ук.срдств и т.д.)на 8 марта ,новый год,и их день рожденья.А мои коллеги по работе говорят,что ЭТО СТРАШНОЕ ЖОПАЛИЗСТВО И СМОТРЕТЬ НА ЭТО ПРОТИВНО!!!!! Неужели это так?

 

 

Непрофессионально.

Все профессии, которыми я овладевала в своей жизни делятс на 2 группы:

1. Работаю тот объём, которым обеспечил работодатель и не чешусь.

2. Наличие или отсутствие клиентов-полностью или частично-моя головная боль.

 

В случае, если Вы сидите под крышей и тупо щёлкаете подставленную администратором очередную голову, то и париться не стоит. Если только, порыв сделать презент вызван не профессиональным интересом.

 

А теперь, к вопросу о второй группе. Если Вы принимаете участие в клиентской базе, то по сути Вы являетесь своего рода менеджером по продажам. И как любому манагеру, Вам необходим трейд-маркетинговый бюджет а консамер-ориентированные мероприятия.

 

Можно продумать целую программу марк.мероприятий, которые будут адекватны эк. выхлопу с акций. Блин, как же по-русски... Короче, не факт, что маслеца и лаки в качестве подарка - экономически целесообразные затраты. Может дешевле фирменные магниты напечатать. При чём с символикой именно салона.

 

Короче, если кому-то интересен мой опыт рекламиста-пишите в личку. Расскажу варианты как сделать дёшево и красиво. По возможности помогу.

 

 

А клуш слушать не надо. Вы действуете интуитивно правильно.

Да Синоптик молодчинка! И отичную идею мне подкинул! А своих "коллег" не слушай - завидуют они, сами-то, видимо , жадные!

Синоптик, это же замечательно)))Так и хочется стать Вашим постоянным клиентом))

Синоптик, это же замечательно)))Так и хочется стать Вашим постоянным клиентом))

Хе ХЕ :D Намек понял

А мне как-то мастер в подарок сделал потрясающую укладку на мои длинные волосы, не просто сушил феном с щеткой, как обычно это происходит, а колдовал очень долго. Такая красота получилась. В тот день я была королевой . Потом жалко было голову мыть. Повторить такое самостоятельно, у меня не получается...

А мне как-то мастер в подарок сделал потрясающую укладку на мои длинные волосы, не просто сушил феном с щеткой, как обычно это происходит, а колдовал очень долго. Такая красота получилась. В тот день я была королевой . Потом жалко было голову мыть. Повторить такое самостоятельно, у меня не получается...

И вряд ли получиться, ведь мастер не просто старался, а вложил душу в Вашу укладку!!!

Дааа.Стоит попробовать,просто обычно клиенты мне делают подарки,чаще молодые и не очень мужчины.Я иногда постояных клиенто с праздником смской поздравляю.

Прочитав все это, начинаю уже судорожно думать, что же я могу дарить своим клиентам...Таак, если шампуни -бальзамы, значит мне придется искать дополнительную работу, чтобы покупать такие подарки. Значит, на свои два дня выходных пойду подрабатывать дворником. Решено.

Прочитав все это, начинаю уже судорожно думать, что же я могу дарить своим клиентам...Таак, если шампуни -бальзамы, значит мне придется искать дополнительную работу, чтобы покупать такие подарки. Значит, на свои два дня выходных пойду подрабатывать дворником. Решено.

Дарите им качественную работу, тогда идти в дворники не придётся .